ZetAuto
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
485 reviews
December 11, 2024
Отличное место, грамотные специалисты, знают толк в своем деле. Вежливые и понимающие администраторы на приемке. Демократичные цены на все услуги. Уже который год обслуживаю свой автомобиль в этом автосервисе. Удобная и комфортная зона ожидания, где можно насладиться вкусным кофе из вендингового аппарата. Всем советую и рекомендую данное место и эту сеть в целом!
2
December 13, 2024
Обслуживаюсь постоянно на сервисе на Шаврова 22. Работой очень доволен всегда. Поменяли масло на автомобиле лада Гранта , гос номер м 384 не 126,коллектив очень ответсвенный дружный, чистота порядок. Обслужили автомобиль быстро качественно. Вообщем как всегда все на высшем уровне!!! Рекомендую всем!!! Ребята с наступающим Вас!!! Здоровья, благополучия, процветания вашей компании!!!
1
1
January 5
отдельная благодарность электрику который менял печку на гольфе и катушки зажигания ,большой специалист и толковый мастер.все понравилось все хорошо коллектив вежливый доброжелательный👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
1
January 13
Очень хороший сервис! Ремонтируюсь здесь постоянно. Всегда подскажут, посоветуют👍 Очень нравится бонусная система. Спасибо большое за обслуживание. Самое главное, есть кофе автомат 😁👍
1
April 11
Очень рекомендую автосервис ZetAuto на ул. Шаврова, 22.
Всегда обслуживали автомобиль у официального дилера.
С уходом многих по причине санкций, машину долгое время не обслуживали, начались кое-какие проблемы.
Несколько раз привозила сюда свою машину на сервис, делала и ремонт, и профилактическое обслуживание. Всегда персонал внимателен ко всем нюансам, всегда отвечали на все вопросы и давали дельные советы, когда необходимо что-то уточнить по ремонту, никто втихаря ничего лишнего не накручивает: подвели к авто, показали, дополнительные работы согласовали!
Сотрудники автосервиса — отличные ребята, которые знают своё дело (особенная благодарность мастеру-приемщику Павлу). Видно, что мастера подходят к работе с душой и ответственностью.
Рекомендую этот автосервис всем, кто ищет надёжное место для обслуживания своего автомобиля.
December 13, 2024
Спасибо огромное сотрудникам автосервиса. Обслуживание на высоте👍Особенно хочу поблогодарить Иванова Евгения, сделал машину быстро и качественно.
Обязательно буду рекомендовать вас!!!
1
April 27
Отличные парни. Все сделали четко. Павел приемщик и механик Анатолий . все по красоте . быстро поменяли диски и колодки. Очень быстро привезли супорт новый. Редко когда встретишь такой подход к своей работе. Спасибо вам. Теперь только к вам 🤝
May 9
Плюсы->
1)быстро нашли свободное время в своём плотном графике.
2)приятны и любезны были при приёмке.
Плюсы с минусом->
1)помимо желания переобуться,указал на спущенное колесо(с шурупом)и при отказе работника устранить неисправность из-за регламента времени,отведённого на машину,мастер со совами"мы так с клиентами не поступаем"принудил его починить колесо.
Минусы->
Заплатив за все услуги с 10% скидкой(как за первое посещение)=3500руб.,пришлось через две недели(уже в другом шиномонтаже)заплатить ещё=3700 рублей за вторичную переобувку,т.к.шины,которые установил в первый раз были лысыми и опасными для эксплуатации.Конечно сам виноват:что привёз,то и поставили.Но,ведь,можно было бы делитанту не рекомендовать их ставить?!
Если резюмировать->
Место удобное,дело поставлено профессионально,администрация душевная.
Но исполнителю(не хочу на весь штат ярлык вешать)нужно выставить счёт за впустую выполненную,а мною оплаченную работу.
May 1
На Богатырском все отлично, а вот сервисом на Шаврова я был не доволен полностью.
Полгода назад был на шиномонтаже на Шаврова. Первое, что бросилось в глаза - грязь в боксах. Затем началось всё самое интересное. Во время шиномонтажа сорвали резьбу и (!) сутки не могли решить эту проблему, ещё хотели меня послать покупать болты, которые сами же сорвали, но я отказал. Пришлось оставлять машину на ночь у них, очень нехотя согласились оставить машину в боксе.
Мастер, который способен нарезать резьбу, один на всю сеть, видимо.
На следующий день утром приехал, прождал 3-4 часа и наконец-то получил свою машину, важно заметить, что шиномонтаж был оплачен ещё в первый день и полностью. Я резонно спросил, не желают ли сделать скидку, потому что времени я потратил много. Мастер сказал: «но мы же вам и так бесплатно все сделали». Я был возмущен и продолжил давить на то, что это не просто бесплатные работы, а исправление их же ошибок. Мне посоветовали обратиться к оператору на общую линию, я так и поступил. Оператор сообщил, что следующий шиномонтаж будет бесплатным в любом сервисе сети. В этом году приезжаю в сервис на Богатырском, рассказываю эту историю, мастер оттуда звонит на Шаврова, спрашивает про всю эту ситуацию, на другом конце трубки отвечают: «врет, мы ему бесплатно работ на 6400 сделали». Жаль, не упомянули, что сначала наломали дров на эти 6400, а потом исправляли.
Как итог, никакого бесплатного шиномонтажа я не получил.
Претензий к сервису на Богатырском нет, там чисто и работы выполняются на достойном уровне.
Претензии есть к общему руководству сети, которое обещает что-то через операторов, а потом благополучно об этом забывают. Это удивительно, что у такой крупной сети нет базы данных клиентов, где можно сделать комментарии.
1
January 23
Очень хороший сервис ,с какими проблемами не обращалась ,мне всегда помогали ,делали быстро и качественно .квалифицированные специалисты …однозначно рекомендую !!!👍
1
December 2, 2024
Отличный сервис, ребята работу выполнили быстро, а главное качественно. Приятно иметь дело с такими профессионалами. Однозначно рекомендую!
1
February 23
Все отлично! Как всегда быстро и эффективно! Работают настоящие специалисты своего дела! Спасибо! Буду приезжать еще, очень нравится данный сервис!
May 9
Была замена правого заднего тормозного шланга на Dodge Grand Caravan. Все сделали оперативно. Все ребята вежливые и приятные в общении. Профессионалы, которым можно доверять. Буду обращаться ещё. Спасибо большое!
February 21
Замечательный автосервис, выгодные цены. Особенно хотели бы отметить мастера-приёмщика Кирила Алексеева, который сориентировал по всей стоимости и качественно контролировал весь ход ремонта нашего автомобиля.
September 22, 2024
Все на вышшем уровне. Сделали то быстро,качественно,не дорого.
Отдельно хочу поблагодарить мастера-приемщика Андрея Фёдоровича настоящий мастер своего дела.👍все подробно рассказал соореньировал точно по времени. В ходе тех осмотра всегда звонил и говорил о всех нюансах и состоянии тех или иных деталей в моем авто.
В общем всем советую и сам не раз вернусь👍👍👍👍
2
January 18
Подозрительная контора. Много раз у них в сети обслуживался. Много претензий писал. Возмещают, но это все личное время. Прямой телефонной линии с сервисами нет. Только центральный офис, который расценок дать не может. В сервисе расценки берут с потолка. Ты же уже машину загнал, вряд ли уедешь без ремонта. В этот раз ремонтировали обрыв проводки на датчик обогрева топлива на ТНВД. И хомут меняли на патрубок интеркулера. Электрик провода отрезал, перепаять. Даже не проверил потом, работает датчик или нет. А я не знаю как проверить. Буду теперь ездить и думать - работает или нет? Для замены хомута пришлось переезжать в другой бокс. И это при том, что места возле сервиса очень мало, ещё и машинами вокруг заставлено. Неужели нельзя было электрику к слесарю подойти или наоборот? Надо клиента гонять туда-сюда. Слесарь оказался классным. Все объяснил, предупредил о возможной неисправности в дальнейшей эксплуатации. Молодой, но толковый. Не испорчен ещё.
January 7
Двоякое впечатление. Вроде все нормально, но есть моменты которые держат в тонусе) сначала мастер удивился что я подьехал к боксу на ремонт, пошел уточнять, другой мастер ему говорит встречай финик) вообщем ч напрягся. Потом все решили, заехал на развал. На приемке я уточнял, нужно ли делать отдельно диагностику подвески. Мастер приемщик ответил, что нет, все сделают на развале. сделали развал. Через пару дней выяснил, неисправны рулевые и шаровые. Деньги на ветер. Теперь на ремонт и повторный развал.
December 13, 2024
Отличное место, вежливый персонал,
Отдельно хочу отметить механика Евгения, быстро нашел проблему, устронил быстро, очень вежливо общался, все объяснил, мастер на все руки.
1
February 21
Отличный автосервис с выгодными ценами. Хотим особо отметить мастера-приёмщика Кирилла Алексеева, который подробно рассказал о стоимости услуг и внимательно контролировал весь процесс ремонта нашего автомобиля.
February 21
Высоко оцениваем данный автосервис и в частности его персонал. Хотим отметить Кирилла Алексеева, который всегда внимателен к деталям, проявляет терпение и тактичность при общении с клиентами. Его умение слушать и задавать правильные вопросы помогает выявить даже самые незначительные проблемы, которые могут привести к серьёзным неполадкам в будущем.
November 16, 2024
Понравился сервис. Все было сделано качественно, дешево и быстро. Удобно и быстро добраться. Вежливый персонал. Буду пользоваться и дальше.
1
April 27
Всë отлично 👌Приезжал с проблемой по выхлопной системе (горфа) - посмотрели, оценили, озвучили стоимость, сделали 👍
Цена/скорость/качество... Всë круто. Однозначно советую 💪💪💪
April 11
Приезжал на сход-развал дважды. Все сделали четко и быстро. Мастер все подробно объяснил. Советую. Зона ожидания комфортная, очереди на ремонт и обслуживание нет.
May 11
Заехал на Шаврова 22 заправить кондиционер. Быстро приняли, осмотрели, заправили. Вопросов нет. Все зделали без нареканий. Сам все наблюдал. Стоимость работ - самая демократичная по городу. Рекомендую.
February 9
Замечательное обслуживание! Очень благодарна за внимательное отношение, за сервис на очень высоком уровне!! Особая благодарность Александру и всем работникам сервиса!
January 9
Уже много лет обслуживаю машинку только здесь. Приветливые администраторы, добросовестные мастера! Качество ремонта всегда на высшем уровне! Никогда не откажут в приеме в экстренном случае. Даже если все расписано по минутам, всегда предложат альтернативный вариант!
Очень рекомендую данный сервис! Соотношение цена-качество идеальное!
November 23, 2024
Здравствуйте, хочу поделиться впечатлениями от сервиса на ул. Шаврова. Отвращение и чувство, что тебя обманули.
Сегодня позвонил -записался на диагностику ДВС, я был уверен что это катушка зажигания, вопрос был лишь в том - на каком цилиндре. Стоимость по телефону мне не назвали, хотя я не спрашивал, но вообще по закону о ЗПП должны называть стоимость услуги.
Приехал к нужному времени, зашел, сказал что я на диагностику, ко мне вышел мастер и мы прошли на улицу к моей машине. Мастер быстро подключился, продиагностировал и сказал - третий цилиндр катушка. Я говорю ок, иду открывать багажник, потому что у меня они всегда есть с собой запасные катушки зажигания. Мастер меня не спросил, но вытащил катушку из третьего цилиндра, подойдя ко мне увидел, что я стою открываю коробку с новой катушкой, также молча протянул мне снятую и взял у меня новую, молча пошел поставил, говорит - всё. Я спросил проблема решилась? Он говорит да, можете оплачивать. Я в полной уверенности, что мне нужно оплатить диагностику иду к кассе, где мне говорят диагностика 1200 рублей, замена катушки стоит 1900 рублей. Я очень удивился, говорю что?! Какие 1900 рублей?! У меня была своя катушка и я не просил её менять. Менеджер говорит, а у вас своя тогда окей. И приносит счёт на 3100 рублей, где 1200 рублей диагностика, 1900 рублей замена. Я оплатил, у меня не было времени стоять объяснять что так не делается, и это противоречит закону о защите прав потребителей. Называется «привет с авторынка, мы тебя разведём».
Был бы сервис в социальных гаражах, я бы не удивился. Для сетевого сервиса, который заявляет о качестве это просто позор. Это очень жаль, думал если нормально, то буду ездить сюда, потому что рядом с домом. Но больше не поеду и никому не посоветую. Давно в Петербурге я не сталкивался с тем, что за 1900 рублей захотят обмануть или сделать что-то без согласования и попросить за это несоразмерные деньги.
Надеюсь мой комментарий и реакция поможет вам сделать сервис лучше. Ладно я приехал, с меня взяли деньги ни за что, без согласования и сумма не велика. Но вместо меня может приехать какой-нибудь пенсионер, который не знает про закон и верит людям на слово, а с него потребуют деньги, которые для него будут существенной суммой. Мне не приятно от мысли об этом, и только по этой причине я трачу время на написание этого отзыва.
Хорошего всем дня! :)
2
January 25
2 декабря 2024г. проводил плановый ремонт: осмотр ходовой части, замена передних тормозных колодок и приводных ремней двигателя, а также обслуживание суппортов передних тормозов.
Да, это, пожалуй, одно из луч мест в в нашем городе, где без "разводов" доброжелательно и достаточно обстоятельно специалисты на приёме заказов и автослесаря делают свою работу профессионально и с хорошим качеством. Действительно цены на работы и запчасти здесь в 2-2,5 раза (по сравнению с автосалонами официальных дилеров) ниже.
Большое спасибо за высокое качество работы! Рекомендую всем - не бойтесь приходит в ZetAvto за помощью своему железному "коню" :). Уверяю всех - и Вы и Ваш автомобиль будете довольны и спокойны на дорогах!!!
С уважением, Леонид.
March 4
Отличное место, машину обслуживают тут уже 3 года или немного больше, всегда уверен в плане качества и скорости,отдельное спасибо Константину,вобщем доволен!
1
1
December 4, 2024
Делал в данном сервисе глушитель, меняли приемную трубу. На следующий день по звуку заметил что сифонит в месте стыка приемной трубы и коллектора. Так как были запланированы работы по замене сцепления в другом сервисе, не стал обращать внимание. При замене сцепления, мастерами было отмечено, что работы, проведенные при установке глушителя, были выполнены абы как (болты до конца не затянуты, не было смазки). Впечатление от выполненных работ в данном сервисе осталось негативное.
1
March 1
Автосервис мне понравился. Для записи оставила заявку на сайте, к моему удивлению менеджер перезвонила практически сразу, хотя было почти 20.00 (часы работы до 20.00). О визите ненавязчиво напомнили дважды. Вежливый и грамотный персонал. Всё объяснили, показали. По стоимости работ всё чётко обговорили, сделали быстро. А вот о качестве ремонта скажет время. Надеюсь, оно на таком же уровне, как и сервис в ЗетАвто
November 23, 2024
Хороший, отзывчивый персонал.
Приехал без записи, сразу приняли на ремонт, подсказали, что нужно заменить и подремонтировать, четко сориентировали по ценам.
December 22, 2024
В последнее время чаще стал заглядывать в этот сервис, почему ? Потому что рядом, это наверное первое что подкупает ,второе цена более менее адекватная на ТО,но конечно хочется иногда чтоб была меньше, вполне вменяемые мастера знают дело и аргументируют почему надо сделать то или не надо (не навязывают), люблю следить за процессом
December 15, 2024
!НЕ ПОСЕЩАЙТЕ ЭТО СТО!
Прочитайте!
При переобувке не прикрутили колесо и потом стали врать!
17.11 переобували машину, не прикрутили колесо, чуть не отвалилось! Девушка слава Богу не убилась, колесный диск, болты на замену!
Отказались признавать и компенсировать что-либо, хотя я настаивал на конструктивном диалоге. Старший смены Дмитрий, который 17.11 был сам на смене, нагло врал про то что машина у них тогда не обслуживалась. Видеозаписей удивительным образом не оказалось.
Как порядочный человек буду подавать заявление в прокуратуру чтобы провели проверку, а то угробят кого-нибудь, также в суд если адвокаты возьмутся.
1
January 22
"5".Обратилась впервые.Была приятно удивлена: справились с ремонтом в день обращения, работа выполнена профессионально, ребята, огромное Вам спасибо.
December 19, 2024
Удобное расположение сервиса. Приняли сразу. Выслушав направили в бокс, где механик сделал предварительный осмотр и сразу же дал свою оценку по дефекту. Работу выполнили качественно и быстро (за один день). Стоимость услуг и запчастей очень хорошие.
Спасибо большое!
January 7
Я был приятно удивлён. Менял тормозные колодки на Volkswagen Toureg. По телефону предварительно просчитали и сориентировали по итоговой сумме. Приехал пораньше назначенного времени. Машину приняли. Причём в тот же день что и позвонил. Есть место для ожидания. По итогу сумма уменьшилась на 2000 руб, сделали быстро. Персонал приветливый, механики простые ребята, как и приёмщики. Услуги не навязывали. Рекомендую!
November 1, 2024
Обращался в первые. ( посторонний звук при движении). Быстро посмотрели. Быстро устранили ( бесплатно). Попутно нашли не большой дефект. По согласованию устранили. Всё чётко. По делу. Без заумных “втираний“.
Сентябрь 2024. Очередное обращение. Всё по старому. Всё стабильно. Грамотная диагностика. Отговорили от ненужной замены стойки ( сэкономили мои деньги). Остальное поправили. Всё чётко. Особое спасибо молодому слесарю Алексею. Человек на своём месте!!! ( достоин премирования !!!!) Всем спасибо.
1
January 8
В Ноябре купил себе бу Jetta и через два месяца уже накат 5к пробега, и приехал в соседний сервис на ТО, масло, фильтры.
Огромная благодарность персоналу, и механику Анатолию - супер ответственный подход, только по факту, со всеми рекомендациями, но без навязывания дополнительных услуг.
Через месяц опять приеду, потому что уже 3500 накатал 😂
November 22, 2024
Делал замену тормозной жидкости и другие работы, автомобиль оставлял на день. После того, как оставил звонит мастер и говорит, что штуцера не открутить. Я говорю: ок, тогда НЕ ДЕЛАЕМ. Потом перезванивает и говорит, что сделали, но цена в 2 раза выше. Я вроде бы сказал НЕ ДЕЛАЕМ.
После обращения в отдел качества обслуживания, говорят, что я по телефону сказал делать, но прослушать аудиозапись не дают. Оно и логично, так там чётко слышно: НЕ ДЕЛАЕМ. Просто перестали выходить на связь.
👎👎👎👎👎
1
October 21, 2024
Последнее время обслуживаю машину здесь. Умеренные цены на ремонт и запчасти. Запчасти привозят быстро. Все сотрудники приятные и заинтересованные. Нравиться, что по умолчанию можно присутствовать на диагностике и сразу обсудить все кроме цен с механиком.
1
April 28, 2024
Всё чётко 👌мастера сработали отлично приёмка сработала тоже на отлично ребятами очень доволен обращаюсь не первый раз так держать хорошие отношения всё понравилось причём очень быстро колодки заменили и бесплатно подкрутил мастер два болта на защиту ,за что спасибо мастеру отдельно .буду в предь обращаться в мастерскую 🤝😎аааатттдуши ауффщь💪
3
1
December 16, 2024
Отличный сервис, быстро выявили неисправность и справились с поставленной задачей. Отремонтировали мою деталь, хотя изначально предполагалось покупка новой. Второй автомобиль делаю в данной сети и результатом доволен, ценник приемлимый))
1
December 25, 2024
Обращался в сервис в начале октября с проблемой нестабильной работы двс и проблем с тормозами(не хватало вакуума).
Выяснили, что проблема с вакуумом связана с проводкой клапана продувки абсорбера. Ок, проводку восстановили.Возможно оттуда и был подсос, так как клапан был открыт все время. После этого через 2 дня мне сказали, что автомобиль перестал заводиться. После разбора двигателя приговорили фазорегуляторы и грм. По итогу поменяли полностью грм, сальники распредвалов и коленвала, помпу, болты шкива коленвала , масляный радиатор и тд. Отдавали машину со словами что много чего нужно делать. Получив автомобиль на руки обнаружил неработающий нормально генератор(ошибки 1632 и код второй уже не помню) а так же повышенный расход(11 вместо 8-9). На следующий день ехал с работы и тупо вытекло все масло. Да, вину тут признали, проблему устранили и не выдали заказ наряд на устранение проблемы. Эвакуатор соответсвенно до сервиса для устранения их же косяка мне возместить не предложили. Нестабильная работа двс продолжалась и после сервиса. Нашел моториста с сертификатами и обучением на мой тип двигателя. Записался, и сегодня начал получать фото и видео: метки грм сбиты, болт шкива коленвала не закручен нормально и не оригинальный болт(в заказ наряде оригинальный указан) гбц не закручена нужным моментов, в следствии чего гбц обоссывалась антифризом и маслом.Все болты впускного коллектора перетянуты и слизаны головки(хорошо коллектор не треснул при перетяжке), сальник коленвала передний (который тоже меняли) так же протекает. После такого ремонта возникает два вопроса: 1)а действительно ли у меня автомобиль не заводился. 2) Чем ваши мастера руковдствуются при ремонте автомобиля:желанием заработать больше или тотальным пох*измом к автомобилям клиентов. Есть подозрение, что просто развели на деньги. Есть в планах на основании полученных и зафиксированных данных написать претензию и обращаться к вам сначала в досудебном порядке, ну а потом уже и в суд. Номер заказ наряда ША000033529 от 30.09.2024. Если ваш отдел контроля качества хочет получить фото и видео доказательсва описанного и постараться решить вопрос без претензий то прошу связать по контактам, указанным в заказ наряде. ПС: если кому интересно, отдал 124 тысячи по сути ни за что
ПС2: нашли в гбц 2 рубля, фото прилагаю , кэшбэк получается
1
April 3
Все быстро и четко сделали , отдельное спасибо менеджеру Никите , профи своего дела , приезжал на сход развал 2осей , в итоге только одну нужно было , так еще и скидку сделали
1
November 29, 2024
Отличный шиномонтаж, не первый сезон меняю тут зиму на лето (и обратно), оставляю на хранение. За три дня заказываешь шины с хранения, в назначенное время мастер оперативно и качественно переобувает. Доброжелательное отношение, готовность помочь во всех вопросах - что еще нужно? Буду рекомендовать знакомым!
April 2
Самое важное это доступность данной локации мастерской! Машину осмотрели провели диагностику подвески. Разобрались по запчастям. В течении 1 часа все запчасти были привезены и сразу же установлены. На все про все ушло около 3-х часов. Это практически мгновенно. Спасибо за оперативность!
September 17, 2024
Доброго времени суток, хочу поблагодарить работников этого сервиса, обратилась 16.09 по поводу ремонта глушителя, приняли в этот же день. Отдельное спасибо сварщику, быстро, качественно, недорого. Также хочу выразить благодарность электрику, исправил косяк другого сервиса.
Рекомендую!
May 14, 2024
приехал на автосервис на улице Шаврова , все очень понравилось ,большой спектр услуг , быстрая и качественная работа. Ребята молодцы , профессионалы своего дела , да и цена очень приятная. В общем всем советую сюда приехать.
3
1
December 9, 2024
Срочно надо было заменить рычаг приехал к ребятам за помощью) быстро загнали машину и так же быстро и качественно поменяли рычаг! Дали рекомендации на что стоит обратить внимание и что подходит к замене ! Спасибо 👍 за работу!