ZetAuto
508 reviews
October 30, 2024
Zet-Avto пожалуй самый лучший сервис который я когда либо посещал, правда, ребята молодцы, команда работает на все 100, спасибо всем огромное что есть такой сервис)
К большому сожалению это была временная радость и соответственно временная «качественно выполненная работа» приезжал я тогда на замену насоса Гура, сначала мне показалось что все хорошо! Но через время, я столкнулся с той же проблемой, опять не работал Гур, проблема оказалась в рейке, да, я понимаю что это к насосу значения не имеет, но я считаю что профессионалы своего дела должны были указать на проблему не только сгоревшего насоса Гур, но и на рейку, из которой уже подтекала жидкость! Набравшись опыта за время, я решил поменять все это сам! и вот теперь, речь пойдет про насос! Я потратил не малое количество времени что бы понять почему же болт крепления, который находится снизу насоса Гур, не откручиваться тем же диаметром ключа что и верхний болт крепления, столкнулся я с этой проблем, потому что было невозможно посмотреть глазами, а оказалось что доблестные работники автосервиса, потеряв или может в комплекте с насосом поставщик забыл доложить болот, решили закрутить первый попавшийся и подходящий под резьбу болт! Не задумываясь о дальнейшем обслуживании насоса Гур! Я считаю, что о таком должны были либо сказать! либо закрутить 2 одинаковых. А так же, по моей рекомендации отец отвез свой автомобиль на ремонт и тоже столкнулся с некорректной работой автомехаников! Могу сказать одно, один раз случайно но 2 раза уже закономерность. Так же возил и выполнялись простые работы, тут ничего сказать не могу, выполнено качественно и программа лояльности нравится, оставлю 3 звезды только за это!
1
September 13, 2024
Очень долго выбирала качественный и честный автосервис. И наконец нашла: ZetAvto-Выборгское,рекомендую. Всегда на связи,делают ремонт качественно, эвакуатор из любой точки города(спасибо отдельное Артуру), вежливый персонал. Отдельное благодарность мастеру-приемщику Максиму Алексеевичу.
Ребята мастера молодцы. Рекомендую.
November 30, 2024
Отличные специалисты, смогли справиться с беспокоящей меня проблемой! Все приветливы и вежливы , а ведь я блондинка, да еще и с маленьким ребенком и массой вопросов по теме и нет, в общем, клиент сложный)))) никакого навязывания лишних услуг, более того, приехала на диагностику, но в диалоге решили, что моему автомобилю необходимы иные манипуляции, которые были проведены в течение часа, за это время мы отобедали,- рядом много кафешек, да и клиентская зона вполне достойная. Конечно, сам датчик , который мне поменяли можно найти и дешевле в городе, но ведь это надо искать, ждать, ставить без всяких гарантий, а здесь получилось идеальное соотношение цена-качество-комфорт. Желаю процветания и лояльных клиентов. Спасибо
October 8, 2024
Отличный автосервис. Не первый раз привозим туда свою малышку. Делают с душой, всегда подскажут, что можно заменить, а что ещё прослужит. Цены средние по городу. Понравилось, что очень сильно задерживались с тем, чтобы забрать машину из автосервиса. Сотрудники нас дождались, рассказали о всей выполненной работе, ещё и скидку сделали. Огромнейшее спасибо!
November 28, 2024
Живу рядом с сервисом, понадобилось сделать развал-схождение, позвонила по телефону, записали очень оперативно. Персонал достаточно приветливый и вежливый, сделали все четко и быстро!
Думаю, обращусь при первой необходимости
September 17, 2024
Отличный сервис. Профессиональный персонал. Все покажут, расскажут, рекомендуют. Удовлетворен полностью! Рекомендую! Мастера и сами механики - ребята просто отличные! Цены приемлемы, всегда найдут время принять и решить проблему!
1
1
January 4
Спасибо большое , ребята помогли с диагностикой и решением проблемы, когда неожиданно перестало закрываться стекло, они были профи , вежливы, внимательны , а также особая благодарность Николаю, и кроме всего мне понравилось, что взяли сразу да еще и вых дни( мало кто работал), теперь буду к вам приезжать , посмотрим, что еще можете хорошего!))))
October 9, 2024
Машину принимают вовремя, как и договаривались. Диагностику проводят быстро, проблему объясняют на понятном языке и рассказывают пути решения. Запчасти на мой взгляд дороговаты, но принимаются за работу и со своими , так что проблем в этом особо не вижу. На мои машины Хонду и Ситроен запчасти были в наличии, ожидания не требует. Ценник по работам адекватный (как и везде сейчас, если не имеешь собственного гаража и инструментов - все дорого). Персонал на мой взгляд профессиональный, по крайней мере мои проблемы (с компрессором кондиционера на Хонда и отопительной системой на Ситроене) решили. По качеству работ пока рано судить, поездить нужно пару месяцев, тогда добавлю отзыв. Если все будет нормально, то однозначно буду клиентом этого сервиса (надеюсь не частым).
January 3
Очень хороший сервис. Ребята механики профессионалы. Подсказали, что ещё необходимо сделать по машине. Отдельное спасибо менеджеру, всё очень четко. Обязательно воспользуюсь Zet Avto ещё не один раз
October 7, 2024
Обслуживание понравилось, персонал профессионалы своего дела. Особо хотел отметить мастера приемщика Максима. Ремонт выполнили довольно быстро. Подсказали что нужно будет сделать в ближайшее время.
June 19, 2024
Замечательный сервис! Заехала случайно и не пожалела. Ребята профессионалы, очень доброжелательные, помогли с моей проблемой и подсказали, что еще нужно заменить. Особая благодарность Максиму, который плюс к профессионализму ещё и настоящий джентельмен ))) Хотя все остальные ребята тоже огромные молодцы, все стараются помочь. В общем рекомендую этот сервис всеми руками)))
1
2
September 4, 2024
Пишу от всей нашей семьи.... Впервые в ZetAвто попала мама после ремонта у "официалов". Это было наверное года 3 назад. С тех пор, чуть что, сразу в ZetAutо. А в этом году и мне с дочкой пришлось побывать.... Ехали к ребятам без записи, а вдруг повезет и примут. Приняли, продиагностировали, назвали поломки, ценник и на какое время нужно будет оставить машину. В тот же день приехала, забрала машинку и поколесила дальше. Со слов мамы было пару раз, что во время ремонта находили еще какую-то бяку, отзванивались, рассказывали нужно ли чинить вновь найденную поломку и на сколько дороже это все встанет. И главное, что рассказывали так, что понятно нам женщинам. Решали уже по ходу событий. Короче говоря, Мы довольны. Ребята, спасибо вам от всей нашей семьи.
1
1
September 4, 2024
Качественный сервис, удобное расположение и проезд к СТО. Мастера профессионалы своего дела, ремонт сделали качественно, по приемлемой цене. Спасибо, за хорошую работу.
December 10, 2024
В сеть ZetAvto обращаюсь не первый год. Грамотные, компетентные мастера, клиентоориентированность на высоком уровне. Всё очень чётко и слаженно работает - от приемки до выдачи автомобиля. Спасибо большое!
December 1, 2024
Прекрасный сервис. Хоть и большой наплыв клиентов, но ребята справляются! Молодцы! Дружелюбные мастера, компетентно все объясняют и работают аккуратно. Рекомендую
August 21, 2024
Делал тут как-то развал-схождение на свежесобранной подвеске сивика, вроде все было норм. Сейчас понимаю что дело было не в сервисе.
Помня что вроде как норм, не обманывают (нет) послал сюда девушку на замену дисков с колодками на корсу Д.
Посмотрел что на сайте это стоит 2-2,5 тыс. Девушка приехала отдавать машину в 15 часов.
Первым звонком стало что менеджер покровительственным тоном стросил "делали ли диагностику и как вообще поняли что надо менять диски с колдками" . Ну бывает.
Далее через некоторое время позвонили из сервиса и сказали что замеа колодки/диски будет стоить 4100. Еще нашли стучащий рулевой наконечник и порванный пыльник левого привода и предложили заменить за 7300. По второй сумме предлагают установить детали от фирмы lynxauto (на свои машины ставьте такое) по стоимости дороже чем в розницу в евроавто.
От дополнительного ремонта отказались, остановились только на замене дисков и колодок. Механик с которым разговарилал по телефону рассказал что замена диски+ колодки действительно стоит 2000, но оказалось что нужно пошоркать корщеткой ступицу со скобой(невероятно, да?) + помазать направляшки и это не входит в столимость работ по замене, а значит надо доплатить 2100 сверху. Молодцы.
В итоге машину девушка забрала только в 20 часов, видимо так хорошо шоркали и мазали.
Менеджер сказал что не смог дозвониться ( к этому моменту смс и мессенджеры не изобрели, получается)
Вывод для сервиса: Честнее будет обговаривать возможные доп траты при приеме машины, а не задавать хамские вопросы вместо этого.
Работайте над сервисом, не стоит добавлять постфактум работы которые и так нужно делать по регламенту замены того или иного узла авто.
Выводы для клиентов: Хотите что-то поменять в машине? Делайте это в других местах.
Уже дома полез проверить, и вместо белой полупрозрачной новой смазки на направляшках суппорта, была темная грязная. Скорее всего ничего не помыли, а просто натолкали, либо забили не ту смазку. Даже тут факап, молодцы дважды.
Дополняю: стука в наконечнике рулевой тяги нет. Сидит плотно, вертикального люфта нет. Просто обманули, обходите это место стороной.
2
August 30, 2024
Как купили машину, стали ездить сюда, очень хороший автосервис, езди уже 2 года. Чинят качественно и быстро.
Всегда говорят что с машиной, что стоит починить.
Единственное, мне как девушке, очень хочется более лояльного отношения к "не понимающим в машинах людям"
November 30, 2024
Мне, как женщине, всегда требуется помощь с машиной и всегда неожиданно. Здесь и сейчас. Так в этом центре всегда найдется место и время. Специалисты там высшей категории. Обслуживание внимательное, вежливое. Всё объяснят, помогут, предложат варианты решения проблемы.
December 1, 2024
Неоднократно обращался в ZetAuto для проведения ТО и с другими вопросами по автомобилю BMW X5 E70. хочу отметить, что в данном сервисе работают профессионально подготовленные специалисты и на этапе оформления и подбора запчастей и на этапе выполнения работ разной степени сложности. Качеством работ удовлетворён полностью, при необходимости обращусь опять сюда!
November 22, 2024
Бысто, качественно . Подобрали запчасти, нашли удобное для меня время . Отдельное спасибо менеджеру Максиму . Всегда на связи , смс оповещение . Рекомендую обращаться !
August 31, 2024
Четкий автосервис, персонал -все ребята вежливые , приятные на общение . По ремонту у меня пока ни одной претензии не было за несколько лет, пока к ним езжу . Машина часами не ждет пока ее посмотрят . И вообще со сроками у ребят все отлично. Советую!!!
1
2
October 17, 2024
Хотел сделать диагностику автомобиля. Звонил по разным сервисам, запись была на неделю-две вперед. Позвонил в Зет авто, удивительно что запись была на ближайший час. Приехал, все сделали быстро. На месте предложили ремонт. Запчасти в наличии. Цена на запчасти даже дешевле была чем в розничных магазинах. Буду пользоваться услугами сервиса и далее. Мне все понравилось! Спасибо мастерам!
September 14, 2024
Несколько раз приезжал с одной проблемой, скрип. Год назад сказали диски колодки, в итоге поменяли, скрип не ушел, в следующий раз сказали шприцовку вала, сделал, скрип не ушел. В этом году нарядили ремонт на 60 тысяч, скрип не ушел. Притом, что не сколько раз объяснял мастеру, показывал видео со звуком скрипа, объезжали с ними, что бы услышали, в итоге проблему не решили. Отношение такое, мы сейчас все посмотрим и все решим. Клиента не слышат, цель напарить ремонт и детали. Детали завышены в цене 1,5, а то и более раза. При ремонте старые детали не возвращают, в итоге хз, делали или не делали. Так же и поддержка, попросили оценить, оценил, один раз набрали, был в дороге связь пропадала, попросил минут через 20 набрать, никто не набрал.
September 9, 2024
Всë очень круто. Быстро приняли как и договаривались. Очень грамотный и отзывчивый персонал. Всë на очень хорошем уровне
1
1
November 27, 2024
И снова разочарование! Продолжаю давать шансы этой сети сервисов, а результат огорчает! На этот раз от мастера звучали следующие вопросы: сколько масла заливается в ваш автомобиль? А как снимается фильтр салона? Затем неверно установлена крышка воздушного фильтра - чудом увидел. Не зафиксировали датчик расхода воздуха. Приехал повторно - закрепили но не скинули ошибку со словами "сама уйдет". Конечно же не ушла. В итоге три визита из-за простой замены масла и фильтров!!
PS: вторая звезда - это аванс в счет следующего предоставления шанса данному сервису.
December 5, 2024
В ноябре записался на замену колодок, при передаче машины попросил мастера посмотреть суппорта и если нужно смазать и т.д. сделали минут за 30 и я поехал довольный домой. На следующий день по дороге на работу понимаю что педаль тормоза ведет себя крайне не адекватно (большой ход педали, проваливание педали) . записался на диагностику к ОД. Од пригласили в бокс и показали причину, а именно колодки установлены неправильно, перепутаны местами в следствии чего поршень замял выступы на колодке, про смазать и почистить тоже не пахоо, еле вытащили новую колодку...,но и денег за это не брали.. Как итог потерянное время и деньги. Простая работа по замене колодок вылилась в негатив. Будьте осторожны при выборе сто.
September 13, 2024
В целом, все четко, по делу, бесплатно устранили скрип опорного подшипника.
Единственное, "но" лично для меня, чуть дороговато, в срвнении с другими сто. Но мне было рядом и сразу взяли в работу.
1
1
June 23, 2024
Приезжал сюда на своей Audi A8 которую все боялись брать в работу. Парни все посмотрели, помогли с проблемными вопросами. Удобно что помогают сразу с приобретением запчастей. Рекомендую. Очень приветливый персонал, особенно девушка на кассе.
Так же очень порадовала работа мастера Николая, профессионал своего дела!
December 31, 2024
Крайне неприятный осадок остался после посещения вашего сервиса.
30 декабря. Конечно, я не жду улыбок и поздравлений, но и откровенного хамства тоже.
Загнали машину, мой друг вышел, сказал пока посидеть, я осталась на пассажирском. Открывается дверь, вижу недовольную голову вашего ремонтника, которая криком требует выйти, будто я сижу В ЕГО машине. Читать в максимально пренебрежительном тоне : «ВЫ ВЫХОДИТЬ ИЗ АВТОМОБИЛЯ СОБИРАЕТЕСЬ????»
Я просто опешила от такого неприкрытого хамства, но пришлось промолчать, т.к. сразу появилась мысль, что назло может что-то не так сделать в машине.
Далее. Сижу в комнатке ожидания. Заходит по всей видимости он же и демонстративно выключает телевизор прямо передо мной.
В общем. Если вы девушка, крайне не рекомендую. Тут чувствуется пренебрежительное отношение, а вот с мужчинами шутят, общаются более менее приятно, прям яркий контраст. 0 из 100.
September 12, 2024
Все отлично. Очень чуткие и отзывчивые люди. Быстро определили проблему. Доходчиво все разьяснили и исправили. Рекомендую этот сервис
December 12, 2024
Один из лучших сервисов!
Всегда вежливо общаются и помогают в решении вопросов, даже если требуется не стандартное решение.
Всем советую обращаться в данный сервис, тут вы не будите переживать о том что Вас обманут.
September 23, 2024
Горе мастера там работают, главная задача поремонтировать попроще и подороже...
Приехал зная список проблем на диагностику, навещать кучу дополнительной работы, которую не надо делать, а то что потеет сальник на раздатки не увидели, а скорее не захотели увидеть, муторно менять, легче сказать что пол подвески надо заменить...
Наверное ремонт провести могут, машин много, инструмент присутствует, но только не верьте им.
September 13, 2024
Прогорела труба перед резонатором, записался утром на17 00 в этот же день. Ездить с рычащим глушаком неделями неприемлимо. Работы 20мин, даи недорого.Коллектив грамотный все раскажут,что как и сколько,решать мне. Езжу кним давно лет5-7 . Мне нравится . Есть клиентская комната с телеком,есть где подождать, а то и домой позвонят когда готово.
1
1
September 21, 2024
Езжу в этот сервис только на услугу развал-схождение. Делают быстро и недорого. Хочу попробовать воспользоваться услугой заправки кондиционера, пока думаю. Сервис никаких плохих эмоций не вызвал.
February 25, 2024
Замечательный сервис! Делают быстро , качественно и недорого. Нашли проблему и решили в течение часа, запчасти были в наличии! Персонал очень доброжелательный, все обьяснили и показали! Я остался очень доволен и обязательно обращусь в данный сервис еще раз!
2
November 13, 2024
О, непременно езжайте сюда за грубостью и завышенным ценником, например можете оплатить снятие простейшей сигналки за 6-9 тысяч, просто потому что ты девушка и приехала одна (в другом месте сняли за 2500), или вам предложат оплатить замену сломанной мастером детали…- по той же причине.
Зато когда по этому же вопросу следом приезжает мужчина, проблема как-то решается быстро и другими способами
December 28, 2024
Отвратительное место где с вас просто напросто в прямом смысле слова будут вытягивать деньги за то, чего вам делать не нужно. Заезжал с проблемой перегрев двс, в итоге причину не нашли и просто так промыли радиатор печки за немыслимые деньги!! Коммуникации с клиентом ноль, менеджеры общаются по хамски, особенно девушка, когда спросил итоговую цену, грубо ответила «у вас в заказ наряде написано»
January 20, 2024
Самый прекрасный сервис🙈мастера отлично выполняют свою работу и что не маловажно, есть всё необходимое диагностическое оборудование, была плавающая проблема, машина то заводилась, то не заводилась, обороты дёргались и только в этом сервисе мастера смогли выявить с помощью осциллографа, что причина всего в растянутой цепи, после замены цепи машинка просто огонь🔥
2
November 20, 2024
Ремонтировал машину в этом сервисе несколько раз. Претензий нет. Все качественно, вовремя. Но недавно обратился с новой проблемой из-за неполадок электрики. Неисправность не устранили. Хотя машина была в сервисе весь день. Зато взяли деньги за диагностику и работу.
July 23, 2024
Заправлял кондиционер. Всё прошло быстро и качественно. Записывался заранее и особенно порадовало то, как держали "на контроле" мой визит - прислали оповещение за день и за 3 часа. Приеду ещё!
September 4, 2024
Я как понимаю качество работы зависит от настроения слесаря который проводит ремонт и от настроения мастера- приёмщика.Обращвлся по замене свечей . Замену произвели , оплату взяли . Только вернулся через один день , троит двигатель. Опять диагностика и т.д. Причина бональна- не была закручена свеча и не проверен момент затяжки .
1
December 2, 2024
Я ремонтирую машину только у вас. Мне нравится отношение персонала к клиентам. Вникают в проблемы,стараются понять что хочет клиент. Плохо то, что у вас нет кузовных работ. Плохо, что бонусы сгорают через несколько месяцев. Хотелось чтобы во всех сервисах были такие внимательные работники как на Выборгском шоссе.
November 2, 2024
Купил тачку первую, 2 раза съездил к ребятам, пока все радует. Поехал по рекомендации знакомого, которому доверяю.
"Цены выше гаражей, но не самые высокие, работают на качество."
1
September 13, 2024
Поломался компрессор кондиционера, приехал в этот сервис - пытались развести на деньги с чеком 90-100 тысяч рублей. В итоге сделал в другом месте, работы вместе с запчастью обошлись в 22 тысячи.
Сотрудники настойчиво пытаются навязать заказ запчастей у них + явно завышена стоимость на работы. Теперь срослось, почему у них всегда есть свободные места. Советую обходить данных деятелей стороной.
December 24, 2024
Обратилась для замены лампочек, думала , что только запишусь. В итоге минут через 20 выехала с замененными лампочками. Очень быстро. В комнате ожидания можно кофе выпить. Очень понравилось! Рекомендую!
March 12, 2024
Очень хорошее место! Ездим с мужем сюда уже не первый год, ремонтируем и переобуваем две машины. Лояльные цены, приветливые мастера всегда раскажут и подробно обьяснят по ремонту. Удобное место положение: рядом есть и заправка, и КФС, и магазин ОКЕЙ и автомойка (пока ждешь авто - есть чем заняться)
3
August 15, 2024
Отлично. Подняли машину, показали неисправности,отремонтировали всё оперативно и в срок. Рекомендую. Больше спасибо всем работникам.
1
October 27, 2024
Постоянно пользуюсь этим сервисом, качество устраивает и в шаговой доступности. Справляются со сложными ситуациями, т.к. машина китайская и прилично подгнила. Спасибо за работу!
September 23, 2024
Работа по ремонту сделана нормально,а вот подбор запчастей в последнее время удручает - цены на запчасти дороже чем в евроавто, видимо новый партнёр... соответственно сюда имеет смысл ехать только при наличии собственных запчастей, иначе очень не выгодно
November 22, 2024
Обслуживание и ремонт качественное, персонал вежливый, очень быстро, я рассчитывал на долгий ремонт, все внятно объяснили, не каких вопросов, все время приезжаю только сюда!