Z-grupp
135 reviews
November 19
Отвратительное отношение к покупателю!!! Совершенно не клиенториентированный магазин. Оформил заказ, прождал пол дня, пришло на почту подтверждение, позвонил им, ответили что со мной свяжется менеджер, после чего на почту пришло 10 сообщений о том как меняется статус заказа, что СОВЕРШЕННО мне не интересно!!! и одно сообщение о том что двух позиций нет в нужном количестве, и сообщение с разными датами поставки одной и той же позиции, а на следующий день вообще УДАЛИЛИ заказ, не прислав мне счета с товарами в наличии. Менеджер так и не удосужился позвонить !!! Связался с ними сам и имел неприятный разговор с хамящей дамой, по заказу мне так ничего и не ответили !!! Заказывать что либо в таком магазине, которому важнее статусы заказов, а не продажа покупателям товара НЕ РЕКОМЕНДУЮ и сам не буду!!!
January 11
Всем зимы, договорились, подъехал, Артикул: 4690612002088 10шт. Приобрёл, пошли на встречу по скидке, объяснили рассказали, так что можно брать недорого, зима продолжается, метелит, живица!!!!!!!
January 12
Отличный магазин и очень удобный сайт. Обращался уже несколько раз. Сначала покупал вентиляцию а недавно скрытый сантехничнский лючек. Мне, как постоянному клиенту, ещё и скидку сделали. Очень доволен
April 14, 2023
Здесь я нашла очень редкую лампочку. Мне очень помогли сотрудники фирмы. Уточнили наличие товара. Постарались подобрать нужное мне количество, хотя мой заказ был совсем небольшой,но очень нужный для меня. Все время поддерживали со мной связь по эл.почте, сообщали о движении моего заказа. Я очень благодарна фирме Z-плюс. Однозначно рекомендую.
1
February 25, 2023
Золотов В.С. прислал не тот товар. Вместо вентиляционной фасонины пришли теплые полы. Я сразу об этом уведомил магазин по эл. почте, выслал фотографии. Мне позвонил менеджер, предложил мне вернуть ошибочно отправленный мне товар, после чего они отправят мне мой груз. Я, в свою очередь ответил, что отправлю их товар только после того, как получу свой заказ, так как я произвел 100% оплату и оплатил доставку (причем и за забор моего груза с их склада в Москве). Они отказались высылать, и посоветовали разбираться с ТК, так как по их мнению это они перепутали посылки. В итоге мой груз уехал в Якутск и я жду его уже 2-й месяц. Представитель ТК сказал, что обратно он будет ехать также 1 месяц.
Позже я снова пытался с ними связаться, но безуспешно: менеджер не отвечает, а девушка представляется сотрудницей магазина и такие вопросы не решает. Обещала, что менеджер перезвонит, но никто так и не позвонил больше. Составил претензию в их адрес, в ответ снова предложили решать с ТК, что они все свои обязательства выполнили, еще и угрожают мне негативными последствиями, т.к. я якобы удерживаю чужой груз! В общем они просто умыли руки, получив деньги. В данной ситуации, пострадали 2 человека, это я и тот, который ждет свои полы в Якутске. Зэт-плюс.ру - ***.
1
December 5, 2021
Покупал у ребят вентиляцию, люки и электрику в новую квартиру. Всё привезли вовремя, цены отличные (гуглил, сравнивал)! Ассортимент шикарный, объясняют доходчиво, лишнего не втюхивают) В следующий раз обязательно приеду к ним, советую-рекомендую! Отдельное спасибо менеджеру Светлане за терпение и профессионализм! Если руководство читает этот отзыв, предлагаю премировать!
1
May 13, 2022
Отзывчивые ребята. Огромное спасибо!Рассказали, объяснили, помогли с выбором. Чувствуется опыт и профессионализм. Покупал ревизионный люк. Консультировался по многим товарам, которые есть в наличии. Рекомендую!
October 13, 2022
Оформил заказ №33549. Заказал пару светильников и десяток лампочек. Оценку ставлю авансом. Авансом потому, что не знаю какого качества будет товар. Оценку ставлю за следующие нюансы: 1) Цены на выбранные мною товары не самые дешёвые, но в ценовом диапазоне ниже среднего на такие же в других интернет-магазинах; 2) Для меня как потребителя проживающего в северном городе где доставка только самолётом или по зимнику и цены в местных магазинах превышают разумные пределы важна доставка обычной почтой России. Так вот калькулятор на сайте данного магазина (z-plus.ru) очень удобный. Удобство в том, что можно не просто выбрать дешёвую доставку (Почта России или подороже СДЭК, Боксберри), но и сразу в онлайн-режиме просматривать результат цены доставки. Цена автоматически изменяется от веса и габарита включённых товаров. За этот элементарный и удобный калькулятор, который присутствует на (z-plus.ru) маркетологам и программистам сайта респект и уважение. Мелочь, а комфорта очень много. И важно, что самому не требуется заходить на страницу каждого товара, просматривать габариты и вес, и после этого заниматься подсчётами и вычислениями стоимости через калькулятор сайта Почта России.
June 1, 2023
Много чего приобретали здесь для нашего строящегося дома. Сервис здесь отличный, сотрудники все делают быстро и четко. Один раз попался брак - без проблем заменили.
June 13, 2023
Хороший ассортимент, цены и достаточно быстрая доставка. По всем необходимым мне критериям магазин показал себя хорошо. Буду заказывать здесь и в будущем.
July 19, 2023
Магазин однозначно мне понравился, качественные товары, быстрая доставка. Мы лично покупали теплые полы и остались довольны не только ценой, но и качеством.
July 1, 2023
Цены приятно удивили, удалось купить кое-что по скидке и прилично сэкономить. Остались довольны по всем пунктам, хороший магазин.
January 3
С магазином возникло много проблем. Начиная с того что не с первого раза приняли заказ и тем, что доставили брак, который мы потом две недели мы пытались вернуть. Не рекомендую тратить свои нервы.
1
May 18, 2023
Могу сказать, что сотрудники молодцы, работают оперативно и качественно) Достаточно недорого продаются хорошие товары.
July 20, 2023
В магазине есть как доставка, так и самовывоз. Ассортимент достаточно широкий, я лично нашел для себя все, что было нужно и по нормальной цене.
June 2, 2023
Вежливое общение с клиентами, быстрая выдача заказа. Демократичные цены и пока не встречался брак. Пока что все нравится, буду и дальше здесь заказывать.
June 24, 2023
Делал здесь достаточно большой заказ около двух недель назад, недавно вот все установил и с работоспособностью проблем не было, так что и к магазину претензий никаких нет. Сервис тоже неплохой, доставляют быстро.
July 25, 2023
Товары долговечные, по крайней мере некоторыми пользуюсь уже пару лет и проблем не встречал. Цены конечно растут, но не так быстро как в некоторых других местах. Ценю магазин за стабильность.
June 1, 2023
Уже не первый раз магазин радует нас своими товарами и ценами на них. Все что заказывали - было в наличии в нужном количестве - это большой плюс, не пришлось доискивать товары в других местах.
April 22, 2023
Могу сказать, что у магазина неплохой ассортимент, а консультанты пытаются всячески помочь, при этом не сильно на тебя напирают, так что чувствуешь себя комфортно. После заказа о магазине остались хорошие впечатления. Уверена, что и в следующий раз обращусь сначала сюда.
July 23, 2023
К магазину нареканий нет, продают качественные товары, цены не завышают. Можно забрать заказ как самовывозом, так и доставкой. Менеджеры компетентные, могут подсказать.
June 27, 2023
Нашла здесь все, что было нужно и по нормальной цене, что не менее важно. К качеству придраться не могу. Сотрудники со своими задачами тоже хорошо справились.
March 26, 2023
Удобный самовывоз из этого магазина. Последнее время радуют цены и ассортимент. Больших очередей не видел, так что буквально за пару минут всегда забираю свои заказы.
May 25, 2023
Как и с прошлым нашим заказом в зет-плюсе, с последним тоже не возникло проблем. Быстро собрали, позвонили, что все готово и можно забирать. Очередей не было, так что за 5 минут получили и освободились.
July 13, 2023
Удобный сайт, товаров много и продаются по нормальной цене. Доставляют весьма быстро и без лишних проблем.
July 5, 2023
Хорошее качество товаров, помогают с выбором. Вежливые продавцы. Хорошо сэкономили купив именно здесь.
April 27, 2023
Уже около года назад сделал здесь свой первый заказ и теперь часто здесь покупаю разные товары. Заказы собирают и выдают быстро. Качество без нареканий.
July 19, 2023
В магазине отзывчивый персонал, есть товары со скидками. В моем заказе проблем не было, все качественное.
September 16, 2022
Очень много всего для нашего дома купили именно в Зет-Плюсе. По качеству ноль претензий, абсолютно все рабочее и в прекрасном состоянии. В особенности порадовали теплые полы, которые мы положили практически по всему дому.
1
January 10
Большая часть купленных теплых полов оказалась бракованной. Заменили процентов 10% и сказали, что больше в наличии нет, уже второй месяц ждем, чтобы все заменили. Столько нервов тут потеряли.
1
September 13, 2022
Удобное расположение магазина, консультанты были очень вежливы. Заказ собрали полностью, без каких либо проблем. Выражаю большую благодарность.В ближайшие пару недель еще сюда заеду за следующим заказом.
1
April 24, 2022
Хороший магазин, со всем ассортиментом можно ознакомиться на сайте, доставка, самовывоз, менеджеры расскажут , помогут с выбором
October 9, 2022
Удобное расположение магазина, сотрудники как всегда вежливы и отзывчивы. Цена здесь была порядочная, хорошо сэкономили.
1
July 26, 2021
Выбор, выбор и выбор. Классный грамотный персонал. Дефицитную прибамбасину нашел только здесь. Советую заглянуть. Расположение магазина расположило к поездке, а поездка к покупке.
July 3, 2023
Покупали здесь впервые, но сразу было понятно, что магазин ответственно относится к своим непосредственным задачам. Быстро связались все уточнили и доставили вовремя.
June 30, 2023
Оперативно приняли и доставили весьма большой заказ. Общаются вежливо и профессионально. К товару претензий тоже не имею.
June 6, 2023
В зетплюсе все хорошо и по ценам и по сервису, к тому же даже ни разу не попадался брак, что тоже является для меня большим плюсом, не люблю тратить время впустую на такие вот вещи.
May 3, 2023
Магазином начал пользоваться недавно, но уже понял для себя, что сначала иду смотреть что-то именно сюда, и только потом в другие магазины, если тут в наличии не оказалось. Не подводили с качеством.
May 24, 2023
Делал покупку здесь на прошлой неделе, заказ был большой, много позиций, но к счастью все было в наличии и долго ждать ничего не пришлось. Доставили быстро, брака в товарах не обнаружил.
July 26, 2023
Хорошее качество продукции, вежливый персонал. Часто тут покупаю и обычно проблем с магазином нет.
June 20, 2023
Приятно делать покупки в таких магазинах, где консультанты разбираются в том что у них есть на полках и на складе. Цены адекватные, с остальным тоже вроде все в порядке.
October 5, 2023
Спасибо огромное вы самый лучший магазин
1
June 29, 2023
Уже много раз здесь покупал и пока без неприятных сюрпризов. Всегда в заказе именно мои позиции и именно в том количестве, что заказывал. Выдают быстро, очередей обычно нет.
May 8, 2022
Работать не хотят от слова СОВСЕМ!
Доставку СДЕКОМ задержали почти на неделю!
Соответственно товар потерял актуальность, мало того, возврат лежит и ждёт их "величество" на почте уже неделю, оператор то сказал что "почта не отдаёт", то "напишите нам письмо на сайте как напоминалку".
Выводы напрашивается сами собою...
May 31, 2023
Ассортимент очень большой, да и цены хорошие. По акции покупали теплые полы, работают как надо. В остальном тоже хорошо.
April 24, 2023
Пожалуй, придраться в магазине было к чему. Заказ собрали полностью, все оказалось в наличии и нужном количестве. Все проверить на качество не успели, но половина уже точно рабочая)
July 29, 2023
Магазин соответствует своей репутации, к покупателям относятся с уважением и без обмана. У меня пока еще ни разу не было проблем с моими заказами, все работает исправно.
February 8, 2023
На постоянной основе пользуемся услугами данного магазина, нравится быстрота и качество исполнения заказов и товаров. Пока что ни разу нас не подводили и надеюсь, что в будущем все будет так же стабильно.
July 13, 2023
Где то с неделю назад покупала здесь теплые полы. Сегодня нам закончили их установку наши специалисты и я все проверила. Полы хорошо греют, брака не было.
January 7, 2023
Периодически на некоторые товары бывают скидки, в наличии всегда много товаров, по крайней мере мы ни разу не столкнулись с тем, чтобы нам чего нибудь не хватило и пришлось бы докупать где-то еще. В общем, спасибо.