Zerna_cvety
Open until 22:00
Krasnodar, Tsentralniy City administrative district, mikrorayon Cheryomushki, Burgas Street, 43
Address
Contacts
+7 (918) 083-43-43
Show phone
Business hours
Open until 22:00
Directions
Бургасская улица
370 m
Customer traffic and business hours
19:00Usually moderately busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
91 review
April 16
Прекрасное место! Очень приветливый персонал, вкусный кофе, а к нему великое разнообразие вкусняшек)), уютно. Хозяйка кафе устраивает мероприятия для деток, а папы могут выбрать для мам букет из свежих цветов! К праздникам можно выбрать оригинальные и вкусные подарки для близких, например сейчас к Пасхе можно приобрести разные красиво и с любовью украшенные куличи!
ОЧЕНЬ рекомендую
4
April 5
Кофейня — это настоящий оазис для любителей кофе и флористики! Здесь не только ароматный напиток согревает душу, но и красивые букеты радуют глаз. Атмосфера уютная, персонал приветливый, а сочетание свежесваренного кофе и благоухающих цветов создает неповторимую гармонию. Отличное место для встречи с друзьями или романтического свидания.
7
March 25
Неплохое место, с хорошей атмосферой до сегодняшнего дня и прекрасными цветами, которые хочется купить! Однако кофе здесь хороший готовить не умеют, несмотря на то, что многим нравится.
Мы заходили за кофе по дороге на детские занятия несколько раз, в один из разов попросила переделать флэт вайт, без претензий с чутким ощущением дискомфорта, чтобы никого не обидеть)
полагаю, кофе переделывала владелица заведения, которая утверждала, что знает, как что делать (курсы и все такое) и что именно мне нужно, но приготовила его еще хуже))
Будьте мягче к критике, ну ведь совершенствоваться можно и нужно. Раз уж вы там курсы проходили, поезжайте в Италию) И не стоит обсуждать клиента, пока он находится в вашем заведении) в целом, не стоит доказывать словами, что вы - лучшие) докажите это своим кофе)) прислушивайтесь, пожалуйста, к критике, а дальше либо делайте выводы, либо нет )
Знатоки, я просто попросила пену поплотнее ( когда меня спросили, что же я именно хочу, мадам сказала, ну так я и приготовила вам пену как у капучино во второй раз) но ни капучино, ни флэт вы готовить правильно не умеете) Пена - огромная мыльная пена! 🧼 просто сравните фото пены вашего кофе и хороший кофе в интернете))
Работник ( или владелица, судя по уверенности владелица) предложила мне загуглить, как готовится кофе, а когда я при ней же загуглила, кивала с ухмылкой. Упорно задавала мне какие то нелепые вопросы с той же ухмылкой на лице, потом обсуждая мои ответы с коллегой. Фу
Я просто попросила переделать кофе, я ваш клиент, который заплатил вам деньги не в 1 раз. Мы взяли 3 позиции из меню оба раза)) Вы же создали из этого резонанс.
1 звезда за какое то неадекватное поведение ❤️ ☕️ я бы даже не расстроилась, что кофе плох, не будь у вас такой нелепой реакции
Клиентоориентированность = 0
2
8