У данной компании мы очень огорчены обслуживанием . На начальном этапе приходит хороший продажник Константин . Не учитывает пожелания клиента полностью, а лишь на 50% от данной сделки отправляет заявку, и так же берет оплату 50% . . Следом приходит инженер , который говорит , что вприницпе та картина , которая описывалась не может быть в нашем случае. Намечается вопрос : почему изначально не предоставлять человека , который будет говорить все так ,как будет на самом деле , который учтёт все пожелания , учтёт все риски . Следом по привозу окон , мы видим что наш запрос отличается . Обращаясь в компанию с нами разговаривают на повышенных тонах , что это не их ошибка , а наша , мы же заполняли и обговаривали все изначально с Константином . Помочь могут только тем , что доплатить ещё n-сумму денег . Чтобы нам могли переделает окна НЕ ПО НАШЕМУ ЗАПРОСУ . Звоня Константину с вопросом , как так получилось , что окно совершенно не то,что обговаривалось изначально нам отвечают на отвали , что это то , что вы заказывали и обговаривалось изначально . И когда объясняешь , что такого запроса не было , а было сказано как дополнительно можно сделать . Нам говорят не может быть . Вы придумываете))) Обращаясь к девушке из фирмы , что клиент всегда прав , получаешь ответ -нет , в данном случае вы не правы . День и настроение испорчено . Люди в этой компании не понимают , что оплачиваешь ,то что хочешь получить , а не то что не так понял их Константин . И что с клиентами надо вести себя намного спокойнее и вежливее . Чтобы люди потом могли посоветовать своим знакомым , и в случае чего повторно делать заказ. Ставлю 1 . Не выполнен запрос , хамское и пофигистическое обслуживание клиентов . И на минуточку ценник немаленький . Есть фирмы ,где дешевле ,но думали что тут сделают все качественно, быстро , приятно.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ )
Ужасная компания
Договаривались об одном, сделали совсем другое. Сервис вообще ужасный, не учитывают пожелания клиента. Переделывать что-то отказываются. Сами окна мало того что изготовили вообще не то что заказывали, так ещё и даже установить качественно не смогли.