Несколько раз посылали от одного консультанта к другому, хотя посетителей было мало. На кассе также пришлось ждать, отношение персонала к покупателям "на уровне"
1
1
Show business's response
Е
Елена Попкова
Level 10 Local Expert
October 31, 2023
Продавцы не компетентные, не владеют информацией о товаре, сроках возврата. Обслуживание долгое, хотя ассортимента много.
Посетила Зенден в ТЦ ХОРОШО на Полежаевской, отвратительное поведение персонала, никого не дозовешься, грубят. А когда я попросила администратора, пришла девица, обращалась на ТЫ, отказалась назвать свою фамилию. Расчитываясь на кассе, я узнала ее фамилию - Ахмедова!! Отвратительное отношение к клиентам !! И еще охранник при мне поругался с парнем и ТОЛКНУЛ его!!! Просто пипец
Отвратительное отношение к покупателю,продавец в прямом смысле путалась под ногами,спросив у неё нужный размер обуви,ответила мне "пресное" нету и пошла опять наворачивать круги.Я не из тех людей которые просят заглядывать в рот покупателю,сама работаю в сфере обслуживания,но себе такое безразличие не позволяю.Можно же было предложить что то другое...но увы,беготня под ногами не понятно вообще тогда для чего,была для неё важней.(Она никого не консультировала)Магазин в целом хороший
2
3
Show business's response
А
Алексей И.
Level 8 Local Expert
October 23, 2022
Заказывал обувь через сайт. Пришло подтверждение, что все в наличии. Приехав специально за заказом получил информацию, что мой заказ отдали другому человеку. Менеджер: Новикова. Ужасное отношение к клиентам.
Не рекомендую.
Очень, очень ужасное обслуживание! Попросил принести мне 2 пары обуви по размеру, на что мне сказали что очень долго искать и лаского послали "добрыми словами" ! Я конечно всё понимаю, но хотел купить хорошую и дорогую обувь. На бейджеке было написано Алёна! Не рекомендую этот магазин! Управляющая так не должна себя вести! Покупку совершал 02.06.2020
Самая поганая точка из всей сети магазинов Зенден. Персонал тупой, не знает что делать в возникшей ситуации, конкретно про главного менеджера... ,какая то непонятно какая охрана с макаронами на футболке....( не советую приобретать здесь ничего. Если приобретать, то лучше доехать до тц авиопарк, там и персонал лучше и цены ниже на такой же товар, больше выбора, Отдел работы с клиентами на высшем уровне!
Грубые продавцы - консультанты.
Обувь, ассортимент очень хорошие, качество супер. Только жаль сам хозяин не знает, что его бизнес губят, его работники которым наплевать.
магазин большой но обувь так себе вчера купил ботинки на следущий день хотел вернуть сказали што ношеные .и отправили на экспертизу не первый раз здаю но такого хамства я ещо невидел больше покупать там обувь не буду и не советую
Сегодня совершила покупку обуви на осень. Магазин достаточно большой. Немного активные продавцы в плане информирования на входе об акциях. Это пугает! Я не представляю кто супер такой умный это придумал. Так вот, девушка помогла с выбором. Не помню имени. Стройная с черными волосами по плечи. Ботинки буду носить
Магазин сам по себе хороший, продавцы отличные, но выбоа обуви таковой нет, повтор моделей, хотел купить сразу пар 10 обуви, но смог, только 1, и то через неделю принес по браку, расклейка подошвы.
Покупал кроссовки походил два месяца и они порвались, здал и сразу же вернули деньги на карту.
3
1
В
Владимир С.
Level 24 Local Expert
March 22, 2019
Очень посредственная обувь. На зиму совершенно ничего не смог найти. С летней коллекцией дела получше. Цены невысокие, но это единственный существенный плюс