Брала сегодня сапоги на зиму. Хочу поблагодарить консультанта Сергея! Чудесный мужчина, подобрал быстро обувь, был очень галантен. Нашёл красивые модельки, подобрал нужный размер и другие параметры обуви, сделал все для моего комфорта. Кроме того, ненавязчиво проконсультировал по фирмам и особенностям товаров. Осталась масса положительных впечатлений, сервис на высоте и цены приятные!
Замечательный магазин, хожу туда уже очень давно. Конкретно в эту точку «Зенден» прихожу только из-за продавца-консультанта Сергея. Великолепный сотрудник, знающий своё дело как никто другой. Сергей всегда посоветует то, что будет подходить конкретно вам, учтет все нюансы (стоимость, материал, особенности стопы), один из немногих консультантов, умеющих продавать, а не впаривать.
Периодически захожу в период скидок, бывают очень приятные до 50 %. Покупала обувь и всегда везло с покупками. Носила долго, не промокала, было удобно ногам и современные модели. Пока недостатков не обнаружила
Были сегодня с мужем в магазине в ТЦ Коламбус. Мне понравилось отношение консультантов - внимательные и доброжелательные.
Особенно спасибо консультанту девушке - на бейджике имя Зухра. мы ее два часа мучали. И я и муж. моделей двадцать или больше меряли и размеры меняли. Спасибо ее терпению. Ушли с покупками
Приятный такой магазинчик. Большой выбор обуви разного типа. Модные модели, демократичные цены.
Особо хочу отметить исключительную доброжелательность и внимательное отношение продавцов к покупателя, их знание особенностей товара и умение донести это до покупателя. При выборе обуви мне помогли советы продавцов. Надо сказать что продавцы дают советы от души, говорят так как есть. Если моделька вам не идёт или не подходит скажем по полноте, то они так вам и скажут, посоветуют лучшее, это очень правильный подход.
Общалась и с управляющим магазином.
Толковый, грамотный руководитель, на редкость обходительный и интеллигентный человек, так и должно быть в торговле.
Покупала летние туфельки. Очень довольна покупками, ношу с удовольствием. Очень удобная обувь. Нигде не трёт, не жмёт. Очень комфортно.
Так что и всем советую посетить этот магазин, где можно купить современную комфортную и удобную обувь по
приемлемым ценам.
Нормальный магазин обуви. Всегда захожу в него, прежде чем идти в Галерею обуви в Колумбусе. Зачастую возвращаюсь после цен в Галереи. Можно найти качественную бюджетную обувь
В этом магазине часто покупаю модную обувь.У них есть как и детская линейка,так и мужская Радуют скидки Персонал вежливый,без проблем подскажут,помогут.Советую
Хамоватые сотрудники. Ко мне подошла женщина и с улыбкой спросила почему у меня такое недовольное лицо, хотя я к ней не обращался. Женщина была смуглой и высокой, с черными волосами. Считаю, что это верх бескультурья. Какое ей дело до моего лица, я к ней даже не подходил!?
Отличный персонал, особенно консультант, который вчера (20 сентября в районе 21:00) помогал выбрать обувь (не уверена, что верно запомнила имя, кажется, Сергей). Давно не встречала такого чуткого отношения к клиентам, приятно удивлена.
понравился персонал, который не только помог с выбором но и помог получить скидку! Обслуживанием и ассортиментом доволен! Респект парню-консультанту который помогал!
Добрый день! Недавно посещала данный магазин и была немного расстроена…. Это не касается качества обуви, выбора и т.д А именно, бестактного продавца консультанта (женщина). Дело в том, что когда я выбирала обувь, я спросила есть ли 35, так как я девушка маленького роста и нога у меня маленькая. И вместе того, чтобы помочь мне что то подобрать, она начала на весь магазин (очень громко) говорить, что тут ничего для меня нет, мне надо в детский отдел идти. То есть, вместо того, чтобы помочь, даже в этом детском отделе кхм, она решила на весь магазин проорать, что тут для меня ничего нет. Да, мне было неприятно, возможно из за моего «комплекса», что у меня маленькая ножка, но можно было бы как то помочь клиенту, что то подобрать или вежливо сказать, что тут к сожалению для меня не найдется такого размера, а не орать на весь магазин, что тут ничего не найдется для меня иди в детский отдел.
Зашли в магазин оставались минуты до закрытия. При входе девушка консультант уточнила, что касса уже не работает и я ей ответила, что ничего не будем покупать. Пока осматривали товары, чтоб придти завтра и купить девушки опять начали говорить, что осталось 3 минуты, тем самым ставя меня в неловкое положение( чувство как будто в их дом без спроса пришла) Пропало желание идти в тот магазин. Действия консультантов были нетактичны.
Магазин хороший, широкий модельный ряд,, но не во всех магазинах можно найти нужную модель которую выбрал в интернет магазине. Персонал молодцы помогут с выбором.
Один из лучших магазинов обуви в Москве, качество на высоте, наше отечественное производство, уже не однократно покупал себе ботинки и туфли, не разу не разочаровался. Всегда акций и скидки.
Покупала ботинки 24.11.2023, благодарю сотрудницу за помощь, принесла со склада на примерку два размера обуви, женщина уделила время, хотя я понимаю, что магазин готовился к закрытию, поскольку приехала я довольно поздно. Торопилась с выбором, вроде подошел 36 размер, но увидела сверху на одном из ботинков будто-бы отклеенный, стертый вбок слой.., расстроилась, мне предложили скидку по браку, однако сотрудники «стертый слой» убрали, оказалось, что просто был клей)) Обувь понравилась, я пошла на кассу. Предложили уходовое средство для замши, которое я приобрела. Завели карточку лояльности, списали приветственные баллы, что тоже было приятно. Дома примерила обувь чтобы «разносить», и, к сожалению, поняла что большой палец все же впритык, не понимаю, как не почувствовала это в магазине. Заказала сразу через сайт размер побольше, 25го числа (на следующий день) отправилась оформлять возврат.
Меня приняли вне очереди, очень приятная сотрудница, клиентоориентированная и вежливая. Быстро оформила мне возврат на ботинки. Спрей я оставила, так как пригодится для другой пары этих ботиночек, которые заказала в другом размере))
Обязательно вернусь ещё, спасибо, уважаемые сотрудники, за труд и внимательность к покупателям, даже в черную пятницу, когда работать бывает особенно тяжело.
Очень хорощий магазин, вежливые консультанты, всегда готовые помочь и подсказать. Ассортимент хороший, но надо попадать в дни, когда у них завоз товара, тогда есть вероятность, что будут необходимые размеры обуви. Мне повезло: последняя пара с витрины была как раз моего размера. И необходимо мерить, так как ряд позиций обуви - маломерки, поэтому в магазин надо приходить, а не заказывать у них в интернет-магазине, так как в этом случае обувь может не подойти
Хороший магазин, купил неплохие по качеству пару пар обуви за подаренные бонусы. Персонал магазина очень внимательный, подскажут, помогут подобрать размер.
Обувь- разная сезонная, часто привлекательными скидками. Можно подобрать вполне приличные модели персонал вежливый. Рассчитан на среднего по достатку покупателя, и пенсионерам можно подобрать подходящую обувь. Захожу частенько.
Всегда хороший выбор обуви и аксессуаров. Персонал всегда может грамотно проконсультировать по интересующим вопросам. И предложить какие то акции и дополнительную продукцию.
Очень люблю этот магазин.жаль что очень мало торговых точек этого бренда.много лет приобретаю обувь у них,всегда довольна покупкой.все у них для людей!обслуживание,качество,гарантия.
2
1
Show business's response
Вова Климкин
Level 10 Local Expert
April 12
Цены, конечно, низкие, НО:
1. Качество ужасное, хоть и на первый взгляд всё ок.
2. Запах от ног и носков "приятный" гарантирован.
3. Материал не радует.
Прошу прощения, но что за хамло у вас работает? Как можно потенциальному покупателю сказать в грубой форме: "что вы там копаетесь?", когда нет ни одного свободного консультанта. Девушки, которые рядом стояли попросили помощи, так эта же консультант в грубой форме посоветовала им обратиться к тому, кто их обслуживает, хотя к девушкам, так же как и ко мне никто не подошёл. Я конечно всё понимаю, женщина в возрасте, нервы шалят, но утихомирьте её, пожалуйста, люди не конфликтовать приходят в ваш магазин.
4
1
Show business's response
Сергей Сергеев
Level 6 Local Expert
March 19
Не плохо, цена качество вполне прилично- заводской Китай, особенно по акции. Без акций есть не мало альтернативных вариантов
Хочу отметить прекрасную работу консультанта Павла. Был очень вежлив, обходителен. Помог подобрать обувь внуку, мне и дочери. Внимательно выслушал наши пожелания, предлагал множество вариантов. Купили для всех, хотя приходили за обувью для внука.
Совершенно не клиентоориентрованный персонал в магазине на Пражской. Управляющий Дмитрий Белорецкий нахамил, когда объяснял почему покупателям нельзя самим брать коробки под витриной, регламент показать отказался, и предложил пройти к нему в офис забрать деньги из сейфа, и пройтись по складу посмотреть весь товар (не знаю, кто учит так разговаривать с покупателями). Что-то покупать в таком магазине больше не захочется. Рядом есть магазин Kari, в котором никто не накидывается на покупателя, который сам берет товар, чтобы его примерить.
Отказали в обслуживании, консультант, работавшая с нами, была занята, попросили другую девушку принести нужный размер, на что она отказала и неодобрительно отозвалась о коллеге, что та мол много на себя берет пусть вот и вывозит
Спасибо, купим обувь в другом месте
Магазин мне нравится!!!Кожаную обувь можно купить по приемлемой цене!!!У меня некоторые по два сезона отваживались ,и ещё бы ходить но хочется чего то новенького )))
Хороший магазин, можно купить очень удачные модели, не всегда, правда,но через раз точно, хорошая программа лояльности, только достало каждый раз слушать, что вот именно сегодня такие скидки ...
В трц Колумбус отвратительное обслуживание. Охранник учит клиента, как выбирать обувь. У меня довольно большой размер ноги - 41-42. И я давно уже не смотрю на модели, а потом узнаю размер, это долго и не удобно. Я смотрю по коробками с указанием размеров, всего в магазине будет 5-10 вариантов, смотрю по изображениями на них, открываю и мерию. Подходит ко мне охранник и говорит, чтобы я каждый раз звала продавца консультанта и что по-дпугому у них не принято. Но если я буду всего его звать, то в ответ буду слышать только "Вашего размера нет". Неужели, мне, как клиенту не проще выбирать из того, что есть.
На мои доводы охраннику и консультанту он начал только перечить. Хотя в Кари, и других магазинах с этим проблем нет. Продавец-консультант поняла меня. А охранник оставил Ваш магазин без клиента👋
Отличный ТЦ , оооочень вкусные огромные круасаны на первом этаже
1
Show business's response
Oleg K
Level 17 Local Expert
July 14, 2023
Раньше закупался в магазинах одной немецкой сети, на D начинающейся, стыдливо переименованной в три буквы, с начала СВО.
Но ассортимент последнее время там очень скудный...
По классике: знакомые сказали зайти в Зенден в Коламбусе, тем более с моим магазином на одном уровне.
Ну, что сказать? Ушел с двумя парами кроссовок. Мне нравится, когда стоишь и думаешь - что взять?
Когда вариантов много.
Ценник адекватный, качество тоже. Хочу в купленных кроссовках пару месяцев, пока нареканий нет.
Больше никогда не вернёмся в данный магазин. Обслуживание на нуле. Очень много консультантов, а продавать не умеют. Продержали на кассе 15 минут, перекладывали друг на друга обязанности и в итоге никто не обслужил. Вывод - не заинтригованы в клиентах и продажах. Смена, работающая 21.04.2023 в период 20.00-21.00, спасибо за такое плохое впечатление.
Хочу сказать большое спасибо очень терпеливому и внимательному консультанту Макаренко Александре. Благодаря ей мы подобрали 2 пары обуви на очень проблемные ноги. Самый лучший консультант!