Zenden
48 reviews
October 8
06.10.24 Посетила данный магазин и осталась крайне недовольна обслуживанием в магазине. Ранее онлайн приобрела кроссовки, ошиблась с размером, приехала вернуть, пока оформляли возврат, я присмотрела себе альтернативный вариант. Попросила консультанта (Любовь) принести нужный размер, на что мне не в очень приятной форме предъявили, что я очень долго нахожусь в магазине и ещё ничего не приносили за это время, в чем собственно была проблема я так и не поняла, размер принесли, дошло дело до оплаты, и тут началось. Продавец - консультан(Любовь) сначала спросила есть ли карта магазина, карты у меня нет, вместо нормального объяснения, что скидки у них действуют по картам, я получила только вздох и закатывание глаз, когда она ещё раз спросила про карту, я продиктовала номер, чтоб провеили, карты так и не нашлось, на что последовало что без карты они не проводят, так как скидка должна пройти. Вместо предложить мне карту или приложение скачать или ещё что то, консультант просто стояла и ждала, чего я так и не поняла, кроссовки я так и не купила. В данный магазин больше не вернусь. Обслуживание ужасное!
September 24
Нужно было срочно купить какую-то "сменку", поскольку обувь в поездке оказалась неподходящая, а времени на выбор практически не было. Объяснила, что мне нужно что-то бюджетное. Эта ситуация никак не повлияла на внимательное обслуживание. Продавец Юлия предложила разные варианты, дала стельку для примерки, завела карту. Из магазина я ушла с парой кожаной обуви и с хорошим настроением. Спасибо.
May 13
Сегодня покупали маме обувь.
Выбрали, подошли на кассу, долго ждали пока кто-нибудь подойдет, продавцы ходили, явно видели нас, но на кассу никто не подходил, пока я громко не попросила подойти и то подошли спустя какое-то время. Продавец Оксана начала пробивать покупку, сказала скачать приложение чтобы прошла скидка. Я начала его скачивать (заняло это у меня от силы 1,5 минуты). Продавец отошла резко, начала общаться с мужчиной покупателем. При этом другой продавец ходила без дела. Мы снова ждали продавца чтобы оплатить покупку, снова пришлось просить подойти! Это было похоже на издевательство! Еще и пакет дали в 3 раза больше покупки, хотя висели пакеты подходящего размера!
Ужасное обслуживание! Клиентоориентированности нет от слова совсем!
Ушла с неприятным чувством! Больше не приду в этот магазин!
2
April 24, 2023
Хороший магазин, довольно большой выбор обуви, часто бывают скидки и акции. На одну из таких акции я недавно попала и купила кожанные кроссовки со скидкой 50 процентов, всего за 2300.Продавцы вежливые, расторопные, готовы помочь и полсказаиь
August 19, 2023
Сегодня, 19.08.23 я была в магазине Zenden по адресу г. Ростов-на-Дону, ул. Пойменная, 1. и хочу отметить ужасное отношение к клиентам. когда я смотрела представленные модели, ко мне подошла продавец-кассир Зуля и стала настойчиво предлагать свою помощь. на что я ответила: "извините, можно я сама спокойно посмотрю кроссовки?". мне сказали : "нет, у нас нельзя просто смотреть. выберите модель, и я вам принесу её в нужном размере". я ещё раз сказала, что хочу просто посмотреть и выбрать модель самостоятельно. мне грубо ответили, что так нельзя, и сотрудников за это ругают. но это ведь не проблемы покупателей. если я пришла в ваш магазин, собираясь что-то купить, будьте добры создать комфортные условия, а не гневно говорить, что в магазине нельзя самому смотреть модели. также мы попросили книгу жалоб, чтобы оставить комментарий, а нам ответили, что такая книга отсутствует в данном магазине. я крайне возмущена политикой компании Zenden. после произошедшего у меня абсолютно отсутствует желание вернуться в ваш магазин. ужасный сервис.
2
June 24
Хороший магазин, всегда все аккуратно, помогают выбрать
1
October 4
Хамоватые сотрудники зала, некачественная обувь, подошва на сапогах лопнула через 3 недели после покупки. Обходите десятой дорогой
May 22
Заказывал товар, пришло подтверждающее смс, приехал за товаром и уехал обратно без него. Так как его не оказалось в наличии. Обслуживание в этом магазине (в мегамаг) отвратительное. Желание его посещать нет.
October 11, 2023
Частое обновление. В основном иск.кожа. натуральное только спилок. Кожу ещё поискать придётся. Цены средние. Продавцы быстрые. Акций много.
February 16
Большой выбор качественных товаров, вежливый персонал, есть скидки и акции.
September 5, 2023
Достаточно качественная т не дорогая обувь, неплохой выбор модели. Персонал доброжелателен и компетентен.
1
1
April 13, 2023
Из вашего магазина мы ушли с отличными покупками!!! Выбор обуви огромный, милая девушка продавец-консультант, да ещё и с акцией повезло! Спасибо!!!
September 25, 2023
Хороший магазин. Вежливые продавцы. Огромный ассортимент , выбор на любой вкус.
1
April 22, 2023
Хороший магазинчик, но хотелось бы побольше ассортимент. Выбор в мужском отделе по моему мнению считаю маловат.
February 16, 2023
Прекрасные сотрудники работают с удовольствием, помогли с выбором , обслуживание на высшем уровне. Извините не запомнил имена сотрудников но их все узнают они лучшие.
August 31, 2022
Купил сегодня кеды на пойменной , как оказалось по прибытию домой большеваты, походил в них по дому понял и привёз обратно в магазин.само сабой в упаковке и с чеком Попросил на размер меньше поменять и мне отказали якобы ношеная обувь сказали протрите я протёр прям в магазине , продавщицу это не устроило они сказали мне помойте их в туалете и принисите, в итоге опять не приняли да ещё и с насмешкой хотя подошва стала ещё чище чем я приобретал, да и не была она мною так испачкана чтоб её не принять. Прозьба руководство разобраться с двумя продавщицами с кем я общался, что за издёвки с их стороны выглядело очень по-хамски. Не рекомендую ходить никому в этот быдло- магазин
2
May 1, 2023
Обувь тут конечно так себе... Персонал обычный. По акции купили зонтик для ребёнка, вот он огонь! Меняет цвет рисунка при намокании. Зонт огонь, обувь шлак.
February 6, 2023
Отличная обувь, отличный обслуживающий персонал, хорошие скидки, хорошо работает интернет магазин.
1
August 10, 2022
Магазин очень понравился! Выбор- на любой вкус!!! Цены приятные. Консультанты очень вежливые. Спасибо!!!!555555
1
1
March 12
Очень некачественный магазин, некачественной и обуви, никогда не покупайте здесь!
1
November 12, 2022
мой любимый магазин ! устраивает ассортимент , ОБСЛУЖИВАНИЕ .но и политика скидок неплохая.Сотрудникам спасибо!
1
1
March 11, 2023
Обувь по приемлемым ценам .Выбор всегда и огромный.Качество и стиль на высоте.
September 2, 2022
Нравится обувь этой марки. Магазин хороший персонал внимательный. Обувь качественная по доступной цене.
1
November 8, 2023
Магазин популярен своим скидками,но не всегда обувь из кожи.
November 4
Крайне негативное отношение, грубят, ругаются матом и это не продавцы
November 13, 2022
Большой магазин, хороший выбор. Консультанты помогают найти обувь.
1
1
August 23, 2022
У консультанта такое лицо было когда спросила о наличии конкретной обуви, с таким недобром отвечала, аж противно..... Больше не пойду туда... Насколько уж я таларантна... Но нет
1
May 27, 2023
Выбора нет. От слова" совсем". Что делает, этот магазин на центральном проспекте, непонятно.
2
June 7, 2022
Не понравилось, сандалии выбрал, одна пара витринная, тот сандаль который на витрине выгоревший как будто, пара разная по цвету, попросил новую пару, они тоже разные, как будто брак скидывают
1
June 3, 2022
Широкий ассортимент, частые скидки, бонусы, внимательные продавцы
1
July 7, 2022
Отличный магазин цены просто порадовали девочки продавцы умнички
1
January 6, 2023
Сеть для народа, качество среднее, но ноское, нормальное
January 11, 2023
Продавцы не очень клиентоориентированны и не знают ассортимент
July 28, 2023
Малый выбор мужской обуви
2
November 20, 2022
Хороший выбор, приветливые продавцы
1
1
October 26, 2022
Мой любимый магазин. Всегда находишь то что надо.
1
December 5, 2023
Хороший магазин
1
September 10, 2022
Много обуви, но мне не везет. Никогда ничего для себя там не находил
1
February 4
Дорого
1
June 15, 2022
Отлично в данной ценовой категории
1
1
July 12, 2020
Широкий выбор, хорошее качество продукции, приятный и заинтересованные консультанты.
2
1
March 23, 2020
Дешевле, чем в Kari, ощутимо. При оплате на кассе скинули ещё больше. Но по мне, так эта обувка должна стоить чуть дешевле. А сервис понравился, редко где уделяют столько внимания.
May 10, 2021
Обувь хоть и дешевая, но носится долго. Сейчас в продаже легкая и дышащая обувь.
1
April 17, 2020
Удобное расположение магазина. Большой выбор обуви для всей семьи.
5
November 25, 2022
Большое выбор.
1
1
June 28, 2021
Вчера ни за что нарвалась на хамство со стороны администратора
1
June 15, 2020
Лучше, чем кари
3
July 26, 2020
Низкие цены
3