Сегодня 11 июня в 21.00 мы зашли в магазин.
Консультантов мало, их не поймать, я смогла за час померить только 3 пары.
Одна девушка нахамила даже, кричала, из-за того что моя мама попросила подождать меня 3 минуты в 21.50, чтобы пробить мне обувь, она кричала "Касса закрывается в 21.55, я не хочу из-за вас ночевать в магазине, из-за вас я буду дома только в 12" и тд. (Бейджа не было, могу только её описать: худенькая, чёрные короткие волосы убраны в хвост, по возрасту примерно 30-40лет) Потом она начала нас закрывать вместе с магазином 🤷🏼♀️🤣
Я в шоке просто, первый раз такое поведение вижу, ну окей, у вас завал, я все понимаю.. ну наймите больше сотрудников.
Ну хоть маме смогли купить обувь, которую она заранее себе присмотрела🥲
Очень понравилось обслуживание сотрудцы Антонины Маштурук . Самая доброжелательная, на все вопросы ответила, нужные размеры находила. Обязательно придём ещё 😊
Зашли в магазин 28.10 в районе 22:00 ч. Решили посмотреть сапоги для супруги, чтобы прийти на следующий день, т.к. понимали, что отдел скоро закроется. И тут одна из сотрудниц отдела "Zenden" закричала на весь отдел -" Магазин закрывается, как вы все достали уже". Что вызвало бурный смех остальных сотрудников отдела "Zenden" в ТРК Атмосфера. Мы можем понять, что от людей устаёшь в течении рабочего дня. Но работа, есть работа. И хамить в голос это не уважение к покупателю. Считаю сети "Zenden" нужно лучше учить своих сотрудников, как общаться с клиентами. Больше в данный отдел с такими "сотрудниками" мы не вернёмся. А руководству сети, просьба, данную ситуацию просмотреть на камерах видеонаблюдения и научить своих сотрудников адекватному общению с клиентами. Всегда можно спокойно и вежливо сказать, что магазин закрывается. Позор таким сотрудникам и их "воспитанию".
Вся обувь китайская. 80 процентов барахло, но есть 20 вполне качественной обуви. Смотрите на коробке ,на какой китайской фабрике произведено.Млжго выбрать неплохое качество.
Купили две пары светлой обуви , на обоих немного темные подошвы ( как почти у всей обуви в магазине ) . Померив второй раз , поняла что кроссовок давит на большой палец . Отнесла в магазин возврат не приняли ! Помойте полы в магазине !!!
Обманывают! Прислали уведомление ,что сейчас акции идут,до какого-то числа до 70% скидки.
Зашёл в приложение ,а там на обувь всю накрутили 70% сверху. Ахах.
Так как недавно там обувь покупал,две пары,проштудировал и запомнил многие цены,мужских ботинок,которые смотрел.
Те,что стоили по 3800,они поставили сейчас за 11000 р. Это смешно. Когда дешёвая китайская обувь в зендене столько стоила.
Притом из двух пар что я купил,а одной ходить не реально,на сгибе носка так завит кожа на носок и натирает,что и километра не пройти.
Три балла поставил ,потому что ботинки которые на фото оказались удобными
Покупала обувь 28.04.2023.
Мне помогала консультант Гуля.
Очень внимательно и вежливая девушка.Подобрали нужную модель и размер из множества вариантов.Спасибо большое.
Магазин посещаю давно.Всем довольна.
Спасибо огромное старшему продавцу Нине, отличный специалист, все показала, рассказала о скидках, быстро принесла обувь. Отличный специалист. Спасибо! 👍
Хороший магазин. Очень демократичные цены. Большой выбор обуви. Персонал вежливый и внимательный, всегда готовый помочь. Единственное, качество обуви от отвратительного до очень приличного,поэтому выбирать надо внимательно
Выбор всегда есть, консультанты тут как тут. Не это ли прекрасно? А качество обуви за свою цену просто шикарное! Закупаюсь там уже не первый год и всё устраивает! Своевременные скидки всегда делают приятно:)
Купил ботинки, блин. Визуально красивые спорту нет.
Одел два раза, носить невозможно, подошва каменная, внутри шов, который через 15 минут ношения натирает ногу.
Хотел задать, обратно не взяли
Не рекомендую!
Опасно для здоровья!
Раньше очень часто посещала данный магазин, обувь хорошего качества,да и цены тоже, особенно,когда были скидки,но сейчас не посещаю зенден,так как начали пускать только с куар кодами, это очень не удобно, так что будем его посещать,когда отменят коды, ну а если нет, то будем обуваться в других магазинах.удачи!!!
сегодня посетила , очень были нужны кеды, ноги проблемные. Хочу выразить огромную благодарность продавцу который меня обслуживал . Очень чуткая и понимающая девушка (имя к сожалению я не запомнила). Огромное спасибо.
Здорово. Каждый сезон покупаю здесь обувь. Персонал - молодцы.
1
Show business's response
Екатерина А.
Level 5 Local Expert
May 31, 2022
Пришла вернуть обувь, стояла на кассе и несколько минут ждала, пока работница досмеётся с каким-то мужчиной. Когда она наконец досмеялась, она молча повернулась ко мне. Я сказала, что хочу оформить возврат, на что она отвернулась в зал и громко позвала кого-то на кассу, а сама ушла. Через ещё несколько минут подошла другая девушка и сказала, что сегодня у них не работает база, и вернуть товары нельзя, сказала приходить в июне. Мне, конечно, очень удобно таскать коробку с обувью туда-сюда. Но ещё непонятно поведение первой девушки. Она могла бы сразу сказать, что сегодня возвраты они не оформляют.
Приду ещё в июне, конечно, посмотрим, заработает ли база и все ли работники насмеются вдоволь. А пока что 1 звезда.
Нормальный обувной. Есть кожаная обувь, есть другая. Ценник от 2000 рублей до 5-7 тысяч. Все, что не кожаное носится 1-2 сезона. Некоторые модели уродливы. Сетевой программы нет. Каждый магазин сам за себя.
Отвратительные продавцы и кассиры. Очень ХАМЯТ,подсказывают неохотно. На кассу очередь из двух человек,а обслуживают 20 минут. Очень все медленно,нога за ногу.
Ужасное обслуживание! Не могут отремонтировать обувь. Отдала на ремонт, стало только хуже, 《 заклеить 》 для них это порвать ботинок ещё больше. После второго 《 ремонта 》 никто на связь не вышел, пришлось самостоятельно ехать и выяснить.
У меня с обувью отношения сложные. Дорогую обувь покупать бесполезно, так как служит не долго. Зенден стал для меня настоящей находкой. Цены радуют, а качество (лично меня) полностью устраивает
Качество стало просто отвратительное! Купила осенние ботинки ,типо кожанных, почти 4 р. Подошва лопнула, так еще они текли как не в себя.
Раньше было лучше и цены оправдовали качество.