Товари очень хорошие но продавцы обманывают людей я купил вчера бастаношки мне сказали что скидка на 500р
Но в итоге мне шитали больше без скидки и я сказал что а где скидка продавец мне говорит что ой ми сейчас вернём деньги
!!!!! Будьте осторожно перед покупкой !!!!!!!!
Очень непорядочные продавцы работают в магазине Зенден на Кирова,22/45. Купила осеннюю обувь 18.09.2021. Консультант Валентина сказала,что если есть необходимость, по чеку можно обувь обменять. Два дня я ходила в этой обуви. Сапоги сильно жмут в пятке и натирают до крови. В итоге, 26.09.2021 я прихожу в этот магазин,чтобы обменять обувь на другую с чеком, биркой и сапогами, мне кассир Надежда говорит,что обменять на новую нельзя, так как я ходила в них по улице. Обувь на гарантии!!! Она мне предложила купить тканевые надпяточники, чтобы обувь не натирала. Но все равно я считаю, что продавец-кассир Надежда нарушила закон о правах потребителей. Обувь можно заменить на новую в течение 14 дней со дня покупки при наличии чека и бирок.
Люди!Выбирайте обувь тщательнее или идите в другой магазин обуви. В магазине Зенден на Кирова ,22/45 обувь не обменяют, только свое время и свои нервы потратите.
Отвратительное обслуживание, однажды продавец сказала, что на худые ноги, как мои, сапог не бывает… у меня нет слов. Клиентоориентированность? Вежливость? - нет, не слышали.
Далеко не всегда приветливые продавцы. Есть, конечно, очень хорошие. Не назойливые. Чаще всего не успеешь войти-либо с ходу скороговоркой выпаливают, а потом ищешь консультанта. Тут же на кассе 🤬 навязывают доп. аксессуары. Это уже перебор. К тому же в очень душном зале.
Спасибо продавцам-консультантам магазина, внимательные и тактичные девушки! Все хороши! Особая благодарность Жуковой, пусть меня простят за забывчивость, имени не запомнила! Пришла я просто за мелочной покупкой, а приобрела сапоги и сумку! С "лёгкой руки" продавца буду носить с удовольствием!
Меня обслуживала очень приятная девушка, приносила мне около 5 пар. Но вот вторая консультант разговаривая с моей ,увидев что я отвлеклась на вызов сказала, ну вот зачем она ремешок( по ее мнению декоративный) расстёгивала? Он ей ведь и так и так не лезет! Хотя мне обувь подошла!
Очень ужасный персонал! Это не магазин это базар! Консультанты занимаються не покупателями, а воясняют свои отношения! Так и не подобрала себе обувь, очень ужасно очень!!!!
Хороший магазин много выбора обуви которая интересует . Рекомендую
Show business's response
Кристина
Level 17 Local Expert
June 16, 2022
В целом магазин отличный по ассортименту для девушек,но очень настойчивые продавцы,ходят по пятам не очень приятно такое отношение,но все же их можно понять им приказали они и выполняют. Все же руководству надо прислушаться к своим покупателям. Тогда клиентов будет побольше
Это не магазин. Это какой-то базар. Пытаются настойчиво втюхать тебе какую-то дичь. Причем когда ты отказываешься продавцы не теряют надежду и продолжают втюхивать. При входе вас встречает одна из девочек, предлагает пару обуви и всё, потом вы будете постоянно ее искать если вдруг вам эта пара не понравилась.
Магазин неплохой, но немного смазало впечатление попытка пролавцов принудить меня установить их приложение, которое мне абсолютно не нужно. Еле отбился, чуть ли не со скандалом.
После покупки 2 пар обуви всучили сушилку для обуви,якобы в подарок.И все таки деньги за неё взяли.В ответ на мою претензию объяснили все толково и не придерёшься.Отвратительная ситуация,больше туда не ногой.Внимательнее будьте с кассирами…
Отвратительный персонал, пришли с другом выбрать обувь, тут же подбежала консультант и начала расспрашивать, что именно мне нужно, когда я ей ответил деликатно, что я просто смотрю и сам знаю, что хочу купить, мне не нужна помощь. Она все равно не отстала и продолжала мне рекламировать их магазин, что здесь лучшие цены и тд. Но это ничего, она как-бы должна продавать, все началось, когда подключилась девушка с кассы, она прям начала кричать на нас, что нечего смотреть, либо покупайте либо уходите, греться можно в Рио, я ей объяснил, что просто выбираю обувь и сегодня покупать не буду, мне нужно присмотреться, в этот момент у нее что-то переклинило и она начала прям орать, что завтра этой обуви уже не будет и нечего смотреть, покупайте, либо уходите. Отвратительный персонал и это уже не в первый раз, каждый раз когда я туда захожу, постоянно вижу, что она очень агрессивно пытается продать. К сожалению, я не помню ее имя, но она брюнетка низкого роста.
Пришла сегодня в магазин ,,Зенден,, по улице Кирова, обменять обувь по гарантии, пришла уже агрессивно настроенная, думая что замену не произведут. Огромная благодарность управляющей Евгении, которая граммотно отреагировала, произвела замену, без всяких проблем вошла в ситуацию . Низкий поклон таким честным порядочным людям! Также благодарю милую девушку на кассе и женщину, которая посоветовала новую пару обуви! К сожалению, не запомнила имен..Спасибо Вам, добрые классные девчата! В следующий раз - я к Вам!
Хочу выразить благодарность Кузнецовой Татьяне,отзывчивому и знающему продавцу,за несколько минут поняв,какую обувь надо,подобрала две пары,предложила сопутствующий товар!с Спасибо!
3
3
П
Поляков.Э
Level 5 Local Expert
May 4, 2023
Раньше магазин очень нравился был выбор по цене с утра зашёл к открытию в магазин вонь стоит как в смешанных ценах обувь и цены вертолет
Купил зимние ботинки в магазине только вышел и понял через 5 минут что обувь скользит и ходить невозможно обратился назад в магазин сдать обувь встретила заведующая неадекватная говорит что я пьяный и непонимаю схватила у меня один ботинок и побежала консультироваться типо со специалистом еле остановил её сказала обращайся куда хочешь ЛЮДИ нетратьте деньги и нервы покупайте в нормальных магазинах обувь а не в этой шараж конторе никому непосоветую больше туда никогда непойду
Постоянно покупаю обувь в этом магазине. Обувь ношу долго. Стараюсь брать только кожу. Всегда довольна. Постоянные скидки и акции. Принимают бонусы спасибо от СБ. А на "приставания" продавца, всегда можно сказать: спасибо, не надо. Это их работа - предлагать товар. Магазином я очень довольна!
Персонал не дружный, но быстро реагируют на покупателя. Много акций что очень радуют. С начислением баллов это конечно непонятки. Обещают много а дают мало, т е чем больше покупаешь, тем выгодней. Для многодетной семьи покупка станет выгодна.
Отвратительный магазин, неприятный персонал. На входе постоянно стоят какие то зазывалы, которые во всю глотку орут про скидки. Неприятно, не слышно даже собеседника из за их ора. Хамят, мнение покупателя о товаре их вообще не интересует.
Не пойду больше в этот магазин только из за неадекватного персонала.
До ужаса навязчивые продавцы! Не понимают замечаний вообще!! В магазин страшно зайти «купите две пары, купите восемь пар». На кассе раза 4 спросили про крем для обуви. Уважаемые руководители, обратите внимание на замечания! Желания возвращаться нет никакого!