Безобразный сервис! Всё было хорошо первые пару месяцев, а потом.... Такое ощущение, что провайдеру всё равно - есть у него клиенты или нет. Скорость интернета далека от заявленной! Никому не посоветую "Зелёную точку" Горячая линия работает только в рабочие часы, к тому же звонки платные, если по вашему тарифу мобильной связи не предусмотрены бесплатные звонки на городские номера.
И по поводу оперативного выезда мастера тоже не стоит обольщаться - 2-3 дня как минимум, а в выходные точно никто не придёт.
Сегодня 30 апреля, не прошло и месяца с момента последнего ремонта и вот, снова дождь, снова вода залила порт, поскольку коммутатор находится на улице и загрузка 0.
Не вздумайте подключаться к данному провайдеру. 4 числа перестал работать интернет, обратился в тех поддержку. Сказали что раньше 14 числа они не смогут, видимо совсем некому работать. Звонки в тех поддержку ничего не дали тоже. Подумайте нужен ли вам такой провайдер. Номер договора 58642
Здравствуйте,хотелось бы оставить отзыв о вашем интернете,подключили мы с женой у вас интернет,нам обещали хорошее обслуживание,качественный интернет,без тормозов и т.д. а в итоге что мы получили,интернет который постоянно отключается и более того,скорость не соответсвует заявленной,качество обслуживания на нуле и интернет такой же,оставили две заявки,ваши операторы обещали рассмотреть их в течении 1 часа,а по итогу они нас просто посылают к МТС и говорят что мы не чего не можем поделать,у нас пробный период не закончился,а МТС нам выставляет счет в 900 рублей,хотя оператор сказал что подключил нам тариф месяц пробного периода и 3 месяца по 395 руб + 99 рублей за оборубование,что не за согласованность у ваших работников,принимайте меры,наказывайте сотрудников за свои косяки,почему мы обычные пользователи должны из за кого то мучатся
Два дня пыталась дозвониться, трижды заказывала обратный звонок и все в пустоту. Связи практически невозможно дождаться, сплошная заунывная музыка такое чувство, что все уснули.
Очень прекрасный провайдер. Сервисные инженеры приезжают вовремя. ОЧень доволен сервисом. Приехал мастер все быстро подключил, все доходчиво объяснил. Всем рекомендую.
Отвратительное обслуживание! когда интернет вдруг перестаёт работать и мне нужно позвонить поставить их в известность, у них внезапно все номера заняты Или же просто не отвечают! а вот когда всё в порядке интернет работает , к ним очень легко дозвониться. Это говорит о том что им плевать на своих клиентов! никому не рекомендую!!!!
Хочу оставить положительный отзыв о компании. Уже на протяжении 2-ух лет с зелёной точкой. Менеджеры внимательные, не навязчивые, грамотные.
Отличная работа технической поддержки, позвонили даже в 22:30, через пару минут после оставленной заявки в приложении 👍
Спасибо большое!
По моему мнению, это один из лучших провайдеров по сравнению с другими, все современные сервисы есть: цифровое телевидение(14 дней бесплатный архив), интернет очень быстрый, при желании можно подключить мобильную связь от МТС. Пользуюсь более 3-х лет, да бывают перерывы сервисов, но посравнею с другими быстро восстанавливают. К сожалению последнее время участились перерывы, но в наше "не спокойное время" достаётся всем провайдерам, у меня на даче Ростелеком, также наблюдаются проблемы. Всем правильного выбора и мира на земле!
Отвратительная компания, сброд бездарей и бездельников! Оплату берут регулярно, а интернет может отсутствовать несколько дней, нет ни перерасчета, даже извинений нет! "Мы видим, что нет интернета, работают специалисты". А в итоге никто не работает. Компетентность нулевая! Даже 1 поставить не за что!
Отвратительный сервис стал. Сегодня вот 28 августа по Мичурина отключили интернет с утра. Обещали включить в 18, но уже 23 практически, а интернета нет. Перебои стали очень часто. В ВК и телкграмм вообще игнорируют. Обратный звонок - до сих пор звонят.
Оставил заявку на подключение за 1 час. 28 числа. Заявленная услуга является договором публичной оферты. Сегодня 29 - ни кого нету. Поставили в график на 30 число без моего согласования. Вывод - не успев подключиться уже компания не соблюдает свои обязательства. Значит ниже указанные отзывы процентов на 99 с оценкой 1 звезда являются правдивыми. С такими темпами желаю Вам скорейшего закрытия
Если можно было бы поставить в минус оценку , я бы поставила с удовольствием! Халатное отношение к своим пользователям! Инженеры, если можно так назвать , вообще не понимают свою работу , либо не хотят ничего делать , инженер приходит чуть ли не каждый день , интернет все равно не работает! Подумайте перед выбором такого провайдера как зеленая точка ! Натерпитесь , нервы сделаете себе и еще останетесь без интернета !!!! Никакой клиентоориентированности, поддержка работает так же плохо , никто ничего делать не хочет ! Самый худший интернет
Странный отдел по работе с клиентами, интернета нет с 24.01 с 15-00, (сегодня 25.01 время 11 дня) чат бот не отвечает, звоню по телефону, жду 4 минуты, таки поднимает рубку сотрудник этого отдела, но информации кроме готового диалога предоставить не может. На вопрос Когда же появится интернет, ответа нет, с техническим отделом на который ссылается диспетчер соединить или оставить обращение не могут, уточнить информацию не могут, ответ такой: ждите, сколько не известно, кстати соединить с управляющим тоже не могут. Как же получить нужную информацию от вашей конторы?
Ужасно.
Постоянные обрывы соединения, потеря скорости. Вам повезет, если в потолке у вас будет 50 мбит.
Технического специалиста ждать от 3- до 7 дней.
Захотел отключиться, оборудование (роутер) не могут забрать уже неделю. А скоро списание за очередной месяц. Без забора оборудования не отключают - тянут время, постоянно переносят
Хотел поставить 0, да нельзя.
Никому не советую этого провайдера.
Ужасный интернет, ужасное обслуживание, ни дописаться ни дозвониться не возможно. Третий день вай фай скачет туда сюда, то работает, то нет. За платится немалые деньги, ни 200, ни 300 а 1000 р. Явно никому не посоветую эту компанию
Интернет и тв от зелёной точки у меня уже 4 года. Качество услуг достойное, дома всегда стабильный интернет и даже если дома много народу, ничего не виснет.
Так же при переезде не возникло проблем, денег с нас не брали, созвонились с девушкой и выбрали удобное время, подъехали ребята и все настроили.
Поставила бы 5 звёзд, так как качество услуг, обслуживание и персонал очень нравятся, но хотелось бы подключить интернет бабушке, сказали пока там нет возможности, ждём!
Задумал подключить интернет, позвонил, попросил, пришол мужик посмотрел, ушол в подвал на 1 час, вернулся и сказал что нет проволочка для интернет есть проволочек для интернет+ TV , Виталий пр-кт Победы 128.
Уже несколько лет пользуюсь провайдером "Зеленая точка'. Очень довольна. Были редкие сбои в работе интернета, но есть служба технической поддержки которая работает круглосуточно, ребята оперативно помогают. Еще радует что есть акции на тарифные планы и бонусы.
Добрый день. Пять звёзд поставила парню, который приходил мне сегодня подключать интернет. Зовут его Александр. У него руки растут откуда надо и голова соображает. Наконец подключил нам интернет. До него трое приходили, разводили руками и уходили. Спасибо огромное что сегодня прислали хорошего специалиста и порядочного человека. Хотела заплатить ему за его работу. Он отказался и сказал что ему заплатит компания в которой он работает. Побольше бы таких ребят. Спасибо ещё раз!!!!
Пользуюсь "Зеленой точкой" с начала её работы, примерно 8 лет. Очень довольна не только работой интернета, но и отличным персоналом: вежливые, тактичные. Если нужна помощь, всегда консультируют. Отключения интернета практически не бывают, а если случается, быстро восстанавливают работу. Лучшая компания! Спасибо!
Мне очень нравится Зелёная точка, пользуюсь интернетом много лет и по разным адресам. Проблемы бывают, как и у всех провайдеров, но очень редко. Есть с чем сравнить. Подключаю друзей, зачисляют 500 бонусов и пользуюсь интернетом почти бесплатно.
Месяц назад подключил интернет. Вызвал спеца, пришёл через неделю подключил 2 телевизор. Сейчас нет интернета и соответственно Т. В. Позвонил сказали что дело в роутере. Сбились настройки, настроить 5 минут, а ждать сказали 6 дней. Отвратительная организация. Уже в Москву звонил на горячую линию и свзь с дирекцией написал, не отвечают. Хотя по закону должны ответить...
Наверное единственный лучший провайдер в Липецке, за 5 лет только положительные эмоции и отзывы! Сотрудники что на горячей линии что в центре обслуживания всегда готовы пойти на встречу
Это какойто *** ! Звоню по проблеме , меня направляют в МТС , там тупорылый робот ,через 20 мин с горем по полам дозвонился до оператора , они говорят звоните в зеленую точку это они занимаются техническими проблемами , звоню в точку , они мне , простите оборудование от МТС , это их зона ответственности !!! Просто какойто *** , бюрократия .. горите в АДУ
Заходите обратиться в эту компания, запаситесь нервами. Интернет 24/7 виснет и стабильно надо раз в 30мин перезагружать роутер что бы хоть немного тянул интернет. Приехать подключить минимум неделю ждать. А захотите отключиться будут звонить умолять остаться. А когда оборудование будет заберать мастер в идеальном состоянии от вас найдут 1000 причин оскорбить и сказать какая вы свинья что оборудование в грязном виде вернули. Вообщем не советую вообще
Отвратительное отношение к абонентам, на звонки в тех поддержку отвечают очень долго, интернет и телевидение тупит постоянно, хотя наш дом находится в центре города, на замечания абонентов не реагируют !!! Буду пользоваться мобильным интернетом, а телевидение подключу от приставки через уличную антенну, так и по деньгам экономно, и нервы целы будут, так что, не советую данного провайдера !!!
Пользуемся Зелёной точкой 3 года. До недавнего времени всё устраивало. Но последние несколько месяцев качество их продукции скатилось до 0. Интернет постоянно зависает, тормозит. До техподдержки нереально дозвониться. Будем переключаться на другого провайдера.
Являюсь пользователем услуг интернета и домашнего телевидения, уже много лет, проблем особых, перебоев, перегрузок не выявил, архив на 2 недели, список телепрограмм, фильмы, сериалы, большой выбор программ, персонал общительный, стараются помочь с любой проблемой, технически оснащен, принесут и помогут установить оборудование, в офисе был не часто, в связи из-за пандемии коронавируса, получал информацию в основном по телефону, всем рекомендую отличная компания, всё доступно и ясно
Отличный провайдер!!! Стабильный и высокоскоростной интернет, большой выбор телеканалов различных тематик за достойную плату. Особенно хочется подчеркнуть большой тв архив - 14 дней.
Возможно такое разное мнение об этой компании, потому что в каждом доме разное техническое состояние и есть свои недостатки? Мое мнение- отличный интернет провайдер, быстрый интернет, очень удобное и функциональное телевидение, менеджеры и другие сотрудники компании всегда идут на встречу клиентам, все подробно объясняют и по поводу оплаты и других вопросов , а ещё очень много акций по доступным ценам! Мастеров может быть действительно не хватает , но возможно это связано с пандемией и скоро это изменится , и все станет ещё лучше чем на данный момент.
Какие цели преследуются людьми хейтящими ЗТ. И интернет и тв работает на достойном уровне, отзывчивый и оперативный сервис. НО для меня дорого, лишь по этому отказался от услуг этого провайдера.
Пользуемся услугами компании 2 года. За эти два года нам поманяли 4 приставки и вместе с приставками дали сломанные пульты, которые поменять данная компания может только за деньги,при том, что сломанную апаратуру предоставила сама компания. Интернет виснет, не возможно работать. Вчера было собрание онлайн на работе в итоге в самый ответственный момент интернет начал логать. Завичлр все мминут на 30..Далее вопрос:уважаемый сотрудники зелёной точки:За что я плачу 1500 в месяц?