В принципе лучшее такси для Зеленогорска. Чистые автомобили. Водители не плохие. Вызов и оплата через приложение. Одни плюсы. Но когда начинаются сбои на поверхность всплывают недоработки весьма печальные. Например. У водителя вдруг отсутствует связь с приложением и он не может послать запрос на оплату. Что можно сделать в такой ситуации? Записать долг клиенты и когда появится связь списать деньги. Что делает оператор? Говорит водителю "Это ваши с клиентом проблемы. Разбирайтесь сами" В результате водитель просит переслать деньги ему на карту. При пересылке оказывается что за эту услугу с клиента снимается не плохой такой процент. Или вот еще. Приложение рухнуло. Вызвать по телефону машину можно, но в таком случае оплачивать поездку нужно наличными. Что можно сделать? Записать клиенту долг и когда будет возможность списать средства. Что говорит оператор? "Ничем помочь вам не можем!" В результате клиент оказавшийся без налички то пает через город с тяжелой сумкой. И такие случаи можно перечислять долго. Я пользуюсь услугами вашего такси много и часто. Водители знают уже где я живу. Где я работаю. Где у меня дача. Но иногда у меня огромное желание снести ваше приложение. А может быть просто добавить немного лояльности в функционал и всем будет от этого только лучше?
И кстати. Графа «время приезда» в приложении это какая-то форма издевательства? Есть хоть один Водитель который приезжал бы ко времени указанном там?
Приобрел айфон себе на смену старого телефона. А приложения под ios у зеленого оказывается нету…. На этом всё. Всего вам хорошего.
В который раз пытаюсь вызвать такси и как всегда. В 7.30 позвонила оператор ответила заказ принят ждите уведомления на момент написания отзыва 11.40- ни такси ни звонка от оператора нет. Мне интересно зачем отвечать если ги кто не собирается обрабатывать заявки,понятно что мы ушли пешком а если без выходная ситуация. Не можете обрабатывать заявки закройтесь и не в водите в заблуждение клиентов.
Операторы, принимающие (а точнее не принимающие) заказ, как продавщицы из привокзального буфета из анекдотов. Такое хамство сейчас редко встретишь.
Минус клиент))
Водилы носятся из машин выжимают все что есть и вечно торопиться, начальство задумайтесь!
Екатерина Ф.
Level 2 Local Expert
January 24
Машина не приехала, ожидали на морозе, по итогу пошли с ребенком пешком с гаражей по темноте, 24.01 17:39 назначили авто с номером 401
Диспетчер разговаривает надменным тоном, как будто я ей на личный мобильный звонила, перезвонила мой номер теперь в чс видимо
Вызвали такси до вокзала, машину не отправили и вообще не забили заявку, т.к. после повторного звонка сделали удивленную интонацию. Так можно и на поезд опоздать! Таких диспетчеров необходимо наказывать за халатность!
Сама идея экологичного такси понравилась, опять же машинки у них в основном красивые и более менее новые) Минус это время обслуживания, зачастую приходится долго ждать отклика оператора (возможно спрос большой), ну и цены в среднем не маленькие, есть службы такси с более низкими расценками (видно переплата за зелёность))
В первый раз когда заказала такси мне все понравилось, а когда хотела заказать второй раз то даже не поздаровались и грубо сказали машин нет и быстро повешали трубку и я даже не успела задать вопрос девушке. Это нормально когда ни Здрасти не до свидание?
Пользуюсь год. Из плюсов: есть приложение, бонусы. Самое недорогое такси. Из минусов: утром в школу ребёнку заказал такси. Назначали авто, потом отмена. Перезаказал новую машину. Назначали, далее снова отмена. Потеряли 10 минут. Обратились в другую службу.
Самое экологически-чистое такси. Прекрасный, комфортный сервис. Нет, претензий. Вежливые водители, довезут туда куда необходимо. Я пользуюсь этим такси с большим удовольствием.
Отвратительная кАнтора. Очень не доволен, никому не рекомендую. Диспетчер самостоятельно меняет цены в приложении. Сегодня через приложение заказывал машину в Заозерку на жд вокзал и обратно, цена первоначально стояла 480 руб, потом изменилась до 600, следующий шаг 840 руб. После «дружеской» беседы с диспетчером цена снизилась до 700 руб. Диспетчер ссылается на очень морозную погоду, -27. И это в Сибири!!! Хотя предварительно звонил по телефону и узнавал стоимость, сказали, что в Заозерку и обратно стоит 580 руб. Но по факту оказалось, что это обман!!!
В общем, никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Десять раз подумайте, прежде чем связываться с данным перевозчиком. Очень разочарован...
Хороший сервис! Быстрая подача, есть приложение, что очень удобно. Чистые машины, вежливые водители. Авто не прокурены. Девочки-диспетчеры очень доброжелательные)))
Такси хорошее, но бывают моменты что ждешь по 20 минут, то диспетчер не тот адрес укажет, то водитель уедет не на тот адрес, и сделали бы скидку на проезд, так нет, ждешь 20мин. И едешь по полной стоимости... Это не очень хорошо...
Мне не очень понравилось , завышены цены по сравнению с другими такси. Пример : по городу , допустим , 70₽ , а свернуть на улицу Некрасова с основной дороги +10
В четыре тридцать утра заказала такси, перезвонила и сообщила о наличии собаки и большой коробки. Выполнили просьбу, подъехали точно ко времени назначенное мною. Рекомендую!