Хороший магазин! За последние 5 лет не плохо подняли качество! Консультанты видно "в теме"))! Благодарю за палатку и подарок виде термоса tramp!
3
Show business's response
Здравствуйте,это Алексей
Level 13 Local Expert
October 4, 2021
Пришли целенаправленно за палаткой,вместо двух местной взяли трехместную и ещё получили подарок, неожиданно и очень приятно! Сотрудникам магазина привет и большое спасибо!
Нормальный выбор, есть небольшие нюансы, товар который размещен на сайте может отсутствовать в самом магазине, быть на складе (хранение т.к. не сезон), в связи с чем доставка может увеличиваться на день, но так как покупаешь в не сезон с хорошей скидкой, это не критично. Товар перед отправкой нормально упаковывают, и что не мало важно работают (это к тому, что на просторах интернета можно нарваться на разных "продавцов")
Я в восторге от того, что Яндекс попросил меня оценить это место в 2:39 ночью и разбудил меня. И месту и Яндексу ставлю кол - 1!
Магазин - шалман из разряда девяностых: как на базаре все навалено кучей и без цеников, жуть как неудобно. В выборе никто не поможет. Товара продавцы не знают. Цен они не знают тоже: держишь в руках две пары кроссовок, а тебе а ответ - пузыри пускают: ни хаоактеристик, ни цены, ничего... Ваще капец. Отстойное место. Положительные отзывы, явно, пишут себе сами.
4
1
M
Max Po
Level 19 Local Expert
March 21, 2023
Хороший ассортимент
Замечательные продавцы
Е
Елена Тимощенко
Level 8 Local Expert
July 24, 2023
Профессиональные продавцы, но маленький ассортимент
Купила в магазине палатку. В первую же ночь палатка промокла насквозь. Дождь был небольшой. Написала в магазин претензию с просьбой обменять товар. Обещали ответитт в ближайшее время. После чего я уже трижды звонила в магазин, каждый раз слыша ответ - Вам перезвонят. На сайте магазина написано, что я могу вернуть товар в течени 60 дней. но походе в самом магазине о таком даже не слышали. Магазин не рекомендую, если не зотите проблем.
Покупал корзину для велосипеда. Сотрудники магазина помогли определить подходящую модель для моего велосипеда. Покупка происходила без потери нервных клеток (за что я очень благодарен). Считаю, что данный магазин один из лучших в данной специализации. В будущем буду обращаться именно сюда.
3
Show business's response
Гордей Лукич
Level 16 Local Expert
February 8, 2023
Покупал куртку Descente. Всё подошло. Привезли быстро. Хороший магазин. Накладная 9059 от 16.01.
Цены хорошие, отношение у покупателям не очень. Купил комплект термобелья в подарок, не угадал с размером -- попробовал через 5 дней поменять, но они прикрылись законом и не приняли. Да, по закону можно не менять, но можно было сделать win-win (был готов купить ещё комплект себе), однако формальности оказались дороже лояльного клиента. Очень досадно, 3000р в помойку.
Один из лучших магазинов для туристов-походников, имеет отличный сайт, персонал хорошо разбирается в товарах и может подсказать подходящие вещи.
Я купил тут очень хорошую палатку, рюкзаки, спальники и гору мелочей, и все эти вещи пережили без повреждений как несколько походов суммарной длительностью более сотни дней, так и относительно небрежное отношение к ним между походами. Некоторые вещи были настолько хороши и красивы, что их у меня украли - и все это при достаточно низкой цене. В общем, рекомендую и желаю этому магазину всего хорошего.
Магазин - бессовестное динамо. Если Вам дорого время, деньги и нервы, не рекомендую здесь ничего покупать. Купил палатку в мае 2019 г., при доставка растянулась более чем на неделю, четыре раза срывали срок доставки, ссылаясь на замену недобросовестной курьерской службы. Далее дуга палатки оказалась с браком, привёз в ремонт/возврат, составили акт. И 4 месяца динамили с ремонтом, хотя признали что это гарантийный случай, обещали перезвонить и не перезванивали, хотя таких запасные сегменты дуг несложно купить в интернете. В итоге вынужден был забрать обратно и решать проблему сам. Бессовестное и скотское отношение к потребителю.
Был один раз, более не имею желания даже связываться с этой конторой. Приехал забирать интернет заказ, отдавали коробку, как будто она принимала участие в боевых действиях, персонал отдельная песня. Либо не хотят заинтересовать клиента, либо абсолютно некомпетентный, на банальные вопросе о товаре, огрызались и всеми силами пытались избавиться от меня, как клиента.
Ставят выбранную палатку до покупки, реально крупнейший выбор из всех кого я знаю. Все можно сравнить вживую. Профессиональные и дружелюбные консультанты. Чувствуется опыт
Был негативный опыт с возвратом некондиционного товара. Товар не отвечал заявленным требованиям и имел конструкционные дефекты.
В частности в палатку затекала вода при эксплуатации в мокрую погоду. Магазин не принимает возвраты при этом невнятно это мотивируя.
Персонал не ориентирован на клиента. Отстраняется от проблем и предпочитает сиюминутную прибыль, хорошей репутации.
Не идет на компромисс и не желает воспринимать замечания по проданному товару, переводя ответственность на производителя.
Отвратительное поведение администратора и откровенная твердолобость директора, однозначно отвращают от покупок в дальнейшем.
Уведомление о поступлении товара не работает. Рассрочки нет, как уверяет сайт. Акция не работает, третий товар в чеке наименьшей стоимости не в подарок!
Большой выбор товаров для туризма, причём сейчас хорошие скидки на палатки(я не удержался и купил третью-ну просто по такой цене её нигде не предлагают)
Покупал у них палатку. Планировался поход на Байкал. Помогли сделать правильный выбор, даже разложили ее прямо в магазине. Но поход сорвался, я сломал ногу. Так несмотря на то, что прошло больше меся ца с момента покупки, палатку приняли обратно без каких либо проблем.