Просто ужасная связь. Вайфай постоянно пропадает.! Пропадает интернет полностью на 5-7 дней каждый месяц! С Тулы до города Алексиеа 60 км они 7 дней только думают выезжать или нет, пока не позвонишь раз 10 , ребята не шевеляться. И вот сегодня, вчера вечером часов в 18 пропадает интернет, звоню спрашиваю они новорят что создают заявку! Спрашиваю как долго ждать, скажите приблизитеьные сроки . Сроки сказал что усианавлиыает не он. Звоню в 13-00следующего дня, называю номер заявки, оказываеться еë сделали! Передали мантажникам, спрашиваю а сегодня будет! Оператор обидился и положил трубку, сославшись на то что у него плохо работает связь и он меня не члышит... Связь у него работает так же как и у меня в квартире! Не рекомендую подключаться к Зелëной волне! Думаю дней пять интернета нк будет, как обычно месяц закончился!
В феврале в нашем населённом пункте Зелёная Волна начала проводить оптоволоконный интернет, в связи с чем я подал заявку на подключение. Сети построили очень быстро, буквально за неделю покрыли паутиной оптики все опоры лэп, но вот по непонятным причинам никого из деревни не подключают, при звонке оператору (а по всей видимости у оператора всего один сотрудник на техподдержке) каждый раз кормят обещаниями - подключим через неделю, через две, через месяц, сейчас заканчивается июнь а меня так и не подключили, хотя их оптика висит в 100 метрах от дома. Зато по первому звонку подключают дачников из снт, где ради одного человека тянут километр оптики. А на сегодняшний день у оператора ещё и сайт отключён за неуплату, что мягко намекает на отношение к своим клиентам в том числе потенциальным. Клиентоориентированность нулевая.
Добрый день! Вынужден констатировать безобразную работу провайдера с клиентами. 14 августа подал заявку на переоформление договора. Делать ничего не нужно вообще - только подписать бумаги, можно даже удаленно. Прошло более двух недель. Звонил на горячую линию более пяти раз, на выходе - одни обещания. Ребята, ну нельзя так. Полная некомпетентность и пофигизм (((
Несколько лет пользуюсь услугами "зелёной волны" в г. Алексин. И казалось бы - всё отлично! Но только когда есть соединение.... А прерывания соединения бывают очень часто. И даже понимая что "всякое бывает" хотелось бы иметь информацию о продолжительности не получения интернет соединения. Обратная телефонная связь практически не работает...
Отлично сработали в пандемию , когда началось удаленное обучение . Раз в три месяца целый день можно просидеть без инета и соотвественно без работы .
Вот сегодня опять Интернета нет в течение дня
Служба поддержки не берет трубку.
Интернет класс скоро обещают оптику в частный сектор затащить а талелку убрать Алексинский район деревня большое Шелепино,👍👍👍👍👍дополняю отзыв, всё подключили, всё ок, спасибо..
2 года пользуемся Зелёной волной, живем в частном доме, все устраивает и цена и качество. До этого был Ростелеком от телефона ( цена высокая, а скорость никакая).
Пользуются монопольным положением в ряде районов Тульской области. Качество предоставления услуг посредственное, часто прерывания связи, которое объясняют пропажей электропитания на коммутаторах агрегации (об использовании ИБП наверное не догадались). Техподдержка в выходные - переадресация на мобильный телефон одного из работников... и если он гуляет или в магазине - то надо ждать пока он вернется домой, чтобы посмотреть в чем проблема. Категорически не рекомендую пользоваться услугами данной компании.