Zelenaja Tochka Vladivostok
96 reviews
September 19, 2024
Очень очень ужасное стало обслуживание. Постоянно какие-то проблемы с интернетом, никогда не дозвонишься, ждёшь по пол часа пока возьмут трубку, а там начинается мы вас переведеем на специалиста, ждёшь ещё полчаса пока специалист возьмёт трубку, а в итоге какие-то тех. проблемы на линии. Итог - сидишь без телевидения, без интернета, без wife. Итак по несколько раз в месяц.
Но если во время не оплатили, отключат моментально. Не рекомендую
2
September 29, 2024
Ещё две недели назад все было прекрасно! И интернет и ТВ работали без проблем, но вот уже больше недели как начались проблемы с ТВ и за это время ничего не восстановлено! Это говорит о том, что люди, предлагающие услуги не просто непрофессиональный, а не имеют к связи никакого отношения... Пора менять провайдера!!!
September 22, 2024
У меня постоянные, ежедневные проблемы с интерактивным телевидением и интернетом. Ежедневные звонки ни к чему не приводят. Отвратительный провайдер, он же МТС. Мобильная связь от МТС, также безобразна. Хорошо получается только рекламу с Ногиевым снимать. Друзья, не вздумайте заключать договор.
1
September 19, 2024
Всех поддерживаю поначалу было нормально...щас же отстой полный платим почему то исправно и сумму полную а интернета по три дня нет что за фигня кормят одними обещаниями постоянные работы у них какие то проводятся а результат гдеее....
3
April 13, 2024
Не скажу что вау, качество всё-таки стало намного хуже, чем было раньше. Зависают программы при просмотре и не всегда можно перемотать или просмотреть например вчерашний фильм. Просто зависает все и приходится перезапускать. Телевизор у нас новый и не шибко дешевый. Цены относительные. Но хотя бы, не знаю, как у других, но работает и решают проблемы, по крайней мере стараются.
November 13, 2023
20 октября2023г., озвонил в "Зелёную точку", для подключения интернета. 24.10.23. Обещали, что придёт инженер, но никто не позвонил и не пришёл. Я снова позвонил в "Зелёную точку", мне обещали, что инженер придёт 02.11.23., он пришёл, вместе подключили, потому, что без роутера он не смог настроить интернет(провод непосредственно в ноутбук). После чего около недели я пользовался интернетом, и всё, интернет пропал. Я начал звонить на контактный номер, где просто оператор, который ничего не решает а просто принимает заявки. Более того, ещё хамят и бросают трубки. Мне пообещали, что 13.11.23. придёт инженер, но он не только не пришёл, но и не предупредил, что не придёт, а мне сказали, ожидать, и что он точно продёт. Я позвонил диспетчеру, на ,что мне сказали, что он позвонит и точно придёт, но никакой даты и времени не обозначили, пост ждите звонка!!! А я тем временем около чатырёх дней без интнрнета. Что делать я не знаю, и сколько ещё ожидать непонятно! Никаких эмоций только констатация фактов. Более всего в этой ситуации возмущает, то что это никого не возмущает, кроме меня, это как-бы норма.
1
September 27, 2024
Не реально дозвониться, трубру сбрасывают. Обратной связи нет. Через приложение обратный звонок можно ждать несколько дней.
1
September 15, 2024
Отврат полный // без конца нет интернета // смешные консультанты // сегодня в 1245 раз интернета нет// в 21 веке
3
February 19, 2023
Почти 4 года пользовался ЗТ, решил попробовать случайно и не пожалел. Интернет и телевидение на отлично. Но самое главное - это бесплатные кинотеатры. Были проблемы, но связаны они были с тем, что в подъезде срезали провода. Восстанавливали все оперативно. В зимние катаклизмы ни разу не подводили. Сейчас переехал в Артем, а тут ее нет. А то что есть по удивительным ценам. Теперь оч неудобно.
1
6
February 28, 2024
Очень недовольна обслуживанием Зелёной точкой. Невозможно дозвониться в техподдержку. Качество програм не всегда хорошее. Проблемы устраняются долго. Месяц назад не было интернета четыре дня, у всего дома, кто подключён к этой компании, но перерасчёта никто не сделал.
July 9, 2023
Как и многие на Русском, перешли на Зеленую точку не от хорошей жизни, а от безвыходности, потому что Подряд два месяца после ледяного дождя вообще ничего не делал по восстановлению... До середины июня 2023 терпеть ещё можно было, но сейчас каждый день нет Тырнета и ТВ... Оказывается им мешает погода, хотя при подключении соловьями пели про устойчивый сигнал и надежность и в договоре никаких упоминаний про дождик, туман и снег нет, зато тариф самый дорогой!!! Звонить к ним - себя не уважать... Сидят на телефоне детишки и заученные фразы кидают "Наблюдаем техническое ограничение... уже занимаемся устранением... срок устранения неизвестен..." Кто, что и где устраняет не знают... А никто и ничего не устраняет, тупо ждут окончания дождя и оно само все появится... В общем скурвились в конец и ничего делать не собираются! Не советую их. Весь Русский остров просто кинули, развели как лохов... Зато попробуй на день задержать оплату - сразу отключают...
9
September 19, 2024
Плюсов нет. Весь день зависает телевидение и пропадает интернет. Дозвониться не возможно
August 19, 2023
Худший провайдер!!! Услугами пользуюсь неделю в месяц, так как в остальное время они просто не работают. Звонки на горячую линию никакого результата не дают, их монтажники просто не идут исправлять ситуацию. Оставила заявку на отключение и всё равно никто не торопится!!! Категорически не рекомендую связываться с этой точкой зеленой. Будете без интернета и тв, еще и нервы себе потрепете
4
August 4, 2023
На данный момент интернета нет уже 35 часов, мальчик на телефоне кормит обещаниями починки «в скором времени» уже 24 часа к ряду, и такие починки связи происходят не первый раз, информации о случившемся нет, точной информации нет, польза от поддержки скорее отрицательная, спасибо за доставленные неудобства <3
P.S. Теперь они говорят что работы по замене будут вестись в понедельник(сейчас пятница)
2
July 10, 2023
Провайдер не выполняет взятых на себя обязательств. Сидим без интернета и тв три недели с небольшими перерывами! Оказывается, погодные условия неблагоприятные для передачи сигнала! Более тысячи человек выкинули в средневековье - телевизора нет. Интернет только в тлф от своей компании. На звонки не отвечают, если отвечают - операторы зачитывают текст по шаблону: специалисты занимаются! Ага! Три недели уже...
2
December 12, 2023
Отзыв самый отрицательный!! Интернет слабый, телевидение постоянно лагает!!! Тех.поддержка оставляет желать лучшего, не компетентны в решении проблем!! Зря перешёл с Альянса, хотя там то же стало много проблем!!!
June 23, 2023
Я бы написала положительный отзыв, если бы не менеджер Татьяна. Абсолютно не умеет разговаривать на человеческом. Не владеет собой и позволяет себе даже не повышать тон, а орать на клиентов. Так же компания не умеет работать с документами и претензиями, пишет акты-записульки от руки на коленке и то только после продолжительного скандала. Крайне не рекомендую.
6
1
September 19, 2024
Постоянно отключение кабельного и интернета. Не советую!
1
September 20, 2023
Ужасно, чем дальше, тем хуже, сегодня целый день с 7 утра дома ни интернета, ни телевидения. Не дозвониться, почему то указанные телефоны сбрасываются на первом гудка. Кошмар какой-то то. Сто случилось? Компания закрылась неожиданно?
July 15, 2023
Отвратительный интернет почти 4 недели его не было включали на пол часа час в день позвонила тех поддержку сказали ремонтные работы попросила пересчитать сумму сделали смешно 99р за то что не было интернета месяц почти. Ужас. И до этого постоянно его нету когда дождь туман и тд.
2
December 4, 2022
Поначалу было всё хорошо последнее время постоянные перебои ты телевидение ты интернет тупит ты ещё какая-нибудь хрень оператору звонишь да сейчас решим и тишина говорят что вам перезвонит служба поддержки но по-моему она перезванивает в тот момент когда интернет более-менее начинает работать и то мне кажется не с их помощью Я просто нагрузка падает короче плюс-минус не очень Я планирую перейти на другую
12
September 20, 2023
За три года пользования данным провайдером, частые обрывы, своих клиентов не считают нужным информировать о каких либо сбоях! И ни как не компенсируют это,за что я плачу?
1
March 21, 2023
Отличный провайдер, если что-то ломается - быстро восстанавливают. Кто не может дозвониться - есть обратный звонок на сайте, но даже этим не приходиться пользоваться. В целом не бывает идеальных провайдеров
6
October 10, 2023
Не рекомендую. Ищу замену. В сетябре 6 лней что то устраняли...сегодня 10 октября ,ни дождя ни снега...уже сутки нет ничего. Негодую. Уйду восвояси)
February 23, 2023
После последней проплаты через 3 дня отключили телевизор оператор телится мычит как мышь ничего сказать не может отправляет меня на МТС который вообще игнорирует и никуда не переключает оказалось ещё им надо денег что так курвица компания не могут там договориться а их клиенты испытывают проблемы из-за них самих
2
February 13, 2023
Хочу оставить отзыв в течении одной недели- три дня без интернета и ТВ.. звоню в компанию- обещают всё исправить, но через пару дней всё снова ломается..! Ребята в чём проблема? Или сделайте чтобы всё работало или скажите что ничего не можете и посоветуйте нормальную компанию.. очень разочарован, не советую никому..
5
April 13, 2023
Самый лучший провайдер на земле. Ребята респект . Развивайтесь вы молодцы. Всем на зло. ТВ просто пушка
7
February 14, 2023
Пользуюсь этим провайдером уже больше 2-ух лет, ничего подобного, что пишут снизу, не обнаружила. Все работает просто на 5+. Уже все друзья и знакомые перешли к ним и у всех все отлично😃 спасибо за хорошую работу👏
1
6
March 26, 2023
Спасибо Зеленой точке за то, что я, находясь во Владивостоке, могу играть в онлайн видеоигры на Японских серверах с комфортным для себя пингом, который переваливает за 200.
4
September 14, 2023
Поставил бы 0 звёзд, интернет просто отстойный, вечно прерывания, скорость интернета далеко не та что нам обещали, пользоваться не возможно
October 3, 2023
Ужастный Провайдер интернета! На вопросы отвечают долго, проблемы решать не хотят, вызвать мастера не реально ждать от недели и дольше!
September 16, 2024
Ужасное обслуживание
3
September 19, 2022
Если решили подключить себе зеленую точку - лучше подумайте еще раз. Хуже интернета у веня за всю жизнь не было. Мастер пришел, потыкал палкой в роутер, сказал ,что все работает (а оно не работает) и ушел. Ну хоть мусор захватил (за эта +1 звезда)
4
April 21, 2022
Пользуюсь пятый год, мне все нравится, да бывают перебои, но до этого была на другом и тоже бывали перебои, тут всегда делают перерасчет и очень оперативно и уважительно решают проблему. Хочется чтобы за городом тоже была техническая возможность
2
2
June 30, 2022
Всё хорошо, проблем не было, только нет кабельного тв очень не удобно когда телевизор не один и они без вайфай. А когда кабельное и интернет разных компаний дороговато выходит.
1
June 29, 2023
Работаю на удаленке, мне необходим стабильный интернет, 3 дня подряд этого нет, скорость падает постоянно, что сайт просто не грузится.
2
December 23, 2022
Хуже уже наверное и придумать нельзя!!! С 10.12 проблемы с интернетом. Чинили, оборудование даже меняли говорят, в итоге меня с моим л/с даже не существует. Ждала мастера два дня, ни мастера ни даже не перезвонили! 15 дней нет интернета, а деньги исправно день в день сняли((( и теперь чтобы их вернуть, мне надо ехать к ним , писать заявление, ещё и барахло им привези, сдай((( сами приезжайте, забирайте. Деньгами захлебнитесь!!! Я от этой не разбогатею и не обеднею! Короче, кто надумал к ним присоединится подумайте хорошо!!!!! лс 29303!!!
6
February 26, 2022
Пользуюсь Зелёной точкой много лет. Мне очень нравится эта компания. Проблем практически не бывает. Если возникают вопросы, то квалифицированные сотрудники их все решают очень быстро. Молодцы!
4
March 17, 2022
Вежливые операторы , все навышем уровне ! Оборудование бесплатное )тариф самый раз!!! Очень всем довольна !! Спасибо что вы есть Зеленная точка 👍👍👍👍Всем советую
2
1
August 18, 2023
Компания отвратительная.
интернет то есть то нет
И так постояно
На вопрос о том как решить проблему говорят мы пришлëм вам мастера или перезагрузите устройство
И постоянно все они смотрят все работает отлично
Не советую данную компанию
July 2, 2022
Пользуемся интернетом уже больше года, вечно пропадает интернет, чинят по несколько часов. Дозвонится тяжело, потом говорят одно время, в итоге делают намного дольше и перерасчёт делают только а том случае, если позвонишь и выскажишь всё о них...
1
1
August 18, 2022
Молодцы!дорожите своими клиентами!!работаете оперативно,быстро,грамотно!я довольна! Спасибо всем!!
1
2
July 15, 2023
На Подножье острова Русский интернета нет уже больше недели....появляется самостоятельно, только когда солнце начнет припекать... "Работы ведутся"...
Пока или новую радиорелейную станцию не установят на Подножье или оптоволоконный кабель не дотянут, так ничего и не поменяется....
1
January 4, 2023
Отвратительная организация. С 21 декабря по 30 декабря не работал интернет и тв. 31 декабря включили на пол дня до 18:00. Новый год встречали без тв и интернета. Так и сидим, на пол дня включают интернет и тв до 18:00 сегодня уже 4 января. Оператор сказал ждите дальше вашу неисправность исправят только после 10 Января когда на работу выйдет мастер. Итог с 21 декабря и по 10 января они только и обещают наладить наше подключение. Хуже провайдера у нас ещё не было.
1
1
June 22, 2022
Отвратительная гадость. Тариф подняли на 100р,отобрали один процент кэшбека, который дарили за сколько-то лет вместе. В данный момент - двое суток интернета просто нет.Обещают починить до послезавтра. Действительно, зачем мне интернет ? Три дня есть, три дня нет-ваще пофиг, ты, главное ,вовремя плати
5
June 14, 2023
Очень большой пинг, компания с этим сделать ничего не может, а все другие провайдеры почему-то могут. Странно...
3
March 16, 2022
Подключили услуги, очень понравилось телевидение,все круто работает, интернет без перебоев, спасибо вам за такую стоимость и вашу работу , все советую
1
March 13, 2021
Хороший сервис. Очень заботятся о своих клиентах. На баляйева интернет работает хорошо. Нам это нравится. Поломки связи я наблюдал у всех поставщиков услуг, у Билайна, у Ростелекома, последним вообще всё равно, что там у вас случилось. А вот в зелёной точке очень быстро исправляют неполадки и всегда говорят правду и не остаются безучастным и мастер если надо приедет и настроит и починит.
4
5
February 5, 2021
Наихудшее качество услуг. Постоянные отключения, проблемы на "магистралях", ремонты, техническое обслуживание, ограничения каналов связи, обрывы в стабильности. Отвратительный интернет времени 2005 года - описание компании Зелёная точка! За год использования - только первые 2 месяца интернет был на высоте. Дальше - полный треш. И кроме "извините, но мы "работаем" над улучшением качества услуг", я ничего не слышу. Алло, зелень, целый год вы будете работать над улучшениями?!
P.s. - дозвониться до поддержки, чтобы узнать, когда будет интернет - НЕВОЗМОЖНО.
Вторая звезда за мобильное приложение и бонусами.
13
3
August 23, 2022
Просто самое ужасный тв что есть наверное во всем мире, пополнили баланс и 2 дня просидели без интернета,просто какой-то кошмар, и ещё не дозвониться никогда
2