Ужас !!!! Бегите !!! Решили под новый год план выполнить !!! В 2019 расторгда договор и сдала оборудование , недв продала , а они в суд подали почти на 9 тысяч спустя столько лет за пользование оборудованием !!! Взыскали под новой год такую сумму !!! ПросЯт акт сдачи обор показать, спустя 3 года !! Беспредел , позор !
Оплатил за июль в час ночи 1 числа. Сегодня 30 июля к 12-00 интернета нет. Звоню. Говорят, что ваша оплата за месяц закончилась. Вы в своем уме ребята ?? Я оплатил за месяц !!! На остатке еще рублей 50 лежит. Вы не перепутали часом июль с февралем?? Почему за 2 дня до окончания месяца вы отключаете меня от интернета? На каком основании? Внес оплату за следующий месяц. Теперь ждать отключения 25 августа? Короче беспредел. Буду обращаться в Роспотребнадзор с жалобой на ваше самоуправство. Деньги берут исправно - работают плохо.
Худший провайдер который у меня был, каждый вечер проблемы со скоростью(при тарифе 100 мб/c по вечерам 5-8 мб/c) и с пингом в играх, диспетчер как и человек который приходит не помогает проблема не решается. Пользоваться этим провайдером врагу не пожелаешь...
Не поддавайтесь на уговоры операторов сменить тариф если вас всё устраивает в нём. Мне предложили 6 месяцев назад подключить промо тариф Дабл-Шейк, спустя долгие уговоры оператора я согласился, при этом уточнил смогу ли я вернуться на свой старый тариф если этот меня не устроит, на что мне дали ответ, что конечно смогу вернуть старый тариф. Сегодня позвонил и попросил мне вернуть старый тариф на что мне отказали, сказав что такого тарифа больше нет, а если меня что-то не устраивает они пришлют тех поддержку. В итоги у меня работает интернет и телевидение так же как и работало на старом тарифе, но теперь я плачу не 790 рублей, а 990 рублей. Очень плохо что таким образом кампания обманывает людей давая пустые обещания о том что вы попробуйте промо тариф и если не понравится то вернетесь на старый , а по факту потом говорят что такого тарифа больше нет и возвращать мы его не будем и выбирайте среди нынешних тарифов, но которые уже дороже.
Добрый день. Пользуюсь интернетом от «Зелёной точки» уже 4-й год, в последний год просто сплошное испытание и недоразумение. Ужасный интернет и сколько бы не обращались с жалобами, все так и остаётся на том же низком уровне. Жаль, но прийдется найти более достойного провайдера. Не рекомендую «зелёную точку»
Отвратительнвя связь с интернетом. Я думал об уходе с вашего провайдера, но не решался, был абонентом более 6 лет. Но сегодняшняя ситуация уюеждает меня в том, чтобы уйти от вас теперь наверняка. Интернет перестал работать, в 2 часа ночи. Операторам не дозвонится, так как сигнал вообще не прозодит, доступ на сайт нету страницы не загружаются. Недавно был инцидент у вас тоже с работы пришел в поздно ночью интернета не было, за что платить, когда нет обещенного интернета. И даже позвонить не куда, поркшать вопрос, то телефоны не берут, то вообще не прозодит сигнал, уже не первый раз такая ситуация и не первый год. Постоянно из месяца в месяц, какая-нибудь ситуация происходит, я терпел очень долго, думал все наладится, нт постоянно в самый ответственный момент ваш провайдер подводит. Спасибо вам большое за "качественные" услуги буду думать об узоде от вашего провайдера теперь в другую организацию, терпению бывает предел.
Отвратительно, 3 года пользовалась услугами, потом в начале апреля через день пропадал интернет на несколько часов, 6 апреля позвонила разорвать договор, т.к. уже сменила провайдера, звоню вечером узнать всё ли отключили, говорят НЕТ, вам звонили в 7 вечера вы трубку не брали, смотрю по звонкам, мне НИКТО в это время не звонил. Сегодня 10.04 мне с номера зеленой точки был гудок, сбросили, я перезваниваю, бедный оператор Константин получил весь мой негатив для Зеленой точки, договор всё так же не разорван, чтобы его разорвать нужен другой отдел, связаться с ним он не может, возможности у него нет, всё что мне остаётся ждать звонков от отдела, с которым нет ни у кого связи. Захожу на сайт Зеленой точки, надеялась что есть функция в личном кабинете, но меня ждал бонус ввиде блокировки счета из-за недостаточно средств. В процессе написания отзыва, мне таки позвонила оператор Мария, из отдела "в который вы сами позвонить не можете и связать вам с ним не могут" и сотрудничество было прекращено, кстати заняло это меньше минуты, видать слова что "я буду звонить вам каждый час" сработали.
Самый неприятный в сфере обслуживания провайдер. Раз в несколько дней стабильно вылетает, а каждый день вечером с 6 до 10 пинг ниже 200 не опускается. В колл центре сидят люди, которые мегабит от мегабайта не отличают (это вообще должно повезти, чтобы дозвониться). В официальных соц сетях тоже никогда не бывает информации, только рекламные посты. То чувство когда раздача инета с телефона лучше, чем полноценный домашний интернет от зелёной точки.
Ужас!!! Хуже, чем Зеленая точка ничего не видела!!!Приехала погостить с другого города к дочке и столкнулась в ее доме с проблемой -посмотреть телевизор. Чуть ли не каждый месяц ей приходится вызывать мастеров, но я не думала, что проблема настолько актуальна в ее квартире. Каналы не переключаются, сам приемник не выключается уже несколько дней, потому что пульт не реагирует. даже если его поднести к самому световому глазу. Все время зависает .Батарейки заменила, но бесполезно. Я пожилой человек и для меня телевизор имеет большое значение, но его просто нет. Он не работает. За что вы берете деньги, если не можете обеспечить людей комфортным просмотром и использованием вашего провайдера???
20
4
Show business's response
М
Максим
Level 8 Local Expert
August 2, 2023
Хамы и свинское отношение. Техподдержка просто хамит и бросает трубку когда у них поломка. Работу свою не выполняют. Сломалось и фиг с ним. Починим когда нибудь.
Всё хорошо, но последнее время качество обслуживания стало на порядок ниже, с чем это связано неизвестно, постоянные какие то технические неполадки, и нет выхода(доступа) в интернет... Надеюсь этот бардак прекратится.
Когда подключался к Зеленой точке около 4х-5 лет назад у нее не было конкурентов , тк она была на 100 шагов вперед своих конкурентов , предлагала очень выгодные и качественные услуги, не было никаких нареканий, был полностью ими доволен. Но последний год появилось ощущение , что Зеленая точка полностью на все подзабила, невозможно дозвонить в тех поддержку по номеру 333-333, либо сидишь в очереди миллион лет, либо миллион лет слушаешь гудки, и даже после никто не перезванивает. Интернет испортился, каждый вечер ощущается просадка скорости, в играх большой пинг и packet loose, еле еле грузятся онлайн трансляции. Недавно звонили просили дать оценку их услугам, сказал как есть, пообещали исправить проблемы, и вот спустя несколько дней я все же не выдержал очередных вечерних перепадов , позвонил по номеру 333-333 и в очередной раз не услышал ответа. Жду , когда в моем доме подключат Формулу связи, говорят хорошие провайдер, много хвалебных отзывов , а пока придется еще месяц потерпеть "качество" Зеленой точки.
20
7
Show business's response
Анастасия
Level 7 Local Expert
September 9, 2022
Нравится пользоваться интернетом, скорость нормальная, обслуживание по всем вопросам быстрое.
Зимой переехал на новое место проживания, Интернета там не было, подключил как раз вот Интернет от зелёной точки. Пользуюсь уже несколько месяцев выходит, с Интернетом все в порядке, без проблем работает, скорость всегда стабильная у меня, фильмы онлайн смотрю спокойно. В принципе меня все устраивает, претензий нет
Отвратительный интернет стал ! Такое ощущение что я плачу а пользуется весь побьезд. Интернет пропадает и оповещения об аварии или тех работах не приходит и всегда в вечернее время .
Отвратительная работа интернета и телевидения за 998 руб в месяц. проверка на всех возможных замерах интернет скорости показывает вх 68 Кбсек исх 4 - и так или каждый день или через день - ПАЗОР вам !!! надо менять оператора.
С провайдером вместе уже 9 лет, и нареканий вообще никаких...очень радует обилие всевозможных конкурсов и акций-недавно кстати вместе с Зеленой точкой все желающие могли поучаствовать в посадке деревьев в Ставрополе, плюс персонал вежливый и квалифицированный, а качество самого интернета на высоте.... так что я могу рекомендовать именно Зелёную точку!
А четыре звезды потому что провайдер хороший операторы отзывчивые но цены по-моему мнению завышают и убивает аренда приставки на телевизор Которая превышает 200 руб. ну это вообще или предлагают купить приставку у них за 5000 бред такая 2800 стоит И вообще работаю с этим провайдером уже более шести лет почему бы не Отдать клиенту который шесть лет пользуется этим интернетом одну приставку в пользование без оплаты вот это будет Респект