Сегодня 01.12.24 девушка фармацевт малейшее создание с улыбкой добродушно продала именно то что мне нужно было без всяких как это обычно бывает в других аптеках навязываний ненужной ерунды , жил бы рядом только сюда и ходил и цены вполне приемлемые , руководство, берегите такого сотрудника!!!
Не заказывайте в эту аптеку самовывоз из интернет аптек, после оповещений смс «заказ готов к выдаче» он будет готов на следующий день, не раньше. И это не «одноразовая акция», а стандартная ситуация.
Ужасная аптека! Фармацевты ужасные, пытаются развести на дорогущие препараты! Так же никогда не оплачивайте у них по QR коду, они обманывают людей, подсовывая липовые! Уже не первый раз такая ситуация!
Впервые пишу негативный отзыв о месте, которое посещала. 01.01.2024 ребенку необходимы были антибиотик, который в наличии был в этой аптеке. В наличии у них он был, но ситуация которая произошла дальше очень неприятна. Когда я оплачивала, провизор Амир не продложил мне сканировать QR-код вне терминала, я сканировала с терминала и у меня списали денежные средства. Провизор сказал, что я сделала все неправильно и сейчас деньги мне вернутся, я прождала в аптеке 30 мин, больше ждать не могла. Взяла у Амира Артуровича номер телефона и сказала, что непременно верну д/с, если они мне поступят. Благополучно ушла домой, не думая кого-то обманывать. Прошла неделя деньги мне так и не вернулись, уточнив в своем банке, что все нормально и оплата прошла я уже думать забыла про эту ситуацию, но не тут то было. Звонит мне девушка, представляется директором аптеки, где я была 01.01 и говорит, что я не оплатила, что я ***, что она знает где я работаю и будет предпринимать меры. Я предложила ей, если она так уверенна, что я ***, подъехать в банк, которым я пользуюсь и выяснить действительно ли я не оплатила, на что услышала тишину. Прошу вышестоящее руководство данного места разобраться в ситуации, проговорить со своими сотрудниками как они должны пользоваться техникой на рабочем месте, о чем они должны заранее предупреждать покупателей, чтобы они научились общаться со своим банком и выяснять судьбу платежей их клиентов, а не обвинять невинных в мошеничестве и угрожать им. В противном случае вынуждена буду писать заявления в полицию и прокуратуру об унижении моих чести и достоинства. Спасибо!
Аптека только номинальная! То ли там действительно никогда ничего нет в наличии при полных витринах, либо как не зайдешь там не русские девочки, может они просто не понимают, что от них хотят. То по долгу ищут, потом с растерянным видом говорят, что этого нет. Самое обидное, что аптека расположено удобно, рядом с домом, но ходить приходится дальше.
Оформила заказ через приложение с самовывозом через эту аптеку. Заказ должен был прийти в день оформления вечером - в среду. До пятницы ничего не пришло, обратилась в поддержку через приложение. Там создали обращение и в субботу утром пришло оповещение, что заказ готов к получению. Пришла в аптеку, а там ничего не знают и заказа у них нет, просто в наличии нужного лекарства тоже нет. Получается, что в ответ на обращение в Здравсити просто поменяли статус заказа, ничего не сделав, чтобы реально решить проблему? Провизор посоветовала оформить заказ заново (и видимо подождать еще четыре дня). Очень неприятная ситуация, лекарства в итоге купила в аптеке другой сети, где все оказалось в наличии.
Сегодня покупала лекарство мужу в этой аптеке, читала все с листа мне дали лекарство не того производителя, что просила, которое впарили дороже... Весь заказ я оплатила, когда вышла на улицу еще раз посмотрела на таблетки, а там не та дозировка, что мне нужна (мне нужно 0,4 а мне дали 0,2) Я вернулась, говорю провизору так и так... на,что мне ответили, что я сама попросила такую дозировку, и сама виновата, что не проверила... деньги не вернули, обменять отказались. эти таблетки получается я купила в 2 раза дороже. каждый раз этот провизор впаривает лекарство дороже и аналогов нет. это как? Прошу принять меры!!!
Всегда предлагают дорогие препараты, такое ощущение что эта аптека находится в Рублёвке, приходится покупать только обезболивающее ибупрофен, всё остальное предлагают свыше 500 рублей, других препаратов нет которые полешевле
Очень дорогая аптека, в других на много дешевле. И какой смысл мне переплачивать лишние деньги за лекарства, если я могу купить его дешевле... На бабушках деньги делают...
Некомпетентность или лень провизора. После получения сообщения о готовности заказа к получению, через два часа пришла в аптеку. И вместо заказа получила ответ - приходите завтра, заказ ещё не оприходован. А смс оказывается не для получения. Причем в этой аптеке первый раз такое "новшество". Очевидно получение заказа в этой аптеке зависит от желания сотрудника. Неприятно и обидно. Пришлось идти в другую аптеку и покупать совершенно по другим ценам.
Хорошая аптека. Мне понравилась! Доброжелательный персонал. Удобно расположена.
3
1
Show business's response
Юрий Терёхин
Level 10 Local Expert
October 10, 2022
Небольшая, но весьма полезная аптека. То за чем обращался, всегда было в наличии. Насчет цен не знаю, не сравнивал. Персонал добропорядочный, компетентный.