Если хотите потрепать себе нервы, заранее при этом ещё и оплатить за это, то вам именно сюда. Сделала заказ, сижу, как умная жду весь день курьера, а его нет и нет. Связавшись со службой поддержки, создали обращение и на этом их работа закончилась. Ни заказа, ни денег. 2 сутки операторы, как под копирку отвечают одно и тоже, ожидайте ответа коллег. Чтобы позвонить курьеру, оказывается нужно, как минимум 4 дня, максимально 7. Не оборзели ли вы, в своей шарашкиной конторе?
Не рекомендую делать здесь заказ. Сроки доставки не соблюдают. Заказ был на 25 июня, нас устроило, т.к.мы не пропускали прием препарата. В 13 час.прислали СМС, "товар готов к выдаче." Пришли, но оказалось, что заказ не привезли в аптеку. В шестом часу стали звонить на горячую линию, долго выясняли, потом нам сказали , что привезли, но оприходовать будут до следующего дня . Т.е. несли откровенный бред. Вынуждены были на ходу искать этот препарат в близлежащих аптеках, чтобы не прерывать лечение. Препарат серьезный. В итоге : 27 июня в 12 час. позвонили,чтобы пришли за заказом. Такая ситуация у нас уже второй раз. Не обязательны, халатное отношение к больным людям. Лучше не делать здесь заказы, могут подвести.
Сделали заказ номер 1005312909 - зверобой и нурофен,обе позиции были в наличии на сайте,заказ делался исключительно из-за зверобоя,очень нужен был.Я нахожусь на работе и выйти в аптеку самостоятельно не могу,поэтому ждала курьера с заказом.В итоге что - курьер принес только нурофен,который заказали только,чтобы добить минимальную сумму для доставки!А зверобоя и след простыл!Пишу в поддержку,они мне рассказывают о том,что зверобоя,оказывается,нет в наличии,и они такие молодцы звонили мне,а я якобы не взяла трубку,вот они и не смогли предупредить меня,что будет только часть моего заказа!На что я им отвечаю - мне никто не звонил и это точно,но товарищи стоят на своем и доказывают,что это не они безответственные,а я плохая!Жду распечатку исходящих звонков с телефона курьера,хочу увидеть где он там мне звонил!или просто скрины с исходящими на мой номер!
Если бы предупредили о том,что части заказа не довезут - заказ бы вообще отменили!
Регулярно оформляю заказы через приложение с получением в этой аптеке, последнее время и декоративную косметику. Заказы приходят в срок от 1 до 3 дней, работники всегда вежливы.
Делала заказ через приложение, всё быстро собрали. Приехала назвала номер заказа, оплатила и забрала . Очень удобно. Рекомендую. Через приложение можно смотреть где выгоднее и удобнее забрать, цены в аптеке и в положении могут отличаться.
Хорошая аптека, низкие цены и отзывчивый персонал. Провизоры знают свою работу и всегда готовы подсказать. Большой ассортимент продукции. Если нужна хорошая аптека, вы её нашли.
Обычная аптека, ничем не примечательная. Ассортимент товаров присутствует на полках. Внутри все опрятно и по аптечному! Большой плюс что эта аптека работает 24/7 очень удобно
Show business's response
*****
Level 10 Local Expert
March 14, 2023
Неудобно делать заказ в аптеке. Оказывается, что половины товара нет. В день доставки из ЦВ Протек аптека сообщает, что ваш заказ отменён якобы из-за отсутствия товара. И тут же предлагает тот же самый товар, но уже с аптечной накруткой. Заказ из 620 р с акциями и списанными баллами превращается в 1270 р. Пришлось поругаться и сразу мой заказ за 620 р из Протека нашелся. Хорошая аптека здравсити по адресу Кирова, 38А. Теперь заказы делаю на адрес Кирова.
Врач выписал несколько лекарств ребенку. Пошла с рецептом в аптеку. Фармацевт дала второе лекарство другое, не то, что выписал врач по рецепту. Больше туда ни ногой