Любимая аптека, часто делаю онлайн заказы, есть бонусная скидочная система, удобно не далеко от дома. Персонал девочки отлично знают свою работу, всегда помогут определиться с товаром, подберут нужные 💊 таблетки. Вежливые, добрые девочки)
Ужасно хамское отношение к клиентам. Аптекарша вела себя грубо, пока я доставала рецепт, чтобы подать ей, она возмущалась, что я покажу ей электронный(почему она так решила непонятно), прозвучала целая придуманная история, видимо она решила заранее меня обругать. Спасибо и пожалуйста тоже для нее незнакомые слова. В мой адрес звучал только негатив, первый раз сталкиваюсь с настолько некорректным поведением в месте, где люди должны помогать.
Раньше называлась Аптека "Живика", сейчас можно продолжать заказывать на сайте Живики, а получать здесь или в паре соседних аптек. При онлайн заказе цены намного приятнее, хороший выбор, можно забрать как здесь так и еще в нескольких аптеках рядом - удобно так как можно выбрать где препарат в наличии. Обслуживание внутри периодически хромает, что можно объяснить усталосью сотрудников - здесь постояяяяянно очередь. В последний раз кассир сказала, что препарата нет в наличии - хотя просто не поняла название и вбила с ошибкой (препарат новый, не все врачи знают), но потом, переспросила, перепроверила, молодец - призналась, что вбила с ошибкой, и нашла мне его, чему я очень рада! Здесь всегда очередь так как цены реально хорошие (онлайн еще лучше), электронные талончики спасают.
Пишут, что заказ Готов к выдаче, Я приезжаю, заказ у них в руках, но выдать они его не могут, так как он ещё не прошёл по системе. Зачем тогда писать, что он готов к выдаче? ПС. Компенсировали баллами этот случай.
Систематически приходит SMS о готовности к выдаче заказа, по приходе в аптеку заказа там нет. Раньше хотя бы в компенсацю промо код давали копеешные, но при последней задержке заказа № 33501536 промо не изволили выдать. Вот и сейчас думаю зря схожу. Надо что то менять или кого то...
Раньше в этой аптеке были некоторые лекарства по привлекательным ценам. Сейчас цены выросли, а качество обслуживания рухнуло. Девятого июля 2023 года сотрудница Сирануш отказалась продать мне левомицетин в таблетках. Сказала, что требуется рецепт. Вела себя исключительно нагло! Отказалась продать мне диклофенак, злорадно сказав, что карты не принимаются к оплате. Если хотите, чтобы Вам нахамили, и вообще не обслужили, то Вам именно сюда!
На днях покупал лекарства попросил максиколд а персонал мне подсунули антигриппин а цена завышенная ранее был постоянным клиентом уже после этого задумался стоит ли ходить в данную аптеку просто слов нет
Плюсов нет. Худшая аптека сити здравсити. Отвратительная система выдачи оплаченных интернетзаказов. Предлагаемая сетью услуга электронной очереди намеренно саботируется работниками аптеки. Можно взять электронный номер, отсидеть очередь и дождавшись своего номера на табло у окна выдачи интернет заказов, еще долго-долго ждать пока провизор обслужит внезапно образовавшуюся «живую очередь», а затем получить издевательский совет : « возьмите еще раз талон»… Такая схема именно в этой аптеке практикуется еще со времен «живики». Смена названия - не помогла. Надо еще что-то, видимо, поменять.
6 октября покупала медикаменты по назначению. И нагрели меня на два рубля, на пакет, который я дважды сказала что не нужен, но в чеке он присутствует.
А ещё продали лазолван для приёма внутрь, а не для ингаляций, хотя я просила именно его. То есть это ещё 250 рублей.
Из хорошего очереди не было.
Show business's response
🧸
Level 7 Local Expert
September 13, 2023
Хорошая задумка с разным типом очереди, я так думала. Утром решила заказать лекарства и забрать их перед работой, как раз аптека работает с 8. Пришла в аптеку, очереди нет, стоят по одному человеку в двух окошках, на выдачу интернет заказа и на покупку в розницу. Взяла талон, в розницу прошли уже два клиента, в то время как в окошке ВЫДАЧИ ИНТЕРНЕТ-ЗАКАЗА фармацевт 10 минут, пока я ждала в очереди, предлагала купить всевозможные шампуни и рассказывала про каждый. Вопрос. ЗАЧЕМ ТОГДА ВООБЩЕ У ВАС ЕСТЬ РАЗНЫЕ ОКОШКИ, ЕСЛИ НА ВЫДАЧИ ИНТЕРНЕТ ЗАКАЗА ВЫ ТАКЖЕ САМО ПРОДАЁТЕ В РОЗНИЦУ. Не в этом ли смысл, что ты быстро получил заказ и ушёл??? Потраченное время в пустую. Повторюсь, идея то хорошая, но вот исполнение отвратное. Не советую.
Show business's response
Т
Татьяна Александровна
Level 2 Local Expert
March 11
Всегда хожу в эту аптеку. Очень нравится обслуживание. Доступные цены, а нам пенсионерам это важно. Спасибо всем девочкам в этой аптеке за внимательность.
1
Show business's response
Аля Кременюк
Level 10 Local Expert
November 30
В аптеке всегда чисто и все на своих местах. Приятно посещать.
Купила здесь мазь, которую очень сложно найти. И месторасположение аптеки - большой плюс. Часто редкие препараты в продаже в аптеках только на окраине города.
Очень люблю эту аптеку и всегда первым делом шел в неё. Но сегодня просто так (без объявления войны) меня обхамила одна из фармацевтов (Сирануш). Сомневаюсь, что приду сюда ещё раз...
Жду заказ 5-ый день. В аптеке говорят, что такого заказа не существует. Очень плохая сеть аптек. Сталкиваюсь не в первый раз. Каждый раз заказа нет. Рекомендовать не буду