Аптека рядом с домом ,пользуюсь регулярно ,особенно нравиться смена провизора Екатерины .Знает о лекарствах всё ! Всегда чисто в зале и большой ассортимент
Уже трижды подводила доставка этой аптеки!
Доставка лекарства должна была быть 07.12. Смс, что лекарство доставлено, пришло 07.12. в 17:51, в аптеку приехала на следующий день после 14 часов - заказа нет и не было! Звоню в поддержку, говорят сбой.
Прекрасный сбой! из-за которого пришлось ехать на другой конец города. Наверное, водитель не успевал, но отправил смс, чтоб ему не влетело.
Учитывая, что такое уже не первый раз, это система... Гнилая!
Ответ на комментарий аптеки: девушки обыскали все заказы, и ещё не оприходованные, и даже отказные за несколько дней. Моего заказа там не было. Так что работайте над логистикой
Заказывала в приложении Здравсити очень дорогое лекарство в инъекционной форме, 3 мл с 9 иглами в упаковке. Приехало оно вовремя, однако на кассе провизор отдала мне отдельно упаковку лекарства, но в дозе 1,5 мл с 6 иглами без какой-либо маркировки заказа и упаковки! Хорошо, что я проверила упаковку перед уходом и обнаружила несоответствие! На это провизор сказала: «Да ладно, они все одинаковые». После требования отдать мне необходимое она долго искала мой заказ, все-таки нашла, но заклеенная и опечатанная коробка с номером заказа оказалась вскрыта!!!
11 марта нужны были шприцы для кормления тяжелобольного( мамы) , несколько раз сказал продавцам что мне нужны именно такие шприцы( шприцы жане как я потом узнал) как они выглядят я не знал,по итогу эти 2 особи продали мне 7 обычных шприцов,и сказали что это то что мне нужно,помоему это омерзительный поступок
Цены приемлемые
Расположение удобное
Парковка на проезжей части , так как во дворе места найти проблематично .
Почему там не расширят территорию ,сделать нормальную парковку , хотя есть возможность .
Раньше всегда заказывала онлайн с доставкой в данную аптеку - было быстро и удобно. В этот раз столкнулась с очень неприятной ситуацией.
Необхоимо было заказать лекарства, их не было в наличие, чтобы забрать в тот же день, поэтому выбрала "Заберу заказ завтра".
Днем на всякий случай зашла в аптеку, уточнить, вдруг уже доставили заказ. Получила ответ сотрудника: "Ожидайте СМС с текстом, что заказ готов к получению и приходите".
Вопросов нет, сама пришла рано, сама подожду.
В 18:44 получаю долгожданное сообщение, собралась, через 20 минут была в аптеке. Говорю, что хотела бы получить свой заказ и получаю ответ: "Сообщения рассылают водители, заказ на проверке. Приходите завтра утром."
Какая еще проверка?! Все сообщения должны рассылаться после приходования товара на точку/склад, тем более, что они поступают в запаянном пакете и все, что там можно проверить - номер заказа, который я прекрасно могу продемонстрировать или назвать. Честно, с таким отношениям пользоваться услугами данной аптеки больше нет особого желания.
Аптека очень понравилась. Обычно заказываю лекарства у них в приложении или на сайте с доставкой в удобную аптеку, но при получении в фирменной аптеке Здравсити можно получить дополнительную скидку и начислят двойные бонусные баллы. Рекомендую!
Понравилось, Эл. Очередь, по записи с интернет сайта без очереди! Цены отличные! Самое главное: фармацевты. Очень порядочные (может мне повезло). Советуют даже при наличии запрашиваемого лекарства джинерики намного дешевле! А для многих стоимость при одинаковом действии важно.
Оформила заказ 24060118 курьером специально за 5 дней до даты доставки, чтобы успели собрать. Должны были привезти сегодня до 18.00- не привезли. Спросила оператора- почему не привезли- ответили что доставку поменяли на завтра. Это как так- меня не предупредив, не уточнить со мной дату? Естественно отменила заказ- сидеть ждать не известно сколько дней курьера у меня нет времени. Больше никогда не закажу в этой аптеке(((
Название поменялось, а продавцы всё те-же..., постянно пытаются "впихнуть" более дорогое лекарство любым доступным способом. Вот, вроде и место размещения-по дороге, но заходить не хочется...
2
Show business's response
Екатерина Николаева
Level 10 Local Expert
April 27, 2024
Продавец в халате женщина в возрасте с короткой стрижкой ничего не знает, общается через губу , навязывает препараты и задает ненужные вопросы лишние.
При ажиотажном спросе на лекарства долго ждать не пришлось.Купила все по своему списку.Цена подходящая,грамотный и квалифицированный персонал аптеки.Столько терпения вкладывают в свой труд.Спасибо за Вашу работу!
Обычная аптека, многие лекарства отсутствуют. Не нравится, что постоянно фармацевты после покупки предлагают отдельный товар на продажу, салфетки, санитайзеры и прочее.
Сайт аптеки работает отвратительно. Цены "прыгают" постоянно, на этапе заказа. Нет своевременного информирования о доставке. СМС не приходит, на сайте информация некорректная. Операторы в чате не компетентны. Баллы своевременно не начисляются.
Никогда не привозят лекарства во время. Заказ помогут привезти через 7 дней от обещанной даты поучения, когда лекарства уже не нужны или куплены в другой аптеке.