Сегодня посетил аптеку с целью приобрести нужное мне лекарство , огласил название данного продукта , фармацевт отвликаясь на своих коллег пробила не то лекарство в возврате было отказано повышенным тоном , с комментарием :что хотите то с ним и делайте , возврату не подлежит, .фармацевт Бочкарева. На каком основании сотрудник отказался сделать возврат если я даже не отошел от прилавка , и заметил что был пробит не тот товар . Прошу провести проверку по данному обращению и принять меры , да бы избежать дальнейшего рассмотрения моей жалобы выше . Если это была ошибка продавца .
2
Show business's response
Сасова Яна
Level 4 Local Expert
January 16
Живу возле данной аптеки, хожу постоянно. Сегодня (16.01.25г), заходила также за нужным препаратом, врач написала «12 дней», в одной упаковке 6 таблеток, на что, собственно, я сказала фармацевту, что мне нужно 2 упаковки. Вернувшись к кассе-данная особа с недовольством швырнула мой рецепт на прилавок и грубым тоном ответила «я видела, что 12 дней». После чего пробила и сразу озвучила цену, не спросив, есть ли у меня их карта. Сложилась крайне неловкая ситуация, т.к я почувствовала себя виноватой за уточнение. Имя фармацевта не запомнила, но прошу обучить сотрудников адекватно разговаривать с покупателями.
Не надейтесь на график работы до 22.00: 9 апреля 2024г время 21:50 аптека уже закрыта. Работница аптеки закрыла входную дверь и встала за кассу напротив входа. Видела, что в аптеку пытаются зайти, но никак не отреагировала. Честно она достояла свои 10 минут в одиночестве. Не рекомендую данную аптеку, тем более в минутной доступности ещё 2 аптеки.