Начну с того, что это самый вкусный раф, который я пил в своей жизни!
Очень стильная кафе на районе, люблю прийти с ноутом днем! Уютная атмосфера, вкусная еда и лучший кофе! Спасибо вам!
Официанты - это просто ужас… все грязные, стоят грызут ногти, тут же кофе варят… пришли в субботу днем - пирожных практически нет, взяла парочку, ценник очень даже высокий, но на вкус - это просто ужас…..
А так конечно пафосно, красиво сделано. Но больше сюда не вернусь.
Кофе прекрасный. Но сильно испортила впечатление бариста Даша, задав банальный вопрос, она кривляясь его передразнила и скрипя зубами приняла заказ. Так же не очень удобно, что не было сдачи с 5000.
Show business's response
Наталья Захаревич
Level 3 Local Expert
March 10
Сегодня посетила эту кофейню,всё очень понравилось. Хороший персонал и обслуживание,а главное всё очень вкусно!!Здесь очень приятная и уютная обстановка. Готова возвращаться сюда снова и снова!
Заведения очень хорошее, Персонал очень гостеприимственый, кофе очень вкусное, по интерьеру могу сказать, что он очень красивый.
Show business's response
Анна
Level 9 Local Expert
May 18
Хотела вкусно позавтракать, но ,к сожалению, выбрала это место.
1) После того, как заказала кофе, у меня официант уточнила в стакан с собой или кружку здесь, я сказала «с собой», но принесли «здесь», я промолчала.
2) Принесли остывшую еду, забыли приборы. я сразу попросила приборы, возможно меня не услышали, я подождала мин 10. Приборов нет, еда уже начла заветривтаться😃 подошла на кассу, вежливо ,без возмущений попросила приборы. Принесли ,ура , приступаем к трапезе.
3) так как еда остывшая, оценка будет не совсем объективной, возможно горячее или теплая, она вкусная.
Сэндвич с курицей 2/5, хлебушек безумно жирный, начинка просто невкусная.
Омлет даже холодный на 3/5. Думаю горячим мог быть вкусным.
Кофе 3/5.
4) Попросила счет, предупредила что рассчитаюсь наличными, та утят с терминалом стоять тратить в речи не надо было, рядом стол спустя 10 минут моего ожидания тоже попросил счет . Ну а я жду и жду, проходит еще немного времени, я подхожу снова на кассу и прошу меня рассчитать , на что мне предлагают присесть на место и подождать пока рассчитают , тех кто попросил счет позже меня на 10 мин! То есть , звучало это так « У нас есть более приоритетные гости, ждите когда время появится », была возмущена и в итоге меня все же рассчитали на кассе.
Оставила 1500 (1410 еда,90чаевые), считаю что для кофейни средний чек, но сервис конечно на эконом.
Ставлю 3/5, в надежде , что с сервисом поработаете.
Я очень добрый и неконфликтный человек, с пониманием отношусь ко всем,человеческий фактор везде есть, и если бы не 4 пункт, отзыва бы не было. Но увы, эта стало точкой кипения.
Ксения
Level 4 Local Expert
March 9
Красивое и уютное место с разнообразными вкусными завтраками, которые можно заказать весь день.
Рекомендую эту кофейню всем, кто ищет спокойное место с красивым интерьером и приятной атмосферой.
Show business's response
Alina
Level 5 Local Expert
April 20
Очень хорошо провели время в этом кафе! Спасибо прекрасной Динаре за такой классный уровень обслуживания. Помогла определиться с напитками и едой, остались очень довольными. С удовольствием теперь будем приходить, надеюсь, что в ее смены будем попадать! :)
Очень долгая подача при полупустом кафе.
Многих блюд из меню нет в наличии.
Посещение с детьми не приветствуют, попросили покинуть, когда дети начали играть. Для чего тогда детское меню не ясно.
Именно по этому адресу ужасная кухня. Долгое обслуживание, к борщу подали один листик зеленого лука , холодный из холодильника хлеб толщиной в 10 см. Яйцо Бенедикт со свернувшимся голландским соусом , на вид будто сами догадайтесь что …
Очень милое кафе! Приятный интерьер, большой выбор в блюдах. Желаю этому кафе дальнейшего продвижения!!
Show business's response
Динара Галиева
Level 4 Local Expert
February 8
Добрый день. Наблюдала процесс открытия кофейни несколько дней: как аккуратно клеили наклейки на стекла, расставляли мебель и т д. Впечатление было, что это сами владельцы проекта делали.
Пришла сегодня впервые.
Из плюсов:
- разнообразное меню, красивое описание, написано без ошибок, удобная навигация
- приятное помещение, много естественного света и дерева
- детали: много зеркал, лого на форме сотрудников, разделение входной зоны от посадочной с помощью пампасной травы, столы и для больших компаний и двойки. Видно, что владелец с вниманием подошел к созданию места
Из минусов:
- унылый вайб сотрудников. Только открылся проект и уже такие выражения лиц. Алло, кофейня в ЖК - это золотая жила для заработка чаевых
- «встретила» девушка с татуировками. Она между двух залов, я только зашла. Сотрудница так и не сдвинулась навстречу. Спросила со своего места: «Вы где хотите сесть?». Я вижу второй зал и возникает вопрос в голове «Там другая кофейня или почему она спрашивает, находясь там?»… Допустим, я резка в суждениях
- самостоятельно выбрали зал и стол, по пути к которому другая девушка официант, то ли утонув в своих мыслях, то ли спеша, сначала вклинилась передо мной в узком проходе, потом притормозила, видимо, поняв. Допустим, утомилась сегодня
- официант с татуировками подала меню, сообщила, что подойдет «через 3-5 минуточек»
- в это время другая девушка официант, шаркая ногами, принесла не тот заказ за соседний стол (при 4 столах, один из которых просто с ноутбуком). Допустим, мне уже было скучно ждать моего официанта и я была слишком наблюдательна
- множество мелочей легкой запущенности: заляпанные окна и зеркала, отсутствие войлочных накладок на ножках стульев (мебель при передвижении противно скрипит о песок), заляпанный менаж, мятые две салфетки, мятое меню и…уже прошло около 15 минут ожидания и все это стало неинтересно
Я ушла, конечно. И конечно, никто не поинтересовался почему, не сделала вид, что «была в запаре», не сказала, что забыла. Вообще ничего. Она продолжала стоять на том же месте, только уже с коробкой пиццы в руках.
Впечатление: ИП Редькин старался сделать красиво и хорошо всем, а официант перечеркнула все хорошее, положив детородный орган своего равнодушия
Приятный интерьер, интересное меню, обслуживание и скорость пока очень средние, завтрак ждали больше 40 минут!
Show business's response
А
Level 23 Local Expert
February 12
Капучино на кокосовом вкусный, но корица , которую предлагают в кафе, не настоящая корица , а ее заменитель , причем ужасного вкуса..
не стоит экономить на корице
Официант не спросила, когда подавать кофе, сразу или вместе с блюдом, и я, ожидая своего утреннего напитка, видела, как заходят люди, берут напитки навынос и уходят.. и так по кругу, человек 6.. как этот замкнутые круг закончился, мне наконец принесли мой напиток..
Сет брускет не понравился, утопал в масле.. один вопрос, зачем?
Безумно долгое обслуживание, меню принесли минут через 7, заказ приняли только через 15 минут, несли 2 блюда еще пол часа..
1
Show business's response
Кристина Р.
Level 3 Local Expert
January 21
1. Салат с пастрами. Смущает подача на полтарелки, кажется что мало
Пастрами теплая, что неожиданно, но вкусно)
2. Картофельная булочка с индейкой. Очень вкусно, лайк за рукколу
3. Пряничный кофе. Я не люблю сладкий кофе, но этот офигенно вкусный в меру сладкий и даже чуть солоноватый, что интересно дополняет пряность)
Хорошее место, куда буду приходить поработать за чашечкой кофе или просто перекусить)
Замечательное место! Еда, обслуживание, интерьер на высшем уровне❤️ обязательно вернемся
Show business's response
Лилия Ш.
Level 4 Local Expert
March 6
Ну что ж, я ждала неделю после своего отзыва в книге жалоб и предложений, но обратной связи хоть от кого бы то ни было не поступило. Поэтому напишу здесь исключительно для того, чтобы сервис стал лучше, а я уверена, что это возможно.
Если совсем кратко и без эмоций:
1. Ждали минут 15 приема заказа, муж встал и попросил официанта подойди..через 5 минут уже встала я и эмоционально попросила официанта подойти, помогло, пришли принимать заказ через 15 сек. Хотя загрузка на тот момент не была полной, мы пришли около 10 в субботу.
2. Не умеют работать с недовольным клиентом: Девушка с немного недовольным видом (видимо потому что я была уже в тот момент очень зла) приняла заказ.
3. Долго несли: свой боул с киноа я получила через час после того, как мы зашли в кафе.
4. Шакшуку мужу забыли принести в принципе..в чем признались
5. Грязные салфетки и тарелки от каши ребенка, лежали все то долгое время, что мы ждали с мужем свои блюда
6. Еще раз отмечу главное - это неумение работать с такими нестандартными ситуациями, которые понятно, что могут случиться с любым даже хорошим рестораном, как исключение. Ни скидки, ни бесплатного десерта, ни самое главное искренних извинений с пояснением причин, хотя брошенное вскользь простите было. И не то, чтобы мне это было нужно, но точно бы смягчило эмоциональное недовольство целым снежным комом косяков.
Тем не менее желаю команде подтянуть свои минусы и стать лучше, но мы пока к вам, сожалению, долго не захотим, хотя у вас очень красиво, но сервис=0.
Прекрасное новое кафе. Вкусно, чисто, уютно. Захожу с удовольствием.
Show business's response
Татьяна З
Level 7 Local Expert
February 9
Пришли на завтрак, ждали блюда от 40 минут до 1.5 часов. Официанты вообще не адекватные, все забывают и путают. Приносят воду, потом 20 минут ждешь бокалы, приносят блюдо, про приборы забывают, просишь несколько раз, тоже мин через 10-15 приносят. В чек добавили 3 лишних блюда. Долго несли кофе, объяснили это тем, что нет посуды и им некуда его наливать. Видимо, ждут, когда помоется… Говорят, что кухня не рассчитана на полную посадку, но не предупреждают о том, что готовят очень долго, когда принимают заказ. При этом, все, что приносили было холодным. Посуду по стола не убирают. За соседними столиками такая же история. Какое-то заколдованное место. Персонал неадекватный на 100%.
Очень вкусная пицца, уютное место, вежливые официанты. Все на высоте 🩷
Show business's response
Жанна И.
Level 5 Local Expert
April 4
Замечательная кофейня на районе, такой здесь не хватало, кофе вкусный и атмосфера приятная. Из меню все, что пробовали - вкусное. Есть детское меню. Вернемся еще!