Очень удобно, что рядом с домом открылись. Но жаль не все специалисты здесь принимают, может пока клиника новая и в будущем что-то поменяется. Но даже если записывается через сайт, ул.Ак Парина пока не выходит. Через телефон записаться не смогла, не брали трубку.
А так притенщий нет, внутри светло и уютно. Персонал вежливый.
Добрый день. Давно пользуюсь услугами клиники Здоровье Семьи. Проездом решила сдать анализы на Парина, также нужен был терапевт. Встретили меня вежливо, приятно вели диалог, отвечали на все вопросы. Хочу выразить слова благодарности терапевту Арыслановой Лилие Махмутовной за свое профессиональное дело.
Валилась с ног от плохого самочувствия , отпросилась с работы , по дороге домой обнаружила , что открылся мед центр Здоровье Семьи на Парина 👏🏻Зашла записаться на прием и сразу попала терапевту , это приятно удивило и обрадовало , лечение назначенное ,сильно облегчело течение болезни и возможность отлежаться не посещая сново и сново врача!
Обратиламь в клинику с симптомами простуды: кашель, заложенность носа, так же я беременная на 11 неделе.
Принимала меня врач, Арсланова Лилия Махмутовна, которую мне пришлось умолять открыть больничный из-за плохого самочувствия.
Никаких рецептов по лечению мне не дала.
Лежала пластом 3 дня: стльный кашель, сильное течение из носа и 3 дня температура 37.5
Прошу принять меры с данным врачом - терапевтом.
Очень недобросовестный врач.
1
Show business's response
Дамир К.
Level 6 Local Expert
May 3, 2024
Приехал сдавать анализы по ДМС, которые уже были согласованы страховой компанией. Анализы мне назначил терапевт по моей просьбе, в этом же центре. Это нужно было для того, чтобы я смог попасть к профильному специалисту уже с результатами анализов.
Перед сдачей анализов, дополнительно попросил страховую отправить в мед, центр актуальное гарантийное письмо, но меня отказались принимать, сославшись на внутренний регламент, в котором с момента назначения должно пройти не более 5 дней, иначе требуется повторный прием специалиста.
Не понятно, к чему такая бюрократия и как вообще объяснить такие требования, если страховая направила гарантийное письмо, которым подтверждает, что готова оплатить все услуги. Кроме того, что мед. центр пытается навязать дополнительные услуги в виде ещё одного приема у меня нет других объяснений.
Страховой такое поведение медицинского центра показалось странными и неадекватным и они отправили меня сдавать анализы в Инвитро, где все сделали быстро и без лишних вопросов.
Жаль потерянного времени, в следующий раз буду в приоритете обращаться в другие медицинские организации, потому что "Здоровье Семьи" ставит в приоритет собственные интересы, а не интересы клиента.
Не смогла дозвониться вообще! Оператор Яна, задавала странные встречные вопросы, прикинулась, что не слышит положила трубку и дозвониться больше не получилось с трех раз, только время потратила….
Хотела попасть именно по этому адресу. Пойду к другим. Клиентоориентированность 👍🏼
Show business's response
М
Миляуша
Level 3 Local Expert
March 30, 2024
Нужно было срочно сдать анализы бабуле. Направлялись в другое учреждение, но были приятно удивлены и очень рады, когда по пути увидели знакомую вывеску и так близко к дому! Встретили нас с улыбкой, быстро и безболезненно взяли кровь, вечером уже пришли результаты на почту. Бабуля осталась довольна.Спасибо за вашу работу и чуткое отношение к пациентам!