Добрый день. Давно пользуюсь услугами клиники Здоровье Семьи. Проездом решила сдать анализы на Парина, также нужен был терапевт. Встретили меня вежливо, приятно вели диалог, отвечали на все вопросы. Хочу выразить слова благодарности терапевту Арыслановой Лилие Махмутовной за свое профессиональное дело.
Валилась с ног от плохого самочувствия , отпросилась с работы , по дороге домой обнаружила , что открылся мед центр Здоровье Семьи на Парина 👏🏻Зашла записаться на прием и сразу попала терапевту , это приятно удивило и обрадовало , лечение назначенное ,сильно облегчело течение болезни и возможность отлежаться не посещая сново и сново врача!
Show business's response
Дамир К.
Level 6 Local Expert
May 3, 2024
Приехал сдавать анализы по ДМС, которые уже были согласованы страховой компанией. Анализы мне назначил терапевт по моей просьбе, в этом же центре. Это нужно было для того, чтобы я смог попасть к профильному специалисту уже с результатами анализов.
Перед сдачей анализов, дополнительно попросил страховую отправить в мед, центр актуальное гарантийное письмо, но меня отказались принимать, сославшись на внутренний регламент, в котором с момента назначения должно пройти не более 5 дней, иначе требуется повторный прием специалиста.
Не понятно, к чему такая бюрократия и как вообще объяснить такие требования, если страховая направила гарантийное письмо, которым подтверждает, что готова оплатить все услуги. Кроме того, что мед. центр пытается навязать дополнительные услуги в виде ещё одного приема у меня нет других объяснений.
Страховой такое поведение медицинского центра показалось странными и неадекватным и они отправили меня сдавать анализы в Инвитро, где все сделали быстро и без лишних вопросов.
Жаль потерянного времени, в следующий раз буду в приоритете обращаться в другие медицинские организации, потому что "Здоровье Семьи" ставит в приоритет собственные интересы, а не интересы клиента.