Здоровье семьи
202 reviews
November 8
Посещала клинику впервые, только из-за врача, т.к в другую клинику к ней попасть не получалось и была очень удивлена (в плохом смысле) с администраторов данной клиники, ничего толком не объяснили, не сказали. Оформили документы и сказали идти к кабинету, можно ли заходить, сами ли пригласят неизвестно, о том что есть гардероб даже не сообщили, я его не заметила, ладно если человек не в первый раз приходит, все знает, но видят же что я впервые. Спасибо уборщице которая сообщила о том что вещи можно сдать в гардероб, что если у врача дверь закрыта значит там занято, так бы я могла зайти и помешать другому клиенту, хотя по сути время уже мое подошло. В общем если бы не врач которая мне понравилась, я бы не пошла, надеюсь больше не придется
2
2
November 21
Относительно не много людей и не бывает длинных очередей как , к примеру, на Восстания или Чисто польской.
Доброжелательный персонал и квалифицированные специалисты.
November 20
Сегодня посетила данную больницу ,невролога. Поставили предварительный диагноз рассеянный склероз ,назначили МРТ ,но хочу отметить что осмотр был стандартный ,молоточком и иголкой и все ,я тут же записалась к другому невропатологу он провел осмотр ,понажимал ,проверил реакции. Тесты с телом ,сказал защемление ,я ему сказала что мне в другой клинике поставили такой диагноз ,на что мне врач сказал ,что у меня даже рядом нет этих симптомов ,как можно ставить такой страшный даже предварительно диагноз ,только по рефлексам. И то они у меня в норме .зранение тоже (а первые симптомы начинается с глазами )для своего успокоения еще убедится что все в норме поехала на МРТ ,там мне сказали все чисто ,вопрос к данному учереждению ,как можно ставить даже предварительный диагноз страшный ,только по рефлексам ,так как у этого диагноза другие симптомы 😣
October 30
Я являюсь постоянным клиентом "Здоровье семьи"Я была записана на прием на 9.30 к невропатологу.Вчера звонили с вопросом ,буду ли я завтра на приеме.Сегодня нанимаю такси приехала,простояла в очереди и специалист регистратуры грубо ответила,что я не смогу попасть к этому врачу. Хотела уточнить кто ответственен за такой поступок регистратуры ни к каким успехам для меня не решился.Далее начала звонить по номеру телефона ,мне было предложена услуга невролога с доплатой по другому адресу.Я от этих услуг отказалась,заказала такси ,поехала домой.Вот такое ужасное отношение к клиенту обернулось ко мне в 1000 рублей за услугу такси. Если администрация не примет никаких мер за такое отношение специалистов к клиентам,с моей стороны будет обращение в соответствующие органы.
1
December 16
Не первый год посещаю клинику.Отношение персонала на высоте.Всегда чисто.Практически не бывает очередей.И цены особо не "кусаются",работает система скидок.Однозначно рекомендую эту клинику.Спасибо.
September 16
Ужасное отношение к посетителям. Записались по записи, ждали пол часа, из кабинета никто не вышел. Пока не начали жаловаться на долгое ожидание, никто и не пошевелился. Из кабинета вальяжно вышли две женщины посетители и удалились. За скотское отношение никто не принес извинение, видимо у них это в порядке вещей. Не рекомендую данную клинику, лучше записаться в другие мед. центры. Причем другие кабинеты тоже ждали очень долго и возмущались с нами вместе, платим деньги, чтобы еще и ждать по пол часа минимум.
1
1
June 25
Неквалифицированная сеть медицинских клиник, где не существует клиентоориентированность. Менеджер по ДМС не способствует решению проблемной ситуации, повторяя лишь то, что сказали в регистратуре, не решая вопрос, даже не заинтересованы в том, чтобы помочь проблему. Вместо помощи в решении вопроса, получаешь обвинения, что это вы не правы, это ваши проблемы. После всего, даже не оказали медицинскую услугу!
Крайне возмущены
1
March 28
Посещаю мед.центр рядом с домом удобное расположение , вежливый персонал.
Удобно, что можно в одном месте и сразу сделать комплекс обследований . И по многим результат сразу на руки . Отлично! Мне нравится
June 25
Худшая сеть клиник. Менеджер по ДМС не способствует решению ситуации, а только толдычет тоже самое что сотрудница регистратуры. Ожидаешь помощи в решении вопросов и ситуации со стороны менеджеров клиники согласовании услуг со страховой но получаешь обвинения что это вы не правы, это ваши проблемы, отрицательные эмоции от посещения клиники и естественно не оказывают медицинские услуги
February 4
Медцентр Здоровье семьи - прекрасное место, где можно сдать необходимые анализы и посетить врачей :неврологов, эндокринологов, терапевтов, хирургов, причём цены довольно приемлемые, да и врачи квалифицированные. Обслуживание на уровне. Медцентр находится недалеко от остановки всех видов транспорта.
June 28
Записали на 18.30 к лор врачу, в этот же день перезвонили мне и попросили приехать к 16.30, ну край к 17.00 иначе у врача будет большое окно
Приезжаю к 17.00, очередь из трех человек, приняли только через час(((
На все мои вопросы, ответ: ну это кол центр так работает ((
1
December 9
Всегда быстро, комфортно и по делу. Врачи доброжелательные, отзывчивые, уделяют много внимания.
May 9
Отличная аптека!Я уже пол года закупаюсь в ней разными лекарствами от вирусов и мне даже иногда делают скидки.А также в этой аптеке товары всегда в наличие и не бывает такого что нету какого то лекарства (если они его продают).Всем рекомендую!
2
April 24
Теперь сдаем анализы в данной клинике , оперативно , легко и удобно . Индивидуальный подход к деткам . Так же очень нравятся специалисты узи .
1
December 12
Нравится близкое расположение к дому, вежливые и приятные регистраторы. Хорошие врачи.
May 8
Подхожу в регистрару,девушка с нарощенными ресницами ,задаю вопрос просто 0 эмоций игнорит ,второй раз сказала громче ей вообще все равно ,подошел мужчина не громко сказал,сразу ответила ,улыбается .В итоге пошла в соседнее окошко ,очень долго все было .Цены слишком завышенные для такой поликлиники ,анализы еще прийти самой забрать надо ,очередь ждешь ,как в бесплатной, я так и в бесплатную могу сходить.Люди ходят в платную ,чтоб было все быстро качественно ,а не этот кошмар .2500 за 2 анализа .Ставите такие цены соответствуйте хотяб отношению к людям .Разочарована очень.Надеялась ,что в платной лучше,а оказалось в бесплатной отношение лучше.
2
2
February 26
-мед персонал выходит в халатах на улицу/в магазин (живу рядом, часто наблюдаю это)
-гардеробщица выдаёт вещи и в то же время скручивает вату. О какой стерильности тут вообще говорить?!
-постоянные очереди в регистратуре, причём работает 1/2 окна, все остальные просто сидят и делают что-то за компьютером
-тесно в клинике
-часто приходится сидеть в очередях
-персонал не справляется с потоком людей или не хочет справляться
+удобный сайт
+можно приходить сюда к конкретному доктору, но во всех остальных случаях лучше выбрать другую клинику
Во всех платных клиниках цены +- одинаковые. Сюда больше не хочу приходить, потому что платить деньги и стоять в очередях, как в бесплатной поликлинике, это не нормально! Кроме того вышеописанные минусы окончательно испортили впечатление о клиники((((
7
1
June 26, 2023
Добрый вечер! Хотела бы от всей души поблагодарить врача УЗИ Хасанову Лилиану Наильевну . Очень ответственный работник , прекрасный специалист с большим опытом работы . все объяснила , рассказала , как есть , дала рекомендации большое спасибо ! Желаю процветания медицинскому центру Здоровье семьи , спасибо , что работаете для нас ! Высокий профессионализм сотрудников , хорошее оборудование. очень довольна !
1
1
April 25
Пользуюсь услугами лаборатории, удобно, если не считать очередей, хотя сейчас все эти центры перегружены, народ активно лечиться. Сетевой, с понятным набором и качеством услуг.
March 15
Отличный медицинский центр, есть все, что необходимо, удобное расположение по всему городу, качественное обслуживание и лечение.
March 3
Персонал квалифицированный, отношение очень хорошее, время приема согласно графика, но всегда найдут возможность принять больного, могут перенаправить в другой филиал по городу если на месте нет нужного специалиста. Есть клиентская поддержка, по телефону можно получить справку очень быстро. Оформляют больничные ФСС, мне помогли несколько раз.
March 20
Быстрое оформление. Гастроэнтеролог Назарова Ольга Владимировна, чуткая и внимательная. Осматривает, четко все объясняет, все рекомендации комментирует.
July 24
Приятный и отзывчивый персонал.
Выбираю эту поликлинику чаще всего.
May 11, 2023
Бесплатная парковка ( правда местами огромные ямы, в дождь не видно), чисто, вежливый персонал, предупреждают о приеме, хорошо консультируют по телефону.
Из минусов могу сказать что в дождливый прохладный день не работал гардероб и вещи пришлось оставить на скамейке, узкие коридоры для ожидания.
1
March 23
Клиника неплохая, но очень долгое обслуживание. Очередь в регистратуру, путают кабинеты, отправляют в один кабинет, оказывается, прием в другом.
Люди готовы платить, чтобы все было быстро и четко, на деле оказывается совершенно по другому. Хорошо бы, проблема решилась.
1
August 8, 2023
Отвратительный филиал!!! Если бы можно было поставить минус 10 звезд - я бы поставила. Очень долгое обслуживание, в регистратуре всегда огромные очереди! Не присылают результаты анализов на почту и не возможно выяснить готовность их через кол-центр, потому что этот "особенный" филиал с какой-то "особенной" программой, которой не видно в общей базе. В итоге нужно лично ходить туда, чтобы узнавать готов ли анализ, отстояв минимум полчаса в очереди в регистратуру. Лаборантка вместо того, чтобы заниматься непосредственно сбором материала, 10 мин вбивает кнопочками данные по каждому пациенту! Этот филиал пользуется тем, что в ближайшей округе нет мед центров, и совершенно не развивается! Только деградирует с каждым годом! Посадите уже кого-то из персонала, чтобы отсылали на почту анализы, раз ваш робот-автомат сломался! Ну не портите себе совсем уже репутацию, уважайте уже своих клиентов!
14
May 28
Все понравилось, кроме того, что связь внутри ( как в бункере). Не позвонить , не выйти в инет . Вам нужно подумать на счет вайфай, пока сидишь в очереди , хоть есть чем заняться людям.
1
April 14
Сдали с ребенком анализы за 4300 руб. Прием гастроэнтеродога обошелся 1900 руб. Анализы показали хеликобактер пилари, потом бесплатно прошли ФГДС. Хеликобактер отрицательный. Это что? Мне ребенка собирались лечить от того, чего нет? Больше ни ногой в эту сеть клиник.
March 1
Ужасная клиника,не смогли оказать услугу по ДМС -промывание миндалин на аппарате Тонзилор,просто потому что «у нас нет в прайсе промывание по ДМС»Хотя изначально было оговорено,что на прием записываюсь для промывание миндалин по страховой !
3
July 29
Врач который делает ЭКГ , анализы крови, на Кулахметова ,очень грубая, просто кошмар, я плачу деньги и такое отношение
1
December 18
Спасибо, посещаю уже не в первый раз, все устраивает цена/ качество
April 3
Клиника хорошая, всегда открываю там больничные для работы. Утром в час-пик очень много людей и на ресепшене создается очередь, лучше прийти минут за 15 до приёма
November 4, 2022
Клинику я посещала в первый раз. Расположение для меня вполне удобное. На прием попала ко времени, как и записывалась, ожидать не пришлось. На ресепшене сотрудники хорошо работают и общаются с посетителями. Проведенным приемом я осталась очень довольна, все мне объяснили и необходимое назначили. Оборудование хорошее, все чисто и аккуратно. Медперсонал вежливый. Стоимость услуг, на мой взгляд, средняя, нормальная по Казани. Внутри все хорошо в плане обстановки, ремонта и комфорта. Для посетителей есть гардеробная, стоят диванчики, где можно присесть и подождать, работает телевизор. Бахилы и антисептики предоставлены. При необходимости буду еще к ним обращаться и могу порекомендовать их своим знакомым.
3
August 14, 2023
Не знаю, что за «новая программа» стала применяться в данном филиале, но до неё всё работало отлично и можно было бы поставить 5 звёзд. Но теперь просто ужасное обслуживание! В регистратуре 3 человека обслуживают 30 минут 2 регистратора! Такого раньше никогда не было. Если ещё и анализы перестали на почту высылать, то это полный отстой!
4
August 14, 2023
Ну очень медленное обслуживание, регистраторши как будто в первый день на работе, делают всё очень медленно. На почту анализы не приходят. Пришла заранее, чтобы сдать анализы и успеть на работу потом, в итоге минут 15 если не больше стояла только в очереди в регистратуру,( за мной приличная очередь скопилось, а пришла я второй в очередь) потом сидела ждала медсестру, чтоб сдать кровь, потому что на месте её почему то не оказалось. Впечатление испорчено.
1
February 11
Хорошая клиника, профессиональные врачи, единственно, решите вопрос с очередям на ресепшен, по всем клиникам вашей сети, всегда очереди!
June 19
Нужно было срочно сделать много анализов, медсестра очень легко взяла кровь, хотя вены сказала очень тонкие. Анализы после обеда уже были готовы
July 13
Ужас откуда здесь очереди, мало места ,такое ощущение что не платная клиника а бесплатная!
November 19
Клиника 4 балла, вежливо, быстро, адекватно
August 4, 2022
Прекрасная клиника, здоровье своей дочери, а также мое доверяю специалистам данной клиники, удобное местоположение, рядом с домом, вежливый персонал, грамотные специалисты. Особенно хочу отметить Лор-врача Чичкову и педиатра Ефремову, врачи от Бога!
2
November 7, 2023
Хорошие грамотные специалисты. Не помешало бы сделать свое приложение для клиентов, удобнее стал бы сервис
March 5, 2023
Посещаем этот медицинский центр с самого открытия. Приветливый и грамотный персонал, прекрасные процедурные медсестры Ирина и Татьяна, администратор Татьяна. Если необходимо сдать анализы, пройти узкого специалиста ходим только туда!
4
January 28, 2022
В клинику "Здоровье семьи" на Кулахметова 25 хожу сама и вожу ребенка, потому что тут специалисты квалифицированные и отношение к пациентам вежливое. Цены на услуги умеренные и плюс огромный в том, что сразу можно пройти все необходимые обследования. Везде чисто и аккуратно, нет большого количества народу и очередей, все на местах и не нужно никого искать. Нам повезло, что и ездить по большому счету далеко не надо, так что я довольна, за выбором клиники у нас вопрос не встает.
3
July 30, 2022
Мне здесь нравится. Отношение к клиентам внимательное. Персонал вежливый и отзывчивый. Посещала ЛОРА. Лечение и рекомендации понравились. Порадовал кондиционер в помещении, очень чистый туалет. Рекомендую.
2
July 13
Очереди как в бесплатной поликлинике, пришли на узи в своё время, было занято.
1
November 17, 2023
Звонила узнать по поводу цены на медкнижку сказали переведут ожидать на линии так и не ответили. Приехала в клинику спрашиваю про цену на что мне говорят что делают в другом филиале ,а цену они не знают
3
December 4
Отличная больница, хорошие специалисты
December 14, 2023
В регистратуре очень долгая очередь,анализы на почту не отправляют,нужно позвонить узнавать,только потом отправляют.Сказали анализы будут готовы в течении 4 раб дня,но почему то нет.
December 10, 2022
Несколько лет наблюдаюсь у кардиолога Голетиане Нино Джондовны, очень грамотный, внимательный доктор, всегда приветлива. Во время приема при необходимоти можно сделать УЗИ сердца. Всем свои знакомым, кому нужна консультация кардиолога, рекомендую ее
1
1
October 31
Хорошая клиника,чтобы держать здоровье под контролем!