Здоровье семьи
755 reviews
June 5
Очень не понравилось. Были сегодня на приеме с подростком и ушли ни с чем. Хотели пройти мед.комиссию. накануне позвонила, мне сказали чтобы пришли утром и всех специалистов сразу можно будет обойти. На деле же всё было не так. Стали требовать какие-то непонятные справки. Зачем? Мы же проходим осмотр , платим за это деньги. Я сильно расстроилась и вынуждены были уйти совсем. Грубое обращение. В регистратуре огромная очередь и очень медленно обслуживают. Не ожидала такого.
December 5
Не буду тыкать пальцем, скажу одно - в каждой специализации на одного хорошего специалиста два неспособных помочь. разочарована, хотя так рекомендовали. Единственный плюс- быстрый результат анализов
August 21
Хотите потратить своё время в пустую приходите, сервис на уровне любой больнице в городе на рецепшене нахамят на высшем уровне к нужному врачу записываешь за год приятного похода)) ах да и денег отдать не забудьте
September 25
Почему какой день вы не берете трубки? Как с вами вообще можно связываться? Я человек,которые живет в другом городе и просто уже какой день звоню и вы не берете. Удачное отношение,как будто в городскую больницу пытаюсь позвонить 😤
2
January 31, 2023
Хотела бы от всей души поблагодарить замечательного врача УЗИ-диагностики Жарких Елену Викторовну . Очень ответственный и приятный человек , прекрасный специалист с большим опытом работы . Со всеми находит общий язык ; все объясняет , рассказывает , показывает , при нахождении изменений без прекрас , как есть , говорит насколько это серьезно , стоит ли переживать по этому поводу , обследоваться ли дальше , — для меня это важно . Доктор произвела на нас большое впечатление , спасибо !
Желаю процветания медицинскому центру Здоровье семьи , спасибо , что работаете для нас ! Высокий профессионализм сотрудников , хорошее оборудование , правильная на мой взгляд политика .
Привела к Вам всю свою семью , очень довольны !
7
January 9
Не смотря на то, что клиника платная, можно получить услуги по дмс, и здесь бывают большие очереди.
У входа бахилы, есть гардероб, автоматы с кофе. Чисто, уютно. Специалисты пациентоориентированы, результаты анализов и других исследований за максимально короткие сроки можно получить на электронную почту. Для этого необходимо заполнить короткую форму- заявление, указав необходимые данные. Широкий спектр медицинских услуг. Удобное расположение. И график работы позволяет обратиться сюда даже по выходным и праздничным дням.
July 4
Здоровье семьи на Фучика просто отвратительно принимают. После операции приходится ждать стоять,даже если по записи!!! Никакого уважения нет к клиентам клиники!!! Осмотр у гинеколога ужасен. Никак Не ожидала от платной клиники такого,после осмотра всё болит.
March 24
Платные клиники очень сильно отличаются по комфорту от бесплатных. Это даже шокирует людей старшего поколения, которые привыкли только бесплатно лечиться и терпеть очереди и равнодушие персонала в бесплатных медицинских учреждениях.
Спасибо врачу хирургу, который понял нашу проблему на приёме моей мамы и направил нас в больницу к сосудистому хирургу. При этом дал указание вернуть нам деньги за приём, хотя и потратил на нас своё время. Это очень порядочный и человеческий поступок.
3
April 13
Сегодня были с подругой у гниколога Ишмаевой Д. А. на Патрица Лумумбы ( я как переводчик)
Первое что слышали войдя в ее кабинет, что у нее на сегодня 40 записов. Ну ладно, дальше спрашивает, что, как, почему? Я стояла и переводила то, что говорит врач. Много медицинских терминов о которых я слышала первые , поэтому и не смогла переводит. И говорю, я незнаю эти термины и спросила что означает. Она вместо того чтобы, обьяснит с человеческим языком, насмехается и говорит, почему я вообще спрашиваю , вы все равно не знаете ничего. Потом говорит ты сама вообще ходишь к гиникологу. Ало, чел. тебе какое дело???!
Ладно, не стала ничего говорит.
Потом она говорит, а что до этого не ходила к гникологу. Хотя, я говорила что она до этого ходила несколько раз и проходила обследивание и не помог , поэтому и пришли к вам. Ей абсолютно все равно, что говорит пациент.
Еще спросила, ходила ли она к какому то врача , я говорю, да. А потом еще к кому-то, я говорю, нет. Она говорит, почему? Я говорю, не было у нее финансовое возможности. Она все равно не перестает насмехатся, пошла бы бесплатную, я говорю мы иностранные и для нас не проводят бесплатное обследивание. Она говорит, ну, незнаю, я не работаю бесплатных отделениях. Просто, молчу. ( и вообще непонятно лично мне, зачем ей обратится к тому или иному врачу, обьясни хоть, вот это, вот это связано с вашим проблемам, надо было к тому и этому врачу обратится)
Далше она спрашивает, что не знает ли моя подруга английский, я говорю нет, она говорит что она сама владеет английским. Направила на узи потом сдать крови на гормонов.
Почему, для чего не обьясняет.
И ещё она, во время приёма звонит к какому-то своему пациенту и просит приходит позже. Неуважение такого уровня, я нигде не увидела.
Вообщем, польное разочарование и испорченные настроение с утра.
Зато, узнали Ишмаева какая востребованная и умничка😆
Ставлю 2 звезды, только потому что, на ресепшн сидит приятная женщина.
1
2
November 15
Самая отвратительная клиника для обслуживания по ДМС. Похоже ужасное обслуживание и условия у них специально зарезервированы для именно для ДМСников, видимо этл клиенты второго сорта для данной клиники
May 23
Отрицательный отзыв,сына выписали из больницы под наблюдение терапевта,лежали в реанимации с отравлением,токсикология,пришли на прием вчера на Фучика,50.Терапевт посмотрела выписку из 7-й городской и сказала ,что больничный открывать не станет,это не терапевтический случай,хотя в выписке направили к терапевту,и к ней пришли мы с кашлем и температурой.Потом мы поехали в РКБ ,сделали КТ,оказалось у него левосторонняя пневмония.Вот и думайте теперь ребята,лечат там или калечат.Всем здоровья и хороших людей на вашем пути.
August 7
Проходили по ДМС ребенка. Проверили быстро и анкету к садику получили в тот же день. Удобно и много специалистов
January 20
Очень неприятная ситуация произошла вчера в данной клинике
Я была записана к мануальному терапевту Полетаеву, накануне позвонили подтвердить запись и просили перенести попозже,но так как я не могла-оставили время приема.
Вчера в городе был «снежный апокалипсис» но даже не смотря на это и на то, каким трудом пришлось добираться- я приехала заранее.
Подошла оформлять визит и мне вдруг говорят «врач сказал оформлять как ПЕРВИЧНЫЙ прием тех, кто не был в течении месяца» ( на минуточку, первичный прием стоит 2900 рублей а просто прием лечебный 1300 рублей)
Я была слегла удивлена, так как ходила к данному врачу неоднократно осенью, сначала в другую клинику, но так как было удобнее приезжать сюда - посещала данное заведение. В здоровье семьи осенью отходила раз 5 точно, если не больше, хотя сам врач сказал что достаточно будет курса 3 раза и потом вернуться весной. Суть в том,что при крайней встрече врач лично сказал,что приемы за 2900 рублей и 1300 рублей ничем не отличаются
Я поднялась в кабинет,все таки надеясь что врач скажет,что первичный не нужен (это просто бессмысленно, учитывая всю ситуацию) , встреча состоялась в 14:10 (окей, можно сослаться на сильный снегопад, но все же даже я пришла раньше врача), на мой вопрос, Полетаев с ухмылкой отвечает «получается надо платить за первичный прием». Титры
И знаете, дело даже не в деньгах а в самой ситуации.
Не хотела выводить это на публику, но на сайте организации есть только бот в ватс ап и телеграм,который не принимает жалобы.
Жду адекватного ответа вышестоящего руководства
5
April 24
Не понимаю за что платим деньги!
Бардак. Завели за разные приемы 2 разных карточки на меня. Неправильно написали отчетство. На ресепшене сидят болтают, хихикают, хотя люди в очереди стоят ждут. Врачи вообще странные, что гинеколог, что неврлог. платишь деньги, а они тебе нормально ничего растолковать не могут.
Попросили сделать снимок МРТ - и сказали грыжа. Ну так и без вас было понятно после МРТ что грыжа, а что выудить, что делать с этой грыжей, пришлось постараться, звонили адмнистраторам. Гинеколог так нормально и не ответила, как можно понять как можно вычислить овуляцию.
October 1
Отвратительное место, мало того ни один администратор толком не может объяснить по какой причине нету приёма.
Так просто шлют прямым текстом звонить куда хочешь и кому хочешь чтобы решить вопрос.
May 16
Посещали данную клинику с ребёнком на приём к лору Котникову Д.В,отличный специалист, обратились после посещения другого лора который сказал что у нас все нормально а по факту ребёнок не может дышать,в этой клинике нашли причину,назначили лечение,есть прогресс, рекомендую
March 24
Абсолютно не правильная поставленная работа администратора мед центра!!!
Записалась на 9:00 на УЗИ , простояла в очереди , в итоге попала на УЗИ в десять часов
Правильно было бы, если бы она кто по записи пропускала бы вне очереди.
Смысл тогда в записи не вижу.
На доводы того, что сейчас пойдут люди на УЗИ без записи , лишь как ненормальная начала говорить что нужно оплатить и отправила меня в конец очереди.
У вас есть руководитель, который обучает административный персонал, так его первого советую уволить !!!
В жизни больше не приду, есть и другие центры медицинские где правильно поставлена логистика персонала.
2
June 6
Видимо нужно записаться на чек ап в данную клинику, пройти всех врачей и тогда окончательно понять что сюда приходить просто нельзя. Не пойму почему управляющие и собственники не делают подобные срезы. Врачи на уровне студентов первокурсников. Молоточком постучали по колену, спросили дежурные вопросы и сказали - вам наверное к другому специалисту.
К чистоте и ресепшену вопросов только нет.
Врачи как специалисты- всё плохо
July 15, 2023
Потрясающий медцентр. Преемлемые цены, очень вежливый персонал, отличные специалисты, очень нравится. Редко бывают очереди. Работают быстро и качественно. И большой спектр услуг очень радует
1
2
July 23
Весь персонал вежливый, обращаемся не в первый раз. Цены доступные. Всем довольны.
October 10, 2023
Неплохой медицинский центр. Есть хорошие врачи. Но снижу всего один бал! Т.к был такой случай: пришли делать ребёнку прививку.... медсестра сидела читала инструкцию....куда делается эта прививка🤦♀️. Это уже насторожило.... надо было наверное отказаться и уйти. Но анализы все сданы, и прививка импортная и достаточно распространённая, и делать пришли по записи, а срок у анализов не вечный..... как и сердце почувствовало сделали нам ее как то не умело.... по опыту даже казалось не самое удобное место на ноге выбрали, ребёнок долго жаловался, что болит нога. Естественно больше туда делать не пошли, в другом медицинском центре с этой же прививкой прошло всё отлично.
2
January 12
Я стоял 35 минут в очереди
Потому что как оказалось к ним нужно записываться на мед осмотр,я вообще впервые такое слышу
Ладно это ок
Там стояла очередь из какой-то организации, я их всех пропустил потому что у них была запись,подходит моя очередь,я говорю мне нужно вот по этому списку,эта девушка на ресепшене сначала меня игнорила минут 5 ни здравствуйте ни до свидания ничего абсолютно будто меня не существует
Потом она мне говорит мед осмотр стоит 3600,я говорю мне не нужен весь только вот это
Она забрала мою мед книгу кинула её на рабочий стол и просто начала заниматься своими делами,там ещё кто-то пришел и она начала с ней там болтать в плоть до того что они договорились идти пить чай прямо сейчас,я ей говорю что на счет меня и она такая « я вам уже сказала»
Я говорю ладно давайте,потом она такая вы в общем решите что вы будете делать и просто уходит
Это что вообще?
В итоге я уехал, и в жизни к вам ни ногой
Посещение было в 8:00 12.01
Отношение отвратное
3
March 26
23.01.24 походил медосмотр в данном заведении для предоставления на работе в условиях крайнего севера. Разбили оплату фгдс и основного медосмотра, что усложнило оформление авансого отчёта, на флюорографию не предоставили договор. Основной договор не подписали реальной подписью. В итоге авансовый отчёт бухгалтер не принял, остался без денег. Кто работает в условиях крайнего севера не советую прохождение медосмотра в данной клинике и их филиалах.
October 21
Уважаемое руководство! Обратите, пожалуйста, свое пристальное внимание на персонал регистратуры. И персонал, который записывает на прием. Тайного клиента никто не отменял!!!!!!!
1
August 3
Девочки администраторы по телефону разговаривают грубо! Сначала дозвонится не могла,потом разговаривают так,как будто им домой позвонил в 10-й раз навязчивый банк. Впечатление испорчено.
1
December 4
Сколько раз сталкиваюсь с проблемами аналогичными гос Поликлиникам , очереди в регистратуре , врач принимает с задержкой по времени минимум 10-15 минут. Бардак полный!
September 24
Клиника мне нравится, девочки на регистратуре очень вежливые, врачи хорошие, всем советую 👍
1
September 2
Позвонил узнать по поводу медосмотра, оператор не смог разобраться с вопросом, поэтому переключил на специалиста, тот так трубку и не взял, звонок сбросили, остался ни с чем
November 14, 2023
Не первый год в этом центре.. Надежда умирает последней.. в том что всё таки, хотя бы один раз попасть по записи, и по времени, где ты сам оплачиваешь за услуги, которые предоставляет "Здоровье семьи".. где ты не просто так за несколько дней записываешься на приём, ведь мы тоже с работы, отпрашиваемся, или же с маленькими детьми и как бы в связи с этим чтоб прийти и пройти и пользуемся платными услугами.. но нет к сожалению. Все персоналы уставшие и не довольные, будто к ним лично в гости, да и ещё без приглашения пришла. Врачи загружены по полной и сидишь ждёшь, ждёшь.. Вот сегодня, 14 ноября у меня в 18:00 приём в 3 кабинет, к Ришатове А. И. Записывалась за два дня вперёд.. как положено оплатила, Но!!! Время 18:33.. и я сижу жду.. жду. Хочется пожелать этому центру, хороших, добрых и пунктуальных сотрудников.
2
November 4, 2023
1. Уже второй раз попался выпивший врач-гинеколог. Первый раз не фучика, второй раз на чистопольской. Сколько можно? Это для настроение или что?
2. Что врачи, что в регистратуре администраторы разговаривают о своём! Пациентам это не интересно. Люди приходят на приём, а не слушать разговоры между врачами. С каждым разом хуже и хуже. Разговаривайте в свободное от пациентов время.
3. Кушать при пациентах тоже такое себе. У вас есть время для обеда или перекуса между пациентами (при мне ели дольку шоколада)
4. Стоять в коридоре между кабинетами при других пациентах, которые ждут своей очереди, и спрашивать что там у того, кто пришёл - нельзя! Зайдите в кабинет, закройте дверь и там уже узнавайте.
Вообще безобразие творится. В 21 году приходила и всё хорошо было, сейчас же ужас полный. Разберитесь, пожалуйста. Не буду называть фамилии врачей, которые были выпившие на рабочем месте. Сменила клинику, но сегодня просто срочно надо было это всё пройти.
5. Врачи некоторые, типа неврологов, прописывают всем одно и то же (лично видела 5 человек, которые шли в аптеку друг за другом за одним и тем же) . Лично мне не подошли
Очень много минусов в общем за всё время, пока я туда ходила.
4
June 28
Не понимаю зачем записываться,если не соблюдают записи по времени. Ужасное отношение,не уважение к пациентам. Сидишь ещё ждёшь целый час,да еще платно.
1
June 15
Обслуживание проходит быстро,врачи хорошие,но мало места в клинике,большая скученность пациэнтов.
April 5
Была на кулахметова на днях у невролога Валиевой. врач знает свое дело, все отлично, персонал приятный, удобная парковка. Вернусь сюда еще.
1
November 25
Отвратительная работа диспетчерской службы. Не дозвониться, а когда дозвонишься торопят, информацию дают нервно и не подробно. Возьмите еще пару диспетчеров, ужас какой-то.
December 7
Легко, быстро и без проблем всё сделали, молодцы, всё чётко организовано
June 8, 2023
Очень удобная клиника во всех аспектах : всегда можно записаться он-Лайн, если срочно нужно , живая очередь , анализы здесь же можно сдать и некоторые в этот же день уже будут готовы. Удобный формат, очереди бывают в регистратуру -не без этого, но в любом случае для меня под рукой все специалисты , всегда можно в удобное время записаться , найти подходящего доктора. Все комфортно и доступно. И парковка есть , что немаловажно.
2
1
February 1
Из плюсов только близость к дому. Обратились к детскому Хирургу, выбрав клинику поближе к дому. Подписали договор, сказав, что в следующий раз на примем может привести бабушка. Повторные приемы врач 2 раза отменяла. В Итоге, через месяц снова требуют присутствие родителей, якобы изменилась форма договора. Цены тоже повысились в разы. На вторичный прием со скидкой мы уже опаздали, так как врач 2 раза отменяла прием.
1
4
March 24
Клиника отличная, несмотря на большое количество посетителей, персонал работает быстро, чётко, очередей практически не бывает. Анализы присылают по электронной почте.
April 8
Не рекомендую данную клинику,в связи с тем что показатели анализов кривые и складывается ощущение из делали на бум,переслал в другой кардинально другие,оставил жалобу 5 числа с обратной связью,до сих пор никто не связался,я так понимаю руководство не особо дорожит репутаций своей клиники, вынужден буду обратиться в министерство здравоохранения в дальнейшем.
March 4
Пришла вовремя, даже чуть заранее. А здесь на Восстания, Огромная живая очередь!!!!((((
За мои же деньги, я должна ждать, да ещё опаздывать и к врачу и потом на работу, смысл тогда по времени записываться?
А ещё врач вперёд меня пропустил женщину, у которой вообще не было записи. А мне сказали, что я опоздала, я напомнила им про очередь, на что мне ответили, что все опаздывают. И это напомню платно!!!!!
2
1
September 27
Хороший медцентр. Удобное расположение. Приветливые сотрудники.
June 6
Посещала данный центр по рекомендации врача, обращалась к отоларингологу. Итог два посещения, множество назначенных лекарств , из которых половина не подошла. Что сказать, время лечит, больше к этому специалисту обращаться не буду
January 9
Здоровье семьи хороший мед.центр,опытные врачи и мед персонал очень много доступных мед.манипуляций уколы,системы,ужи все по доступным ценам,рекомендую
February 13
Редко пишу отзывы, но тут не могу молчать. Записалась на 11.30, зашла в 12, потому что параллельно врач ведет медосмотр. Второй момент - врач-гинеколог Бикеева вела себя грубо, хотела заставить меня сделать платную процедуру. Как только я засомневалась в целесообразности процедуры, стала вести себя по-хамски. Такое отношение недопустимо, да еще и за деньги. Единственный свет в темном царстве - это работницы ресепшена. В клинику не вернусь.
October 4
Врачи хорошие, но администраторы грубые и никогда не здороваются даже, поэтому двоякое чувство, когда ходишь в эту больницу
August 10
Очень хорошая клиника,всё объяснят и помогут выбрать правильно специалиста
January 28, 2023
Многофункциональная клиника, с прекрасными врачами!
В частности врач-узи Галиханов Вадим Радифович! Доктор делает узи максимально внимательно, супер профессионально, и всегда ответит на все вопросы с выражением лица полного доброты. Уделяет тебе не 20 минут, как в большинстве клиниках, а столько времени сколько потребуется!
November 1
Девушка на ресепшене не очень корректно оивечаоа на мои вопросы . Пришлось 30 минут ждать УЗИста, пока та общалась с коллегой в кабинете
June 15, 2022
Отличная клиника! Работают даже в выходные. Очень удобное расположение. Врачи всегда на высшем уровне, регистратура работает быстро, четко всегда доброжелательные. Большое количество оказываемых услуг, любые справки можно сделать за день! Уже 7 лет хожу только туда, в них уверенна на 100000%.Большая благодарность данному мед центру! Кстати у них сеть клиник, по всему городу! Рекомендую!
1
1
October 28, 2023
Плановый осмотр месячного ребенка не привитого с медотводом. Антисептика нет нигде, емкости в кабинетах висят пустые. Половина врачей без масок, половина без перчаток, половина шмыгает носом или покашливает, поименно перечислять не буду, чтобы не портить репутацию, каждый сам знает в маске/перчатках он был или без. Одного специалиста все же отмечу - офтальмолога, молодая девушка, работала видимо первый день, единственное что попыталась сделать - посмотреть глазное дно, чего у нее явно не получилось, зато очень хорошо получилось потрогать лицо, веки и т.п. без перчаток и антисептика (хотя на рабочем столе лежала целая упаковка), так же без маски. И это в условиях активного распространения ковида и его возможных негативных последствий для младенцев. Опыт работы это одно, можно понять, но вот нарушение санитарных правил это непростительно даже для начинающего специалиста. Руководство примите к сведению, это же медицинское учреждение. Положительно оценить могу только педиатра Садыкову З.Т, невролога Якупову В.А., врача УЗД Идрисову И.Д. и девушку на рецепции. Осмотр проходили 28.10.2023 на Патриса Лумумбы, 24/1
1
1