Хорошее обслуживание, врачи профессионалы своего дела, благодаря оперативной работе кардиолога Хмель , которая распознала диагноз у меня обширный инфаркт и отправила сразу на скорой, оказав первую помощь, я живу, а после стационара обратилась за консультацией к этому же врачу и она грамотно скорректировала дальнейшее лечение. Терапевт Байкова супер молодец, внимательно изучив показания, назначила определенные исследования и впоследствие терапию, очень внимательный неравнодушный офтальмолог Сычникова, благодаря настойчивости которой выявили катаракту на ранней стадии и тоже назначили лечение, эндокринолог Еронина, простым и доступным языком обьясняет инсулинотерапию, контроль диабета, профессионал со стажем, врачи узи тоже все внимательные, исследуют всё досконально, разъясняют и рекомендуют сразу же . Клиника Здоровье Семьи в целом обслуживание регистраторов уважительное отношение, внимательное обслуживание. Обслуживалась по дмс Ресо, чисто , аккуратно, есть средства для сан. обработки, обслуживают в маске, бахилы есть в клинике
Врачи работают хорошие, только из за них хожу в эту клинику, стиснув зубы. Сотрудники регистратуры хамы, не клиентоориентированны совсем. Уважаемая администрация, пожалуйста, проведите наставническую сессию со своими подчинёнными по общению с пациентами. И запустите вы уже наконец то этот терминал, 21 век на дворе все от налички уходят, банкоматы по городу убирают, а вы никак не принимаете прозрачное налогообложение. Мы - люди, пациенты, которые за ваши услуги платят деньги. начните нас хоть не много уважать!
Ужасная клиника. Сомнительный персонал. Ужасное отношение к клиентам.
Медперсонал обсуждает организационные моменты прямо на приеме в присутствии пациента! Был свидетелем, как начальство требовало от врача-антиваксера вакцинироваться, что свидетельсвует об уровне компетенций в клинике. Медсестры нестесняясь рассказывают про свои низкие зарплаты и неудобный график.
Запись по времени на прием, не более чем формальность - очередь может растянуться на час и более.
Записались с ребёнком к педиатру, на 17:00
врач пришла в 17:15 🤷♀️ ребёнок с температурой был ( высадили с сада) врач даже температуру не померила,
послушала и посмотрела горло, назначила лечение миромистин и капли в горло гомеопатические
сказала наблюдать …..
в итоге температура три дня была это из серии - придёте заплатите ещё за приём и вам назначат другое лечение 😳
и главное наличными всегда, по карточкам нет связи типо
Всё удобно, позвонил, записался, без очередей, заходишь к врачу чётко по времени, а не проводишь там весь день))) Чисто, персонал приветливый и отзывчивый.
Пришлось обратиться в эту клинику. Нужен был больничный на работу из за плохого самочувствия. Заплатили за прием врача 1400. Врач провела осмотр выписала больничный на 5 дней, выписала лекарства, претензий к врачу нет. Но, когда через пять дней пришли закрывать больничный, выяснилось, что нужен повторный прием врача и за него нужно снова платить, а мне не нужен был этот повторный прием , его просто навязывают и того снова 1400. Зачем мне повторный прием если я все равно захочу выписаться, что бы не говорил врач, мне не надо было его продлевать. Просто выкачка денег на больничных.
Хочу выразить свою благодарность врачу проктологу Баширову А.З., за профессионализм, сердечную доброту и тёплое отношение к пациенту. Спасибо Вам Огромное.
Очень вежливый персонал, начиная с регистратуры! Специалисты хорошие, отношение на высоте, время приёма конечно по разному можно пройти раньше, а можно и позже, все зависит от ситуации
Была в этой клинике буквально вчера. Про врачей ничего не могу сказать плохого, а вот про администраторов..... Хамло полное, особенно хочу выделить хамство и грубость Кудрейко Елены Николаевны, похоже она вообще забыла где и с кем работает!!! Образования полный ноль, ещё умудряются открывать рот, хамить, на оскорбления переходить! Больше в эту клинику постараюсь не ходить!
быстрое обслуживание, вежливый персонал, нет очереди. чисто, уютно и не вызывает страх у детей. Минус звезда - это цены.. я все понимаю, но надо быть скромнее и люди к вам потянутся в два потока.. За врачей ничего не скажу - мало у кого были с семьей.
3
1
М
Максим Занин
Знаток города 5 уровня
27 марта 2023
Место угасает.Тут можно видеть часто клиентов с Средней Азии. Пунктуальность врачей оставляет желать лучшего.Оплата наличными,так как нету связи...(хотя wifi есть и работает) сейчас стоим в очереди уже 40 минут ,хотя запись у нас в 15.00.Когда стояли в очереди ,заметил очередь для "своих" Думаю сами врачи тут не довольны организацией администрации.Время покажет.
Были в клинике несколько раз, т.к. находится в пешей доступности от дома (один ее плюс пока для нас). Отношение медперсонала в большинстве своем оставляет желать лучшего. На входе вас просто готовы "застрелить" термометрией, не поздоровавшись (хотя в последний наш раз она поздоровалась сначала) измеряют температуру, ссылаясь на то, что это частная клиника. Хотя по большому счету вы себя не обезопасите от больных, просто отпугиваете людей, их и так везде меряют, а тут еще пришёл сам, готов платить, хочешь вылечиться или решить проблему, и в тебя тычут этой штуковиной.
Вежливое отношение в этой клинике скорее редкость. Есть гардероб, но номерок перед тем как вручить обтирают( касса прям отдельное, вас не пустят к врачу пока не оплатите, и у вас должны быть обязательно наличные (хотя только один раз по телефону предупредили, что не работает терминал), но грубый кассир считает это вашей проблемой отсутствия налички у вас. Есть такое ощущение, что попал в обычную поликлинику, только за деньги.
Сами врачи были вежливыми, всё объяснили, назначили лечение, им спасибо.
Поликлиника хорошая, но не эргономично организована очередь за карточкой и на оплату. Сначала надо выстоять очередь, чтобы взять карточку, а после приёма врача надо заново выстоять уже вторую очередь на оплату.
Были здесь впервые. Все началось со звонка, чтобы записаться к врачу. Нужно было срочно удалить инородное тело из уха. И только в этой клинике записали срочно. Через час были уже в клинике у врача. Все отлично.
В целом клиника норм, но хочу оставить отзыв о педиатре Чуриковой
Просто кошмар! Пришли на приём ребёнок 7 лет с кашлем, температурой и головными болями в пн.
За два дня до этого пятницу вечером ребёнку стало плохо, приступ кашля, который сняла ингаляцией с беродуалом…в сб-вс записи свободной к педиатрам не было, в субботу начала нарастать температура, так как наша ОРВИ без температуры начало набирать обороты и температуру, я решила начать давать антибиотик в субботу.
Анна Петровна просто отчитала меня как девочку за это… сказала, что у нас поллиноз (аллергия) + обструкция, отменила антибиотик
Вы что не в курсе, что антибиотик - это плесень , в вашем случае с аллергией все только ухудшит…
Назначила только Зодак. Даже на кровь не отправила, повторный приём не назначила, но
анализ крови сдали по своей инициативе
Анализ плохой - соэ и лейкоциты повышены
Записалась к другому педиатру, она в шоке, возобновили антибиотик, ставит бронхит, отправила к Лору…
Все получается только на сознательности родителей, но ведь мы идём в платную клинику и вам доверяем своих детей?!
Как так можно???
Отличный уровень сервиса. Подбор врачей очень хороший. Мантурова (ЛОР) деликатный, спокойный человек и отличный профессионал.
Если уж приходится тратить деньги на платную медицину, то лучше здесь.
Дерматовенеролог, Зайниева Лилия Акрамовна, диагностировала боррелиоз как эритему.
И если бы не мои сомнения в её диагнозе, то я так и лечился бы от боррелиоза мазями.
Если вы неравнодушны к своему здоровью, то не советую ходить к ней.
Что за бардак у вас творится !!!!! Хочу записаться к специалисту Бабичева. Запись только по пятницам с 8 утра. 3 ю неделю пытаюсь записаться. Дозваниваюсь к 8:10 записи уже нет. Полностью на 2-3 дня за 10 минут разбирают . Как же не разбирают за 10 минут если не возможно дозвониться ??? Создали ажиотаж. И издеваетесь над людьми . Частная клиника так не должна относится к пациентам. Да ещё и оплату принимаете только наличными. Жаловаться на вас нужно в определенные органы.
8
1
S
S.
Знаток города 9 уровня
6 декабря 2023
Не могу понять почему не получается оплачивать без наличных.Вечно проблема это в этом клинике ,могут не предупредить ,что не принимают без наличный расчет и ты должна бегать ближайший магазины снимать деньги.
Постоянно не работает терминал оплаты и нет банкомата. Ты пришёл на приём и как тебе оплачивать.
Такое ощущение что уходят от налогов. На Ленина только наличка хотя написано что карты принимают.
Была на приёме у отоларинголога Марченко Люсьена Владимировна! Профессиональный подход. Качественно, по делу. Сразу видно опытный, знающий доктор. Спасибо
4
Посмотреть ответ организации
Кротов Петр
Знаток города 11 уровня
11 ноября 2024
Приятные цены, доступные для всех.
Максим Никитюк
Знаток города 11 уровня
2 ноября 2024
Немного беспокоит, что у клиники не самый большой опыт работы.
Неоднократно обращались к различным специалистам данного центра, всегда оказывали квалифицированную помощь, персонал вежливый. Рекомендую данную клинику.
Танцы вокруг неработающего терминала для оплаты - это нечто. Понятно, что стараются работать с наликом, но выглядит это меганелепо. Врачи хорошие, в этом плане все в порядке, обследования качественные.
Стандартные цены по городу, есть специалисты благодаря которым можно сходить в эту клинику. Обслуживание на ресепшене на 4, есть администраторы которые общаются, Как будто в бесплатной поликлиннике сидят. Самый огромный минус, оплата наличными. Вроде как терминал там есть, но типа не работает постоянно. Поэтому При напоминание про запись просят брать наличные для оплаты.
Отзыв касается ресепшн. Сходили на экг с ребёнком 10.12.21. По результатам стали записываться по телефону к кардиологу. Нас записали на 12.20 на 14 декабря, я тут же на записал дату и время. Приезжаем в клинику, а хамоватая медсестра на ресепшн сообщает, что наша запись на 17.20, а не на 12.20. Никакого обзвонив предварительного нет, смс оповещения нет. Нам пришлось переться 30км просто так и ещё и выставляют меня балбесом, что я что-то путаю. Безобразие!!!!
В субботу 25.09.2021г в 14:00 Мы приехали на приём к педиатру Татьяне Алексеевне молодой педиатр у ребёнка была температура и сильный кашель. Она нас послушала и ничего не обнаружила сказала что лёгкие чистые, кашель похож на аллергический, назначила нам лечение. Но через несколько дней ребёнку легче нестало я вызвала в будний день своего педиатра на что оказалось что у нас бронхит и лечились мы неправильно. Как могут работать такие специалисты с детьми чуть не угробила мне ребёнка? Мало того что я заплатила деньги, купила ненужные лекарство. Теперь нам предстоит долгое лечение от таких специалистов.
6
Иван
Знаток города 17 уровня
18 августа 2023
Были с беременной женой у одного из врачей. Пожилая мадам вместо распечатки листа о приеме писала его от руки на листе формата А4. Мало того что это долго, так ещё потом весь вечер расшифровать пришлось.
Не понравилось. Серо-унылый цвет ресепшн и тех, кому приходится там работать. Персонал не сильно поворотливый, такой, на «отвали». Быстро берут только оплату. Приём ждали долго. Из четырёх сломанных рёбер, «доктора» обнаружили только два. Не могу рекомендовать - странное заведение
Все цивильно, чисто. Хорошие врачи , спасибо вам акушер-гинеколог Третьякова Вера Ивановна, терапевт - Бабичева, УЗИ - Кира Юрьевна - профессионалы своего дела👍 Наблюдалась во время беременности.
3
1
Посмотреть ответ организации
Ирина Сергеева
Знаток города 10 уровня
4 декабря 2022
Пришла по совету, в итоге на осмотре гинеколог без моего ведома взяла анализы, многие из те, что у меня уже были в наличии, и на кассе услышав сумму я мягко говоря ахренела…плюс ко всему потребовали именно наличкой, меня спасло только то, что в этот день я получила зп… плюс ко всему результаты этих анализов я ждала 2 месяца пока несколько раз не позвонила и не потребовала мне переслать их на почту! Выводы делайте сами. Уточню, я была именно у владелицы данной клиники
Хочется сказать спасибо этой клинике и квалифицированности врачей. Подход к каждому пациенту индивидуальный. Лечилась у невропатолога, поставили на ноги. Деньги свои зарабатывают не зря. Не разводят на дорогие лекарства, очень человеческое отношение, достаточно уделяют время, и самое главное, есть результат от лечения. Рекомендую данную клинику.