20.08. 2021после 18.00 я пришла на приём к лечащему врачу. При входе меня встретила уборщица, с негативом. Стала мне делать замечания и хамить, что я в летней открытой обуви не до конца бахилы надела. Данный аппарат обжигал мне ноги, поэтому так получилось. Скандал произошёл, смею заметить, в сухую погоду. Сама же ходит в зелёных кроссовках. Настроение было мягко говоря подпорчено. Мы очень часто обращаемся в вашу клинику. Врачи хорошие.Неоднократно эта уборщица вела себя как хамка. Прошу Вас принять меры. Такое грубое и хамское отношение к людям не позволительно. Пусть каждый занимается своим делом.
Были записаны на сегодня с ребенком к стоматологу на 11часов, когда пришли, врач нас не приняла, сказав что наше время 10-30. кто и когда нам передвинул время неизвестно, накануне звонили и спросили только о том, что придем мы или нет, про время не сказали. Мы записывались через сайт клиники. Ужасно, ушли ни с чем, врач разговаривала таким тоном , как будто мы в чем то виноваты. Навсегда расхотелось посещать этого стоматолога. Да и записи доверять нельзя, не советую ни кому.
В целом, приятное впечатление, НО! Складывается ощущение, что некоторые сотрудники забывают, что оказывают ПЛАТНЫЕ услуги и хотелось бы соответствующего отношения!!! Стоило бы научить уборщиц корректно общаться!!!
Клиника здоровье это то медицинское учреждение где тебя " вылечат" и выпишут лекарства по нужному кошельку. Берегите здоровье , и знайте , что здоровье ни за что не купишь!!!!!
О работе клиники можно судить уже по работе администраторов. Почему вы не берете трубку, если вам звонить в 19.30? Клиника вроде бы до 20.00 работает. И цены на анализы на сайте не совпадают с реальностью.
В основном клиника хорошая, при наборе номера данной клиники сначала отвечает автоответчик с фразой «.. в экономии своего времени Вы можете записаться на нашем сайте...»
Я всегда пользуюсь данной функцией и это очень удобно, НО! 16.10.2020 я записала мужа к стоматологу на 18:20
Он весь день ходил с зубной болью, не острая, но не приятно. Вечер. Приехал в клинику и... « Вашей записи нет»
Как нет? На мой звонок с возмущениями, девушка ответила, что нужно записаться, а потом перезвонить и уточнить свою запись, прошла ли она или нет! Такое я слышу первый раз от клиники. Если у вас эта функция не доработана, зачем вообще про нее говорить и предлагать клиентам? Человек ушел на выходные с больным зубом, т.к. предложенный вариант на субботу не подходил. Прошу обратить внимание администрацию клиники на свои «недоработки».
Окулистов не рекомендую, 3 месяца посещал, назначали разное лечение, а лучше не становилось. Еле уговорил сдать мазок. В итоге грибок, а как его лечить не знают. Стыд и позор.
Про тест на КОРОНОВИРУС приезжим из - за границы.
Начну с того, что мой отец приехал из Турции, и ему надо было сдать тест и загрузить его на госуслуги. Прийдя в клинику здоровье, выяснилось, что берут они только кровь, и то, что кровь, якобы, точнее, чем мазок 🤷♀️ результат крови на АНТИТЕЛА показал "положительный" результат, позвонив в клинику девушка с ресепшена разговаривала грубо, уверив что мой отец болен короной🤔 на след день сделали мазок в гемотесте, результат "отрицательный". Вывод о клинике :на ресепшене сидят люди, настолько недовольные своей работой, что позволяют грубить клиентам. 2 если вам надо сдать тест на КОРОНОВИРУС клиника Здоровье точно НЕ подходит! Просто обдираловка денег, сдали кровь, денюжку принесли, валите отсюда, больше ниче не знаем вы болеете, я думаю подтекст был такой😀 С грубостью Сталкиваемся не впервые, как и многие мои знакомые, руководство примите меры!
Если бы могла поставить 0, поставила бы 0. Отвратительное отношение к клиентам, важно только чтобы вы принесли деньги. Записалась за неделю на прием к Максимову(кардиолог), не удосужился принять вовремя, задержал прием на 40 минут мне, мой папа, у которого Прем был ещё позже, вошёл бы в кабинет через 90 минут. Делала возврат денег, так как ждать не могла, нужно на работу. Возврат на ресепшене делали 40!!! минут. В этой клинике НЕ умеют работать, НЕ знают, как работать с клиентом и НЕ хотят. Какой бы золотой врач не был, это плевок и неуважение к человеку. Идёшь на приём с вопросом давления, приходишь домой с ещё большим. Никому не советую врача и клинику.
Было хорошо до 05.01.2021, когда я пришел на прием с опозданием в 4 минуты. Я понимаю, что я опаздал. Но ребята: про сервис почему забываете - позвонить клиенту, уточнить где я - разве это сложно?? Может я в пробке, а может поскользнулся по пути и упал.
Врач берет и просто уходит.
Частное бестолковое заведение, поскольку там работают "врачи" из бесплатной поликлиники, только за деньги!! Особенное внимание стоит уделить Ручимской. Слепая офтальмологичка, которая пытается навязать, как исправить зрение)))
Хорошая клиника! Радует, что по полису принимают педиаторы и терапевты)! Были много раз, нареканий нет!
3
2
A
Anonymous review
December 15, 2020
Дорого т.к. уровень врачей низкий, заплатил к терапевту и офигел передо мной 5 человек, по сути в городской поликлинике те же яйки, только в профиль.Все эти платные клиники те ещё халтурщики и проходимцы, откройте интернет и убедитесь ведь все назначения вам пишут оттуда.
Врачи отличные, девушки на рецепшене всегда внимательны и приветливы. Но раз столкнулись с грубым поведением уборщицы. Еще раз, предварительно позвонив и приехав с ребенком, не смогли сдать кровь по причине неопытности медсестры. При повторной записи на сайте он выдает ошибку, хотя набрано все верно. Техник на обращение не реагирует.
Абсолютно бесполезное место. Пациент приходит с флюсом и в следствии чего раздутой щекой, явно нуждается в помощи стоматолога-хирурга, а его не пускают потому что у него температура. Температура при флюсе, удивительное дело. Безответственное отношение к пациентам.
в клинику "Здоровье" ходили не один раз, сказать что я в восторге, к сожалению не могу. Если уж открылась платная клиника, то и сервер должен быть на высшем уровне. Знать как разговаривать, с какой интонацией и вообще думать что говорить, чувство такта отсутствует напрочь у всего персонала! С выше сказанным комментарием про стоматолога согласна на все 100%. Ни записаться, ни попасть вовремя на прием.
Очень хороший медицинский центр, очень внимательные мед работники на Рецепшен. Квалифицированные врачи. Жаль что перечень бесплатных мед услуг, оказываемых мед работниками по какой то причине обнулили.
Можно купить хорошие моющие средства и косметику за приемлемую цену. Но следить за скидками неудобно. Хорошо бы сделать информационное табло на улице со скидками на месяц. Чтобы видно было всем.
1
9
Kamama
Level 2 Local Expert
June 25, 2020
Сейчас медосмотры проводятся по предварительной записи, но по факту пришедшие без записи также идут, так что народу реально много , - ожидалось меньше , конечно . Очередь большая на флюорографию стоит, зубной врач одновременно работает и на приеме стомат. больных и на медосмотре -тоже приходится ждать мин. по 20-25- если попадешь на время приема - в общем-то дольше ,чем к гинекологу , где прием ведется сейчас только в одном кабинете , на одного человека мин. по 10-12- вполне нормально врач Палина Ю.В - внимательная, компетентная .
За результатами приглашают на следующий день
Бардак!20 го февраля,позвонив на рецепшн, хотела записаться на узи сердца,девушка сказала позвонить 27-28 го,тк записи на март ещё нет.Позвонила в указанные даты-записи нет,тк врач будет принимать всего два дня!Меня уверяли,что места 100 проц будут и мне пришлось взять жд билет из Москвы(сын студент),что делать не знаем!
Назначили сдачу анализа крови.. медсестра непосредственно перед забором крови не обработала руки, работала без перчаток, и , когда я сделала замечание, она сказала : «Вам ничем это не грозит, а о своем здоровье я сама побеспокоюсь.» Очень печально такое отношение к пациентам клиники.
Обращалась к неврологу Буныгиной в Здоровье. Врач ни какая навыписывала кучу уколов. Второй месяц лечусь результата ноль...На приёме не внимательна сидит зевает,рассказываю что и как болит а в ответ ;Вы слишком разговорчивая,у меня всего 15 минут;;; Отвратительно,,,,
Хорошая платная клиника. Педиатры по полису ОМС, мы чаще обращаемся к ним, чем в муниципальную поликлинику.
Цены на анализы в общем ниже других. Сравнила свой пакет анализов крови: 6300 рублей против 8200 в Инвитро.
Бестолково присутствует в клинике детский врач-стоматолог. Сначала дней 10 ждешь расписание на следующий месяц, каждый день звонишь безрезультатно, потом 29.08 появляется расписание на сентябрь, где первый день приема 13.09, а ближайшая запись уже на 20.09, потому что врач принимает по 2ч в день и то не каждый. Зачем нужет такой врач? Для галочки, что он есть?
Записывался в клинику по телефону. Записался к доктору, по телефону сказали, что всё хорошо - приходите. Пришел в назначение время и мне сказали, что "доктор в отпуске" и "как вы вообще могли к нему записаться". Нет, я понимаю, что сервис может хромать, но чтобы настолько?
Ну, такое... Если уж совсем некуда, можно и сюда. В целом минимально приемлимо
4
1
Пензенский
Level 9 Local Expert
July 8, 2023
Цены как билет на луну
3
1
А
Анатолий
Level 8 Local Expert
November 10, 2019
какой смысл платить если тебе назначили время, ты стараешься не опоздать, приезжаешь , а на месте живая очередь, которые, как бы тоже по записи, но раньше тебя?! хоть ты и приехал вовремя, а приходится ждать. в моем случае 2 человека.