Отвратительное обслуживание.
Завис эквайринг. С меня списали сумму, ккт не выдавал чек.
Кассир на повышенных тонах отмараживалась, что проблема не у них, что я должна сама звонить в свой банк и выяснять почему у нее не выходит чек.
При чем тут мой банк, если завис ккт организации?
Естественно мой банк ответил, что с его стороны всё ок и оплата прошла. Из ЛК банка можно выгрузить справку об операции.
По моей инициативе, фармацевт кассир все-таки позвонила в тех поддержку ккт. В результате разговора с оператором стало понятно, что она совершенно не понимает, что такое эквайринг, ккт и принтер для печати чеков. Бедный оператор не мог добиться от нее номер ккт и номер терминала, рука-лицо просто.
Я провела тут больше 30 минут. Мне несколько раз пришлось просить девушку понизить голос, не переходить на "ты" и вести себя уважительно со мной.
После долгих пререканий, мне все таки отдали лекарства, я оставила свои данные, чтобы можно было связаться, если будет возврат ДС на карту.
ДС вернулись мне через сутки. Я зашла и оплатила покупку повторно.
Сегодня были проведены мошеннические действия с покупкой контейнеров для сбора анализов со стороны фармацевта, прошу провести служебную проверку в отношении фармацевта.
1. Контейнер продали в чеке по одной цене (35р), маркировка с ценой контейнера другая(15р), фармацевт все это пыталась скрыть под видом упаковки все в пакет, хотя было сказано,что пакет не нужен. Один из контейнеров был грязный, на просьбу поменять контейнер фармацевт предложила его ПОМЫТЬ! В итоге обмен совершился,но цена что то не соответствует. Далее прошу руководство ООО "здоровье" просмотреть видеозапись и разобраться в действиях сотрудника, так же было отказано в предоставлении книги жалоб предложений. Так же составлено обращение в Росздравнадзор.
Цены завышены, фармацевты вообще не понимают что продают, подс казать не могут адекватно, им проще сказать что нет в наличии или втюхать совсем другое!
Недавно продали мне антибиотик по рецепту не в той дозировке еще и рецепт забрали, когда вернулась рецепт уже был утерян... предпринять что либо они не смогли.
Отвратительное отношение к своей работе!
Покупал таблетки Глицин но не проверил на кассе. Когда пришёл домой обнаружил из 100 таблеток только половину. Одной пластины не хватала. Обидно ( Хорошо что они не дорогие и не стал выяснять ничего. Советую проверять товар на месте.
В аптеке хороший выбор, но фармацевты чаще всего не очень приветливые и не всегда ориентируются в товаре
3
A
Anonymous review
December 27, 2021
Отличная Аптека, весь ассортимент всегда есть .
Фармацевт Жанна очень доброжелательная , всегда поможет все расскажет , и если нет товара вдруг всегда подберёт аналог , и даже если время 23:05 идёт на встречу и продаёт товар !
Суппер аптеки цены адекватные .
Стандартная аптека, расположенная в жилом доме, основные безрецептурные лекарства имеются в наличии, цены как и везде - что-то подороже, что-то подешевле. Отсутствие очереди - как плюс. Обслуживание - достаточно вежливое. Карт лояльности вроде нет, по крайней мере не видел и не предлагали.
Удобное расположение аптеки. Не всегда есть в се что мне нужно, вроде товар не совсем ходовой, ну скорее всего прихожу не вовремя) в другой аптеке через дом всегда нахожу, что надо) Ну в прочем, все основное что не редкое, есть. Для первой помощи точно все найдется)
Специально сравнил с соседними аптеками цены. Не скажу что на одни и те же наименования цены ниже, но! Есть всегда дешёвые аналоги и главное фармацевт не втюхивает фуфломицины с приставкой "форте" поэтому затариваюсь драгсами именно тут.