Спорный медицинский центр, от посещении всегда испытываю разные эмоции. Бывает что прием проходит гладко, а бывает что тебя отправляют туда, не зная куда. Отдельное слово администраторам и медсестрам, чье поведение оставляет желать лучшего
Узист Новикова Наталья Александровна. Во первых хамка!
Во вторых проводит социологические опросы когда ты ложишься для УЗИ!!! что в голове у человека непонятно!
В третьих вопрос звучал так: "Какая у вас пенсия?"
и устраивает ли она вас!!!
В общем ей не УЗИстом а в пенсионный работать!!! ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!
Обратились в клинику Здоровья за справкой по налогу. Выдали справку без подписи и печати.Звонили в регистратуру, они нечего конкретного сказать не могут.Капец,больше обращаться не будем.Регистратуру пора разгонять такую.
Несколько лет пользовалась услугами данной клиники, но последнее посещение будет действительно последним. За неделю записала себя и маму на приём. В итоге в назначенный день пришли немного раньше. Следом за ним подошли ещё 2 человека на тоже время, что и я. На ресепшене заявили, что такого быть не может и я войту в кабинете в во время. В итоге врач сначало принял этих людей, и в кабинет я попала на 10 минут позже назначенного времени. После меня на приём должна была попасть моя мама, но вместо неë в кабинет, отолкнув, выходящую меня, сотрудник клиники. Которая привела в кабинет своих родственников. В итоге снова обратилась к работникам ресепшена с вопросом:"В чем дело? " и "Как долго нам ещё ждать? ".На что было сказано, цитата:" А я откуда знаю?! Вы сами пропустили свою запись, ждите! "В общем, мама попала на приём на 25 минут позже назначенного времени. На ресепшене не оказалось сдачи, сотрудники посто требовала онлай оплаты. В итоге вместо 30 минут, планируемых потратить на визит в клинику, у нас ушло почти полтора часа, массу потраченных нервов, полученный отказ от удобного мне способа оплаты. И никто даже не извенился
Хожу к определенному врачу в клинику, но разговаривать с администраторами невозможно, хамят, грубят, на вопросы отвечают так, будто я им что-то должна. Абсолютно никакой клиентоориентированности! Просила девочек помочь записать к врачу побыстрее, т.к.была очень тяжелая ситуация со здоровьем, нахамили и абсолютно никаких вариантов не предложили. В другой клинике администраторы быстро всё решили и врач принял без проблем! (Не смотря на то, что занятость у врача тоже большая)
Очень надеюсь, что эти отзывы читает руководство и проведет с администраторами работу! Т.к.вижу в отзывах это частая жалоба
Чисто ,уютно ,стильно.все вежливо,культурно,доступно,понятно.ходили к детскому неврологу.хороший специалист и как человек приятная женщина. Приём 1400.но все смотрит досканально
Постоянно посещаю вашу клинику, так как выбрала своих врачей и хожу к ним уже очень давно. Но в последнее время просто невозможно общаться с девочками-администраторами. По телефону ни здравствуйте, ни до свидания. Складывается впечатление, как будто звоню в госбольницу и заставляю всех работать. Особенно это касается «Вероники» как представляется девушка. Надеюсь на эффективную работу с персоналом по недопущению негативных эмоций клиентов.
Всегда обращалась в этот центр и все всегда было прекрасно. Но тут угораздило обратиться для прохождения УЗИ. Возникло чувство, что я в бесплатной клинике, где со мной обращаются как с отребьем каким то. Хамское отношение врача узи, которая практически выгнала меня. Интересно получается я плачу совсем немаленькие деньги и должна терпеть хамское и наглое отношение врачей. Мы и так ходим в платные клиники, чтоб избежать врачебного хамства, но теперь оно нам за наши деньги и достается. В итоге, врачебная помощь не получена, настроение в хлам, рекомендации теперь только отрицательные не дай бог попасть к данному врачу. Десятой дорогой обходить буду.
Вроде бы все не плохо, вежлив персонал, врачи приветливые, чисто, в доступе информация. Но есть но! Врачи так быстро проводят стобой время что по итогу *** не понял что да как, видно поставлено на поток. Больше клиентов больше денег к сожалению! Перепутали анализы, да бывает и токое все бы ничего если бы не пришлось передавать их опять но живу за 130 км в один конец. Дороговато они мне обошлись!
Огромное благодарение, Вам врач невролог! По, больше бы таких людей, с открытыми сферами деятельности. Вы, молодец огромный! Даже, раньше прибыли, чем я приехала, домой. Огромное спасибо, что осмотрели пациентку. Хранит, Вас, Иисус Христос.
Врачи хорошие, была там не один раз у разных специалистов ! Работа регистратуры желает лучшего!
Приходила с грудным ребенком к неврологу ( врач очень понравился), когда вышли надо было оплатить прием, ребёнок кричал на всю регистратуру так как хотел кушать и искал грудь, была очередь и на оплату и на прием, пришлось ждать пока они примут оплату! Пока стояла думала не выдержу устрою скандал..
Думаю для таких случаев должны работать не один специалист на ресепшене один на кассе, а как минимум человека 3 !
Отвратительное отношение администратора. Написала им на ватсап, так как не было возможности позвонить. Мне так и не ответили, хотя смс было прочитано. Спустя сутки я снова им написала, спросила почему игнорируют. Мне прислали голосовое, в котором ответили, что у них нет времени отвечать в ватсапе… а зачем он тогда вообще им нужен? Я ответила, что прочитать ведь было время, почему на ответ времени не нашлось. Передо мной сухо извинились и сказали: да, времени прочитать было, а ответить нет. Я не стала ничего на это отвечать. Спустя некоторое время я обнаружила, что они меня кинули в черный список! Проверила с другого ватсапа, фото есть, с моего нет фото и одна галочка. Я просто в шоке с этого мед. центра. Уму непостижимо, почему они позволяют так себя вести с клиентами.
Дополняю отзыв: позвонила им, спросила почему я в чс, мне сказали, что не могут дать ответ на мой вопрос. Попросила вынести из черного списка. Сказали «я посмотрю». В итоге так и не вынесли 👍
Как сама организация ещё не знаю, пока только ставлю оценку администраторам, позвонила за неделю, администратор если так можно сказать, ответила мне и уверенно сказала, да все хорошо, мы вас записали на определённое время и дату, прихожу в назначенный день, на секундочку, с грудным ребёнком, на что мне отвечают, А вы звонили? Вы записывались? Ну извините у нас просто новый сотрудник видать что то напутала, хорошо, если что то напутала тогда в принципе должна же быть вообще запись о том что у меня записан ребёнок, на что они мне ещё говорят А вам перезвонили? Нет не перезвонили, но тогда вы должны были сами нам позвонить и уточнить, Вы серьёзно? Ваш сотрудник уверенно сказала вы записаны. Мы вам помочь в данной ситуации ничем не можем, можем предложить на следующий день, на что я им тоже говорю с маленьким ребёнком через весь город ехать, на следующий день опять его тащить, а если мы с района, опять же это затраты, и вы мне ничем помочь больше не можете?нет только на следующий день, УЖАС
Персонал супер знают свое дело.Выполняют свои услуги качественно,вовремя и по умеренным ценам.Врачи грамотные,к каждому имеют индивидуальный подход.Всегда там и лечился,делал узи,узгд и тд.
Неплохие специалисты УЗИ. Снимаю звезду за долгое ожидание у дверей специалистов. И это не какие-то 10 минут, однажды просидела почти час. Это ненормально для частного центра, когда назначают определенное время. Вы не цените своё время, так хоть цените время пациентов!
2
Янина Кутова
Level 5 Local Expert
October 26, 2024
Мария Мироновна - врач от Бога, внимательная и грамотная, побольше бы нам таких врачей и людей
Руководство не выходит на связь, после неоднократных жалоб на врача УЗИ Новикову Наталью Александровну!
Настоятельно не рекомендую записываться на УЗИ к Новиковой Наталье Александровне. Столкнулась с хамским отношением. Вышла с кабинета со слезами на глазах после того, как меня она облила грязью. Новикова Наталья Александровна перешла на личное оскорбление меня, хотя я и слова ей не сказала! Выходя из кабинета слышала обзывания в свою сторону!
Сомневаюсь в ее компетентности как врача УЗИ и ее обследовании!
На различных сайтах с отзывами на Новикову Наталью Александровну нет не одного положительного. Все отрицательные с уточнением на ее хамство!
Прикрепляю фото врача. Чтобы таких ХАМОК среди врачей знали в лицо. (фото взято с официального сайта Медицинского цента Здоровье)
Специалисты разные,в нашем маленьком городе у каждого уже свой список врачей по рейтингу)) персонал доброжелательный, на ресепшене иногда запарка, но решается быстро, стараются, записывают и день в день и когда удобно, по стоимости : разница с остальными аналогичными центрами в100- 200 р. в среднем, иногда в большую иногда наоборот в меньшую сторону, время ожидания: ну если по записи то как правило не ждешь.
Сам центр неплохой, но дозвониться до них нереально. Несколько дней подряд пыталась дозвониться, не берут трубку, не перезванивают. Низкая клиентоориентированность.
Всегда обращаюсь в данный центр. Всё отдалённо если подождать то недолго, грамотные специалисты, быстрая регистратора. Единственный центр в городе где действительно, помогут и подскажут!
Вежливые девочки, третий год делаем там ЭКГ с нагрузкой, для танцев. Утром ЭКГ после обеда описание. Если надо срочно то можно и через два часа забрать результат.
Обратились к дерматологу с проблемами у ребёнка 10 месяцев, на протяжении 3х месяцев были высыпания на лице, педиатр разводил руками,посадил нас на гормональные,видимый эффект был,но только пока мы пользовались средством,решили обратиться к Елене Сергеевне и ни разу не пожалели, отличный специалист, чуткий,внимательный, знающий своё дело,очень рада что сходили именно к ней,она назначила лечение которое помогло в течении 2х недель,нарадоваться не можем эффекту,я очень благодарна за правильно подобраное лечение.
Очень грубая новикова на УЗИ выгнала с кабинета, потому что у меня слетела маска, не рекомендую такого врщача никому. Сказала, что результат УЗИ мне не отдаст, за мои же деньги.
Больше никогда не пойду здавать к ним анализы, когда здала мне сказали в течении недели будет готов может раньше, я конечно афигела но уже все здала деваться некуда, в юнилаб 2 рабочих дня и готово, просто ужас за деньги жду 2 неделю мазок на флору кошмар!!!!!!!!