Ждём приёма долго. А врач сидит и болтает с кем то. Очередь уже ждёт больше часа.Наплевательское отношение врача. Просидели больше часа зато приём 5 минут был
Бываю регулярно. Огромный плюс - построили лифт! Есть замечание - на ресепшене 2 стойки (напротив друг друга), было бы очень здорово, если бы на каждой сделали табличку, где написали бы, что там можно сделать( запись на прием, оплата, запись на обследование и тд). Выстояла очередь в одно окно, выбрала методом тыка, и не угадала, пришлось стоять еще в одной очереди. Не очень удобно, вообще-то. Кроме того, над сайтом надо поработать - неудобный, неинформативный.
Была сегодня у ортопеда Соболева.Отношение отвратительное.Лечения никакого не назначил.Высокрмерен, хамское поведение.Похоже о клятве Гиппократа не знает от слова совсем.К посещению чего "Екскулапа" не рекомендую.Впустую потраченное время.Хам.
14
Ульяна Обухова
Level 14 Local Expert
December 10, 2024
Я была впечатлённа качеством обслуживания и вниманием к пациентам. Спасибо!
Обратилась в регистратуру в конце рабочего дня 18.10.22, что бы завели карту, т.к. с утра на след день прием у врача. Хотела ускорить процесс, т.к. утром огромные очереди. Получила отказ в грубой форме! Жаль что работают некомпетентные специалисты в данном заведении.
Обслуживание понравилось. Есть лифт, что тоже очень удобно. Ожидание в очереди минимально.
Из минусов - принимались платно, назначили анализы. И получается автоматически, что анализы тоже платно. Как так? Почему нельзя отнести их на счёт ОМС? Какое-то навязывание услуги получается.
После обращения к врачу-акушеру-гинекологу Докукиной Снежане Владимировне с жалобами на кровотечение, я была отправлена на узи, где был обнаружен полип. После было назначено гормональное лечение на 3 месяца. Результат: на повторном узи показало, что полип вырос в 2 раза, кровотечение не остановилось. Отправила «срочно» словесно в ЖК, где там меня уже направили в больницу на лечение, а после и на операцию.
У меня всё.
Сегодня обратились к врачу неврологу на прием, у мужа эпилепсия. Приступ начался прям в больнице. Хочется поблагодарить персонал, всех кто помог моему мужу. Спасибо вам большое, за оказанную помощь!
У ряда специалистов есть приёму по полису омс, на сайте мало информации об этом и плохая навигация
3
1
Show business's response
Наталья А
Level 11 Local Expert
September 8, 2021
Была у многих врачей: кто-то нам рад, кто-то не очень) В целом у меня сложилось хорошее впечатление. Очень чисто, в регистратуре вежливый персонал, все разъясняют. Много врачей работают по ОМС, отдельное спасибо дерматологу (молодой девушке по имени Александра, к сожалению не знаю полных данных). Очень она отзывчивая, готова помочь.
С утра сегодня звонила 25 минут, чтобы записаться на приём к лору.. Я всё понимаю, линия занята.. Но удалось дозвониться с 14-го раза, вызов пошёл.. А вот ответа так и не дождалась.. Люди! Вы за что получаете зарплату??
И для чего тогда в интернете указываете тлф, если они не отвечают?
Жесть..! 😤😤😤
Записаться к офтальмологу не возможно, звонишь в пятницу говорят запись в субботу, а субботу в 7-50 уже мест нет. Вопрос Когда успели всех записать???? Если я приехала на такси к 7-00.
Записалась к Лору за 4 дня до приема, прихожу и выясняется, что по ошибке, на мое время вчера записали другого человека. Когда в очереди выяснилось, что мы записаны на одно и то же время, взрослый мужчина начал на меня кричать и обвинять, хотя я здесь не при чем, и мне тоже эта ситуация не приятна. Во время приема, который продлился меньше 5 мин, Субханкулов, постоянно отвлекался на телефон, перебивал, когда я взглянула на рецепт, потому что он его не озвучил, попросил выйти и не задерживать очередь, которой не было. Даже в ЦРБ такого отношения не встречала. Несколько раз вызывала Субханкулава на дом был горазде вежливее и внимательнее. Меня очень огорчила и расстроила эта ситуация, не ожидала я такого от платного приема. Потратила время, нервы, деньги, и так и не получила квалифицированную помощь. И конечно, за то что меня вычеркнули, и записали другого человека, никто даже не извинился. Класс 👍
Плохая клиника. Ожидаешь в коридоре приема врача минут по 40-к и более, несмотря на то что был записан на время. В итоге потратил 1 час 30 минут на один кабинет. Идешь на прием за свои деньги, и такое безобразное отношение к пациентам!!!
У матушки хирург не смог снять швы на спине после операции на спине. Просто обрезал узел а нитки не достал. Короче видать руки не из того места растут. Жалко я с города уехал а тоб руки оторвал ему
6
1
Show business's response
Мany
Level 8 Local Expert
February 29, 2024
Три звезды за обслуживание. Действительно прием был идеальный. А так дорого.
Пришла на профосмотр от организации. На входе посоветовали начать со специалистов, затем пойти в процедурный. За час прошла 2 врачей, пошла сдавать анализы, а лаборант уже ушёл. Оказывается время приема анализов до 10:00, но сообщить об этом забыли. Затем выяснилось, что и стоматолог тоже уже ушёл. На половине кабинетов нет табличек и понять где какой специалист невозможно. Очереди по 20 человек и движутся крайне медленно. Первый подобный медосмотр в моей жизни. В Нижнем всегда проходила полностью всех специалистов за 1 час.
Всё бы ничего, но работа некоторых администраторов портит впечатление о лечебном заведении напрочь. Будьте готовы к абсолютно равнодушному отношению к пациентам с их стороны. Особо хотелось бы отметить администратора по имени Кристина Владимировна (увы, фамилию не запомнил). Некомпетентный ленивый сотрудник. Если руководство клиники читает этот отзыв, прошу обратить на указанную персону внимание и рассказать о роли администратора при оказании платных услуг в лечебном учреждении. За "лицо" клиники, подводивших меня дважды за неделю - не более двух звёзд.