Мне понравилась работа мастера Нисо: она очень аккуратно обращалась с моими волосами, без дёрганья и обжигающего фена. Нисо внимательно прислушивалась к моим пожеланиям ,и всё, что планировала сделать, объясняла или задавала уточняющие вопросы. На рабочем месте чисто. После посещения Нисо я ушла уверенной, что у меня лучшие волосы... в этом районе... 😂. Рекомендую всем!
Мне очень понравилось, как прекрасная мастер Нисо сделала мне полировку и стрижку волос! очень аккуратно и качественно, я очень довольна! обязательно приду ещё, спасибо!)
6 лет как я прихожу только сюда стричься, все очень классно и профессионально делают. Отдельно хочу сказать про Мастера Ману, очень хорошо и профессионально работает. Советую всем. ✊
Была у вип-мастера Юлианны на маникюре.
Юлианна, и администратор Екатерина - совершенно не клиентоориентированы. Неприветливые лица и неуважительное общение с клиентами.
На это можно закрыть глаза, если услуги оказываются качественно и ты получаешь положительные эмоции.
Работу Юлианна выполняет на уровне мастера, но никак не вип, как заявлено в салоне.
Делает быстро, но качество оставляет желать лучшего.
Мне была оказана услуга маникюр+долговременное покрытие, и самое смешное и поразительное, что она нанесла прозрачную базу на остатки предыдущего гель-лака.
Уговорила мастера снять покрытие. Прикладываю фото, вместо тысячи слов...
Записалась заранее на коррекцию за неделюна 5 августа. Пришли все оповещения и подтверждения- прихожу и сюрприз. Ждите 10- 15 минут. Нет времени ждать специально записалась заранее. Смысл Ваших оповещений, если Вы подтверждаете запись и не присылаете о возможных задержаться. Отвратительно работают админы. Даже не извинились и не предложили время. А только оповещение об отмене записи. Хожу с открытия, но все хуже только становится. В Вашем бизнесе много зависит от администраторов.
Стригусь здесь около года. Парикмахеры, девочки на рецепшене, весь персонал очень дружелюбный и добрый. Классные, недорогие стрижки. Можно помыть голову. Сделают всё как скажите)
Долго искал своего мастера, к Ману пришел 5 лет назад сюда хожу до сих пор, он сделал самую подходящую стрижку для моих волос.
Очень, аккуратный, замечательный, мастер без лишних слов.
Можно задать вопросы, посоветоваться, все расскажет и сделает. Очень понравилось мытье головы, нежные руки. Всё просто замечательно.
Доволен на 100%!
Сразу оговорюсь, что это - не VIP-супер-лакшери. А как раз то, что мне было нужно. Близко, недорого, а потом оказалось ещё и быстро. За 20 минут я получила простой бобкаре. Дома укладывается отлично, хотя была интрига, конечно. Хорошее место, пойду ещё.
Здесь я сразу почувствовал себя как дома. Девушки, работающие в салоне, были настолько внимательными, что я забыл обо всех проблемах, смог расслабиться и получить истинное удовольствие от процедуры.
5 звезд только мастеру Нике
Прекрасная дама , сделала все на высшем уровне
Но администратор, если я не ошибаюсь Ольга
Ходит с недовольным лицом , кофе принесла , как будто плюнула туда
Никакого уважения к клиентам
Я ждала у стойки минут 5 пока она договорит по телефону ( и это был не клиент) , конец диалога звучал , давай у меня клиент , потом позвоню
С большим удовольствием пишу отзыв о мастере Нисо. Уже много лет являюсь ее клиенткой и не перестаю восхищаться высоким уровнем профессионализма и душевностью Нисо.
Это большая редкость найти своего мастера, которому полностью доверяешь в выборе того, как лучше подстричь, какую длину и форму прически сделать. И всегда в итоге шикарный результат. Стрижка держит форму, легкая в укладке и даже без укладки смотрится вполне прилично.
Всегда чувствуешь, когда мастер любит свое дело и пришел в профессию по зову души. Нисо именно такой специалист. Поэтому искренне рекомендую ее как классного парикмахера. Спасибо 💓
Отличнейший салон. Замечательные мастера! Готовы принять даже детей от мала до велика. Спасибо за вашу блестящую работу и отношение всегда с улыбкой. 5+
Вежливый персонал! Мужской мастер Ману учтет все пожелания, знает свое дело, срижет как детей так и взрослых! Очень хороший мастер! Есть предварительная запись!
4
Show business's response
A
Anonymous review
September 17, 2023
Красила волосы. Во-первых, непонятки с ценами, на сайте пишут цену касаемо длинны (это если у вас жидкие волосы🤣), я пришла в салон мне сказали, что волосы густые и нужно к этой цене еще доплачивать за лишнюю пачку краски, а лишняя пачка краски 1500 рублей😳по итогу окрашивание стоило 3 тысячи как везде, но зачем ТАК морочить голову клиенту? Во-вторых, волосы сильно сыпятся. Вот прям как после ковида.. Прошел уже месяц после окрашивания! А волосы сыпятся клоками! В-третьих, при выборе цвета мне показали только одну палетку, хотя у мастера их было больше. Я бы цвет выбрала себе другой. В общем, в данный салон больше не приду
Благодарю мастера Вагана за отличное окрашивание! с техникой Airtouch справляется далеко не каждый....Но он все сделал прекрасно.. Цвет такой, как я и хотела.
Также была несколько раз на маникюре у Самиры: аккуратно работает с кутикулой, всегда вежлива.
В салоне свежий ремонт, чисто, уютно.
Рекомендую.
Безответственность, Наглость, Хамство.
Записался онлайн, на следующий день к:"любому специалисту".
Мне позвониили - спросили хочу ли я к мужскому мастеру? т.к запись была к женскому.
Соглашаюсь, еще раз уточняю время. Запись подтверждена соощением WhatsApp.
___
Прихожу за 5мин до записи, а мне говорят: "пока вас не было, у нас тут много народу подошло, вам в живую очередь"
При попытки выяснить что за бред происходит? Почему не предупредили, что отменили или что вы там сделали???
Хамоватая мадам с ресепшена,которая на записи, начила меня пытаться виноватить в том что я не так записался.
Кстати - Никаких извинений, или предложения скидки или еще чего т.п.
___
Чтоб вас так же к врачам записывали, админисраторы недоделанные )
Очень хорошие мастера, хожу туда с 2020-го года, я счастлив что нашел такой классный салон красоты, читаю негативные отзывы и не понимаю как так... Я переехал обратно в Солнцево и после посещения нескольких местных элитных и простых салонов я проклял дураков неумеющих стрич даже, и вновь начал ездить в свой любимый салон! При мне и девушки и мужчины все там радостные уходили с благодарностью, Спасибо Большое мастерам за их хорошую работу 😊
Большое спасибо мастеру Эрне. Высокий профессионализм, чуткое отношение, может грамотно дать совет и подсказать лучший вариант стрижки хороший колорист. Удачи и успеза Вам, Эрна!
Много раз пользовался услугами этого салона. После сегодняшнего негативного опыта постараюсь обходить его стороной. 18 июля примерно в 12.30 проходил мимо, решил постричься. Работали два мастера, в очереди ожидал всего один мужчина. Я осведомился у регистратора, можно ли встать в очередь и получил утвердительный ответ. Сидели в очереди вдвоем, потом один мастер освободился и я стал первым в очереди. За мной занял очередь ещё один мужчина. Неожиданно пришел еще один человек и без лишних слов встал перед нами. На мой вопрос ответил, что идет по записи. Регистратор подтвердила, что это так (до этого молчала). Мужчина, который был за мной, ушёл, не стал стоять в очереди. Я же пожалел об уже потраченных в ожидании 20 минутах и остался. Тем более клиент по записи стоял к тому мастеру, который только начал стричь стоявшего передо мной в очереди мужчину. Я спросил, будет ли свободен второй мастер, в ответ меня заверили, что да, как только он освободится, я могу у него постричься. Но когда он минут через 15 закончил работу, на освободившееся место сразу же сел неизвестно откуда появившийся молодой мужчина. Я его спросил, на каких основаниях он это делает. Он ответил, что якобы занимал раньше. При этом создалось впечатление, что сам мастер был в растерянности из-за создавшейся ситуации. Я развернулся и ушёл, предварительно высказав свои претензии регистратору и персоналу, от которых никаких разьяснений или извинений не получил. В итоге я потратил порядка 40 минут впустую. Данный салон потерял в моем лице своего постоянного клиента. Больше туда сам не пойду и другим не буду советовать делать это.
Постоянно хожу сюда. Только положительные эмоции, цены приемлемые, качество и сервис на высоте. Мастеру Ману, отдельное спасибо. Администраторы и мастера девочки - красотки!!!
Огромное спасибо мастеру Нисолат! Была у неё уже на стрижке и окрашивании в октябре, сегодня опять стриглась, просто восторг! Нисо чудесно чувствует потребности и делает так, чтобы было красиво, а с моей формой лица довольно трудно с ходу красивую стрижку сделать.
Также к ней на стрижки теперь ходит и мама, шутим, что это наш семейный мастер))
Также хочу поблагодарить мастера Вагана, со стрижки у которого и началось моё знакомство с этим салоном. Всё быстро и чётко, ушла очень довольная.
Желаю салону больше довольных клиентов! Спасибо!
Добрый день, не первый год хожу в этот салон Красоты, была у многих мастеров и всеми довольна, однако меня поражает один момент. График работы салона с 9 часов, но как не приду к этому времи, не одного мастера нет, хочется задать вопрос администрации салона. Зачем писать, график работы салона с 9 часов, если по факту это не так?
Уже около года хожу к Ману. Нигде не нашёл нормального парикмахера, который может порекомендовать подходящую стрижку.
Можно записаться заранее. Всё круто ,четко стрижёт 🔥🔥🔥
Была на той неделе в салоне,делала маникюр у Ирины,после недели они слетелито на одном то на другом пальце,пошли трещины,сама мастер грубая,слои тонкие на пальцах, отвратительный маникюр,и вообще мастера ,кто делает маникюр очень грубые, никогда не посоветуют какой дизайн лучше сделать,в салоне единственный косметолог Эля,и Нисо (парикмахер) добросовестно выполняют свою работу,очень жаль что приходится писать отрицательный отзыв,но увы)))
Хочу поблагодарить всю команду! Вы отличные, профессиональные и веселые. Хожу на маникюр к мастеру Ирине. Все на высоте. Также хочется отметить косметолога Элю. Спасибо!!!
Я пришла покрасить волосы, на меня орал мастер с глазами полными ненависти , что я хочу сделать с волосами?!? ???? Я встала и ушла, мне стало страшно. Разве мастер имеет повышать голос на клиента? На клиента, который пытается объяснить? Вместо того , чтобы выслушать он кричал: я спрашиваю, что вы хотите? Что вы ХОТИТЕ???!!! Мне до сих пор плохо, я ушла в слезах. А в след он кричал администратору : вычеркни эту запись! С таким высокомерием, с таким превосходством. Это просто шок, мне до сих пор плохо. Я больше туда не пойду, и никому не советую, хотя там есть и хороший мастер, но к сожалению она сегодня отдыхала, а мне надо было срочно покрасить волосы.
Варвара: Сегодня стриглась, у мастера Эрны. Она мне очень понравилась, вежливая и доброжелателтная. Прекрасно меня постригла, как я и хотела, профессионал своего дела. Я очень довольна
Давно хожу в этот салон. Профессиональный и общительный администратор. У мастера по маникюру Юлианны золотые ручки. А так же парикмахер Ниночка, в кресле которой могу расслабиться и полностью довериться ей
Хорошая парикмахерская с адекватными ценами. Мужские мастера работают отлично. Стригусь там регулярно и всегда всё отлично и быстро! Очередь бывает но обычно продвигается быстро.
Раз на раз не приходится, вот такая парикмахерская. Один раз хорошо постригут. Потом пару раз оч плохо. Тоже самое с окрашиванием. Вроде Ольга неплохой мастер, но уже дважды испортила окрашивание, и стрижку тоже. В целом не слишком заинтересованы в клиентах, цены невысокие, народа все равно много, место проходное. Им всё равно, понравится или нет, вот такой вывод
Мне нравится атмосфера в коллективе, персонал вежливый, музыка приятная на фоне звучит, в салоне чисто.
Сегодня мне делал стрижку Ваган. Он понял что мне нужно и сделал всё по красоте) я осталась довольна
Год хожу в этот салон. Практически перепробовала всех мастеров, так как ищу «своего» мастера! Мои поиски наконец-то закончились)
Маникюр - Юлианна! Всегда прихожу к ней со сложными идеями) Если не получается сделать то что хотела, быстро придумываем, что можно сделать ещё. Очень креативная и отзывчивая!
Стрижка - Ваган! Первый мастер за 5 лет(!) который понял и прочувствовал мой стиль. Сделал действительно то, что я хотела. Теперь хочется постоянно смотреть на себя в зеркало.
5
1
Show business's response
K
Ksenia
Level 4 Local Expert
March 14, 2023
Я была клиентом этого салона с 2015ого года. Последние 5 лет у мастера Лили. Лиля чудесный, вежливый и корректный мастер. Но она ушла в декретный отпуск. И 14.03.23 я записалась на стрижку к Вагану. Ваган грубо обращался с моими волосами. А когда я сказала, что мне горячо от фена, потому что он направил горячий поток воздуха прямо на кожу головы, он устроил безобразную истерику с криками: "Дайте мне закончить стрижку!". То есть я должна была получить термический ожог головы, чтобы он смог закончить? Когда я сказала, что он агрессивно себя ведёт, он мне нагрубил. После этого он бросил заниматься моими волосами и стал выписывать чек, хотя волосы остались наполовину мокрыми (на улице 0'). В результате я сушила их феном сама. А когда я попросила расческу, чтобы расчесать волосы после сушки, Ваган просто бросил её на стол передо мной. Потрясающий уровень клиентоориентированности.
Я спросила администратора, какого мастера она могла бы мне посоветовать вместо Лили, она ответила: "Никого." На мой удивленный вопрос, что это значит, она ответила: "Все мастера перед вами." То есть это просто дистиллированное хамство. Ну раз никого, значит, я найду другой салон, где постоянных клиентов ценят и уважают. Потому что после 8 лет лояльности я совершенно точно заслужила к себе другое отношение.
Кожа головы, кстати, красная до сих пор, Ваган обжог мне голову. Никогда ни у одного мастера такого у меня не было. Стоило бы, кстати, зафиксировать это в травмапункте и написать заявление. Вагану следует знать, что за такие вещи можно получить исковое заявление. Потому что если клиент говорит, что ему горячо, он это делает это не ради развлечения.
Жаль, что вы не дорожите своими постоянными клиентами. Удачи вам в поиске новых клиентов, с таким отношением к людям, она вам явно понадобится.
Была у мастера Ольги, окрашивание в 1 тон и подрезать кончики обошлись в 2500. Раза три переспросила не будут ли волосы светлее , чем есть после окрашивания. Было точное нет. Итог : намного светлее , чем были, вместо шоколадного рыжий оттенок ( волосы не было крашены до, предупредила , что не разбираюсь в краске , главное чтоб не стали темнее )
Пришла в салон первый и последний раз. Кончики подстригли достаточно ровно, но повысили цену, не предупредив. При записи сказали, что цена будет 650 рублей за длинные волосы. При оплате сказали уже 800 рублей, так как у меня ОЧЕНЬ длинные волосы и за это прибавляется 20% к стоимости. При записи о такой функции сказано не было, администратор выглядела неуверенно, когда парикмахер установила эту цену, и подтвердила, что в прайс-листе указано 650 рублей. Также парикмахер расчесывала волосы достаточно грубо. В итоге все равно заплатила 800.
Отвратительный салон😡😡😡парикмахер Мисо испортила то, что невозможно было испортить. Даже не смогла подстричь по макету, показала фотографию стрижки, объяснила 50 рпз и в итоге отвратная стрижка, испорченное на нет настроение😡😡😡 в этом салоне считают, что делают одолжение подстригся вас... Ни ногой больше сюда и другим не советую, иначе уйдете так же со слезами на глазах, даже извиниться не захотели. Отвратительное место, кресло грязное было, расчески нечищенные🙈 в общем ужас...
Абсолютно равнодушное отношение к клиентам как со стороны администратора салона, так и со стороны мастеров, которым важнее поговорить между собой. Хотела записаться на окрашивание, по телефону не отвечают, при личном обращении хамят и показывают пренебрежение
На протяжении четырёх лет была клиентом этого салона. Чаще всего делала маникюр, мастера были разные. А стриглась всегда у Эрны. Не регулярно, но периодически. И в целом была довольна. Но последняя ситуация испортила всё! Больше сюда не приду! И всем посоветую не ходить!
Записалась за несколько дней!! на определённое время. Через пару дней мне позвонили и спросили - не могла бы я подойти в другое время, т.к. на моё просится другая клиентка. Я отказала - мне нужен был утренний визит. Мне подтвердили моё время. Но в день визита мне позвонила администратор за 45 минут! и сообщила, что Эрна сказала перенести и чтобы я пришла на два часа позже! Чтобы принять другого, мой визит отменяют! Это хамское отношение к клиенту!!!
Очень недовольно , мало сказанно, варварской работой Юлианы, первый раз в жизни мне так изранили пальчики,прошла неделя а у меня досихпор болезненные ощущение, больно ближе к подушечкам пальцев , кутикулы выглядят рванными, в травмированных места выглядят грязным. Ужас , как так можно.
Пришла сегодня в салон где-то в 4 с копейками часа, хотела сделать прическу пикси и выбрить затылок. Из-за того, что ни один парикмахер не имеет нужной компетенции, они спорили меду собой, кто же сделает мне стрижку. После меня стриг мужчина, все отговорили меня на обычное карэ вместо пикси, которое мне не идёт. Сначала парикмахер сказал, что не будет делать пикси, потом уже остальной персонал стал меня отговаривать. Сначала мне помыли голову. Кресло и раковина максимально неудобные, и я с трудом Досидела до конца процедуры, мне было очень больно. Когда меня стригли, мужчина делал это очень небрежно и также мне было больно. Сделал какую-то очень странное карэ и такую же укладку, и стал снимать это в Инстаграм. На это я конечно дала разрешение, но мне очень хотелось уже покинуть этот салон и больше в него не возвращаться, и идти в другие соответствующие своим ценам заведения. Вся эта умопомрачительная "роскошь" стоила мне 1450 рублей. А стригут, как будто за 350 рублей. Обидно, только зря потраченные деньги. Результатом я не довольна, и ищу другие салоны. Раньше я приходила сюда стричься. За поднятием цен, видимо появилась и эта хрень. Хотя и раньше хорошо меня здесь стригли ЧЕРЕЗ РАЗ. Обычно именно мастера мужчины конкретно здесь стригут таким неприятным образом