Любимая аптека. Во-первых дёшево, особенно если заказывать через интернет, удобно забирать заказ - всегда можно припарковаться рядом. Прекрасная бонусная система - какие-то персональные скидки и пр. И самое главное обслуживание! Уж не знаю, как обучают девочек, но они просто невероятно быстро работают, очень вежливы, при этом ненавязчиво порекомендуют нужный препарат, подскажут в ситуации выбора, решат любую проблему. Только из этой аптеки выхожу с чувством удовлетворения и благодарности. Всем рекомендую.
Такого отвратительного сервиса и несогласованности между аптеками и службой онлайн заказов я не встречала ни в одной сети . Заказ, который был оформлен 07 октября 2024г онлайн и подтверждён, аптека по адресу Захарьинские дворики 1к1 отказалась выдавать 11 октября 2024г. Ссылались на то, что препарат не привезли в аптеку. Однако препарат был заказан из наличия и подтверждён . В результате обращения в службу поддержки специалистом службы поддержки была составлена претензия на аптеку. На следующий день мне перезвонили из службы поддержки и сказали, что эта ситуация -следствие технической ошибки . Препарата просто не было в аптеке , а подтвердили мне заказ ошибочно. Но спустя несколько часов мне позвонила провизор из аптеки, которая утверждала , что заказ отменила я сама 07 октября в 11.44. Препарат был, но она его продала , потому что я сама его отменила . Я просто в шоке от такой лжи. Я ехала в аптеку туда час и обратно час , не получила свой заказ, и ещё из меня дуру делают . Звоню снова в поддержку , а мне говорят, что заказ был отменен технически в связи с истечением срока хранения, хотя хранение заявлено до 12 октября включительно . И отмена произошла уже после того, как мне его не выдали . Короче, полный бардак и некомпетентность. Никогда больше в этой сети ничего заказывать не буду.
Впервые встречаю такой непрофессионализм со стороны поставщиков аптеки. Заказала дорогостоящий препарат ребенку-инвалиду. Уверена, что товар придет, как и указано в дате поставки (через день). Но через день-два ничего не происходит. На горячей линии ответили, что не знают через сколько товар поступит в аптечный пункт (3-5 дней). В итоге, через 4 дня заказ просто отменили. Хорошо, что заказ был оформлен заранее и ребёнок не остался без нужных препаратов.
Любимая аптека. Есть возможность заказать лекарства через приложение, и после подтверждения, подойти выкупить. Цена при заказе онлайн, на многие лекарства ниже, чем покупать в самой аптеке.
Девочки работают очень доброжелательные, всегда помогут с выбором.
Широкий ассортимент лекарств. Легко заказать на сайте и сразу получить в аптеке. Из минусов, это ступеньки и якобы пандус. Чтобы выйти зайти, надо максимально открыть дверь, а если в руках сумки, то это очень неудобно.
Отличная аптека. Всегда чисто. Девочки Мега отзывчивые. Всегда все подскажут и посоветуют. Не стараются впихнуть дороже как во многих аптеках. За лекарствами только туда. А лучше - не болейте)
Очень нравятся фармацевты данной аптеки. Всегда порекомендуют аналог дорогого препарата (значительно экономлю), всегда вежливы и доброжелательны.рекомендую данную сеть аптек.
Редко хожу, потому что провизоры, не очень. Просишь конкретное лекарство, а они тебе возьми аналог, теряешь время, тебя просят конкретное лекарство, а ты навязываешь другое. Мне это не нравится.
Вячеслав Ш.
Level 5 Local Expert
March 1
Отвратительная аптека.Мало того,что цены космические так ещё продавцы не разбираются чем торгуют.
Главное преимущество этой аптеки в её близости к моему дому. В целом неплохая, имеются свои бренды, которых нет в других аптеках, но, к сожалению, не все препараты есть в наличии, приходится топать в соседние аптеки по привычке...
Девочки посоветовали, очень довольна. Очень вежливые,доброжелательные . ассортимент хороший, цены приемлемые.
4
Show business's response
Анна Сергеевна
Level 4 Local Expert
February 12, 2023
Первый раз попала в эту аптеку. Была приятно удивлена ассортиментом, ценами и особенно обслуживанием.Очень хороший специалист Татьяна!!!! Очень доброжелательная, всё рассказала, показала, ответила на все интересующие вопросы. В итоге я осталась довольна и покупкой и общением. Спасибо вам!!!!!
Супер аптека,цены вкусные однако продавцы не напоминают про программу лояльности и из-за этого забываю про скидки,было бы славно если бы сотрудник просто спрашивал про номер телефона для скидки
хорошая аптека, обслуживание хорошее, можно заказать лекарства в интернет аптеке, на следующий день лекарства поступают. Всегда помогут с выбором лекарств.
Просто настоящяя АПТЕКА,и именно с большой буквы.А фармацевт Оксана,это находка для аптечных сетей.С мужем постоянно туда ходим.Всё знает,всё подскажет,даст полезные советы.Умница.Спасибо руководству аптеки за такого фарацевта.