Всеми медикаментами закупаемся только здесь. Удобно, что близко к дому.
Лучше всего заказывать все, что нужно через приложение. Если заказывать через приложение, цены немного ниже (мелочь, а приятно) и карту там сразу можно подвязать (будут начисляться бонусы и можно их списывать при заказе товара). Так же при заказе через приложение, могут доставлять товары из других аптек, если в нужно нет в наличии. И при заказе, можно оплатить сразу или при получении. Если все товары в наличии, то их можно уже забрать в этот же день (у меня всегда все быстро собирают, буквально минут через 10-15 после заказа).
И опять же повторюсь, что если заказывать через приложение, некоторые товары будут стоить дешевле, чем покупать их сразу в аптеке.
Это лучшая аптека за всю мою жизнь, а всё потому что квалифицированные работники, всегда подскажут, что лучше купить, с чем можно принимать, помогут выбрать витамины, лекарства, знают всё о товаре, можно даже просто зайти и проконсультироваться. Я нашла своё место, всецело доверяю ему!
Хочу не только похвалить саму аптеку по адресу: Тула, ул. Первомайская, 9, но и поблагодарить работающих в ней Елену Николаевну Сергееву и Екатерину Николаевну Миронову - безупречно профессиональных, внимательных, вежливых. Я впервые обратилась в эту аптеку в очень тяжелый для меня период, когда ранила малейшая грубость, неприветливый тон. А здесь я встретила такую теплоту и сердечность, что теперь за лекарствами - рецептурными и нерецептурными - приезжаю именно в эту аптеку, хотя вблизи от дома их немало. Уверена, что препараты будут в наличии, меня терпеливо выслушают, вежливо обслужат, не поскупятся на добрые слова. Очень хотелось бы, чтоб руководство особенно ценило и поощряло таких замечательных сотрудниц. От себя могу только сказать им сердечное спасибо и пожелать всего самого доброго в жизни
Хамское отношение с людьми, не здороваются. Сотрудница с черными волосами добавила в чек много лишних позиции и пыталась мне доказать что это мой заказ.
Пакет дала бесплатный, потом пробила в чек платный. Столько денег отставил в этой аптеке, больше заказывать не буду там.
Всегда нравилась эта аптека , приветливый персонал . Но теперь кроме одной женщины.
Не очень хорошая ситуация с ней сложилась , умничает, общается не уместно , даже грубовато , видимо не обучали общению с клиентами .
Теперь нет желания ходить в эту аптеку , что и знакомым теперь советую .
Прочитала отзыв ниже, такая же ситуация с хамством . Видимо одна и та же горе работница .
И да, скорее всего с ней эта аптека растеряет часть клиентов .
Всегда доброжелательные и услужливые фармацевты, напоминают о бонусной карте, говорят об акциях, стремятся помочь найти аналог соответствующий бюджету покупателя.
Все хорошо. Если чего-то нет, то в этой аптеке почти всегда есть.
Но дорого, что и почти во всех аптеках.
3
Владислава
Level 7 Local Expert
December 15, 2023
Живу рядом, поэтому приходится сюда заходить. Часто отсутствуют необходимые лекарства, вместо них пытаются подсунуть препараты, которые аналогами не являются!Дважды приходила за сиропом от кашля и оба раза продали БАДы, которые не являются лекарственными средствами даже, к сожалению, обнаружила это уже дома, возврат не сделаешь, само собой. Я владелец карты Забота, скидки по ней тоже не всегда делают, ссылаясь на то, что у них программа якобы не работает. Их бонусная карта -сплошное недоразумение, за год ни одного бонусного балла не накоплено, с учетом покупок на довольно приличные суммы каждый месяц. Для чего тогда вы ее спрашиваете, если скидок никаких нет в итоге? Отношение крайне не лояльное к клиентам, больше не посещаю эту аптеку. Не рекомендую!
Сегодня пришла за заказом, но как лекарство было рецептурном, я стала искать в телефоне рецепт. На что фармацевт стала хамить мне, говорить что я задерживаю. Самое интересное в том, что в аптеке я была ОДНА!!! Я была просто в шоке от такого хамского разговора, от её слов что меня она не задерживает, что я могу ничего не покупать и т.д. В итоге я просто ничего не стала покупать,хотя лекарство дорогое, и в эту сеть больше не пойду. На то что ,я буду звонить на горячую линию, она ответила ,что ей без разницы. Если для этой сети хамское поведение сотрудников норма, лучше поискать другую сеть. Аптека в Левобережном микрорайоне.
Накопились бонусы на карте в размере 2400р. Когда хотели их потратить(так сказать подарок себе к Новому году), оказалось, что карта к телефону не привязана, т.е. использовать их мы не можем. Очень интересная и неприятная ситуация.
Дополню отзыв: спустя несколько дней вернули все бонусы на карту. Большое спасибо за неравнодушие. Ставлю 5 звёзд.
Нехороший филиал аптеки и вот почему:
1) Одна из фармацевтов имеет серьезные проблемы с краткосрочной памятью. 4 раза сами сталкивались, люди в очереди также поделились опытом. И ладно ещё раз повторить у кассы заказ, но ещё и проверять нужно что тебе продали.
2) также дважды сталкивались с тем, что уже за 10 мин до закрытия двери аптеки заперты и персонал отсутствовал.
Очень жаль, сама сеть солидная и лекарства по хорошим ценам.
Нормальная, обычная аптека. Обслуживание хорошее. В помещении всегда комфортно, работает кондиционер. Цены на лекарства средние. Заказ приходит быстро, без задержек.
Дозвониться по данному телефону невозможно. Заказала 2 упаковки лекарств, оплатила.Получал заказ муж, дали одну упаковку и промолчали про вторую. И что дальше.Говорят звоните поставщику, нет ни денег, ни лекарств. Телефон молчит
Вежливые фармацевты,, подскажут, помогут...заказываю на сайте, через приложение лекарства,,, через небольшой промежуток времени,, уже ожидают за получением.. ( через приложение заказывать, дешевле)...
28 октября 2021 года в 09:25:27 по московскому времени я сделал заказ №2234631 в интернет-магазине "Здесь аптека" на сумму 830 рублей, совершив онлайн-оплату товара. Деньги с банковской карты списались, я получил от аптеки e-mail с благодарностью за заказ и заверением, что, как только заказ будет готов к получению, мне отправят СМС. Товар был в наличии в указанной мной для получения аптеке, и обычно подтверждение по СМС о готовности приходит в течение нескольких минут. Но я не получил такого уведомления ни через минуты, ни через час, ни через два. Через 4 с лишним часа я обратился в аптеку по адресу Тула, Пузакова, 1 с вопросом о моём заказе и получил ответ, что моего заказа у них вообще нет в компьютере и мне необходимо обратиться на горячую линию "Здесь аптеки". Обратился. Оператором было составлено обращение в службу технической поддержки, которое, как мне сообщили, "обычно рассматривается около суток". В итоге я остался и без денег, и без товара, который был необходим мне срочно.
Сугубо сожалею, что имел такую неосторожность - заказать да ещё и оплатить онлайн свой заказ в этой конторке. Больше - НИКОГДА!
Мне сегодня формацевт, препорат во флаконе, который был мной оплачен, когда она его шввряла в пакет он у нее урал напол и разбился, она разбитый флакон с пола , грязный швырнула в остальные оплаченые препараты и подола мне. В здесь аптеке в левобережном, г.тула работает неодыкватный персонал
Никогда нет того, что нужно. Втюхивают аналоги. Чтобы иметь процент с этих аналогов. А потом когда отказываешься, чудесным образом появляется препарат, за которым ты изначально пришел.
3
1
Show business's response
Андрейг Лебенгартен
Level 10 Local Expert
June 15, 2024
Аптека как аптека. Вежливый персонал. Близко к дому, это удобно.
Наконец-то появилась аптека в нашем мкр-не. Ура!) Хороший выбор, известная сетка. Очень чисто. Звезду сняла за консультации фармацевтов: ну не надо навязывать лекарства, которые мне не нужны) И советовать аналоги, если вы в этом не совсем компетентны) На вопрос почему не хотите купить препарат и моем ответе, потому что мне это не надо, а надо вот это, получила ответ, что они лучше знают. Все, занавес) РS : Я доктор, 20 лет стажа, в ужасе, что они советуют посетителям).
Хорошая аптека, все чисто, приветливый и доброжелательный персонал. По наличию товара - все что нам нужно обычно есть, цены адекватные. В общем хорошая Аптека у дома.
Внимательное, чуткое обслуживание покупателей. Особенно нравится один из фармацевтов,на которую,думаю,стоит равняться другим. Можно заказать лекарство.Хороший ассортимент лекарств.В целом аптеку рекомендую.
Заказала интернет заказ через приложение. Так как с больным ребёнком была дома, отправила старшего сына забрать интернет заказ. В итоге собрали другое лекарство. На горячей линии как роботы говорят одно и тоже, даже не слушают. Некомпетентные сотрудники. Заказы собирают неверно, непонимаю для чего нужно приложение чтобы заказать одно, а в итоге получить совсем другое. Причём лекарство назад уже не вернёшь. Деньги на ветер. Научите правильно собирать заказы или вообще зачем тогда нужна интернет аптека👎👎👎
Забронировала лекарство в аптеку на Пузакова 1. 9 октября , вечером, пришла получить лекарство Урсосан Форте . Попросила фармацевта сделать мне 20% скидку и получила ответ: « я Вам ничего не должна…» , далее взяли с меня сумму как за Урсосан Форте , а выдали обычный Урсосан!!! Фармацевт даже не извинилась за свою невнимательность !И Не рекомендую пользоваться этой аптекой из за такого фармацевта!!!
Фармацевты предлагают аналоги которые либо выгодно им продать либо ещё по какой причине другой, а сам нужный препарат говорят нет в наличии хотя могу зайти в приложение и отображается в наличии в этой аптеке. Каждый раз дают ненужные советы про препараты которые сами типо знают что лучше.
Плохое обслудивание, хамское, постоянно обманывают, высокамерные медлительные, их там по 5 человек, а работает одна касса, остальные обсуждают слухи и сплетни руководства, противно каждый раз их слушать