Ровно через год после установки окон у меня начались проблемы. Внутри стеклопакетов появилась вода, они начали ржаветь, из-под штапиков начала выделяться коричневая жидкость, которую очень полюбили мошки и комары. Первое время окна менялись по гарантии, но в этом году, когда нужно было заменить 10 окон и ещё 7 стояло под вопросом, я получил категорический отказ, несмотря на то, что у меня еще год гарантии! Мотивация компании: у вас нет отопления в доме. При чем здесь может быть отсутствие отопления и текущий стеклопакет мне не объяснили, сославшись на какие-то свои внутренние инструкции. А если бы это был холодный склад? При этом, в договоре нет ни единого слова об этом. Буду однозначно заказывать независимую экспертизу и подавать в суд!
Качество дерева ужассное.Имеются черные пятна,такое дерево в нутри по госту.Больше тут никогда не закажем.Да,цену специально накручивают побольше,что бы вам вернуть компенсацию в случаи вашего недовольства.
Поставили окна этого производителя, очень понравилось качество. Спасибо большое.
3
1
A
Anonymous review
May 11, 2018
Очень достойная компания. Мы были рады новым окнам из сосны со стеклопакетом. Окна прекрасно подходят для коттеджей по всем своим характеристикам. Очень любим инновации и немецкую щепетильность, выбрали AquaWood Intercare - покрытие как бы ремонтирует само себя, держит сильный град, не рассыхается. Для наглядности съездили на завод, посмотрели процесс нанесения верхнего покрытия на рамы. Надеемся, что его хватит на очень много лет. Приглядитесь к ним. Много интересных разработок.
Завод производит деревянные окна и окна из профиля VEKA. Качество очень достойное. Окна можно заказать в салонах компании, а также у дилеров , как в СПБ, так и по всей области.
Даже если менеджер накосячит, (размер, цвет и т. п.) Вам всё пере делают бесплатно и без проблем! Это не шутка и не реклама, а суровая правда жизни)
3
3
Show business's response
A
Anonymous review
October 31, 2017
Цены в «Окнах от природы» не самые низкие, в т.ч. и на ПВХ-стандарт, но зато и качество на высоте. Профили оригинальные по немецкой технологии, фурнитура тоже одна из лучших. Менеджеры, замерщики-установщики, все знают свое дело на зубок. За новыми окнами – только сюда.
Рамы, сроки сроки исполнения заказа - все устраивает. Но один из пакетов (из 28) с вкраплениями между стекл. Обратился в отдел рекламаций (отослал фото), прислали дядьку с растворителем - протрите стекла! Больше отдел рекламаций на письма не отзывался, проблема не решена. Отношение хорошее только при приеме заказа в точках продаж (получают проценты), а офису все пофигу. Игра на везенье - ответственности за качество не несут!!!