Сегодня, 11.10.19, мне как покупателю было отказано в покупке оксида 90 мл. Продавец, Смирнова Елена, в грубой форме поставили меня в известность что оксид 90 мл я могу купить только с красителем иначе до свиданья! Директор сети, Лащенов Сергей Васильевич, по телефону предложил мне купить оксид 1 литр так как 90 мл по его распоряжению мне не продадут. На просьбу предоставить мне книгу жалоб продавец Смирнова стала меня фотографировать! Дальнейшие её действия были за гранью понимания! закрылась в подсобке и что то кричала! просто УЖАС! пришлось попросить охрану комплекса дать мне возможность дописать жалобу! Напоминаю все происходит в городе Санкт-Петербург) первый раз Я столкнулась с таким открытым хамством и круговой порукой руководителя и подчиненных!
Отвратительный персонал!!! Незнание продукции, продали шампунь с сульфатами, хотя просила специально для кератина! Когда пришла в магазин обменять на другой продукт, дороже!!!!, мне предложили пользоваться тем, что есть! Хотя по закону я имею право на возврат денег!!! Никому не советую данный магазин! Непрофессионализм и хамство! Вместо обмена на продукцию дороже, получили +1 недовольного клиента и поверьте всем своим подругам буду советовать держаться подальше от этой сети «магазинов », ещё подумаю, может напишу заявку в Роспотребнадзор