Бы в выходные в данном заведении,взяли депозитный стол!все хорошо,но официанты ведут нагло,попрошайничают оставить на чай больше чем им оставили,ресторану оценка 4,обслуживание- 1
Еда отвратительная, обслуживание на 0, алкоголь разбавлен водой на 70%. Официанты пользуясь нетрезвым состоянием гостей обманывают на бабки)
6
Show business's response
A
Anonymous review
November 2, 2019
Посетеши данное заведение с друзьями в рамках игры в квиз мозгва. Впечатление о заведении сложилось плохое.
1. Меню очень скудное. Взяли пивное ассорти, потом купили сырные шарики (4 шарика за 390р. это перебор). Мисо суп за 500 с лишним рублей тоже как-то слишком.
2. Официанты не внимательно приняли заказ и принесли повторно пивной сет, хотя мы просили сырные шарики. Присла девушка (заказ принимала не она), мы объяснили, что заказывали другое блюдо, она ушла. Приходит наш официант и снова приносит этот сет, начинает с нами спорить, что это мы ошиблись и никакие объяснения его не убеждают, психонул, унес блюдо и принес то, что нужно. Про то что от официанта несло сигаретами изо рта за за версту я промолчу, это очень не приятно.
3. При расчете нас еще и со слачей обсчитали!
И самое главное, мы пришли играть в квиз, но официантам плевать они устраивают разборки во время раундов, которые между прочим на время идут!
В ночь на Рождество (2020г) решили сходить в Заварку отметить День Рождения девочки. На входе стояла охрана (мужчина и женщина) и по непонятным причинам они решили впустить только половину нашей компании (5 человек зашли, 4 человека нет, все были трезвые, хорошо одеты). Уже в самом клубе к нам подошёл какой-то молодой парень, якобы сотрудник клуба (бейджика и формы не было) и предложил «помощь», а именно: оставшихся людей впустят и нас посадят за общий стол, если мы заплатим 45 тысяч (!) ПРОСТО ЗА ВХОД 4 человек (бар не входил). Естественно, мы уже собрались на выход, как тут он начал «сбавлять обороты» и уже предлагал за вход по 2500 с каждого. В общем, мы развернулись и ушли. У меня финальный вопрос: какого уровня должно быть заведение, чтобы иметь право определять такие условия для входа и какого уровня данное заведение (Заварка) в действительности? И пересекаются ли эти уровни?
Ну что могу сказать .. за 27 лет первый раз пишу вообще какой либо отзыв ... Так как не хочется что бы начальство оставляло без внимания и дальше общение персонала с гостями .. персонал хамло .... Причем ужасное .. первый раз сталкиваюсь с таким ужасным общением всего клуба .. к кому не подойди .. видимо контроля нет совсем и они почувствовали что могут общаться как им хочется ... Обратились за помощью к охране которая была в зале на что он схватил за руку оттолкнул и сказал что бы больше не подходили ... Пошли на ресепшен .. там сидят две малолетки с лицами будто им все чем то обязаны .. хамят .. ели выпросили что бы вызвали кого то старше ... Пришла девушка ... Пошла смотреть камеры на что сказала там за этим столом ничего не видно .. камер там нет .. думаем ладно ... Подошел старший охранник ... Когда ему обьяснили ситуацию .. ну в ответ высокомерие зашкаливало .. пафос и демонстрация что он тут очень важный человек ... Решить конфликт им не удалось ... Извинения охранника который проявил себя ужасно .. не получили ... хамить он мог покинуть рабочую зону а извиниться.... нам сказали что он на работе ... Если не знаете как решать такие ситуации то и вид делать не нужно ... Зато услышали после всего показательного выступления и хамства со стороны персонала ...мы его накажем .. хотя даже не спросили кто конкретно .. то есть неприятные впечатления они смогли оставить а приятных исправлений ситуации это не для них ... в заведении одни маленькие девочки и мальчики которым нет еще 18 напиваются и творят дичь .. на входе не проверяют паспорта и сумки ... Можно пронести что угодно а потом по пьяной лавочке делать что угодно ....сам клуб дизайн и масштаб .. хороший .. но сразу говорю если пойдете .. на помощь и адекватное отношение к себе не расчитывайте .. почитайте сначала отзывы .. там все так же пишут об ужасном отношении со стороны персонала ...
Очень хочется что бы всю эту быдло команду отправили на обучение .. решение конфликтных ситуаций и общение с гостями ... Так как .. на данный момент .. для них вы там просто мусор котооый не заслуживает уважительного общения к себе ...
Атмосфера классная. Диджей хороший. МОлодежь и студенты тусят, все на своей волне , весёлые 👍🏻 В баре ребята молодцы, всех услышат-всем нальют)) Раньше было лучше, контингент людей другой, разношёрстнее был.
По порядку:
1) после выхода столкнулись с хамством охранников (2 амбала). Начался дождь, хотели зайти под крышу, чтобы достать зонт и не мокнуть. Девушку вытолкали. На вопрос, почему нельзя было сказать словами, и почему надо было сразу применять силу (К ДЕВУШКЕ), не ответили и начали хамить и ругаться.
2) пытаются обманывать с ценами: купили апероль шприц, в меню было указано, что стоит 590, пробили за 650 (остальные напитки были пробиты по цене из меню). Когда указали на это официанту, он сказал, заплатить на 60 рублей меньше, они разберутся. Когда заплатили, сдачу принесли (удивительно) по чеку, а не так, как нам обещал официант, дальше мы разбираться не стали.
3) включают 10% в стоимость, не предупреждая заранее. То есть вы заказываете, рассчитываете на одну сумму, а вам без предупреждения приносят на 10% больше (для этого отдельный пункт в чеке). И после этого хватает наглости подписывать внизу еще про ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ чаевые на ваше усмотрение.
4) нельзя платить картой, говорят бежать в банкомат и снимать деньги
5) как уже упоминалось, алкоголь разбавляют. Причем деньги за это берут немаленькие.
ЗА такой сервис еще и 10% силой отбирают, стыдно!
Если хотите испортить вечер, можете сюда заглянуть, иначе даже в макдоналдсе качество обслуживания лучше.
Хамское отношение. Заплатили за стол 25 тыс руб. холодной воды нет. Винную карту принесли только через полчаса. Хостес кричит вам в лицо сняв маску. Меню очень ограниченное в выборе. Салат нисуаз не соответствует цене по вкусовым качествам. Впечатление от контингента и обслуживания отвратительные.
10
Анна Масленикова
Level 20 Local Expert
May 19, 2022
Большой выбор гастро-ресторанов, классная летняя веранда
Был около 10 раз в этом кафе на ланчах, в принципе все устраивало , но после того , как отравили здесь 2 моих коллег, никто больше из нашей компании сюда не ходит! Интересен тот факт ,что им предложили компенсацию за отравление и они не отрицали , что отравление было возможно!!! Будте аккуратны с мясом !
Позвонил заранее, спросил про столик и бар. Сказали за бар нет депозита. Приехал к 11 с другом, хорошо одеты. На входе же сказали что за бар нельзя, и только столик на двоих за 20к. Зачем обманывать? Развернулись, ушли в бар напротив. Выходил через час, стояла толпа в очереди, пускали всех подряд в кроссовках и тп.