Моё место силы! Приезжаем семьёй с детьми и с любимой Мобильной Лабораторией. Спасибо за уют и комфорт.
Любим Затуманию в любую погоду, всегда встречают с теплотой, как будто приехали в деревню к бабушке) В теремках есть всё необходимое для комфортного проживания.
Мы разочарованы отдыхом на базе "Затумания", где были частыми гостями на протяжении многих лет. Да номера обновили , но на этом все. К сожалению, уровень сервиса сильно упал, и это, похоже, становится их новой нормой.
По приезду нас ждал неприятный сюрприз: трапезная оказалась закрыта. Нам предложили заказать завтраки только на следующий день. Ладно, решили компенсировать это временем в бане. После бани захотели освежиться в бассейне, который находится в Детинце в котором мы и сняли номера, но он был закрыт. Раньше таких проблем с купанием после бани не возникало, но теперь бассейн был закрыт, и персонал категорически отказался его открывать.
О персонале стоит сказать отдельно: общение с гостями – явно не их сильная сторона. Утром мы пришли на завтрак в 9:55, но нам отказали, сославшись на то, что завтрак длится до 10:00. После вечернего отдыха рано проснуться не удалось, но, видимо, это никого не волнует. После долгих переговоров нам всё же разогрели кашу, но впечатление уже было испорчено.
Сложилось ощущение, что база теперь сосредоточена только на сборе денег, а качество услуг никого не волнует. И это общее мнение, судя по разговорам с другими отдыхающими. Многие приехали с детьми, надеясь на комфортный отдых, но были крайне недовольны.
Еще добавлю, что не в администрации не в корпусе распорядка дня по завтракам не висит. Как нам пояснили , что администратор нам это озвучил.
Мы с друзьями в "Затуманию" больше не вернёмся. Очень жаль, что место, где когда-то был приятный отдых, так стремительно теряет доверие своих постоянных гостей.
Были в Затумании 23.02 и 24.02.Дом Сказка отличный. Матрас на кровати комфортный. Вода отличная, напор хороший. В комнатах розетки по 2. Освещение достаточное. Белой чистое, полотенца есть. Моющее было и мыло. Посуда есть кастрюли, вилки, ложки и ножи и тарелки. В домике тепло. Были в большой бане замëрзли. В парной ноги и попу не отогреть из щелей дует из пола и из дверей. Пол не утеплëн. Двери плотно не закрываются Вода в вëдрах и баках.Мало на 10 человек 3 вёдра и 2 бака холодной. Туалета и душа нет. Розетка в предбаннике. Лëд на полу в предбаннике. В комнате отдыха холодно, греется за счëт бани. Розеток в комнате отдыха нет. Вариант отдыха только в тëплое время.
В предбаннике холодно. Деньги вернули нам за баню. Дрова замëрзшие, сырые. Пытались согрется 20 минут. Не получилось дети замëрзли. Вечер испорчен. Лучше бы пошли кататься на плюшках. За 2 тысячи в час нет условий.