Пока я лежала в больнице, с моего личного аккаунта zarina, привязанного к моей эл. почте и моему номеру телефоеу был сделан заказ. Проживаю я в Самаре, а заказ был сделан в Ижевск, где я ни разу не была и не собиралась примяком из больницы. Оповещение о новом заказе пришло мне на эл. почту. Обратившись сразу в службу поддержки zarina, мне ответили, что заказ отменить они якобы не могу. Составили обращение, ответ на которое нужно ждать 24-48 часов. За время общения со службой поддержки zarina статус заказа сменился на "товар доставлен". Так что же это получается? Личный аккаунт zarina вовсе не личный! Кто угодно может в него зайти и заказать, что ему вздумается, и даже оповещения о входе в аккаунт Вам не придëт.
Заказала в интернет магазине и оплатила, джемпер размера М. По приезду в магазин померила и поняла, что нужен размер S.
А далее просто фантастическая ситуация))) просто поменять размер нельзя!!! Нужно сделать отказ позвонив на горячую линию и опять заказать этот же джемпер, опять оплатить….
Ребята ну блин, одна и та же модель, как так…. Потеряли клиента на ровном месте))))
Хотела совершить покупку и узнала на кассе что у меня сгорели все бонусы. Продавцы ничего внятного сказать не могут. Регулярно покупаю одежду. По какой причине сгорели бонусы не понятно. Техподдержка вообще кошмар, сказала что они занимаются только оформлением заказов.