Zarina
14 reviews
September 1, 2024
Уважаемые владельцы АО "Мэлон Фэшн ГРУП" Вы занимаетесь модой и красотой. Тратите большие бюджеты на продвижение и мерчендайзинг - Вы зайдите в ваши примерочные в ТЦ Меркурий - там грязь, пыль и волосы толстым слоем на полу!!! Как можно померить всю вашу чудесную коллекцию - если вы заставляете своих покупателей мерить вещи в такой грязи! 31.08.2024 зашла в магазин Zarina купить джинсы, взяла несколько пар что бы померить. В примерочной на полу лежал слой пыли, волос и грязи - снять обувь что бы померить вещь и встать на такой пол это просто жуткая история. Когда я попросила продавца убрать в примерочной, чтобы можно было хотя бы встать на пол - мне было в резкой форме сказано сотрудником магазина, что она не продавец а заместитель директора и мыть полы точно не будет, А если мне что то не нравится я могу сюда больше не приходить) Конечно очень странно, что сотрудники с таким уровнем клиентоориентированности занимают управленческие позиции и видимо транслируют отношение компании к своим покупателям. Отзыв оставила в книге предложений - жду ответа администрации.
1
August 27, 2023
Часто захожу в Zarina, девушки всегда приятные, всегда помогут подобрать нужный размер, отзывчивые. 27.07.2023 смена отвратительная, включая администратора. В гардеробных пыль жесть какая, не приятно находился. Когда пришла на кассу, захотела через приложение подели заплатить, у меня оплата не прошла по какой-то ошибке. Так администратор просто сказала, разбирайтесь сами и ушла развешивать вещи
Когда я подошла и спросила могут ли помочь загрузить приложение, сотрудник сказала что сами разбирайтесь.
Просто я помню месяц назад заходила и также не могла понять в чем ошибка оплаты, так девушка консультант мне все рассказала и показала.
В общем, я разочарована.
October 27, 2023
Администратор Ольга, откровенная хамка, отказала в возврате, или обмене хотя бы, джинс, которые очеви дно с браком!
Уважаемое руководство, обратите внимаете на этот магазин, у вас явно проблемы с персоналом.
4
May 25, 2023
На кассе работает ужасный администратор Вероника, откровенно хамит обычным клиентам и улыбается при этом. Специально заставила меня ждать интернет заказ, сказав что у неё нет на это времени и я должна ждать до 4х часов (на пустой кассе!) очень обидно за магазин
3
August 4, 2024
Покупаю часто в этом магазине одежду. Мне нравится
July 29, 2023
Тк работаю рядом часто захожу сюда. И на кассе все время говорят оплата по коду или наличными, по картам не принимается временно. Но это же вранье
3
August 27, 2023
Уже не первый раз замечаю, что выставляют на продажу рваные или грязные вещи. Это что ли фирменная фишка? Причем в Зарине на сенной тоже самое 😀
1
October 13, 2022
Целиком и полностью мой магазин. Езжу сюда через весь город, ни разу не ушла без покупки. Ассортимент и выкладка товара лучше, чем в других магазинах этого бренда.
October 5, 2023
Сотрудница магазина без слов «здравствуйте» и «пожалуйста», обращается к клиенту, когда заходишь в примерочную со словами «одежду относите с вешалками на место, не складируйте на моей вешалке». Тон при этом повышенный, будто ты уже в чем-то виноват прийдя в этот магазин. Обучите персонал вежливому общению, пожалуйста
3
July 11, 2023
Отвратительное обслуживание, просят платить только qr или сбп. На желание оплатить банковской картой отказали, ссылаются на неисправность терминала. На вопрос когда починят, отвечают, что неизвестно когда. К тому же раздевалки грязные, на полу все в волосах и пыли, ковриков нет. Сюда бы проверку роспотребнадзора отправить.
1
March 20, 2023
Все чисто, аккуратно повешено, приятный персонал
April 25, 2022
Девочки продавцы стараются, всегда чисто и аккуратно в магазине. Зайти приятно.
1
October 12, 2020
Сегодня проходя мимо магазина, увидела на манекене тёплый свитер. Серый тёплый, цена 3400. Мой размер был только на манекене. Подошла к продавцу, сказала хочу купить свитер, показала какой! На что продавец мне ответила, мне нужно спросить у администратора, ушла. Стою жду! Подходит через некоторое время продавец и говорит. Мы не можем снять с манекене, нам нельзя снимать днём!
7
3
January 31, 2022
Хотел вернуть товар, отказали, сказав что нужен обязательно паспорт и копия для них!
1
3