Zarina
18 reviews
December 26, 2024
К сожалению, тоже вынуждена оставить негативный отзыв. Ужасные примерочные, все вешалки вырваны с корнем, некуда повесить вешалки с одеждой или сумки.
Очень уставшие и неприветливые продавцы-консультанты - тут ноль вопросов, конец рабочего дня, все понимаю. Но вкупе с ужасными грязными и раздолбанными примерочными впечатление складывается удручающее.
May 22, 2024
Зарина в Атмосфере - первое, это невозможно грязно в примерочных. Прямо клубы пыли как перекати поле. Шторы все в катышках, низ штор, который волочится по полу, невозможно грязный. При этом у них постоянно по торговому залу ходит уборщица, все время что-то как бы вроде моет и при этом трендит по телефону на полную громкость. Сосредоточиться на выборе одежды невозможно. Вещи, представленные на вешалках, не всегда хорошего качества. Но иногда можно найти что-то стоящее. На кассе постоянно нет кассира и его надо тоже искать. Девушки заняты только развешиванием одежды. Дальше оплата. Почему-то кассиры зациклены на оплате по куаркоду. В любом магазине можно оплатить товар и картой, и наличными, и по куаркоду. Но здесь прямо принципиальная позиция. И чего только они не делали: и говорили, что только по куаркоду, и что начислят баллы на скидочную карту за оплату по куаркоду, а теперь оплата по обычной банковской карте не походит и аппарат выдает ошибку. Мне сказали: "сегодня у некоторых карт операция отклонена, но мы уже подали заявку, оплатить можно по куаркоду". Не мытьём так катаньем.
7
July 1, 2024
Я в первые пишу негативный отзыв, но ранее никто в жизни не позволял себе такое хамство по отношению ко мне. Но это худшее, что со мной случалось.
Мне нужно было сделать возврат в данном магазине, потому что швы изделия очень сильно кололи и вызвали у меня аллергию и раздражение на коже при примерке дома. Это было очень красивое платье, когда мерила в магазине я действительно в попыхах не заметила данного дефекта и дома конечно очень удивилась, потому что ранее с вещами этого бренда у меня было всё в порядке. Потом я зашла на маркетплейс и буквально каждый комментарий к этому платью был именно о том, что очень колят швы.
Тогда я расстроившись и испортив себе утро (у меня был важный день, для которого и предназначалось платье), я решаюсь поехать и вернуть платье, потому что прошло 2 дня, у меня сохранился и чек и бирка и в целом я имела право вернуть его.
Но в магазине мне отказали в возврате за то, что изделие ПРИЯТНО пахнет кондиционером (я его не стирала, просто в отпаривателе вода с кондиционером, что выветривается в 2 счета, я ведь планировала его надеть утром) и тогда я ВПЕРВЫЕ в жизни начала ругаться и искренне не понимала в чем вообще смысл. Я возвращала вещи всего 2 раза в жизни и бренды, которые ценят клиентов, возвращают без вопросов, если действительно есть брак.
Самое удивительное, что администратор сама несколько раз подтвердила, что платье колется, потому что сама мерила и что этого невозможно было не заметить при примерке в магазине. То есть она подтверждает вслух о том, что товар некачественный и еще и меня стыдит за это.
В итоге мне повезло, что я была с мужем и потом мы потребовали, чтоб мне открыли закон и показали пункт о запахе, запрещающий вернуть платье. Девушка искала очень долго, но так и не нашла.
Меня довели до слез, но в итоге сделали возврат.
Я потом очень долго отходила, но решила поделиться этим опытом и сейчас, зайдя в Яндекс карты и увидев плохие отзывы к данному магазину у меня даже ни одного вопроса не возникает почему так. Там просто ужасный персонал, это факт.
11
April 2, 2024
Хуже персонала не встречала ни в любом другом магазине, ни в любом другом месте, где люди работают с людьми. Должность продавец-консультант в этом магазине отсутствует. Две сотрудницы с охранником ходят как попугаи неразлучники. Вам нужна помощь ? Вы ее здесь не получите. Ни консультации, ни помощи с вещами. Отсутствие желания сделать кассу заметно невооруженным глазом. Если вы пришли под конец рабочего дня, вам каждые 10 минут будут напоминать, что вам надо поторопиться и уйти, так как магазин закрывается. Одного раза недостаточно. Видимо очень спешат домой, видимо начало месяца и не особо кого то интересует выполнение плана. При обращении к помощи по размеру - можно только услышать, что все что есть - расположено в зале. Несколько лет назад это был магазин, в котором за тобой по пятам будут ходить и помогать тебе делать выбор, лишь бы ты у них купил, да побольше. Сейчас же просто магазин с красивыми, хорошими вещами, но в магазине вы сами по себе, а из сотрудников только разносчики одежды, да охранник, с которым очень интересно проводить вечерние беседы. На след день после покупки, обнаружила в истории оплат, что денежные средства списались с карты, как снятие наличных, а не оплата по карте. Дозвониться до магазина это что-то из нереального. Работает только телефон горячей линии, но там помочь с этим вопросом вам не смогут
5
1
August 15, 2024
Ещё ни в одном магазине одежды со мной так грубо не обращались, это же сть какая-то. Женщина-консультант одна там работает, которая ну просто по-хамски общается. Ужас!
2
August 18, 2024
В примерочных очень грязно, сотрудники ходят с такими лицами, будто вчера собаку похоронили, хамят. Одежда мятая, висит где попало. Ужас полный
2
November 30, 2023
Хороший магазин, располагающие к общению продавцы. Хорошо подобранный ассортимент товаров
1
January 20, 2023
Никогда! Слышите, никогда не ходите в этот магазин! Им не нужны покупатели, наши деньги!
Сегодня выбрала куртку на распродаже. На ценнике - 2599 р. На кассе - 2999 р. Кассир не может решить ничего! Старший продавец смены совсем отказала в продаже товара! Ни за 2599, ни за 2999 не продала. Вещь убрали в "карантин". Бред какой-то!
В магазине грязь! В примерочных никогда не убирают, крючки сломаны, банкеток нет. Есть какой-то грязный розовый диван, но туда ни сесть, ни класть вещи нельзя! Это запрещено! Да туда смотреть противно!
Нет в магазине ответственного лица, которое может принять решение. Сидят какие-то малолетние девчонки, которые могут складывать или вешать тряпки. Происходит это не первый месяц или год. Может кто-то из руководства заинтересуется тем, что происходит на этой территории
5
1
January 6, 2023
Поддержу отзыв девушки от сентября 2022 года.
Ян варь 2023, картина всё та же: пуфов все ещё нет, в каждой примерочной, в которую я зашла, было 1,5 крючка для вещей. Повесила сумку, пуховик и на этом все.
Я взяла на примерку у пары джинс без вешалок и куда их было класть осталось для меня вопросом.
С персоналом не общалась, и видимо слава богу 😅
В магазин точно больше не зайду
5
November 8, 2023
Настолько невежливые сотрудники, я даже не о сервисе, просто человеческий фактор. Каждый раз одно и тоже. Я должна ждать у кассы, искать сотрудника, позвать его на кассу! И даже не услышу здравствуйте , только взгляд, что очень уж отвлекла от развески в зале. Рекомендую пользоваться интернет-магазином или выбрать другой, где покупатель что-то значит)
4
May 3, 2023
Написана скидка до 80 % . Ни одной вещи нет с такой скидкой. Спросила у продавца и она отказалась показать мне хоть одну вещь со скидкой 80%
Так что полное враньё.
5
September 15, 2022
Самый худший филиал данной фирмы в городе! Грязь неимоверная, в примерочных лучше не двигаться, чтобы не воспряли клубы пыли, 3 держателя для одежды, но живых обычно 2. Ни в одной из кабинок нет пуфа для вещей и сумок. Надо быть акробатом, чтобы получилось как-то развесить свои вещи и те, что для примерки, зафиксировать сумку и ещё умудриться не испачкаться.
Сервис. Если вещи можно купить без примерки, то избежать контакта с сотрудниками никак не получается. То, что кассира и консультантов никто не контролирует и не обучает, просто очевидно. Никто не здоровается и тем более не прощается, сухость в общении граничит с откровенной грубостью. Наблюдала, как кассир даме преклонного возраста резко приказала (именно так) оплатить по qr. У дамы тряслись руки от переживания и того, что она не понимает, о чем вообще идёт речь. Когда после высокомерных нравоучений кассира выяснилось, что у дамы нет телефона с собой, ей позволили оплатить картой. Было сложно сдержаться, чтобы не поставить на место сотрудника, но не хотелось смущать пожилого человека ещё больше.
На мой же вопрос о баллах за последние покупки и почему они не начисляются в ответ прилетело, что «понятия не имею» / ибо не до этого, тут пустой магазин, плохое настроение и в целом не до вас.
Сотрудники все работают давно (хожу часто), но становится все хуже. Просто мерзко. Буду всегда теперь топать в 5 озёр, хоть и дальше. Сюда точно не ногой. Царство серости и хамства.
5
January 12, 2023
Ну.... Что могу сказать разочарование полное. Ранее очень любила посещать Зарину в тц Атмосфера. Больше ни ногой! В примерочных не убрано, везде клубы пыли. Зеркала грязные. А уж вешалки на которых висит одежда и в руки брать брезгливо! Неужели не почистить вешалки! Они липкие и грязные.
Если сравнивать магазин с тц 5 Озер, то это небо и земля. Конечно в 5 озер, площадь магазина намного меньше, но за чистотой там следят.
И фото не прошло модерацию. Не пойму что не понравилось 😅 клубы пыли и грязи?! И липкие и грязные вешалки?!
5
November 4, 2022
Поставлю 5, а опыт посещений этой сети у меня есть и есть с чем сравнить. 4 ноября 18.48. Кассир впервые на моем опыте была хорошо осведомлена о ВСЕХ формах оплаты, и не только всё спокойно объяснила, и без объяснений знала почему оплата по сбп не всегда возможна и дала выбор. До этого девушка сотрудник из примерочной принесла несколько курток со склада с нужным размером, и заменила одну с отпечатками небольшими вообще без слов, также тихо и спокойно. Ещё и народу не много, тихо, спокойно в выходной день. В сравнении с магазинами в центре вообще рай, и выбор размер ов больше.
December 20, 2019
Была в магазине два раза. В первый раз никого долго не было на кассе, сотрудники просто ходили мимо. В том числе заходили на кассу, но даже не смотрели на меня.
Второй раз пришла возвращать платье, потому что не понравилось качество. Пришлось терпеть р азличные выражения недовольства зам.директора Дарьи, которая своим лицом сказала все! Это ужасно неприятно. Потому что я имею право вернуть товар, это совершенно нормальное явление. Вместо того, чтобы по-человечески принять товар и пообщаться со мной, Дарья себе позволила всем своим видом показать, какое я ничтожество, раз чем-то тут недовольна.
В общем, в эту Зарину я больше не хочу ходить.
9
October 20, 2021
Качественный товар, вежливые сотрудники. Цены в пределах разумного.
2
October 30, 2018
Очень отзывчивые и внимательные сотрудники, большой ассортимент, хорошее качество товара и адекватные цены.
1
2
April 18, 2020
хороший магазин
1
2