Zara Home
152 reviews
July 5, 2021
Отличный фирменный магазин в самом центре Москвы. Рядом несколько разных станций метро. Народа как правило меньше чем торговых центрах или не чувствуется скученности благодаря просторному помещению.
Всего насчитала четыре этажа. На цокольном представлена мужская коллекция. На первом и втором ,- женская. На четвертом - Zara home. Детской не замечала, по особо не искала
Из плюсов, как уже сказала - большие просторные залы. Обычно всегда что то есть из того, что уже разобрано в других местах. Большая коллекция аксессуаров.
Есть лифт.
Из минусов - примерочные показались тесными и их не очень много. Пока на двух этажах женской одежды касса работают лишь на одном. Но вроде справляются с наплывом.
January 20, 2022
Раньше очень любила Зара хоум и часто покупала там постельное белье и мелочи всякие, сейчас расцветки стали менее интересными, дизайн продукции тоже, видимо меняют поставщиков, что сказывается не в лучшую сторону на дизайне как минимум. Ещё мне больше нравилось когда большая часть товара выставлена в магазине, я люблю видеть что покупаю. Новый формат мне нравится меньше. По дизайну сейчас из постельного белья можно выбрать только однотонные варианты. Заказывала также с доставкой, все отлично и без претензий. В общем изменения явно пошли не на пользу, но магазин по прежнему нравится.
2
December 28, 2021
Это самый отвратительный магазин, который я видела. В 21 году я думала таких уже нет. Пришлось столкнуться т.к подарили подарочную карту на свадьбу. Приезжали несколько раз. Выбрать нечего т.к цены запредельные. При этом качество отврат. При этом обманывают. К примеру цена на подушку вовсе не на подушку, а на чехол для подушки. И стоит это удовольствие более 2х тысяч. Мы отказались и стали выбирать на сайте. Сайт работает отвратительно!!!! Как зара вообще может иметь такой сайт?! Он криво показывает позиции, не корректно показывает цены и тд. Я долго боролась и скачала приложение. Там все лучше. Выбрала, заказала. Мне перенесли доставку, которую надо ждать с 9 до 9 в субботу. Очень удобно) так вот перенечли на 3 дня вперёд. Я поехала по своим делам. Звонит курьер-говорит я приехал. Я говорю круто, но мне перенесли доставку. Сегодня позвонил, договорились. После приходит смс, что не смогли дозвониться. У вас там все в порядке вообще??!?!? И вишенка на торте. Я заказала посуду. Ну думаю она хотя бы норм. Но нет. Мне привезли блюдо из дерева не обработанное. Оно оставляет занозыи выглядит соответственно. На фото видно. И это гавнщие стоит 4000 рублей! Со скидкой новогодней. В общем я бы там никогда ничего не стала покупать и никому не советую
5
4
February 24, 2022
Большой 4-х этажный просторный магазин, внутри лифт. Разнообразный выбор. Могу сказать что лучшая Zara в Москве. То что раскуплено в других магазинах, можно найти тут. Пару раз было грязненько, за что снимаю звезду. В примерочной забыла свою кофту, на следующий день продавцы отдали моему любимому человеку в целости и сохранности. Спасибо персоналу.
September 7, 2021
Каждый раз заглядывая в Zara Home, ухожу с восхитительными арома духами. Очень стильные чайные сервизы и аксессуары для кузни. Однозначно рекомендую!
May 7, 2021
Очень интересный магазин,милые интерьерные штучки от текстиля до посуды,чудесные нежные детские пледики и вещички,много идей для подарков,для меня очень ценный бутик
2
December 1, 2021
Прекрасный светлый просторный магазин!!!! Очень комфортный. Всегда приятно заходить в него, хороший ассортимент.
November 21, 2021
Отвратительная доставка, безалаберный подход к работе, нет контакта с покупателем, систематические проблемы со сроками доставки.
Заказала вещи две недели назад, статус «отправлено» висит уже больше недели. Удивительно то, что со мной ни разу не связались, хоть и товар по срокам уже должен быть у меня.
Плюс, не отлажена логистика. Очень долго приходится ждать посылку, хоть и заказываю в Москве.
Мало того, что не качественные вещи продаете с большой наценкой, так еще и лишаете возможности радоваться покупке.
P.s. Заказала блузу за 5000, пожалела, так как качество оставляет желать лучшего, вся в нитках, кривые швы.
1
1
July 21, 2020
Большой выбор стильной одежды.
Цены приемлемые, радуют скидки.
Просторный светлый магазин.
Компетентный, доброжелательный персонал.
Жаль, что сейчас закрыт на ремонт, ждём скорейшего открытия магазина.
1
June 7, 2021
Бывший любимым магаз стал этим: грязненько, распотрошено, дорого относительно предлагаемого. Парфюм, который прям богический в Европе, здесь близко ко дну. Интересных дизайнов уже лет 5-7 нет, вкусные запахи убили.
Кто любит Zara - езжайте в Барселону или Мюнхен.
1
1
July 5, 2021
Просто обожаю этот магазин! Покупки в нём всегда праздник для меня! Спасибо, что помогаете делать дома уютными и красивыми.
1
May 21, 2021
Заказали брюки для супруги онлайн, и 3 дня нет никакой обратной связи. Позвонили сами и оказывается брюки уже в магазине и остался 1 день для оплаты. Приезжаем в магазин, оплачиваем, и нам говорят ждите смс с пин кодом, чтобы ввести его в терминале выдачи.... Ждём.... А смс нет. Звоним на горячую линию и нам отвечают, что заказ Вы уже получили. Как так получили??? Мы стоим около вашего киоска по выдаче и ждём смс. Вобщем 15 минут переговоров по телефону и выяснения, что мы не получили ничего. Хорошо что согласились выслать код на почту. Но опять же... продиктовав адрес эл почты, qr код выслали не нашу эл почту, а на почту магазина.
2
November 5, 2020
Заказ кресла в Онлайн-магазине с выдачей в магазине в ТЦ Европолис. Ввели в заблуждение, что в магазин можно заказать товар, который остутствует, но есть в Онлайн-магазине, только после оплаты - оказалось, что в приложении вполне можно и без оплаты. При получении, до оплаты товара отказали удостовериться, что в коробке товар, тот, что я заказал и он в надлежащем качестве, даже несмотря на указанные повреждения транспортной упаковки. Товар оказался поврежден (порвана обивка, нарушена геометрия металлических ножек). Повреждения были явные и видимые. И, скорее всего, уже были, когда его отгружали - то есть осознанно пытались продать некачественный товар? Вероятно кресло было с экспозиции, о чем мне не сообщили. Оформили возврат - два дня прошло, но деньги обратно на счет не поступили. Больше ничего не предложили и отправили прочь, пожелав хорошего вечера и сообщив, что от меня клиентов у компании не убудет.
Из плюсов - быстрая доставка в пункт выдачи (в магазин).
PS позвонили по возврату денег - по инструкции 10 дней ждите, а уже потом, если деньги не придут, звоните, будем разбираться. В общем, и здесь тоже абсурдно и не так, как говорили раньше.
3
March 18, 2021
Это кошмар, а не магазин. Первый раз мой заказ уехал на 2 дня раньше, чем написано в приложении, на что девушка на кассе мне сказала, что в следующий раз будете знать. Я заказала его второй раз и пошла в тот день, когда пришло смс с кодом, что мой заказ гото к выдаче! думаю ок, пойду в этот день и заберу, а то уедет обратно опять...но, оказывается, не работает автомат на выдачу заказов, и никто не оповестил об этом, заказ они вытащить не могут и когда заработает они тоже не знают. Соответственно, оплаченный мой заказ месяц уже то катается, то застрял в этой машине...и сколько еще ждать неизвестно. Разберитесь в своем магазине или выдайте людям заказы...это позорище какое-то
6
3
December 28, 2021
Заказала товар на сайте .
Товар не привезли в указанное в смс время .
Привезли в 19:30
Курьер не позвонил и не предупредил что приедет в данное время . Дома меня не было .
Попросила подождать 20 мин мне отказали !
Отвратительно
December 27, 2020
Отличные и красивые продавцы! Посоветовали и помогли с выбором. Очень хорошее впечатление после посещения осталось. Спасибо.
December 18, 2021
Отвратительное отношение к клиентам, создала второй заказ, первый так и не доставили спустя почти месяц, второй так доставляют как и первый, и им не дописаться не дозвонится, каждый раз футболят!!
November 24, 2021
Вот тебе и Zara Home. Решила помыть зеркальный поднос, который стоил около 5 тыс руб. Оказалось вместо зеркала они просто натянули фольгу. ФОЛЬГУ, Карл! Конечно, она тут же вздулась и испортила внешний вид подноса. Отвратительно.
5
January 19, 2022
Отличный магазин. Отличный выбор качественных товаров
1
December 26, 2021
Отличное обслуживание. Вежливые и грамотные консультаты
1
August 3, 2020
Искала брюки , на сайте нашла адреса магазинов где они есть в наличии .
3 ТЦ в разных частях города, в итоге в 2-х магазинах этих брюк не оказалось.Я потратила время на поиски в магазине, подошла к консультанту, а мне сказали, что информация могла не обновится и брюк нет.Сказали, что есть в заре на кузнецком мосту. Я приехала туда, хоть и воскресенье, но народу было мало , 3 свободных консультанта .Я чтобы не терять время , подошла к одному из них , продиктовала артикул, на что услышала «на 2 этаже посмотрите», желания помочь явно не было, хотя сколько была в заре, консультанты за ручку могут подвести к стенду где весит вещь и с размером помочь, все таки магазин большой. Я пошла на 2 этаж нашла брюки, но самый «сок» ждал меня в примерочной .Охранник явно перепутавший себя с кем то, в грубой форме указал мне, что я не туда пошла и вход с другой стороны, девушка которая раздает номерки, хамски , небрежно разговаривала , и в конце сказала в приказном тоне «вещи на вешалке возвращайте», хотя до этого я всегда слышала от кольсунтантов «пожалуйста возвращайте вещи на вешалках» или «по возможности возвращайте вещи на вешалках». Люди , если вы не умеете вежливо общаться, вас раздражают покупатели, не идите в сферу обслуживания, выбирайте другие должности . Кем вы себя возомнили . ZARA присмотритесь к своим сотрудникам , скажите им чтобы оставляли короны дома.Я лично , после такого опыта не хочу возвращаться в этот магазин на Кузнецком мосту , хотя магазин хороший и выбор большой . Но с неприятным осадком после покупки выходить не хочется.
5
April 20, 2021
Была, именно здесь, впервые , товар отличается от других магазинов, но и цены тоже, на мой взгляд, очень дорого.
1
1
February 18, 2021
Немного странная Zara. Примерочные только на 2м этаже. Товары для дома, там не заметила, располагается в самом центре Москвы, сразу за ЦУМом
1
January 7, 2022
Большое спасибо продавцам магазина за неравнодушие и отзывчивость!
January 16, 2020
Очень впечатлил этот магазин. Вещи развешаны красиво и логично,аккуратно, приятно посмотреть и даже хочется что то купить, в отличие от других магазинов этой сети.
3
December 24, 2021
Очень чисто, качество товаров хорошее, но дороговато
August 20, 2020
Флагманский магазин ZARA, открылся после реконструкции. Стал более просторным и светлым. Из недостатков: убрали Детский отдел.
2
May 26, 2021
Большой магазин с красивым наполнением. Качественное обслуживание.
May 30, 2019
Да Zara хороший производитель ,нравится белье постельное ,товары для дома ,но вся информация о распродажах только в интернете магазинах ,Доставка безобразная ,пару раз пыталась заказать тыс по 30 делала заказы на новую квартиру ,Доставка с узбецким акцентом отвечают да сделаем ,и на этом все .бросила это дело и вынуждена была покупать в магазинах ,в общем Доставка до Квартиры дрянь дрянью,даже не пытайтесь ,потерянное время
7
1
February 27, 2021
все очень хорошо, и персонал, и ассортимент , и расположение
January 11, 2022
Появились очень интересные и качественные модели !
September 22, 2020
Обычный массмедийный магазин одежды, обуви, аксессуаров и вещей для дома, включая посуду
August 5, 2020
После ремонта открыт 24 июля, ощущение, что увеличилась площадь, новые примерочные удобны. Вещи, которые не подошли обрабатывают - дезинфицируют в специальном помещении
October 20, 2020
Приобретала в данном магазине подушки и одеяло. Подушки после первой стирки пришли в негодность..☝️ Чего не сказать о мягком и тёплом одеялке.
2
January 11, 2022
Старый магазин "Наташа",теперь имеющий другое название и другую судьбу.Вообще улица Кузнецкий мост мало чем изменилась архитектурно...
1
February 13, 2021
Звонил, сказали товар есть, попросил отложить пока еду 30 минут. Приехал - товара нет, а сказали, что даже не было
September 9, 2019
Можно выбрать что-то в качестве подарка) или заказать в качестве подарка) много красивых интерьерных решений)
2
January 4, 2019
Магазин расположен достаточно удобно. Некоторые вещи сомнительного качества. Еле подобрали сыну пальто, но оно оказалось очень даже приличным. Консультанты работают на 3
2
2
February 28, 2020
Ой, это мой любимый магазин. Очень большой, хороший выбор, мало народу. Правда сейчас на ремонте.
1
September 2, 2019
Большая Zara в центре Москвы. Иногда можно найти какие-то вещи, которых нет в более крупных магазинах сети. Парковок нет.
4
January 3, 2021
Хорошая одежда, джинсы берем только здесь. Качество просто отличное.
3
July 24, 2021
Не большой, уютный с большим асортиментом магазин.
1
January 2, 2022
Хороший магазин. Большой ассортимент.
September 2, 2020
Купила набор полотенец, пошла купаться и опробовала их все тело было в ворсинках от полотенец... цена > качество
3
February 2, 2019
Есть лифт!!! Много красивых вещей, посуды, скатертей, которые в распродажу ещё привлекательнее. Продавцы приветливые и ненавязчивые.
3
June 29, 2021
Хорошая Зара, чистая , большая...но в выходные битком
December 1, 2019
Как и везде Zara и Zara. Благо мне подходят их лекала брюк и джинс, поэтому беру только в этих магазинах и так ассортимент неплохой, выбрать можно.
June 24, 2021
Очень маленький выбор(( в других местах типа авиапарка как будто больше
1
January 18, 2022
Все никак не заедем - нет парковки рядом
March 18, 2021
Купили «каменную» мыльницу в ТЦ , не прошло и недели использования. Это новая коллекция!
1
4