Сделала доставку мебели, общей стоимостью около 150 000 , в одной из тумбочек не было болтов, при звонке в службу поддержки с просьбой привезти недостающие болты, которых нет уж точно не по моей вине, сказали делайте возврат…. И оформляйте новую тумбу. Я пыталась объяснить, что мой прошлый возврат лежанки (трех месячной давности покупка) сбербанк мне так и не вернул, и мне эта схема не подходит, мне просто нужны болты. Служба поддержки сказала: оставляйте мебель себе так без болтов или сдавайте, помочь мы отказываемся. Вот возникает вопрос, почему я должна делать возвраты/ сдавать мебель , ждать деньги, заказывать новую, если вы забыли положить болты? У меня четверо детей, я улетаю в отпуск в конце недели, мне физически некому осуществлять возврат , который мне даже не нужен…. Что за отношение? ZARA, так нельзя!