Zara
Directions
Zvyozdnaya
3.4 km
ТРК Лето
195 m
Similar places nearby
32 reviews
October 21, 2021
Сегодня 21 октября в 16:30 подошла к кассе возврата, чтобы вернуть вещь. В 17:10 мне сделали возврат. 40 минут стояла в очереди. Один кассир. Люди ругались. На помощь сотруднику кассы возврата никто не пришёл. Когда я выходила, обычная касса в женском отделе была свободна. Ответ менеджера - извините, так получилось. Только один сотрудник умеет делать возврат. А менеджер, извините, не умеет. В общем, фу(((( не приду больше в этот магазин.
January 14, 2020
нравится именно зара в ЛЕТО своей тишино й и немноголюдностью... шоппинг удачный, благодаря споконой атмосфере и потому что здесь иногда встречаются вещи, которых нет в остальных зарах)богатый выбор в мужском и детском отделах, почти всегда особенно по утрам -пусто, никто не мешает выыбирать одежду)
2
6
November 9, 2021
Добрый вечер!
Пришли сегодня вечером в Ваш магазин покупать пуховик. Оформили заказ на сайте, продавец отказался показать нам товар, попросил позвать руководителя магазина. Спустя пару минут подошёл руководитель магазина Ушаков Максим ( так он мне представился). Объяснил Максиму ситуацию, что прежде чем оплатить товар, я вправе проверить его качество, на что Максим мне заявил, что сначала оплачивайте, потом проверяйте, показать что в картонной коробке лежит пуховик и что пуховик имеет товарный вид без оплаты он так же мне отказал. Сообщил Максиму, что покупатель в праве проверить качество товара, так же назвал статьи гражданского кодекса и закона о защите прав потребителя которые он и его коллега нарушили. В ответ услышал, что это интернет заказ и на сайте я поставил галочку, согласившись с условиями оферты, что показывать товар он мне не будет. Попросил, назвать пункты на которые опирается, называть он их мне отказался, сказав, что "я не помню", т.е. не зная своих же нормативных документов он ссылается на них. Прочитав публичную оферту вдоль и поперек, я не нашёл пунктов, которые регламентируют порядок проверки качества, а так же запрет показывать товар жо оплаты, зато нашёл в условиях, что все неуказанные в договоре случае, регламентируются действующими нормативно правовыми актами РФ, о чём я так же заявил ему, но реакции не последовало. Оставил замечание в книге жалоб . Очень стыдно, что руководитель нарушает права покупателей. Прошу сменить руководителя данного магазина. Зара позиционирует себя как вертикалбно интегрированая сеть розничной торговли, но после разговора с персоналом магазина складывается ощущение, что я попал в рынок на Удельной. Такой ужасный сервис даже в магазине с шавермой, где я траванулся не наблюдал.