Zara
Directions
Улица Свердлова
420 m
28 reviews
June 27, 2023
Разочарование, вот результат последнего посещения магазина в Ярославле. Отсутствие клиентоориентированности поражает. Возможно это частный случай, я являюсь постоянным клиентом магазина, и половина всего гардероба состоит из одежды данного бренда. Чистякова Любовь как руководитель, должна бы знать законы Российской Федерации. Обратился к ней с элементарным вопросом, поменялись обстоятельства, нужно было вернуть подарочный сертификат, но встретил безкомпромисный отказ в ее лице. За не оказанную услугу в нашей стране пока ещё обязанны вернуть средства, тем более, что покупка оного была совершена за пять дней до обращения. Такое наплевательское отношение к своим клиентам позволяет сделать мне однозначный вывод. Есть более достойные конкуренты, более клиентоориентированные. Никому не порекомендую теперь.
P.S. Написанна притензия. Получен отказ. От Чистяковой Л. опять же. Упорно стоит на своём, и ей не важно что организация безвозвратно потеряла клиента и репутацию. 11.01.22 подам иск в суд. Когда будут результаты дополню отзыв фото, если кому-то интересно приложу текст заявления. Юристы грят 100% они не правы, есть практика. Дело принципа. Доведу до результата.
P. P. S. Вернули деньги по суду, и компенсировали все расходы спустя месяцев 7-8 пока суть до дела дошла.
1
December 6, 2020
Раньше хорошие акции были. Так теперь цены сильно завышены. К качеству вопросов нет. В любом случае лучше чем бершка всякая. Надеюсь хорошие настоящие скидки.
2
1
September 5, 2021
Достойный бренд, хороший магазин, есть возможность заказа через интернет. Не хватает консультантов
1