Zaputevkoy. rf
122 reviews
May 10
Хотим выразить большую благодарность нашему менеджеру Дороговой Анне за прекрасный подбор тура. Очень довольны отелем: расположение ,питание, сервис, персонал, все было на высшем уровне! Анна учла все наши пожелания. Отдых прошел отлично !!!
March 7
Всегда покупала туры именно в этом агентстве, никогда никаких вопросов не возникало.
Однако в этом году столкнулась с очень неприятной ситуацией, возможно менеджер оказалась не чистой на руку и решила таким образом "заработать".
Делаю заявку на подбор туда по определенной в рублях стоимости. Оплата 100 %. Через 3 дня мне устно сообщают, что подтвердили стоимость на 8 тыс больше, документы о подтверждении брони и измененной стоимости не дают, через пару дней стоимость по словам стала еще на 4 т больше. Повышение мотивируют изменением стоимости курса, однако ни курс валют тур оператора, ни курс по цб не менялись.
Я написала заявление, что раз запрошенный мною тур не нашелся деньги подлежат возврату в полном объеме агентством по условиям Договора. Однако агентство самовольно удержало сумму штрафа которое само же для себя и определило, тк правовых оснований нет.
По представленным документам бронирование не было совершено, документов взаимодействия с тур оператором нет (подтверждение брони и отмена, документы об изменении курса, расчет убытков для определения размера штрафа отсутствуют).
Агентство потеряло лицо, из-за желания наживы сотрудника! Надеюсь, что данный менеджер будет устранен и перестанет портить деловую репутацию как агентства, так и туроператора.
звезда 1 тк ниже просто некуда
1
March 26
Не первый раз путешествуем с компанией и менеджером Дороговой Анной и всё проходит замечательно 👍 Помощь в выборе отеля, клиентоориентированность и подсказки во время самого путешествия позволяют провести отпуск с максимальным комфортом.
1
June 12, 2024
Выражаю огромную благодарность Ирине Гребневой! ❤️ Много лет отели и поездки доверяю подбирать только Ирине. В этот раз были в конце мая в Белеке. Все четко, быстро. Всегда несколько вариантов на выбор в рамках моего бюджета и с учетом пожеланий. Ирина еще и напишет уточнит все ли понравилось и все ли у нас хорошо. Всегда на связи и доброжелательна, ответит на все вопросы. А что в офис сейчас нет необходимости приезжать, все можно решить дистанционно - это еще и супер удобно! Спасибо! Поедем отдыхать в октябре 💃💃💃
1
April 12
Хотим выразить огромную благодарность Светлане Антоновой за наш чудесный очередной отпуск. Все понравилось как всегда. Летаем отдыхать наверное 7 раз с «За путевкой РФ» ,было все супер. Большое спасибо за наши прекрасные путешествия!!!
May 9
Добрый день. Третий раз покупаем тур в этой компании. Девочки молодцы, работу свою знают, очень приятно. Все четко, ни каких проблем не возникло. Отдых проходит на ура. Спасибо вам за вашу работу.
January 8
Летали на нг 2025 в Хургаду в отель Aqua Mondo.Все очень понравилось, отдельное спасибо менеджеру Анне за качественную работу и хорошее отношение к клиентам. Спасибо
1
August 21, 2024
Спасибо за организацию отдыха. Всё на высоте. Прекрасно отдохнули, отель, пляж, удаленность от аэропорта, все было учтено. Менеджер Ирина Гребнева была внимательна к подбору тура. Документы распечатали за три дня до вылета, на все вопросы были предоставлены ответы в короткие сроки. Рекомендую) еще раз спасибо за чудесный отдых
1
August 8, 2024
Выражаем огромную благодарность менеджеру Ирине Гребневой, с ней уже несколько лет. Всегда на связи, прекрасно знает все минусы и плюсы отелей, подбирает самые оптимальные подборки, дает советы - в общем, все четко. Оформление тура онлайн за считанные минуты. Сама работала в турагентстве три года и точно могу сказать, что таких специалистов своего дела можно только поискать! Только что вернулись с отпуска, остались в полном восторге, начиная от поиска тура и оформления, заканчивая самим отдыхом. Спасибо вам большое!
1
June 24, 2024
Хочу поблагодарить Ирину Гребневу
Отличный турагент! Мы обращаемся к ней не первый раз и каждый раз остаемся довольны. Она опытный специалист, который всегда подбирает идеальный вариант для наших путешествий. Благодаря его помощи мы каждый раз получаем отличные впечатления от поездок. Рекомендую всем, кто ищет надежного турагента, который действительно заботится о своих клиентах.
1
July 24, 2024
Вниманию Руководства Турагентства! Хочу выразить огромную благодарность Вашему сотруднику Юлии Спеваковой за её профессиональную и отличную работу! Тур для нашей семьи был подобран в максимально быстрые сроки, документы подготовлены также быстро, отель подобран по пожеланиям нашей семьи! Отдых прошёл отлично! Все довольные!Юлия, отличный специалист! Будем рекомендовать Ваше Турагентство близким и знакомым! Спасибо!
С Уважением, Юлиана Мельникова
August 14, 2024
Добрый день!
Хочу выразить благодарность Ирине Гребневой, быстро оформили тур в frame residence kemer spa и не пожалели, самый лучший отдых! Чистейшее море, набережная с прогулочной дорожкой, засаженная различными растениями, кафе, магазины.
Будем обращаться впредь к вам❤️
1
July 22, 2024
Спасибо нашему любимому турагенту Гребневой Ирине за очередной, уже 4ый классный отдых!!! За путевкой только к ней, любим приезжать лично, чтобы пообщаться и зарядиться позитивной энергией, хотя можно все сделать удаленно, Ирина все расскажет, подскажет где лучше, где какие развлечения, под разный бюджет и условия, она знает все!!! И настроит на отличный отдых))) в этот раз был Египет, персонал супер, риф лучше чем в заповедниках, за безопасностью очень следят, мы в восторге❣️
1
August 8, 2024
Хочу выразить особую благодарность за организацию нашего летнего отдыха в Турции Ирине Гребневой. Мы уже несколько лет доверяем свой отдых только этому менеджеру. Она всегда на связи, всегда очень внимательно относится к нашим пожеланиям и подбирает варианты в соответствии с озвученным бюджетом, при этом стараясь максимально комфортно организовать всё. Также она помогала нам зарегистрироваться онлайн на наши рейсы. Только сейчас прилетели домой из Сиде. Отдыхали в отеле Side Yeşilöz Hotel. По ценам этого года - это хороший бюджетный отдых (хоть раньше мы пять лет ездили в Justiniano Club Park Conti и тоже через этого турагента). Благодаря Ирине у нас был хороший номер (не промо и не эконом), отличные водные горки в отеле и великолепное море (но на пляж возит автобус - отель не на первой линии). Ирина всегда интересовалась: как долетели, как приняли в отели, всё ли у нас хорошо. Время вылета помогала нам подобрать оптимально по нашим датам. В общем, мы остались довольны отдыхом и сервисом. Будем планировать следующий отдых тоже с Ириной!
1
March 13, 2024
Уже 5 лет знакома с турагентством на Звездной. Во многом отдых зависит от хорошо подобраного тура. А правильно подобрать тур, учесть все наши пожелания и ожидания помогала Ирина Гребнева. Каждое наше путешествие проходило на "отлично". Началось наше знакомство с подбора тура в свадебное путешествие нашим детям в октябре 2019г. Выбрали Доминикану отель Riu Republika. До сих пор с восторгом вспоминают))). Сами мы тоже по рекомендации Ирины побывали уже в Турции отель Sueno beach Side и Von Resord Golden Coast. Отличные отели! Благодарим Ирину и турагентство за хорошо проведенное время в отпуске! В дальнейшем будем доверять подбор места нашего отдыха Ирине. Огромное спасибо!
1
June 24, 2024
Хочу поблагодарить Спевакову Юлию за организацию прекрасного тура. Юлия учла все пожелания и подобрала варианты отдыха под мои запросы. Оформили всё удалённо, никуда ехать не пришлось. Это очень удобно. Всегда была на связи, оперативно отвечала на вопросы. Спасибо большое!
Отдыхом я осталась очень довольна - шикарный отель, расположен недалеко от аэропорта, вежливый учтивый персонал, море чистое, еда вкусная, вечерние шоу - выше всяких похвал! Буду рекомендовать Юлию своим друзьям!
June 12, 2024
Хочу поблагодарить Ирину Гребневу за ее ответственный подбор тура в Турцию. Летали с мамой, нам очень понравилось все. Отель Aydinbey в Белеке (Богузкент). Вылетали из Мск. Очень оперативно подобрала хорошие варианты. Данный вариант подошел как нельзя лучше и цена оказалась отличной. Пользуюсь данным турагентством второй раз и буду обращаться еще! :)
1
March 18, 2024
Благодарю сотрудника Ирину Гребневу за клиентоориентированность и отличный подход к выбору путевки. Всегда максимально выполняет пожелания и очень профессионально выполняет свою работу. Человек, который прирожден работать в турагентстве. Очень эрудированна в теме путешествий, знает ответы почти на все интересующий вопросы туриста, а соответсвенно круто подбирает тур. От всего сердца рекомендуем, не пожалеете!
Многие знакомые также остались довольны!
1
August 8, 2024
Большое спасибо Ирине Гребневой за рекомендацию отеля!!! Я обращался в 5 турагенств, так как давно не ездил за границу и анализировал цены и отели. С моей стороны были чёткие требования, что хотим. Ирина выслушала, не навязывала, рекомендовала и всё получилось) За эти деньги очень хороший семейный отдых. Питание отлично, анимация была, море и свой пляж рядом. Играли в волейбол. Катались с горок. Ездили на экскурсию в Алания. Сервис доброжелательный, контингент спокойный))) Ну, а придраться, при желании, можно ко всему. Спасибо!!
1
August 22, 2024
Хочу сказать огромное спасибо Гребневой Ирине за организацию потрясающего отдыха этим летом! Уже в третий раз обращаемся к ней и каждый раз ее профессионализм, внимательность и учет всех наших пожеланий позволяют действительно полноценно отдохнуть. Она всегда на связи, готова помочь с бронированием билетов, интересуется, как прошла поездка. Очень чуткий и доброжелательный человек. Ещё раз искренняя благодарность Ирине!)
1
August 21, 2024
Хотел выразить благодарность Гребневой Ирине! Отдыхаем семьей, оформляясь у нее уже порядка 10 лет. Отдельное спасибо за решение проблем во время пандемии и еще одним случаем, в связи с которым мы не смогли отправиться в отпуск. Ирина специалист своего дела и до победного доводит своих клиентов, независимо от ситуаций, в которые попадают. Если оформляться, то только у нее! Приложу пару фоток с места, в которое она нас направила - зацепило всю семью в хорошем смысле этого слова!)
1
August 9, 2024
Очень благодарим Ирину Гребневу за профессиональную работу, внимательное и уважительное отношение! Ирина очень четкая и быстрая в своей работе. Человек слова и дела. Всё обещанное было в срок. Приятна в общении, обязательно обратимся к ней снова. Рекомендую Ирину всем любителям отдыха. Желаю турагенству процветания и благодарю за отличного менеджера Ирину Гребневу.
1
April 15, 2024
Здравствуйте ! Хочу выразить признательность и благодарность Ирине Гребневой за прекрасную работу, которая не раз порадовала мою семью великолепным отдыхом , удивительными впечатлениями! Прекрасный подбор тура в полном соответствии с пожеланиями и возможностями всегда дополнен необходимыми и нужными рекомендациями ! Пользуюсь услугами с 2018 года( ОАЭ, Тайланд, Турция) .
1
June 14, 2024
Большое спасибо Юлии Спеваковой за отлично проделанную работу! Были услышаны все пожелания по отдыху. Я в большом восторге от отеля, от сервиса. Юлия была заинтересована моей поездкой, это проявлялось в мелочах, даже захотелось уже отправится в новое путешествие. Очень рекомендую данного специалиста!
June 13, 2024
Выражаю благодарность сотруднику агентства Дороговой Анне за организацию семейного отдыха, за помощь в подборе и выборе отелей. Отель , транспорт оправдал свои ожидания и стоимость! Анна была всегда на связи, решала отвечала на любые вопросы! Все билеты и документы были оформлены своевременно .
June 5, 2024
Хочу поблагодарить менеджера Спивакову Юлию ,за терпение и внимательное отношение к нашей не простой ситуации. Спасибо большое вам. Агентство Запутевкой.рф всегда выручает и подскажет нам в выборе тура. Обращаемся в данное агенство на протяжении уже 8 лет. И всегда отдых предоставленый ими на высоте. Успехов Вам. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
1
August 14, 2024
Добрый день. Брала путевку у Гребневой Ирины. Очень внимательная к моим запросам,подобрала супер тур для меня,все что было необходимо для поездки,она учла)
Все быстро подбирала, отправляла,советовала.
Я очень благодарна Ирине,за прекрасную поездку,она действительно была волшебной для меня!
Обращусь еще для поездок именно к ней.
Благодарю!
1
October 20, 2024
Юлия просто чудесная! Я в непередаваемом восторге после общения с ней, очень чуткая, все хорошо объясняет, очень отзывчивая девушка. Сервис просто 10/10!
Надеюсь ей каждый месяц выдают премию!
Подобрала нам отель по всем пожеланиям, все в срок, мы в восторге от отпуска
Спасибо!
September 24, 2023
Ездили в Египет (Шарм, 19-23 сент 2023). За совет, подбор тура и сопутствующую помощь спасибо Ирине и Анне - начали выбор тура с одним помошником, потом дооформили с другим))
Отличная командная работа и потрясающий результат (отдых).
Хочется оставить отзыв по отдыху в Reef Oasis:
1. Море отличное, заход приятный и с берега и с пантона. Риф действительно самый красивый, приплывали всегда яхты на наш риф плавать.
2. Безопасность. Всегда следили спасатели с пантонов и с берега. У каждого бассейна и водной горки - не для галочки, а по честному. На территорию пляжа отеля никого с соседних территорий не пускали.
3. Еда. Очень удивили. Было достаточно разнообразно, красиво и всегда очень вкусно. Понравилось питание больше турецкого. Сладости уступают, но есть из чего выбрать. Несколько ресторанов на завтрак, обед и ужин. Один прям на высоте с видом на море.
А ля карт - 4 рестика. 2 беспл и 2 платных. Цены конские на платный (50 долл с чел). Сходили бесплатно в индийский - качественно готовят, тоже показалось, что серьезнее, чем в Турции.
А, коктейли отличные. Насыщенные, вкусные.
4. Сервис. В ресторанах и барах официанты следят за посудой и наличием напитков. Все быстро, чисто, вовремя. Номера убирают мужчины - не их это, но не критично))
5. Общая атмосфера спокойная, нет суеты. Около 70% итальянцев. Остальное русские, казахи, украинцы.
6. Анимация прекрасная. Несколько локаций вечером на любой вкус. На пляже скучать не дают. Все гармонично.
7. Бассейны. Их много, не все попробовали, только один. Не самый чистый)) а бассейн у водных горок - фу-фу. Вот на горках не очень приятно.
8. Территория огромная, есть развозка до моря, горок, по территории.
9. Интернет. Он только у ресепа и в ресторане. Больше интернета нет. Покупали симку на 30 гб за 15 долларов. Кажется, что потратили 2/3 трафика.
Общее впечатление - супер отель.
Было с чем сравнить из-за задержки рейса. Нас привезли в Континенталь. Территория у них клевая, но риф скучный, суетно очень, в основном одни арабы, номера очень старые, еда - даже не сравнить, отвратно)) зато вайфай есть у бассейнов
1
August 21, 2024
Хочу выразить признательность Гребневой Ирине за чуткое отношение к клиентам. Не первый год она отправляет нашу семью в отпуск, учитывая все пожелания и капризы. И в этот раз подобрала для нас отель в Кемере с учетом наших пожеланий. Отпуск получился вкусным, комфортным и жарким. Ирина оперативно решает все возникшие вопросы. Приятно осознавать, что есть не безразличный и ответственный человек, на которого можно рассчитывать, находясь за пределами Родины!
1
April 28
Отлично отдохнули в Турции! Это уже второе обращение к Юлии Спиваковой! Производилось раннее бронирование, рекомендую. 👍🌹
June 22, 2024
Благодарю Спевакову Юлию за качественный и профессиональный подбор тура в Тайланд !🌹🌹🌹Отдых получился великолепный ! Были учтены все мои пожелания , в следующий раз непременно обратимся к ней !👍🏻👏🏻Так держать !!!🤩
August 2, 2024
Хочу выразить благодарность Анне Дороговой. Уже несколько лет пользуемся её услугами по подбору туров, и каждый раз Анна очень внимательно относится к пожеланиям и подбирает отличные варианты в заявленном бюджете. И в итоге в путешествии все ожидания оправдываются! Большое спасибо Анне и компании ЗаПутёвкой!
July 8, 2024
В феврале воспользовался услугами данного турагентства. Анна Дорогова порекомендовала вариант отеля в Турции в местности, которую мы хотели посетить. В мае/июне состоялась поездка. Что могу сказать - "Спасибо Анна!" Отличный вариант, понравился всем и по месту и по качеству и по общему впечатлению. Заглядывал в отели, которые рассматривал как альтернативные варианты - даже на первый взгляд они проигрывали нашему. В общем отдых удался. Еще раз спасибо!
July 29, 2024
Хочу поблагодарить Дорогову Анну за ее професинализм и индивидуальный подход к клиентам, за наш отличный отдых, массу удовольствия, только положительных эмоций и новых впечатлений!!! Спасибо)))!!!
1
July 3, 2024
Вот и прошла неделя с окончания нашего отпуска, а приятные впечатления останутся надолго. Больше спасибо за это Гребневой Ирине. Полное сопровождение и помощь с момента подбора отеля и до окончания отпуска. Приятно, когда ты купил тур и о тебе сразу не забыли). Покупаю тур в данном агентстве второй раз и второй раз все на высшем уровне. В следующий раз только сюда. Всем рекомендуют агентству желаю процветания и легкости в работе.
1
March 17, 2024
Обратилась за подбором путевки для 2х взрослых и 2х детей в ОАЭ к Гребневой Ирине.Она предложила различные варианты,рассказала про особенности каждого отеля и мы в этот же день купили путевку!Хочу отметить очень внимательное отношение Ирины к тому,что мы летим в эту страну первый раз и с детьми!Также,во время нашего отдыха, Ирина ни один раз интересовалась все ли у нас в порядке и обеспечены ли мы доп услугами,которые были оплачены!
Выражаю огромную благодарность за организацию нашего отдыха,он удался на все 100%!😁
1
August 2, 2024
Этим летом отдыхали в Аланье по рекомендации Ирины Гребневой. Обращаемся не первый раз к Ирине, нравится индивидуальный подход, Ирина учла все наши пожелания и возможности, подобрала нам прекрасный вариант, очень хорошо отдохнули 😁🌴 Огромное спасибо!!!
1
May 27, 2024
Одно из лучших Турагентств! Очень часто заказываю туры именно здесь и именно поэтому этому адресу. Был в других филиалах, но уходил ни с чем... Здесь же всегда подскажут и ответят на все вопросы!
Оценку ниже поставил только из-за неприятного осадка который произошёл в прошлый раз...
Вроде выбрал тур, были приятные цены и оформил документы. Стал ждать долгожданный отпуск и мне приходит сообщение о том что загорели мои 7000 бонусов и это после 100% оплаты которую я уже произвёл. Неужели нельзя было предупредить или напомнить про бонусные баллы?
Естественно я не побежал в агенство и не стал делать возврат за тур, но было очень не приятно...
Могли бы вообще не сообщать о том что они у меня были и я бы об этом никогда не узнал...
На самом деле отдых получился очень насыщенным, прошло всё отлично, как всегда!
Но в дальнейшем буду мониторить другие агентства, которые предлагают более честные условия! Спасибо за многолетнее сотрудничество!
1
1
July 1, 2024
Брали путёвку в Турцию 04-12 июня 2024, Дорогова Анна сотрудница фирмы большой профессионал, выбрали вместе отель по приемлемой цене, все пожелания были учтены и отдых получился мегаклассным) и впредь будем обращаться в эту фирму!
June 12, 2023
Выражаем благодарность от всей нашей дружной семьи менеджерам Ирине Гребневой и Анне. С Ириной летаем уже второй раз. Первый раз была подобрана отличная путевка накануне вылета в Турцию, Белек. Шикарный отель, еда, обслуживание, анимация, перелет, и сам отдых. А сейчас мы только прилетели из ОАЭ. Ирина под наш бюджет порекомендовала отель в Дубае и сошлось все и прогулки по городу, и отель в центре всего в 1 станции метро от Бурдж Халифа и фонтанов, и до моря возил шатл от отеля. Я полностью перезагрузилась и мы вернулись счастливые! Спасибо вам, девочки, огромное, за ваш труд и терпение. Ирина, вы замечательный тур менеджер от Бога и красивая девушка. С уважением.
1
April 2, 2024
Уже давно покупаю путевки через Ирину Гребневу, (метро Звездная )всегда подбираются отличные туры по цене и качеству, учитываются пожелания и на выбор предоставляется достаточное количество отелей что бы можно было выбрать. Сколько раз ездили с семьей, подругой всегда были довольны. Спасибо за профессиональный подход.
1
June 21, 2024
Юлия Спевакова ! Большая благодарность за прекрасную работу! За наш чудесный долгожданный отпуск в отеле, который Вы нам подобрали! Всем рекомендую Юлию! Теперь всегда к Вам только! Спасиииибо!!!)
April 6, 2024
Хочу особенно отметить прекрасную работу Юлии Спеваковой. Варианты отдыха были подобраны оперативно в соответствии со всеми нашими пожеланиями. В будущем обязательно вернусь за покупкой тура к Юлии! Отдых прошел замечательно!
2
August 18, 2024
Обращалась за путевкой в агентство несколько раз. Всегда работа с Ириной Гребневой. В общении очень приятная девушка, всегда посоветует и с ориентирует по путевке. Помнит куда мы летали и каким составом. Один им словом профессионал. Сама буду к ней обращаться еще. Однозначно рекомендую работать с ней.
1
March 20, 2024
Хочу выразить благодарность менеджеру агентства Ирине Гребневой , которая подобрала нам потрясающий тур в Венесуэлу. Отдых был на высшем уровне …начиная от моря и погоды, заканчивая суперским отелем! Мы остались в полном восторге !!! Огромное спасибо за незабываемые впечатления от этого отдыха!
1
July 28, 2024
Огромное спасибо за организацию отдыха, всей команде и отдельно Гребневой Ирине,за помощь в подборе отеля, внимательное отношение и доброжелательность.Удачи и успехов
1
April 2, 2024
Только что вернулись из ОАЭ. Отдыхали семьёй в отеле Мирамар (Фуджейра). Персонал, питание, номера, расположение - всё было просто супер. Остались очень довольны.
Спасибо Гребневой Ирине за рекомендацию и организацию нашего отпуска.
1
July 30, 2024
Отличное планирование и великолепная информационная поддержка. Помощь по любому вопросу. Отдельное спасибо Спеваковой Юлии за оперативность и прекрасную работу.
1
March 15, 2024
Уже много лет с данной турфирмой летаем в отпуск.
Всегда помогут с выбором, подскажут куда лучше.
В феврале летали в Абу-даби, менеджер Гребнева Ирина помогла с выбором отеля. Очень грамотный и вежливый сотрудник)
Спасибо большое за вашу работу и профессионализм!
1