Покупаю запчасти, масла в ZapMagazine уже более 4-х лет. Цены всегда демократичные, имеется бонусная система. Лояльность к клиенту. Официальные дистрибьюторы многих брендов, что дает уверенность купить запчасть оригинальную. Заказываю всё для обслуживания своих автомобилей, также для капитального ремонта как легковой, так и для грузовой заказывал через сайт. Также заказываю друзьям и советую покупать именно тут. Летом заказывал масло для ДСГ (Германия), пришло через Беларуссию. Всем доволен. Особенно ценой. Катаюсь с наклейкой на заднем стекле, что дает право на бесплатное масло и его замену, а также 2 раза в год шиномонтаж. Магазин однозначно рекомендую. Номер заказа 175529226 от 21.06.2024 г.
Отличный магазин автозапчастей обычно здесь закупаюсь перед ТО или внеплановых ремонтах, быстро оперативно доставляют все необходимые запчасти, персонал отлично ориентируется в подборе запчастей для любого автомобиля. Благодарю вас и рекомендую всем. Так держать.
Позвонил забронировал масло. Приехал через весь город, а бородатое чмо говорит масла нет, хотя оно было на брони. И уже не перввй раз такое.
Является официальным диллером масла, но сертификаты все просрочены.
Персонал не расторопный постоянно тратишь много времени в магазине. На покупателей им вообще плевать, ведут себя как короли.
На мой, сугубо личный взгляд, отличный магазин автозапчастей. Можно из дома по вин-коду автомобиля, на сайте найти нужную деталь, выбрать производителя, так-же есть информация кто производит деталь,где производят, а так-же сразу увидеть цену и срок поставки. Можно оформить доставку курьером. Если не получается найти нужную деталь-есть "вин запрос". Указываете ваш вин-код и наименование запчасти. Менеджеры с вами свяжутся и помогут. Проконсультируют по системе "цена-качество".
Пользуюсь услугами этого магазина не один год, меня всё устраивает. Есть накопительная система бонусов, которые можно списать в счёт оплаты товара.
Быстрая доставка, всегда в наличии большой ассортимент фильтров, масел, колодок, отзывчивый персонал купил воздушный фильтр не подошел, доехал до магазина уже к следующему визиту в сервис, больше месяца прошло, без проблем заменили на подходящий, хотя время возврата прошло
Про + нет конкретики, по каталогу можно найти и по цене и по времени доставки более или менее удовлетворяюще. Но когда доходит до дела кругом не понятки. Это касается магазина в Магнитогорске. Я прежде чем ехать созвонился и предупредил что еду с Сибая сказали приезжайте. Приехав сказали что кладовщик уехал в магазине в наличии нет, отправим доставкой... Доставка была через день... Второе заказал онлайн несколько запчастей, одну из доставок (которую ждал в первую очередь) отменили по не возможности доставки поставщиком...
Сроки доставки указаны в рабочих днях например 9 рабочих дней... Очень не удобно... В других магазинах срок указывается датой например от 8.04.2024-до 15.04.2024. то есть приблизительно к этому времени можно подстроиться по времени на ремонт. А высчитывать рабочие или не рабочие праздничные дни очень не удобно, график как у бюджетников. Короче кому как, но это моё мнение. Выбор всегда есть и выбор всегда за покупателем.
Ужасный магазин
Заказал шины,оплатила полную сумму,доставку обещали на следующий день,но не через день,ее через 2 они не пришли.
В итоге кое как дозвонился в поддержку,и там мне еще 2 дня обещали что они 100% придут
В итоге отмена,без объяснения причин,и полное игнорирование руководства на данную проблему
Возврат средств,если вы выкинули чек,только через email и ждите 10 дней
Никому не советую тут заказывать,если даже руководствуясь наплевать на своих клиентов
Большое количество различных автотоваров.Удобно расположенный магазин в шаговой доступности. Грамотные и квалифицированные продавцы, которые расскажут и подскажут.
Одно плохо что рядом с магазином ограниченная стоянка. Когда много покупателей - проблема поставить машину.
Хорошее отношение персонала , но часто нет нужных запчастей в так называемой шаговой доступности , некоторые запчасти нужно ждать по 1,5-2 недели , в остально хороший магазин , много масел а наличии
Это просто ужасно. Такого еще не было. Заказала капот шел от 7 до 10 дней. Срок прошел. Звонка нет, звоню сама. Ой, сроки уже прошли. Ваш капот при загрузки пострадал. Предлагаем заказать др. Заказали . звонила кажд через два дня , да все хорошо в через два дня будет. Вот получать. Звоню опять. Ой. Цена изменилась ваш капот не придет. Я, не понимаю если через ваш магазин заказывают люди. Почему вы, сами не поддерживаете связь с поставщиками????? Не рекомендую этот магазин.
Купили масло, маслянного фильтра в наличии не было, сказали привезут придет смс, в итоге никаких смс не было а трубку конечно же никто не взял(((По маслу: менеджер не знает элементарного, а именно сколько его нужно в конкретный двигатель автомобиля🤨В итоге лишние катания туда сюда (Магазин не рекомендую отношение наплевательское...
Заказывайте комплектующие и расходники на все автомобили. Цены ниже а качество тоже что предлагают официальные дилеры. Всем советую этот магазин. У них есть и свой сервис.
Хороший, удобный магазин возле дома. С качеством и доставкой запчастей проблем не возникло.
Вот только сайт у них очень неудобный, я бы даже сказала дурацкий.
Решил заказать запчасти на машину, делал капиталку. В заказ оформлял самые дорогие которые есть, срок доставки был 2 дня. Что бы оформить этот заказ, пришлось оплатить онлайн, т.к. сумма больше 10000 рублей. Итог, прождал неделю, половина запчастей так и не пришла, на звонки каждый день говорили , завтра будет. Не дождался, так как на СТО где машина стояла , тоже торопили, пришлось забрать только половину, что пришли. Привез запчасти на СТО, в итоге 2 детали подделка!!! Мастер сказал, что лучше бы Китай купили который дешевле в 4 раза. Возврат денег оставшихся у них на счете, уже жду 14 дней... Хуже сервиса не видел.
Это определенно ЛУЧШИЙ магазин автозапчастей в городе... Пользуюсь с 2017 года. Реально цены ниже чем везде, сотрудники очень компетентны, практически всегда можно решить любой вопрос с возвратом или обменом запчасти.. Всем рекомендую!!!!
Хорошие цены и большой ассортимент. На заказ встречается контрафакт (попал раз так со свечами), могут прислать не тот товар в правильной упаковке, но это больше к поставщикам. Бывает, что все куда-то подевались и некому выдать товар
Отличный магазин...если память мне не изменяет, то заказываю тут уже лет 5-7 точно. И друзьям кто особо не соображает в запчастях. Ценник на любой кошелек... хочешь дешман, пожалуйста ,есть деньги на оригинал,не вопрос...а по срокам и возвратам... читал тут отзывы некоторых... по не возвратным позициям сразу стоит предупреждение и не надо умничать. Кстати я вернул, мне сказали что позиция не возвратная но попробуют с поставщиком договорится но это время,я сказал не вопрос и вернули. Тк что не надо гнать, да и смотрите внимательно когда заказываете, магазин не обязан за вашу внимательность отвечать. Ну а по срокам, ну было пару раз....задержалось в дороге, бывает. Так что, отличный магазин, мне нравится на все 100
Все неплохо , единственное интернет заказы обрабатывают с задержкой, дополню не стоит оставлять запчасти на реализацию примерно год провалялись запчасти которые не подошли пару раз приходил в офис не ответа не привета с вами свяжутся
Магазин скатился,раньше часто заказывали здесь запчасти, потом переехали в другой город. 2 недели назад заказали сюда шины,т.к.ехали к родственникам и заодно хотели сменить резину, по итогу приехало только 2 шины с опозданием в неделю,а к нашему отъезду другие две так и не приехали. 2 звезды за то,что пошли на встречу и согласились вернуть деньги за них(уже 4й день от заявления,а деньги правда пока не вернули), а мы экстренно искали такие шины за день до отъезда. Больше здесь ничего не закажем и не посоветуем этот магазин никому.
Сегодня получил товар. Остался крайне не доволен полученным! Заказал все одной фирмы -фильтра, а меня уверяют что это я заказал фильтр Китай, и ко всему прочему дали вскрытую канистру с антифризом!!!😶. Менеджер смог произнести только заученную фразу оставляйте, попробуем поменять. Сколько ждать -машина висит на подьемнике! Очень остался не доволен. Раньше они были лучше. Устали наверное, а может мы их уже "перекормили"
Очень отвратительно. Всем добрый день, в начале апреля заказал четыре позиции по кузову почти на 40000₽, из-за разных сроков доставки запчастей, приехал в магазин и попросил сделать возврат одной позиции, причем самой простой дверной петли, так как авто начали ремонтировать. И из оговоренных сроков доставки до 23 рабочих дней превратить в полных из за одной детали! Менеджер лояльно сказал, что возврат произведён, поменял, что то в компе и отправил на кассу. Денег на кассе не получил потому что, оплату я произвёл по карте, поэтому деньги поступят в течении трёх месяцев, не доков о возврате не чеков нечего дали. Ладно бывает хотя я предложил оставить на их счету для дальнейшего обмена на что то другое, но нет только так. А сейчас развязка. Приехал в начале июня уже позабыв и тут 11.06.23 приходит смс отказ в возврате товара, зп.-ть на складе. После звонка менеджер начал рассказывать про какие-то безвозвратные склады, написание претензии и продажи этого товара мне по закону. Теперь я должен ехать в магазин писать в претензии, что я не верблюд и что то доказывать, они считают себя правыми на 100процентов. Пусть будет так в суд я за 2000 не пойду. Но кто читает этот отзыв тысячу раз подумайте на, что соглашаетесь, возврат сделать получается нельзя, нагло врут валят на склады и поставщиков, заранее прописывают в заказе, что возврат вы не сделаете. Я потерял 2000₽, и нашел как говориться, магазин мошенников. А вам руководство ЗАПМагазин желаю научиться думать не о расходах на возврате и потере мелкой прибыли, а о дальнейшей работе в городе, ведь сарафан никто не отменял. По заказу была 100 процентная предоплаты!!!
Магазин начал "сдуваться"! Контроль выполнения заказов клиента просто отвратительный! Заказ был сделан 19 марта с разными сроками доставки позиций заказов со 100% оплатой. Часть запчастей пришло в указанные сроки. По запчастям, которые не были доставлены в указанные сроки, статус никак не менялся. Писал в Viber, чтобы проверили эти позиции. Полный игнор! Звонил по телефону, трубку не брали. После просрочки доставки от указанного срока на неделю, ставили данные позиции в "Отказ". Самое "интересное" произошло с позициями со сроком доставки 26(37) дней и с вероятностью поставки 100%. Когда сроки по этим запчастям истекли больше, чем на 2 недели (был не городе), поехал к ним в офис, так как писать и звонить было бесполезно. В офисе на Тевосяна менеджер мне сказал, что в Viber я писал в какой-то их московский чат (видимо "москвичи" на меня из провинции забили). Посоветовал по телефону дозваниваться настойчиво (видимо висеть на линии и слушать музыку более 5 минут). По просроченным заказам менеджер ушел к какому-то логисту минут на 10. Сказал, что запчасти задерживаются, но придут в течении 2-х недель. В итоге я приехал через 3 недели с учетом праздников. Этот же чудо-менеджер, который без помощи логиста по заказу вразумительно ничего ответить не смог, удалился советоваться и вернулся с вердиктом - "по этим позициям поставщик буквально позавчера прислал отказ". Вот так 13 мая я не получил часть запчастей по заказу, который был сделан 19 марта. Есть подозрение, что запчасти из-за рубежа по выгодным ценам за мои деньги привезли, но решили продать в несколько раз дороже, либо просто пользуются деньгами клиентов, а потом сваливают на поставщика (якобы он отказал в поставке), либо в Zapmagazin некоторые менеджеры абсолютно не выполняют свои обязанности и вовремя не отслеживают позиции заказов. Очень неприятно вышло!!!
Заказывал бампер на киа Рио. Ребята мне заказали российского производства. По цене немного дешевле вышел, чем я хотел приобрести на авито. Большой плюс компании, что они работают до 21 часа. После работы заехал заказал, также забрал. Ждал заказ около 4 дней. О прибытии заказа извещают смс.
Ю
Огромный выбор запчастей на любой вкус и цену. Скорость доставки зависит от выбранного склада. Все всегда приходило точно и во время, пока откровенных подделок не встречал.
Заказал через сайт, получил в этот же день, оперативно и без лишних затрат времени.
Однако выбирать пришлось самому, проконсультировать так ни кто и не смог в течении дня