Zamok-Service
60 reviews
May 23
Недавно я воспользовался услугами компании Замок-Сервис и хочу поделиться своим опытом. Это фирма, специализирующаяся на ремонте и установке дверной фурнитуры, замков и других сопутствующих услуг, и я был приятно удивлён качеством их сервиса.
Во-первых, стоит отметить качество обслуживания. Я записался на вызов онлайн через их сайт, и очень быстро со мной связались для подтверждения времени. Менеджер был вежлив и профессионален, что сразу дало понять, что мне имеют дело с серьезной компанией. На сайте легко найти всю необходимую информацию о предоставляемых услугах, ценах и условиях работы.
В назначенный день мастер прибыл точно в оговоренное время, что для меня стало большим плюсом. Я был приятно удивлён, насколько аккуратно он подошёл к работе. Мастер, который к нам приехал, оказался опытным специалистом с солидным запасом знаний. Он провёл диагностику существующего замка, объяснил, какие проблемы могут возникнуть, и предложил несколько вариантов решения.
Кроме того, хотелось бы отметить, что стоимость услуг была разумной и соответствовала качеству выполненной работы. Я сразу оценил прозрачность в ценообразовании: мне предоставили смету с ясным описанием всех расходов, что исключило появление неожиданных затрат на этапе выполнения работ.
Работа была выполнена быстро и качественно. Мастер не только установил новый замок, но и проверил работу всей дверной конструкции. Он уделил внимание каждой детали, убедившись, что всё функционирует идеально. Кроме того, он дал полезные советы по уходу за замками и дверями, что было приятно и неожиданно.
Что мне особенно понравилось, так это то, что компания предоставляет гарантию на выполненные работы. Это даёт уверенность в том, что в случае возникновения каких-либо проблем, мастер вернётся и решит вопрос без дополнительных затрат. Таким образом, я чувствую, что могу полагаться на Замок-Сервис в будущем.
May 15
Замок Сервис — настоящая находка для тех, кому важна качественная работа по доступным ценам. Специалисты компании быстро реагируют на заявку, приезжают точно в срок и предлагают широкий выбор надежных замков. Установка выполнена аккуратно и профессионально, замена замка прошла без хлопот и повреждений двери. Рекомендую компанию всем, кто ищет добросовестных мастеров и хочет чувствовать себя в безопасности дома.
1
May 5
Хочу поделиться своим опытом работы с вашей компанией. После недавнего ремонта я решил заменить замок и обратился к вам.
Сначала меня приятно удивило, как быстро и профессионально вы отреагировали на мой запрос. Консультант подробно объяснил все варианты замков и помог выбрать оптимальный по цене и качеству. Установка прошла быстро и аккуратно, мастера сделали свою работу на высшем уровне.
Теперь я чувствую себя гораздо спокойнее, зная, что у меня стоит надежный замок. Спасибо за отличное обслуживание и качество! Обязательно порекомендую вас своим знакомым.
1
May 14
Недавно купила у вас замок. Хочу поделиться что качество и управление замком очень аккуратно и надежно. Мне очень даже понравилось. Персонал приветливый и послушав мои запросы, профессионально и быстро выполнил свою работу. Всем советую !!
1
May 15
Замок Сервис произвел отличное впечатление: мастера приехали вовремя, быстро разобрались с проблемой старого замка и установили новый качественный механизм. Работой доволен полностью — всё сделали аккуратно, без лишней суеты и по приятной цене. Обязательно порекомендую друзьям и обращусь снова при необходимости.
March 11
После ремонта решили поставить биометрический замок. Знакомые посоветовали обратиться к этому мастеру. Он быстро приехал и установил замок безупречно. Буду обращаться ещё! Спасибо!После ремонта решили поставить биометрический замок. Знакомые посоветовали обратиться к этому мастеру. Он быстро приехал и установил замок безупречно. Буду обращаться ещё! Спасибо!
15
May 5
Сломался замок на дверях, многие знакомые посоветовали обратиться сюда. Приехал быстро без задержек. Сам работник хороший квалифицированый.Сделал все довольно быстро и очень хорошо. Рекомендую, я и муж остались довольны!
May 20
Это шоу, а не компания. Категорически не советую!
У подруги провернулся замок входной двери (ключ классическая бабочка, а ля старый цербер). Позвонил 8 985 *** 2270 (если что у них меняются номера на подменные в тч на сайте), описал диспетчеру замок, ключ и проблему. Диспетчер озвучил вскрытие 3000р. Нас устроило, пригласили. Специалист приехал через 30 мин - это плюс.
При мне сточил бороздку ключа, попытался открыть (перевернув ключ), у него не получилось. Предложил вскрывать замок ( высверливать) и стал подготавливать дрель. Я взял ключ в руку, аккуратно вставил и у меня получилось открыть. До сих пор гадаю: у него действительно не получилось или была попытка накрутить сервис.
А дальше шоу:
- "С вас 14 тысяч!"
Я честно не понял в какой момент 3 тыс превратились в 14.
Позвонил диспетчеру, там таже пластинка. Совершенно не умеют слушать, рассказывают про "все разговоры записываются" и в принципе пытаются дотянуться до уровня "службы безопасности сбербанка".
Общение длилось еще мин 10, я четко озвучил что готов оплатить по договорённости 3 тыс.
В итоге молодой человек был вознагражден данной суммой, а диспетчер бросил трубку.
Из Минусов:
- не проверили документы собственника
- не предоставили чек
- не предоставили договор.
Буду писать обращение в налоговую. Я так понимаю там мастера самозанятые, пусть объясняют почему чек не выписан и какой у них бухгалтерский\налоговый учет.
Что делать в такой ситуации: не стесняться и вызывать полицию. Это гражданские отношения, если компанию что то не устраивает, она может подать в суд на вас и взыскать желаемую сумму.
1. Категорически не советую обращаться в данную контору.
2. Заранее обговаривайте стоимость холостого вызова и отказывайтесь от услуги таких чудо мастеров.
3. Гоните в шею....
April 29
Заказали услугу - замена замка. На сайте есть акция 20-30% скидка пенсионерам. По телефону сказали, что именно сегодня акция - второй замок бесплатно.
Замена 2500р. Сам замок от 1800р.
Приехал мастер и насчитал 6400р. 😳
В результате была замена личинки, подкрутили дверные ручки.
При этом от акции бесплатно поменять второй замок отказался, ссылаясь на то, что не специалист по межкомнатным дверям.
Я понимаю, что впереди майские, но 6400р 😳 Не советую.
9
1
April 28
Решили поставить замок на дверь, знакомые посоветовали данный сервес, жена и я остались полностью довольны. Работа была выполнена быстро и качественно, работник приятный и общительный.
11
April 21
Сломался замок, долго думала, что делать и друзья посоветовали обратиться сюда, и хочу сказать я не пожалела, всё сделали быстро, качественно и по хорошей цене. Рекомендую обращаться только сюда!!
5
May 6
Обращался в сервис замков на прошлой неделе – заклинил замок в квартире. Приехали быстро, мастер вежливый, вскрыл дверь аккуратно, без повреждений. Предложил несколько вариантов замены замка, все объяснил понятно. Цены адекватные. В итоге поставили новый замок, все работает отлично. Рекомендую!
May 5
Работа выполнена качественно, квалифицированный и приятный работник, прибыл на заказ быстро без задержек,осталось довольной,проблему решили без трудностей.
April 22
работа выполнена качественно, квалифицированый и приятный работник, прибыл на заказ быстро без задержек, осталась довольной, проблему решили без всяких трудностей!
6
May 14
Живу в квартире, давно думала поменять во входную дверь замок. Незнала к кому обратиться, знакомые посоветовали обратиться в этот сервиз. Не подвели работники, сделали все качественно и добросовестно, сотрудники были вежливыми. Все советую именно "Замок-Сервис".
May 2
Замок-сервис — настоящий спасатель! Быстро приехали, аккуратно вскрыли замок, ничего не повредили. Рекомендую всем, кто попал в неприятную ситуацию с закрытыми дверями. Отличная работа, оперативность и профессионализм на высоте!
March 28
Забыл ключи в машине и начал паниковать, начал надумывать "Что мне делать", "Как мне быть" обзвонил знакомых и они посоветовали данную компанию, на радостях позвонил, приехал мастер и быстренько всё сделал, поблагодарил и я показал документы на машину. При всяких форс-мажора буду обращаться к вам.
3
May 4
Сломался замок, долго думали с женой, что с этим поделать, но вдруг вспомнил, что друзья посоветовали мне обратиться сюда. И мы не пожалели, ребята сделали все быстро и качественно, по хорошей цене.,
May 14
Сломался замок от машины, обратилась к вам и осталась довольна! Все сделали аккуратно и быстро, хорошие профессионалы, я в восторге
May 5
2 раза обращались в эту компанию. Первый раз для установки замка на входную дверь. А второй раз вскрытие машины, так как она закрылась, а ключи были внутри салона. Огромное спасибо мастерам, быстро все сделали. Рекомендую всем!
April 17
Заперла ключи в машине - мастер приехал через 15 минут и открыл авто без царапин! Быстро, аккуратно и недорого. Очень довольна, спасибо!
2
May 15
Замок Сервис — отличная компания с профессиональными мастерами, качественным сервисом и быстрой работой. Рекомендую!
May 4
Друзья посоветовали этот сервис.Все просто супер!Приехали во время, аккуратно вскрыли,а главное ничего не повредили.Очень довольна,большое спасибо!
August 20, 2024
мы просто в ярости, хотелось бы начать отзыв с предупреждения: даже в самой чрезвычайной ситуации НЕ ЗВОНИТЕ СЮДА!!!! ВЫЗВАЛИ МАСТЕРА ПО ПРИЧИНЕ ПОЛОМКИ ЗАМКА МЕЖКОМНАТНОЙ ДВЕРИ. ПО ИТОГУ ДВЕРЬ ОТКРЫЛИ САМОСТОЯТЕЛЬНО по прибытию мастера. были готовы заплатить за выезд, но мастер начал агрессивно настаивать на полной стоимости вскрытия замка, несмотря на то, что он к нему даже не прикоснулся. когда я попросила номер диспетчера ДАННОЙ КОНТОРКИ, чтобы я уточнила стоимость выезда, КОТОРАЯ ЯВНО МЕНЬШЕ СТОИМОСТИ ВСКРЫТИЯ, продиктовал свой номер. возмущался, чтобы я не звонила диспетчеру, препятствовал этому. когда я все-таки начала искать номер диспетчера самостоятельно, с силой захлопнул дверь (сейчас ее снова не открыть))))), развернулся и ушел. После чего диспетчер названивал, сказав, что я отказалась платить. узнав ситуацию, сообщил, что цена ложного выезда — почти в три раза меньше, чем требовал мастер.
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ СИТУАЦИЯ, ПОЗВАЛИ МУЖЧИНУ, ЧТОБЫ ОН ПОЧИНИЛ ДВЕРЬ — ПО ИТОГУ, СЛОМАЛ!!!
2
3
May 1
Сломался замок, друзья посоветовали этот сервис,нигде не видела как выполняли такую качественную работу.
Живу недалеко, было удобно обратиться
May 5
Забыла ключи дома и не смогла открыть входную дверь. Мастер приехал через 20 минут. Всё сделал аккуратно, быстро. Я довольна результатом! Советую эту компанию!
May 5
Ключ отличный, справился со своей задачей, покупкой довольна, рекомендую. Как раз недавно ключ сломался. Рекомендую всем.
April 28
Отличный сервис, недавно уронил ключ в шахту лифта. Вызвал их приехали за пару минут. И за считанные минуты всë отлично сделали и почти не нанесли ущерб двери. Всём советую!
2
September 29, 2024
После того, как замок на двери моей квартиры сломался, я решил позвонить Эвану, чтобы тот установил новый замок. Мой опыт общения с ним был превосходным. Он приехал очень быстро, качественно и профессионально заменил замок. Процесс прошел гладко и не занял много времени, а цена была очень разумной по сравнению с другими услугами. Очень рекомендую обращаться к нему, если вам нужна установка или ремонт замков. Спасибо, Эван!
5
1
April 18
Закрыла ключи в машине ночью - мастер приехал за 20 минут и открыл дверь без следов вмешательства. Цена более чем адекватная. Большое спасибо, теперь только к вам!
2
May 5
Был ремонт надо было поменять замок. Знакомые и соседи посоветовали этот сервис. Приехали всë зделали шикарно. Всем советую)
May 5
Сломались ключи от дома, а надо было попасть в квартиру. Решил заказать в этом месте. Приехали быстро и открыли замок. И стоит даже дешево! Рекомендую
October 25, 2024
Недавно мне понадобилась помощь специалистов по вскрытию замков, и я остался очень доволен их работой. Они прибыли вовремя, быстро и аккуратно открыли дверь, при этом не повредив ни замок, ни дверь. Вежливый и профессиональный подход только добавил доверия, и теперь я могу смело рекомендовать эту компанию своим друзьям.
3
1
April 29
Мастер приехал быстро, открыл дверь за 16 минут и посоветовал сменит дверь. Все понравилось буду обращаться еще если понадобится, всем советую
3
May 5
Оставил ключ в машине а она закрылась, друзья подсказали что можно обратиться в Замок-Сервис. Вскрыли машину все отлично
May 5
Очень хороший сервис.Помогли вскрыть замок.Я думала что ничеот уже не поможет.Но нашла в интернете эту компанию и вскрыли замок очень быстро
May 15
Замок Сервис надежные специалисты, оперативно решают любые проблемы с замками, рекомендую.
January 14
Спасибо, мастер оперативно выехал, помог, был очень вежлив, всё нормально
September 25, 2024
Отличная компания. Поменяли замок в моем магазине по очень приемлемой цене и в рекордно короткие сроки, помимо высокого вкуса сотрудников. Спасибо.
1
1
March 22, 2024
Не рекомендую к ним обращаться, скрывают реальную стоимость работ до последнего. Обратилась в Замок-Сервис 19.03.2024 срочно нужно было поменять замок в тамбурной металлической двери, позвонила по номеру указанному на сайте. Оператор, сказал что передаст заказ мастеру, который уже сориентирует по цене. В whats app человек, который никак не представился, попросил выслать фото двери и замка, назвал цену за работу 5000р, за замок 1500р. Договорились на следующий день 20.03.2024 на 9-10 утра. Однако к этому времени так никто не пришел. В итоге, после моего неоднократного обращения в whats app, заказ передали мастеру по имени Виктор, только через 2 часа после оговоренного времени, который уже озвучил общую стоимость в два раза выше написанной мне ранее 12000р, оценил по фото, не видя двери и замка, сказал что работа очень сложная. Проблему нужно было срочно решать, поэтому согласилась.
В итоге, он принес самый дешевый замок, работа заняла у него не более 40 минут. Никаких чеков, расписки об оплате, договора, гарантии на замок и работу нет. На сайте информация не соответствует действительности. Так же то что мастер приедет в течение 20 минут то же обман. Я ждала мастера более 3 часов. Общаются только в whats app. Мастер Виктор выдал свою визитку, на которой вообще нет упоминания о компании Замок-Сервис. На вопрос о гарантии, сказал, да все будет работать, если что звоните. На вопрос, если замок не будет работать, исправит ли бесплатно. От ответа он уклонился. Оценить работу мне сложно, я не профессионал, на вид новый замок выглядит как самоделка.
3
2
May 19, 2024
Потеряла ключи, поняла это только в одиннадцать вечера, ночевать на улице не хотелось, пришлось искать мастера, который бы вскрыл замок. Здесь сразу взяли трубку, мастер приехал меньше чем через полчаса. Я думала, что у меня хороший замок, но мастер вскрыл его буквально за пару минут, если честно, от этого был легкий шок. Но не повредил. Стоимость - как назвали по телефону, вполне адекватная.
1
1
September 8, 2024
Захлопнула ключи в машине, позвонила мужу (он обращался в данную компанию), он вызвал их мастера ко мне, с помощью устройства, похожего на тонометр, отогнули чуть-чуть дверь и специальной проволокой подняли солдатик двери - мастер очень быстро и профессионально вскрыл автомобиль, приехал очень быстро. Советую всем!
1
March 30, 2024
Забыл ключи от квартиры у родителей, пришлось вскрывать квартиру, чтоб попасть домой. Мастер приехал минут через 40 после обращения, быстро, я считаю. Мастер перед вскрытием проверил паспорт и прописку, хорошо, что документ с собой был. Вскрыл замок очень быстро, за пару минут, не ожидал. Цену назвали по телефону, в итоге столько и заплатил, не скажу, что дешево, но зато быстро все, и сам замок главное не повредили.
3
1
May 20, 2024
Обратились за заменой замка. Мастер приехал примерно через сорок минут после звонка. Аккауратно демонтировал старый замок и установил новый, более надежный. По стоимости-как договаривались по телефону. Быстро и аккуратно. Спасибо.
1
September 1, 2023
***! Сделали заявку на 25.08.23, т.к. мастер не успевал к нам, перенесли заявку на 28.08.23. В обещанное время никто не приехал. Как выяснилось, про нашу заявку попросту забыли. Во вторник, 29.08.23, к нам опять не успевают, поэтому мастер Вячеслав отдал нашу заявку своему напарнику Владиславу. На осмотре мы договорились о видах работы и стоимости, со скидкой за несвоевременное выполнение заявки вышло 9000 рублей. Обещали заказать нужную запчасть и приехать на следующий день. В итоге никто не приехал, по телефону кормили завтраками, а потом мастер и вовсе перестал брать трубки. Когда мы позвонили в саму компанию с просьбой разобраться, в чем дело, нам ответили что вообще не в курсе данной заявки... Через некоторое время перезванивают и начинают нас откровенно разводить, сообщая о том, что весь спектр услуг стоит минимум в 2 раза дороже. Якобы сам мастер нам это озвучивал, а мы обманываем. Хотя, я в телефонном разговоре с компанией никаких сумм не называла вообще и весь разговор с мастером был в присутствии трех человек и под камерой. То есть мы все, включая камеру, поняли мастера неправильно))) Попросили вернуть предоплату, которую мы внесли в размере 2000, на что нам ответили, что это плата за выезд и диагностику. Неплохой бизнес у ребят - выезжать на вызов, брать денежки авансом, а потом разводить клиентов и сливаться) В итоге прошла уже неделя, часть денег оплачена, работа не сделана, мастер на звонки не отвечает. Поэтому будьте аккуратны с этой конторкой: не вносите никаких предоплат, оплачивайте строго по факту работы и весь разговор фиксируйте на камеру и диктофон (в том числе и телефонные).
2
November 19, 2023
По телефону озвучивают привлекательные цены и условия. По факту встречи с мастером, когда уже ты приехал на место и естественно не хочется терять время, мастер озвучивает совсем другие цены и условия работы. Цена резко и значительно возросла , вместо обещанных документов оказывается только возможность выдать товарный чек от руки, который к оплате не примут, и самое веселое это вместо обещанной гарантии 24 мес на работу и замки импортного производства, гарантия оказалась 14 дней.... Наверное, мне попалась самая несерьезная личинка стоимостью 3600 руб. )))) + работа. То что покрытие ручки поцарапано во время замены уже дополнение. Из 3 -х критериев, на основании которых было дано согласие на работу, компания НЕ ВЫПОЛНИЛА НИ ОДНОГО!!!
1
1
September 4, 2024
После того, как сломался дверной замок в моей квартире, позвонил Ивану для установки нового замка. Он приехал быстро и качественно заменил. Спасибо.
1
September 30, 2023
Вызвали на вскрытие замка пожилой соседке, которая потеряла ключи. на месте мастер обозначил цену в 6 тысяч за обычные вскрытие замка. По телефону была обозначена стоимость в 2-3 тысяч рублей. По приезде мастер объявил 6 тысяч за вскрытие. После отказа от услуги (по понятным причинам) мастер начал требовать 1500 за выезд. Закончилось это только выгнав его. Сдирают деньги с пенсионеров, а когда не получается - продолжают сдирать, но чуть меньше. Советую не обращаться в эту фирму
1
October 21, 2023
Я не понимаю кто пишет эти негативные отзывы,по вашему мастера должны ездить бесплатно тратя весь день на дорогу,чтоб в итоге потом увидеть недовольное лицо клиента и получить отказ,мониторьте рынок ,цена адекватная ,средняя по рынку,делают качественно ,быстро, лично мне отремонтировали замок оперативно,чем я и доволен! Отзыв не заказной ,просто поражаюсь людям которые хотят все бесплатно
2
1
August 5, 2023
Хочу поблагодарить компанию "Замок-сервис" и мастера Ивана за оперативное решение моей проблемы с замком.
Мастер приехал вовремя, все пояснил по ситуации, предложил варианты. Работу выполнил аккуратно и довольно быстро.
Рекомендую 100%! 👍
3
1