Зарезервировали беседку для проведения двух юбилеев за 1.5 месяца. Всё шло гладко. Купили вино( у ресторана нет лицензии), заказали ведущих и диджея, пригласили гостей( многие из других городов). За 20 дней пришли вносить аванс, а нам сказали, что это место отдано другим (Сбербанку). Просто извинились и всё. Слов нет. Два юбилея 45 и 50 лет в один день коту под хвост. Ни кому не посоветую это место. Продаются тем, кто больше платит, даже если всё уже заказано.
Прекрасное атмосферное место! Сейчас идёт реставрация и через два года на этом месте будет элитный отель. Рядом Волга - must have: переправиться на другую сторону на пароме!
Рекомендую это место посетить с экскурсией так сказать с колоритом, без неё можно лишь в какой то мере ощутить лишь атмосферу места с настороженным чувством новодела
Моя коллега хотела отметить свой день рождения! Вот какая история:
Добрый день!
До сих пор прибываю в большом недоумении, как так можно общаться с вашим потенциальным, а точнее с настоящим клиентом!
Прошу обратить внимание на вашего администратора, с каким тоном и каким голосом она отвечает. Ее ответ, что у вас большой поток входящих не дает ей право так общаться с людьми! С ее слов все разговоры пишутся, поэтому прошу Руководство послушать данный разговор.
А сейчас коротко о том, что произошло:
Я пытаюсь забронировать беседку с 18.06.21., дозвонилась с горем пополам, мне обещали прислать схему расположения беседок! Ок, жду…написала вам в ВК и на почту…прошли сутки! Ответа нет. Снова вам звоню, дозвонилась! Прислали схему, выбрала, пытаюсь забронировать, дозвониться снова не могу, никто не перезванивает, пишу в ВК, с просьбой запланировать! Тишина…Сегодня 21.06.21 я в очередной раз пытаюсь забронировать беседку, дозваниваюсь, уточняю про длительные ответы и в ответ на меня обрушивается недовольный, хамский, агрессивный голос вашего администратора! Девушка решила, что она может позволить себе повысить на меня голос, когда я с ней разговаривала совершенно спокойно. У вас наверно пишутся разговоры, поэтому просьба прослушать и сделать выводы!
А я для себя уже их сделала, праздновать день рождение свое и советовать кому-то вас нет желания, после такого хамского общения!
Хотела забронировать замок в аренду для фотосессии,позвонила туда,сказали аренда замка 3 000 час хотя на сайте ничего не написано про 3 000 р) только то что аренда 2000)
дескать 2 000 молодоженам в честь праздника а обычная фотосессия 3 000
написала в инстаграм переспросила,пишут уже другой ответ что фотосессия стоит для всех 2000 в час.
вообще такое отношение к клиентам.всем говорят разный прайс.хотя все написано в инстаграм и на сайте.но лучше позвонить и убедится в точности...а то приедете и с вас потребуют еще доплатить ))
желания там фотографироваться уже отпало как то =))
Роскошное здание с великолепным экстерьером-звезда этих мест.Только пока ремонт внутри превратился в долгострой, но главное, что бывшие граждане СССР выкупили его и не дают зданию погибнуть. Спасибо им!
Были в замке 30 апреля. Эмоции зашкаливают. Боюсь, что не смогу выразить словами все ощущения!Остались в культурном и приятном шоке! Никак не ожидали, что на нашей земле есть такие завораживающие места, богатые на такие важные исторические события.
Огромное спасибо экскурсоводу Наталье Павловне!!! Экскурсия прошла на одном дыхании. Наталья Павловна провела нас сквозь время - от заложения завода, постройки замка, через советский период и до наших дней.
Наталья Павловна подкупила своей доброжелательностью, вниманием, не равнодушным отношением к тому, что она доносит слушающей публике. Вела экскурсию с достаточной долей юмора, с полной увлеченностью отвечала на сопутствующие вопросы. СПАСИБО!!!
Отвратительное впечатление от персонала и организации экскурсий и фотосессий! Бронировали фотосессию свадебную за полгода, уверяли, что в замке никого не будет кроме нас! А между тем там одновременно проводили три экскурсии, переодеваться приходилось при посторонних людях. Наглый и хамоватый персонал. Никому не советуем, внутри хуже чем на стройке.