Отличное место в историческом районе Владимира. Расположение супер, все достопримечательности в пешей доступности. Очень теплый и радушный прием, в номере чисто, уютно, по домашнему. Читала отзывы что в номере тесно, нам с мужем так не показалось, т.к адекватно отнеслись к поиску гостиницы и цене, и за такую стоимость мы полностью остались довольны.Все необходимое для проживания и даже больше как пример сушки для обуви, зубных наборов, кофе в общей в кухне, такого иногда и в отелях 4 звезд нет. Особенно отметили наличие спа-зоны. После целого дня активного отдыха в городе приятно расслабится в парной, выпить ароматный чай. В спа-зоне есть небольшая кухня, гостиная где можно расположиться с небольшой компанией.
Что касается минусов, небольшой и пожалуй субъективный это матрас, для меня оказался немного жестковат а так цена полностью соответствует качеству.
Рекомендую
Уютный небольшой отель в историческом центре Владимира,маленькие, но уютные и стильные номера, приветливый персонал. Можно заказать завтрак из 5 вариантов, а можно позавтракать в соседних кафе, благо в пешей доступности от отеля их немало на любой вкус и кошелёк. Вечером можно прогуляться по приоратскому парку или пешеходной Георгиевской улице, полюбоваться завораживающими видами со смотровых площадок.
Недавно остановилась в отель и была в полном восторге! Уютная атмосфера, вежливый персонал, особенно хочу отметить администратора Алину, и потрясающий интерьер с элементами замка. Номер был чистым и удобным, а завтрак - просто восхитительный. Из недочетов было только отсутствие кондиционера, но в номере в основном только спала, а так гуляла по городу. Рекомендую всем, кто ищет особенное место для ночлега в городе!
Номер был уютным и чистым, с современным дизайном и всеми необходимыми удобствами. Особенно порадовала удобная кровать и качественное постельное белье – спала как младенец!
Расположение отеля оказалось очень удобным – всего в нескольких минутах ходьбы от главных достопримечательностей и отличных ресторанов.
Отдельное спасибо персоналу за внимание к деталям и готовность помочь в любой ситуации.
Приятное место для ночлега в самом центре Владимира. Чисто, уютно, тихо. Нас заселили быстро, персонал приветливый. Кровать большая удобная, в номере тапочки, халаты, гигиенические принадлежности и принадлежности для ухода за одеждой и обувью. Есть чайник, посуда, чайник сахар. Парковка для автомобиля не слишком удобная, но зато под камерами. Остались довольны.
2 ночи в номере комфорт!
Кровать мягкая, подушки не очень удобные (болит шея). Сам отель и номера свежие, атмосферные, необычные! Присутствует ощущение, что ты в замке 😊Обслуживание и интерьер понравились! Девушки на ресепшене приветливые и ответят на все интересующие вопросы, связанные с проживанием и отдыхом!
Воспользовались сауной! Очень довольны, но больше трех людей уже дискомфортно! 2-3 часа в самый раз!
Расположение - топ! Можно с питомцами!
Стены, кстати, толстые, а вот двери без шумоизоляции, слышно всё, что происходит а коридоре и из какого номера вышел сосед!
Несомненно 5 звёзд. Забронировали на ночь. Встретили очень доброжелательно. Номер на двоих, чистый уютный. Расположение просто супер, центр города. Обслуживание на высшем уровне. Персонал очень вежливый. Атмосфера нам очень понравилась. Картины можно оживить с помощью смартфона. Ооочень миленько и уютненько. Рекомендуем, обязательно вернёмся.
Очень хорошее место, всем рекомендую, места вполне достаточно, огромное преимущество, что все чистое, аккуратное и новое (в душе отличный напор, современная лейка) есть кухня со свежим кофе, микроволновка, фен, зубной набор. Сауна очень просторная с отдельной кухней, халатами и несколькими душевыми. Расположение тоже супер 🫶🏻
Хорошее расположение, вежливый персонал. В номере есть все необходимое. СПА услугами не пользовались и завтрак тоже не заказывали, но он есть. Есть квесты от гостиницы, достаточно продуманные, но не все задания получилось выполнить так как некоторые объекты были закрыты. Ввиду плохой погоды, нам даже дали зонтик, что тоже очень приятно.
В номере не супер большая кровать как заявлено. Обычная двуспальная кровать.
В целом, все понравилось
Идеальный отель в самом сердце исторического Владимира! Очень качественные спауслуги, особенно массаж! Сытные завтраки и прекрасный заботливый персонал отеля! Особенно хочется посоветовать взять квест от от отеля! Это оригинальный способ поближе познакомиться с городом! Желаем отелю дальнейшего развития и процветания!
Были проездом , решили остановиться посмотреть Владимир . Отель небольшой, до Золотых ворот 1минута . Номер чистый , небольшой . Были внизу номер три . Телевизор работает , вифи тоже (сети нет внизу , только позвонить хватает).Душ туалет работает . Мыло жидкое что немного не удобно . Стоянка маленькая , если не успел через дорогу предлагают платная . Но чисто символическая , На первой Никольской парковка бесплатная выходные и праздники . Персонал хороший, есть холодильник микроволновка кофеварка(кофе так себе) внизу как кухня . В принципе хорошая гостиница нам понравилась . И ценник адекватный .
Спасибо, приезжали на 2 дня, просто шикарно отдохнули! Хоть и в номере шумоизоляция не очень, но остальные гости были тихие и приличные и мы ничего не слышали и спали спокойно 😊😊. Отдельно с женой хотим отметить завтраки, за стоимость 420 рублей на человека вы получаете большой полноценный завтрак, таких цен даже в кафе поблизости нет,очень понравился омлет(именно таких нигде не видел и не пробовал) воздушный и лёгкий, каша тоже была вкусной. Жене понравился омлет и блины. А так же спасибо всем девушкам администраторам на ресепшене, оперативно помогали и подсказывали, куда сходить и как пройти, видно, что заинтересованы в проблемах гостя. Так же долго не могли разобраться как включать телевизор, но администраторша пришла и все показала и объяснила! В общем об этом отеле у нас только положительные отзыв, дура другого и быть не может, так как отель находится в центре и чтобы изучить прекрасный город Владимир, это самое удобное расположение, всем спасибо, обязательно вернёмся к вам ещё! 👌😀
Недавно остановился в отеле и был приятно удивлен качеством обслуживания и комфортом. Номер был небольшой и чистый, с видом на соседний дом 😅, что добавляло особую атмосферу. Персонал вежливый и всегда готов помочь. Особенно понравилась зона спа: после долгого дня прогулок по городу это было именно то, что нужно. Обязательно вернусь сюда снова!
Отдыхали в этом отеле с мужем в августе. Расположение хорошее, в отеле свежий ремонт. Но номер ооочень маленький, мы с трудом смогли открыть чемоданы. Фактически все место в номере занимает кровать. Также мы оплачивали завтраки. Система очень странная. С 6 утра можно спуститься вниз и забрать свой завтрак в пакете. Там каша (конечно, уже остывшая) и что-то на выбор: сырники, сендвичи, но все абсолютно не аппетитное. В итоге мы отказались от завтрака и ходили завтракать в город. Ещё хотелось бы отметить, что девушки на ресепшене не слишком вежливы с гостями. В первый день на мой какой-то вопрос, девушка усмехнулась, в день выезда, когда мы сдали ключи и сказали "до свидания", нам даже не ответили. Это очень сильно портит общее впечатление.
Прекрасный уютный отельчик! Скажу просто, буду рекомендовать друзьям. Номера чистые , персонал внимательный. Сам отель оформлен со вкусом, номера небольшие но очень уютные. Расположение вообще бомба, весь старый город Владимир находится в пешей доступности. Рядом много едален, кафешек, ресторанчиков, и большой торговый центр.
Приятный отель. Можно заказать сауну, массаж. Все процедуры достойные. Есть кухня. Там можно разогреть заказанный завтрак, налить кофе, чай. Отель находится в шаговой доступности от исторического центра. Можно смело рекомендовать для проживания. Возможно проживание с домашним питомцем, по согласованию.
Останавливались в этом отеле с 9 по 11 августа. Номера чистые, со свежим ремонтом, хорошим бельем и полотенцами, чайник, посуда, вентилятор. Номер 4 на первом этаже, окна выходят на улицу рядом с входом в здание. Т.к. кондиционера в номере, пришлось спать с открытыми окнами и берушами. Местные жители гоняют на мотоциклах и машинах, как на автодроме, а в субботу в 8:00 утра начали косить траву под окнами. И если шум я готова была стерпеть, то запах бензина от триммера переносить было сложно, пришлось встать и закрыть окна. Именно с этим номером нужно решать данную проблему и ставить кондиционер.
9 августа на ресепшене нас встретила прекрасная хостес: внимательная, вежливая. А вот 10 и 11 августа работали другие, и звания хостес они не достойны: недовольные лица, на приветствие не реагируют, на вопрос отвечают грубо не поднимая головы.
Жаль, что в таком достойном отеле персонал не работает должным образом!
Завтраки привозные, о чем на сайте гостиницы не упоминается, греть придется самим в микроволновке. А в воскресенье еще и без приборов привезли.
Замечательный персонал! Хорошее расположение отеля, все достопримечательности города в шаговой доступности. Номера чистые с хорошими бытовыми словиями, есть стоянка для автомобиля. Ехал из Москвы, несложный маршрут по городу.
В целом опрятный и уютный отель, супер удобное расположение - самый центр, подходит чтобы потом погулять по историческому центру Владимира. В подвальном помещение есть сауна-удобно, доступные цены. В коридорчике номера есть коробочка с продуманными разными мелочами: беруши, сушка для обуви, нужные штуки для ухода за обувью и одеждой, молодцы! Чайник, чай, приветственные печеньки - спасибо.
Из недостатков - крайне маленькие номера . Непонятно зачем зимой стоит огромный вентилятор на шкафу, в таком крохотном номере сильно бросается в глаза, нелепо, возможно такой дизайн)) и почему чудесные чистые полотенца лежат в шкафу? а не ванной комнате, первый раз такое вижу.
Чудесный отель. Несколько лет назад была необходимость каждые три месяца посещать этот прекрасный город по причине посещения ортопедической клиники. "Замок на Никольской" стал нашим спасением. Во-первых, очень комфортные условия проживания в отеле: номера чистые, теплые, уютные. По утрам можно спуститься на завтрак, заранее его заказав (обед и ужин не предоставляют, впрочем есть рядом кафе и рестораны). Во-вторых, можно прекрасно скоротать время в сауне, которая находится в этом же здании. Персонал отзывчивый. Рекомендую!
Отличный отель. Находиться в шаговой доступности от центра, но расположен на тихой улочке. Вежливый персонал. Можно воспользоваться микроволновкой, кофемашиной и т.д. на кухне на цокольном этаже.
Чисто, уютно. За отелем следят, мебель и сантехника новые. Номера небольшие, но для ночлега очень даже зайдет 👍🏻 В отеле кафе/ресторана нет, завтраки привозят на заказ, есть где разогреть, кофе в доступе.
Рекомендую
Отличная гостиница. Чисто, уютно. В номере комфорт на двоих прекрасный душ. Персонал - все на высшем уровне. Очень удачное расположение- все достопримечательности в пешей доступности)
Отличный отель.
Место прямо в центре, при этом на тихом проулке.
Гастроулица и все достопримечательности рядом.
Есть своя мини парковка.
И своя мини кухня.
В номерах все новое и чистое.
Очень понравилось.
Приезжал по работе и осваивался в номере комфорт. Очень доволен: номера чистые и комфортные, Wi-Fi быстрый, завтраки вкусные, расположение отличное. Отличный выбор для деловых поездок!
Небольшой уютный чистенький отель в центре города, чтобы переночевать👍Сотрудники отеля всегда готовы помочь и подсказать, если у Вас возникнут какие-то вопросы. Единственный момент - это парковка, если Вам нужно в определённое время выезжать, посмотрите никто ли Вас не запер )
Были проездом во Владимире, поздно вечером. Получилось забронировать номер на цокольном этаже в мини отеле Замке на Никольской(единственный оставшийся). В номере отсутствует окно, но это единственное, что там отсутствует, да и человеку который хочет спать, внимание на это обращать не будет.В остальном, всё замечательно.Тапочки, гели и шампуни для душа, зубная паста и зубная щётка, мыло,фен, комплект полотенец, посуда, чай, кофе....есть всё. Вообщем, место ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЕ 👍👍.
Персонал прекрасный, общительный, весёлый.
P.S.Буду проездом во Владимире, обязательно буду бронировать номер в этом отеле.
Месторасположение-центр города, сама гостиница уютная, номера хоть и небольшие но уютные, чистые. Рядом с гостиницей всего 3 паркоместа, но с этим ничего не поделаешь, рядом улица, где есть где поставить машину. Единственно, что не устроило-очень скудный завтрак и крохотное место для приема пищи. Для места, чтобы переночевать-отлично
Очень уютная гостиница, небольшие, но прекрасно продуманные номера, большая удобная кровать, просторный санузел. Шампунь, тапочки, зубная щётка, паста, сладкий сувенир от гостиницы в номере - в общем, много приятных продуманных мелочей для поднятия настроения. И, конечно, грамотный доброжелательный администратор.
А для любителей современных компьютерных штучек - забавный сюрприз в номере по QR коду)
Номер «эконом» и отзыв в основном про это:
Снимаю первую звезду, потому что про разнице в 100 рублей между «эконом» и «стандарт» - первая категория - это подвал, в прямом смысле (фото 2 это «окно» вашего номера). Соответственно, свет от машин, шум от них и так далее - все ваше, не говоря о том, что окно открыть вы просто не сможете. При покупке номера я не нашел никакого упоминания про это. Номер отделан в целом под тюрьму (все остальные фото), морально некомфортно, но вкусовщина
Минус вторая звезда - ни в одном номере нет кондиционера, но дают вентилятор, за что спасибо. Однако не уровень 2024 года и 5600 за номер в сутки
Не стал снимать третью звезду, но опишу текстом:
Завтраки удобно доставляют ко времени, но при этом кушать вы будете на все номера за одним двух местных столом в подвале. И как бы было бы ок, но при этом в отеле есть сауна и спа! То есть на нормальное место покушать места не нашли в угоду заработка на спа, ну такое
Номера в целом маленькие, можете увидеть на фото
Парковка есть на два места, но есть посетителей с машинами больше двух, то вас будут просить подвинуться, чтобы еще влезли, при этом рядом нет парковок, а на улице стоянка запрещена
Были здесь проездом с супругой, изначально выбирали недорогое место для ночёвки (просто прийти поспать), раньше 23:00 уснуть у вас не получится, если соседи из соседнего номера решили пошуметь, поговорить, поржать и т.п., шумоизоляция не очень)
В целом, место не дорогое, персонал очень вежливый, заселили без проблем.
Из минусов так же стоит отметить отсутствие парковки как таковой (есть немного места для 2-3 авто, так что учитывайте это)
Show business's response
Б
Бурый
Level 4 Local Expert
September 8
Отличное месторасположение отеля, все основные достопримечательности в шаговой доступности, при этом отель находится на тихой уютной улочке. Система питания (завтраки) досточно оригинальная и кому то может позаться странной. Мы тоже сначала отнеслись неоднозначно к завтракам которые привозят в пакетах и контейнерах из условного кафе, их нужно разогревать в микроволновке и есть либо в номере, либо на очень маленькой кухне где всего два места. Но качество еды оказалось на очень приличном уровне, что нас вполне устроило и мы довольно быстро привыкли к данной системе питания. Каши, омлеты, сырники, блинчики, сэндвичи, фрутовый салат, из этого выбираете два блюда заранее, в предыдущий день. Из минусов есть определенные проблемы со сливом в душе, вода плохо уходит, а также с кулером для воды (вместо него имеется большая бутыль и перекачивающее устройство для набора воды). В целом нам все понравилось, проблем со слышимостью и уборкой не было. Чистота в отеле на хорошем уровне. Сауну не заказывали.
Очень понравилась гостиница! Расположение на тихой улице. В пешей доступности все значимые , исторические места! Внимательный и приветливый персонал. Все просьбы были выполнены! Есть замечательная сауна. Вкусные завтраки. Буду рекомендовать, своим друзьям и знакомым. И следующий приезд во Владимир , с большим удовольствием остановимся в этом отделе!!! Спасибо всем , кто причастен и работает в Гостевом доме «Замок на Никольской»
Номерочек 3 попался тесноват. В санузле тоже не просторно. Чистота безукоризненная. Парковка очень удобная. Тапочками обеспечили. Персонал доброжелательный. Расположение гостиницы удобное- недалеко от центра. Но по перпендикулярной улице, которая в метрах семидесяти от отеля ночью гоняют шальные автомобилисты, шумновато,. И запах машинный в окошко идет. Это все можно было бы простить, если бы был утром завтрак, но за ним нужно идти куда-то…, напротив есть кафе Крендель, но оно работает с 10 утра.
Посетила массажный кабинет в красивом здании. Спасибо за ваши руки, за спокойный настрой и профессиональный подход. Массаж помог улучшить физическое состояние. Рекомендую. Цена приемлемая.
Ужасный отель!!!Уважаемые люди! Читайте все отзывы, не только положительные, которые публикуют в первую очередь! Иначе попадете в такую же ситуацию, как мы. Забронировали номер в этом, если можно так сказать, отеле аж за 2 недели, так как всегда все путешествия организовываем сами и заблаговременно. Что характерно - без полной оплаты забронировать нельзя. И мы оплатили! Ценник - не "детский" для такого! Я "купилась, на восхищенные отзывы, в чем и ошиблась. Дом этот стоит в центре, да, и это - все его как бы преимущества, хотя мы были на машине. Парковки нет!!!Проезд между частными домами супер узкий - его называют парковкой. Поместятся 2 машины, причем двери авто, чтобы достать вещи, Вы не откроете. А потом Вас подопрут другие постояльцы, и Вас найдут, вынут, видимо, из кровати, чтобы Вы выпустили других. Комнаты без кондиционера - 21 век - ЛЕТО! Окна комнаты, которую нам предложили - прямо на дорогу на 1-м этаже, но окно не откроешь - дуйте вентилятором!Мы сразу решили отказаться и найти другой отель, но деньги нам за сутки, конечно, не вернули. Это уже - "спасибо Островку.ру" - сервис для бронирования. Они ответили, что про кондиционер ничего и не было сказано в описании, а парковка у них есть, значит штраф! Но "вишенкой на торте" было то, что нам перед приездом из СПА этого отеля предложили сауну вечером, на что мы согласились и забронировали - но опять - заплатите предоплату 2000Р. Заплатили, так как не рассчитывали НЕ заселяться. А когда все произошло, они мне написали, что руководство рассмотрит! возврат (2000Р) и в течение 3-х дней вернет с удержанием 6%, так как по их ссылке, по которой я платила, сервис Робокасса удержал 6%!!! Я просто в шоке! Дело не в 180 рублях, с таким СЕРВИСОМ мы никогда не будем жить цивилизованно!!! Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Прекрасный отель, компактный, с небольшой кухней, где можно что-то приготовить и попить кофе. Рядом удобно можно поставить машину. Главное преимущество это расположение отеля, ведь он находится в самом центре Владимира. Персонал добрый и отзывчивый, помогал по всем вопросам.
Хороший номер, был вежливый администратор, помогла припарковать машину, так как оказалось в центре все парковкм платные. Хороший спа был, сходила на массаж. Массажисту Ирине большое спасибо. Обязательно вернусь вновь!
Для одной ночёвки подойдет, номер был очень маленький, завтрак включён (был холодный), кухня общего пользования (микроволновка, чайник, холодильник), один стол и два стула. За нами были отдыхающие из другого номера в очереди на покушать) Расположение гостиницы шикарное, 5 минут до Золотых ворот, машину смогли поставить только на парковке общего пользования вдоль парка.
+ локация
+ есть мини-кухня с кулером
+ в номере чайник, тарелки и прочие приборы
- у нас было не очень чисто в номере (волосы, склизкий пол в душевой)
- нет полотенца для ног, только довольно жуткий резиновый коврик
- матрас неудобный очень, ощущение, что спишь на полу
Последний пункт не минус, просто иметь в виду: кондиционера нет.
Это может и не самое важное, но в +30 было плохо без него(
Достаточно приятный апарт отель. Все чистое, персонал вежливый, завтрак сытный и вкусный. Наливают кофе.
В номере есть все необходимое, от тапок до клейкой ленты для очистки одежды.
Шумновато, конечно, слышно, как ходят другие гости за дверью, особенно, если дамы на каблуках. Но общее впечатление это не испортило, так как все вели себя адекватно, и не шумели после 10.
Придраться не к чему, спасибо :) рекомендую
Провел несколько дней в этом мини-отеле и был приятно удивлен. Номера чистые и уютные, персонал дружелюбный. Обязательно вернусь сюда при следующей возможности!
Очень хорошая гостиница, новая мебель, чистое бельё, полотенца, жестковат матрас, но это кому-то и понравится даже 😁Единственное, нет кондиционера и холодильника( думаю, что летом будет жарковато, есть только вентилятор) а холодильник на общей кухне!
Максимально дружелюбный администратор, чистые уютные номера, замок расположен в самом центре города, атмосфера в самом замке нереально крутая. Отдельно хочется отметить спа центр в замке с банькой и массажным кабинетом. Пар мастер и мастера массажа очень увлеченные своей работой люди. Посещением остались очень довольны, обязательно приедем ещё ❤️
Номер чистый, аккуратный и на этом плюсы закончились
Завтраки имеются, но это привозная и не очень вкусная еда
Так же имеется сауна и спа) если планируете посетить, то готовьтесь к тому, что массажиста девушку могут заменить на мужчину за пол часа до сеанса, поставив вас перед фактом
Отель для непритязательных посетителей!
Стоимость за две ночи составила 11 194 руб.
Из достоинств: 1)очень удобное расположение. Отель находится в историческом центре; 2) вежливый персонал; 3) чистота в номере.
Недостатки: 1) номера оооочень маленькие. Собственно, на сайте отеля написано, что номера подходят для проживания 2х человек… пожалуй, не больше. Мы брали номер «Комфорт», жили втроём (двое взрослых и ребёнок 4,5 лет). Перед заселением попросили доп.кровать, но администратор сказала, что для неё в номере не будет места. Это действительно так. 2) Завтраки. Есть несколько вариантов, накануне можно заказать, однако, есть свой завтрак Вам придётся у себя в номере, поскольку в отеле какого-то специально оборудованного помещения (со столами и стульями) просто не предусмотрено. К слову, в номере особо тоже не разгуляться. Рядом с кроватью есть маленький стол с одним стулом. Про вкусовые качества сказать не могу, есть в номере как-то не захотелось, поэтому от завтрака отказались и ходили в кафе (очень понравились завтраки в кафе «На Чехова»); 3) Парковка (фото прилагается). Как такой парковки нет, есть расстояния от отеля между соседними домами (справа и слева), помешается всего максимум 6 машин, но тут два варианта: либо Вы кого-то заблокируете, либо Вас. 4) При заселении указывали, что будем с ребёнком, но подушки и полотенца предусмотрены только для двоих. Подушку попросили, с этим проблем не возникло.
Заключение: цена за проживание не самая низкая, за такую стоимость можно найти что-то получше.
Отель маленький и чистый.
Номера маленькие) воды нет, завтрак привозят, поэтому его нужно греть в микроволновке.
Персонал - отдельное. Из всех администраторов только одна женщина была с нами любезной, внимательной и старалась помочь. У остальных такие лица «не подходи - убьет».
Главный плюс отеля - местоположение. Все рядом!
Местоположение в центре. Много достопримечательностей в пешей доступности. Небыло кондиционера. Было душновато в гостинице. При открытых окнах слышимость - беда.
Свежая гостиница. В целом, сойдет переночевать ночь. Но есть моменты, о которых хочу поделиться. - Нет нормального мыла. Есть жидкое. Мыться в ванной с жидким мылом - такое себе удовольствие. Правда есть гель для душа. Но я не люблю гели для душа….
- Завтраки разбиты на несколько видов. В каждом есть каша. Завтраки привозят. Их не готовят на месте. Сами понимаете, омлет холодный, каша - тоже. А что самое не вкусное, когда холодное? Для меня - омлет.
- «Кухонный» уголок. Я вам скажу, такой уголок есть, в подвальном этаже. Туда привозят завтраки. Там находиться кофеварка. Но самое интересное, там нет мойки, помыть посуду нельзя. Только в номере.
- Полы. Не знаю как в других номерах, но у меня была плитка. Без ковролина. Про холодные полы не говорю, но вот песок, который как-то попадает в номер - говорю. Я останавливался на две ночи, номер не убирался.
А так переночевать ночь можно, гостиница свежая
Полный беспредел, заплатили 4800 за улучшенный комфорт, но нас поселили в эконом, на просьбу пересилить сказали, что номера в отеле заняты. Нам предложили выселиться с полным возвращением оплаты либо оставаться в экономе за те деньги, которые мы платили за улучшенный номер, ведь разницу они вернуть не могут. Объяснили, что такая ошибка первый раз. Тем не менее это ошибка отеля, а не наша. Пришлось срочно искать новой жилье, тратиться на такси и добираться ночью. Деньги вернули. Но такое отношение к потребителю ненормально, никогда сюда не вернусь